后頸傷痕
1、質(zhì)量體系審核的內(nèi)容有哪些? (1)體系諸要素的職能是否已經(jīng)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量職責(zé)并得以認(rèn)真貫徹和落實。 (2)組織機構(gòu)是否完善。 (3)體系中的各種程序是否符合規(guī)定。 (4)要素的資源(例如人員素質(zhì)、設(shè)備器材、財力狀況等)是否確有保障。 (5)要素構(gòu)成是否合理。 (6)工作現(xiàn)場、作業(yè)或工序是否符合規(guī)范。 (7)在制品的質(zhì)量狀況。 (8)活動有無記錄,各種文件是否齊全清楚、保管得當(dāng)。 (9)進(jìn)行體系有效性審核。 2、質(zhì)量體系的有效性審核包括哪些內(nèi)容? (1)各級領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識是否增強。 (2)職工的質(zhì)量意識是否增強。 (3)各職能部門和工作人員的工作質(zhì)量是否得到提高。 (4)過程(或工序)質(zhì)量是否穩(wěn)定。 (5)產(chǎn)品質(zhì)量是否、穩(wěn)定。 (6)工作效率是否提高。 (7)質(zhì)量治理水平是否提高。 (8)企業(yè)治理水平是否提高。 3、質(zhì)量體系審核報告的內(nèi)容有哪些? (1)對每個被審核項目作出評價,明確指出體系運行中存在的缺點、問題,綜合分析其產(chǎn)生的原因,提出應(yīng)采取的措施,并提出負(fù)責(zé)采取措施的責(zé)任者。 (2)指出體系本身的不足,以便對體系的設(shè)計加以改進(jìn)。 (3)指明不合格的或有缺陷的具體項目,寫明這些缺陷產(chǎn)生的可能原因和證據(jù)。 (4)反映上次審核后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的糾正措施的實施情況及其效果,并對此作出評價。 (5)對本次的體系審核工作作出總評價。 (6)形成文件并發(fā)給所有有關(guān)部門、主要人員以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。審核報告應(yīng)連同原始記錄等整理后歸檔。 4、過程審核的作用有哪些? (1)調(diào)查過程質(zhì)量控制計劃的實施情況與效果,對其制定是否切合實際、導(dǎo)向作用如何進(jìn)行評價,明確是否采取糾正和改正的措施。 (2)了解過程因素的現(xiàn)狀,評估其達(dá)到的控制水平,研究因素變化與過程質(zhì)量波動之間的關(guān)系,明確如何對過程因素進(jìn)行更為經(jīng)濟有效的控制。 (3)對要害過程(工序)進(jìn)行質(zhì)量審核,研究企業(yè)質(zhì)量控制活動中存在的問題,加強過程(工序)質(zhì)量控制點的治理,改善過程質(zhì)量控制方法,為提高質(zhì)量控制活動的有效性,增加預(yù)防控制的作用和為增強質(zhì)量保證能力指明方向。 5、過程審核的步驟是什么? (1)建立過程審核組織。 (2)制定過程審核計劃。 (3)開展過程質(zhì)量審核工作。 (4)寫出過程質(zhì)量審核報告。 (5)將審核計劃、審核記錄、審核報告和其他有關(guān)文件資料歸檔。
重慶渝祥居
單項選擇題(每題1分。每題的被選項中,只有一個最符合題意)
1.下列說法不正確的是()。
A.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度
B.質(zhì)量有固有的特性也有賦予的特性,兩者之間是不可轉(zhuǎn)化的
C.質(zhì)量具有經(jīng)濟性,廣義性,時效性,和相對性
D.質(zhì)量管理是興國之道,治國之策()。
答案:B
2.柴油屬于下列哪類產(chǎn)品()。
A.硬件
B.流程性材料
C.軟件
D.服務(wù)
答案:B
3.豪華的酒樓屬于酒店服務(wù)質(zhì)量特性中的()。
A.有形性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
答案:A
4.根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同,可對質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理,若超過規(guī)定的特性值要求,將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為()。
A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
C.般質(zhì)量特性
答案:B
5.()是質(zhì)量管理的一部分,致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)
答案:D
6.“原來喜歡的東西現(xiàn)在不喜歡了”體現(xiàn)了()。
A.質(zhì)量的經(jīng)濟性
B.質(zhì)量的時效性
C.質(zhì)量的廣義性
D.質(zhì)量的相對性
答案:B
7.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的()
A.法律責(zé)任
B.民事責(zé)任
C.刑事責(zé)任
D.行政責(zé)任
答案:A
8.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分,致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的()。
A.期望
B.信任
C.保證
D.要求
答案:B
9.管理的主要職能是()。
A.計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制
B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
C.計劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)
D.計劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制
答案:B
10.計量特點中,()是指測量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。
A.準(zhǔn)確性
B.溯源性
C.一致性
D.法律性
答案:C
11.下列論述中錯誤的是()。
A.特性可以是固有的也可以是賦予的
B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性
D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性
答案:B
12.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了()組織負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。
A.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會
B.國際衛(wèi)生組織
C.國際質(zhì)量組織
D.國際體系管理委員會
答案:A
版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是()。
A.持續(xù)改進(jìn)原理
B.系統(tǒng)理論
C.八項質(zhì)量管理原則
D.十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
答案:C
14.通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實現(xiàn)計量單位,并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)的計量是()。
A.科學(xué)計量
B.法制計量
C.工程計量
D.應(yīng)用計量
答案:A
15.典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動不包括()。
A.文件評審
B.現(xiàn)場審核的實施
C.糾正措施的驗證
D.審核報告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)
答案:C
16.審核計劃應(yīng)由()編制。
A.實習(xí)審核員
B.審核方案管理人員
C.審核員
D.審核組長
答案:D
17.通過產(chǎn)品和過程的可測量的特性觀察到數(shù)據(jù)的變化和差異,()有助于對這類變異或有差異的數(shù)據(jù)進(jìn)行測量、描述、分析、解釋和建立模型等分析,可理解變異的性質(zhì)程度和尋找原因提供幫助,從而有助于解決甚至防止變化引起的問題,并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
A.統(tǒng)計技術(shù)
B.質(zhì)量管理體系
C.過程的方法
D.優(yōu)秀的模式
答案:A
18.質(zhì)量管理體系審核用于確定符合(),也用于評定質(zhì)量管理體系的有效性和識別改進(jìn)的機會。
A.國家標(biāo)準(zhǔn)
B.質(zhì)量管理體系要求的程度
C.質(zhì)量方針
D.質(zhì)量目標(biāo)
答案:B
19.()檢驗是對產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)(工藝)完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗,并為產(chǎn)品符合規(guī)定的.質(zhì)量特性要求提供證據(jù)。
A.最終
B.過程
C.進(jìn)貨
D.包裝
答案:A
20.()標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
《質(zhì)量管理體系要求》
《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》
《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理審核指南》
答案:A
21.將修約,修約間隔為,保留一位小數(shù)為()。
答案:A
解析:5后全為0,前面是2,是偶數(shù),舍去后仍為偶數(shù)。
22.溯源性是指任一測量結(jié)果,都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈,與()聯(lián)系起來的特性。
A.測量基準(zhǔn)
B.測量量值
C.測量真值
D.測量標(biāo)準(zhǔn)
答案:A
23.質(zhì)量管理體系的現(xiàn)場審核的實施中,要舉行首次會議該由()來主持。
A.審核委托方
C.審核組長
C.一般審核員
D.向?qū)?/p>
答案:C
年5月7日,國務(wù)院發(fā)布()標(biāo)志著我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證進(jìn)入了法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。
A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理條例》
B.《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》
C.《產(chǎn)品質(zhì)量法》
D.《產(chǎn)品監(jiān)督監(jiān)察法》
答案:A
的有效數(shù)字是()位。
答案:B
26.()認(rèn)證制度一直是IS0向各國推薦的一種認(rèn)證形式。
A.對一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗
B.只對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評定和認(rèn)可
C.型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定,再加認(rèn)證后監(jiān)督
D.百分之百檢驗
答案:C
27.抽樣檢驗的主要缺點是()。
A.不科學(xué)
B.可靠性不是百分之百
C.錯判的概率大
D.檢驗的費用昂貴
答案:A
解析:抽樣檢驗的主要缺點是可靠性不是百分之百。
28.以下所舉示例中,()是文件。
A.空的光盤
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.所有的信息
D.程序
答案:B
29.將一修約到個數(shù)位的單位()。
A.一
B.一
答案:B
解析:2X一—121—
30.將修約到個位的單位()。
答案:B
解析:2X一—121—
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