頭發(fā)長(zhǎng)很慢
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?以下是我整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
為了提高我市婦幼保健人員的婦幼保健知識(shí)水平,掌握更多的健康教育知識(shí)宣傳技巧,更好的為廣大婦女、兒童提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓廣大群眾養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,樹立科學(xué)的生育觀,建立正確的人生觀和價(jià)值觀,科學(xué)育兒、降低出生缺陷、提高出生人口素質(zhì),倡導(dǎo)健康理念,保健院計(jì)劃對(duì)婦幼保健人員開展婦幼保健知識(shí)培訓(xùn)工作。
一、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、兒童健康檢查服務(wù)技術(shù)規(guī)范、兒童健康檢查及評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
2、高危篩查技術(shù)規(guī)范。
3、母乳喂養(yǎng)的優(yōu)越性;早開奶的意義。
4、母嬰健康素養(yǎng)55條。
二、培訓(xùn)人員:
市直醫(yī)療衛(wèi)生單位、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的婦幼保健人員
三、培訓(xùn)時(shí)間:
20xx年5月23日
四、培訓(xùn)目的:
提高婦幼保健人員綜合服務(wù)能力,通過培訓(xùn)掌握更多的婦幼保健知識(shí),為廣大婦女、兒童提高優(yōu)質(zhì)、安全、便捷服務(wù)。
一、 電工培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
1、 參與電池片廠配電室和廠房?jī)?nèi)電氣設(shè)備的施工,掌握?qǐng)D紙與現(xiàn)場(chǎng)的一致性。熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場(chǎng),完善現(xiàn)場(chǎng)安全措施和安全標(biāo)志。
2、 討論編寫崗位責(zé)任制、交接班制度,巡視檢查制度,設(shè)備定期保養(yǎng)等管理制度,設(shè)備缺陷記錄及各種交接班表格為運(yùn)行值班夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、 設(shè)備部值班工人培訓(xùn)計(jì)劃:
1、外圍設(shè)備
一)、真空系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
1、注意學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
2、熟悉真空管路的走向及相應(yīng)的零件。
二)、空壓系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢后,設(shè)備廠家培訓(xùn)工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下: a) 掌握空壓機(jī)機(jī)組運(yùn)行的原理;
b) 掌握空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備的功能;
c) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉空壓機(jī)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 熟悉空壓機(jī)系統(tǒng)在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)空壓機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
三)、冷卻水機(jī)組培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組運(yùn)行的原理;
b) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備的功能;
c) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉工業(yè)冷卻水機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握工業(yè)冷卻水機(jī)組在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)工業(yè)冷卻水機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
四)、冷凍水補(bǔ)水定壓裝置培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
c) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉冷凍水補(bǔ)水定壓裝置各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握冷凍水補(bǔ)水定壓裝置在開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)冷凍水補(bǔ)水定壓裝置日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
五)、空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握空調(diào)機(jī)組運(yùn)行的原理;
b) 掌握空調(diào)機(jī)組各設(shè)備的功能;
c) 熟悉空調(diào)機(jī)組設(shè)備操作熟悉規(guī)程;
d) 熟悉空調(diào)機(jī)組各設(shè)備日常維修及保養(yǎng);
e) 掌握空調(diào)機(jī)組在各個(gè)季節(jié)時(shí),開停車操作時(shí)的注意事項(xiàng);
f) 注意學(xué)習(xí)空調(diào)機(jī)組日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
六)、冷卻塔培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握冷卻塔基礎(chǔ)知識(shí),其中包括冷卻塔機(jī)械裝置、散水與布水體系、補(bǔ)水體系等基本知識(shí); b) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備開/停機(jī)及注意事項(xiàng);
c) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)內(nèi)容;
e) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容;
f) 注意學(xué)習(xí)常溫循環(huán)水系統(tǒng)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
七)、工藝?yán)鋮s循環(huán)水系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握循環(huán)水處理器的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)循環(huán)水處理器日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
八)、 廢氣處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃:
1、設(shè)備安裝完畢,由設(shè)備廠家派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,調(diào)試期間設(shè)備廠家技術(shù)人員將向我方設(shè)備管理及操作人員詳細(xì)講解有關(guān)知識(shí)。
2、設(shè)備正常運(yùn)行前,設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員來我公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)授課。
3、培訓(xùn)方式授課及現(xiàn)場(chǎng)操作兩階段進(jìn)行。
設(shè)備構(gòu)造簡(jiǎn)介(2課時(shí));
運(yùn)行、操作方法(1課時(shí));
設(shè)備正常維護(hù)管理(1課時(shí));
設(shè)備常見故障處理(1課時(shí))。
b)現(xiàn)場(chǎng)操作:
培訓(xùn)人員在設(shè)備廠家專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)體操作,操作過程中,我公司專業(yè)技術(shù)人員將詳細(xì)講解實(shí)際操作注意事項(xiàng)并針對(duì)該凈化塔提出合理化建議。
四、廢水處理系統(tǒng)設(shè)備培訓(xùn):
1、設(shè)備安裝前的培訓(xùn)。組織廢水處理站管理及操作人員學(xué)習(xí)項(xiàng)目廢水處理工藝及設(shè)備參數(shù)。必要時(shí)組織到類似處理系統(tǒng)參觀學(xué)習(xí)。
2、設(shè)備安裝期間,廢水處理站管理及操作人員配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備安裝及工藝調(diào)整,現(xiàn)場(chǎng)熟悉廢水處理工藝及設(shè)備。
3、 由設(shè)備廠家專業(yè)技術(shù)人員講授污水處理系統(tǒng)設(shè)備及操作,具體安排如下:
電池片生產(chǎn)廢水處理工藝知識(shí)(1課時(shí));
進(jìn)水水質(zhì)檢測(cè)(1課時(shí));
中間水質(zhì)檢測(cè)及藥品投放操作(1課時(shí));
出水水質(zhì)檢測(cè)(1課時(shí));
廢水處理站設(shè)備操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程,設(shè)備常見故障排除。
九)、純水系統(tǒng)培訓(xùn):
1、設(shè)備安裝前:組織相關(guān)人員()到南郊熱電廠學(xué)習(xí)全膜法制水工藝,從工業(yè)水預(yù)處理 反滲透+EDI 合格純水,學(xué)習(xí)期限5天?;貋砗筮M(jìn)一步分析我們的圖紙和安裝設(shè)備資料,為安裝調(diào)試做好準(zhǔn)備。
2、設(shè)備安裝中:結(jié)合我們的設(shè)計(jì)工藝,進(jìn)一步了解系統(tǒng)的工作原理,同時(shí)看設(shè)備資料。
3、設(shè)備調(diào)試完后:參加廠家培訓(xùn)(純水設(shè)備各部分及故障處理)。
十、氮?dú)狻⒀鯕庀到y(tǒng):
1、設(shè)備安裝就位后,進(jìn)行儲(chǔ)罐操作培訓(xùn)及安全事項(xiàng)。
2、充低溫液體時(shí),氣體公司培訓(xùn)充裝注意事項(xiàng)及安全知識(shí)。
十一、特氣系統(tǒng):
1、了解各種特氣的特性和特氣系統(tǒng)構(gòu)造。
2、安排特氣供應(yīng)商來培訓(xùn)安全知識(shí)。
3、特氣施工中,學(xué)習(xí)特氣系統(tǒng)工作原理。
4、特氣廠家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)特氣工作原理、操作規(guī)范、安全事項(xiàng)及應(yīng)急方案。
1)、清洗制絨設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
2)、擴(kuò)散設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
3)、刻蝕設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
4)、去PSG清洗設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
5)、PECVD設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
f) 學(xué)習(xí)真空系統(tǒng)的容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
6)、絲網(wǎng)印刷機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
7)燒結(jié)爐設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
d) 注意學(xué)習(xí)清洗制絨機(jī)日常運(yùn)行中容易出現(xiàn)的問題及診斷要點(diǎn)與解決方法;
e) 熟悉清洗制絨設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù);
8)測(cè)試機(jī)設(shè)備培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃:
設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢,調(diào)試后,設(shè)備
廠家調(diào)試工程師對(duì)我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容如下:
a) 掌握清洗制絨機(jī)的結(jié)構(gòu),指出設(shè)備特點(diǎn)及應(yīng)用范圍,掌握設(shè)備工作原理及其功能類型、參數(shù);
b) 掌握設(shè)備的控制及操作;
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能,較熟練地調(diào)整工藝與及時(shí)處理各類故障;
一、指導(dǎo)思想
我校的校本培訓(xùn)工作,在虹口四中心托管下,繼續(xù)以教師發(fā)展為本,以教師有效學(xué)習(xí)為中心,以教師個(gè)體自主培訓(xùn)與教師團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)相結(jié)合的研修方式,靈活運(yùn)用各種方法。堅(jiān)持圍繞“教學(xué)為中心,質(zhì)量為重點(diǎn)”的精神,堅(jiān)持以“鳥文化”教育為特色,有效的整合“民族精神教育”,扎實(shí)有效地開展校本研訓(xùn)工作,逐步形成有特色的校本培訓(xùn)模式,打造一支能適應(yīng)教育改革和本校發(fā)展需要的優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍,促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量的全面提高。
( 一)培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使教師樹立良好的師德風(fēng)尚和新的教育理念,更新知識(shí)能力結(jié)構(gòu),掌握先進(jìn)的教育技術(shù),全面提高教育教學(xué)能力和水平,以適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要。校本研訓(xùn)是實(shí)施新課程的迫切需要。教師必須從教學(xué)實(shí)踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,并解決問題,新課程的實(shí)施就能達(dá)到不斷的創(chuàng)新的效果。
具體目標(biāo)如下:
1、使全體教師徹底轉(zhuǎn)變教育觀念,樹立新的課程理念及新的教育價(jià)值觀、現(xiàn)代教育觀,能將新課程理念內(nèi)化于自身教學(xué)行為中。
2、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),在反思中成長(zhǎng)。努力改變以往培訓(xùn)中過分重于理論學(xué)習(xí)而與實(shí)踐脫離的狀況,引導(dǎo)教師運(yùn)用理論對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行反思,在“實(shí)踐——反思——實(shí)踐”的過程中提高自己對(duì)問題的理解力,從實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)中感悟教育理論及新課程的落實(shí)。
3、一切為了教師的發(fā)展。努力為教師的“問題解決”提供一切條件與可能,讓教師主動(dòng)參與,使他們成為培訓(xùn)的主體,為他們創(chuàng)設(shè)一種情感和認(rèn)知相互促進(jìn)的教學(xué)環(huán)境,讓他們?cè)谳p松愉快的教學(xué)氣氛中有效地獲得知識(shí)、能力,并獲得情感體驗(yàn),更具有發(fā)展的潛在性。
(二)組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保校本培訓(xùn)工作順利開展,根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合學(xué)校情況,成立校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):施天飛(校長(zhǎng))
副組長(zhǎng):蔡雪琴(書記)、施永亮(分管教學(xué)副校長(zhǎng))
成員:倪建超(教導(dǎo))、顧禮舟(師訓(xùn)員)、黃思周(人事干部)、陸建昌(副校長(zhǎng))、顧雪章(教科室主任)、郁春平(德育教導(dǎo))、張忠逵(工會(huì)主席)
校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的第一負(fù)責(zé)人。在校長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,書記、分管校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、師訓(xùn)員分工負(fù)責(zé),教研組長(zhǎng)參與組織落實(shí),有計(jì)劃有組織地開展教師的研訓(xùn)活動(dòng),確保培訓(xùn)到位。
(三)培訓(xùn)原則
理論聯(lián)系實(shí)際的原則。理論學(xué)習(xí)必須與教育改革發(fā)展的形勢(shì)相結(jié)合,必須與學(xué)校和學(xué)習(xí)者自身實(shí)際相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與建立學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合,真正把教育理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
1、自主性原則。由學(xué)校自主規(guī)劃、組織、自主考核、管理,教師自主學(xué)習(xí)、探究和發(fā)展。
2、實(shí)效性原則。避免形式與說教,緊密結(jié)合教師的教學(xué)實(shí)際,以發(fā)現(xiàn)問題為中心,著眼于教材、教法、管理、師生中的問題解決。
3、針對(duì)性原則。以學(xué)校和教師的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),多種途徑,多種形式,多種模式進(jìn)行,有針對(duì)性的解決教師教育教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問題。
4、開放性原則。利用校際之間掛鉤結(jié)對(duì)的機(jī)會(huì),開展多方合作交流、網(wǎng)絡(luò)互通,實(shí)行社會(huì)參與的開放式培訓(xùn)。
(四)內(nèi)容和形式
1、思想素質(zhì)教育和師德修養(yǎng)
優(yōu)秀的教師是實(shí)施優(yōu)質(zhì)教育的重要保證,而優(yōu)良的師德是優(yōu)秀教師的必備條件,我校將把握新課改這一有利契機(jī),開展“為人、為師、為學(xué)”活動(dòng)。一方面,通過講身邊的師德小故事,回憶自身的從教經(jīng)歷,提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)。要求教職工遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,形成良好師德。
2、課程通識(shí)、課程標(biāo)準(zhǔn)和教材教法
銜接培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的新課程集中培訓(xùn),針對(duì)教師中存在的疑難和困惑,組織教師學(xué)習(xí)新的教育理論,學(xué)習(xí)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及相關(guān)政策措施等,幫助教師確立新的教育理念課程標(biāo)準(zhǔn),把準(zhǔn)教學(xué)目標(biāo),促進(jìn)教師教學(xué)行為的變化。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修培訓(xùn)力度,切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。①抓好骨干教師培訓(xùn)。②開設(shè)青年教師論壇,讓教師發(fā)現(xiàn)自己在教育教學(xué)上的成敗,發(fā)表教學(xué)得失的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),從而達(dá)到提高的目的。④教學(xué)技能培訓(xùn)。重點(diǎn)抓“三課”,即:入門課、同組共研課、多媒體電教課。教導(dǎo)處在日常聽入門課的基礎(chǔ)上,針對(duì)教師們?cè)趯?shí)施課堂教學(xué)中的茫然與困惑,跟蹤教師上研究課,探究如何用新的課程理念指導(dǎo)課堂教學(xué),解決具體問題。同組共研課主要以教研組為單位確定內(nèi)容、共同研究、互聽互評(píng),使課堂教學(xué)質(zhì)量不斷完善。學(xué)校依據(jù)本校實(shí)際,對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)、基本技能、教學(xué)常規(guī)等進(jìn)行考評(píng),要求教師具備課程開發(fā)能力、整合能力、研究能力。推選優(yōu)秀中青年教師參與各種競(jìng)賽,把教育教學(xué)評(píng)優(yōu)評(píng)先,職務(wù)評(píng)審等結(jié)合起來,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。多媒體電教課在以上兩課基礎(chǔ)上、充分利用學(xué)校電教資源進(jìn)行授課,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。在“三課”研究中,鼓勵(lì)教師務(wù)實(shí)理論學(xué)習(xí),深入研究,扎實(shí)實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,學(xué)校努力做到每聽必研,每聽必評(píng),將研訓(xùn)貫穿于備課、說課、上課、評(píng)課、研課之中。讓教師在研評(píng)活動(dòng)中交流、受益、提高,達(dá)到“以課促研,以研促學(xué)”的目的。同時(shí)積極為教師創(chuàng)造參加各級(jí)課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)的'機(jī)會(huì),努力讓更多的教師在更高層次受磨練、長(zhǎng)見識(shí)、展個(gè)性、積累經(jīng)驗(yàn),促使骨干教師脫穎而出。
4、以教育科學(xué)研究為載體
學(xué)校將以“農(nóng)村小學(xué)本土性拓展型課程開發(fā)和實(shí)施中教師行為改進(jìn)研究”為課題參加縣級(jí)教育科學(xué)課題研究,在課題實(shí)驗(yàn)中,要求人人參與,全體合作,充分顯示校本研訓(xùn)的全員性和主體性原則。鼓勵(lì)教師個(gè)性化的教學(xué)行動(dòng)研究,即對(duì)自身教學(xué)反思診斷——篩選問題——確定課題——各自認(rèn)領(lǐng)——制定方案——進(jìn)入實(shí)驗(yàn),讓課題研究成為教師的自覺行為。學(xué)校對(duì)參加課題實(shí)驗(yàn)的教師建立專業(yè)成長(zhǎng)檔案。檔案中有教師的教案、聽課筆記、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與自我反思、學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記、公開課教案及評(píng)議、個(gè)人參加集體活動(dòng)的資料、獲獎(jiǎng)情況及指導(dǎo)的學(xué)生作品。通過對(duì)這些資料的收集體現(xiàn)教師的發(fā)展過程、研訓(xùn)效果。
5、以“鳥文化”教育為切入點(diǎn)
圍繞學(xué)校的特色教育“鳥文化”教育,確立“以鳥文化教育為載體,全面加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)”的學(xué)校發(fā)展性目標(biāo),組織教師理論學(xué)習(xí),成立課題研究小組,自編教材,舉辦論壇,創(chuàng)造性的將“鳥文化”教育和實(shí)施民族精神教育有機(jī)的整合,從而更新教師的理念,改進(jìn)行為,推進(jìn)我校的二期課改工作,提高整體辦學(xué)水平。
6、以信息技術(shù)運(yùn)用為促進(jìn)
要求50周歲以下的教師人人通過信息技術(shù)學(xué)習(xí),學(xué)校將對(duì)教師的信息技術(shù)考試、制作課件、上網(wǎng)查閱資料、進(jìn)入資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等技術(shù)進(jìn)行全面培訓(xùn),要求每位教師都有熟練利用網(wǎng)絡(luò)資源整合學(xué)科教學(xué)的能力。繼續(xù)搶占信息化教育制高點(diǎn),堅(jiān)持以信息技術(shù)推動(dòng)和提升課程改革的策略,創(chuàng)造一切條件,讓教師會(huì)用、用好、用活、用精。
(五)保障措施
建立可行的校本培訓(xùn)制度,保障校本研訓(xùn)工作的全面開展。完善評(píng)估評(píng)價(jià)制度,做好督促、檢查、考核和登記工作,把校本培訓(xùn)落到實(shí)處。將參加校本研訓(xùn)的情況列入對(duì)教師的業(yè)績(jī)考核。學(xué)校采取積極措施安排一定的經(jīng)費(fèi)用于校本培訓(xùn),保證對(duì)校本培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入。召開年度總結(jié)大會(huì),評(píng)選培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)加強(qiáng)校園信息網(wǎng)建設(shè),鼓勵(lì)教師在崇明研訓(xùn)博客網(wǎng)發(fā)表文章,保證教師網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流渠道的暢通;利用和上海名校掛鉤結(jié)對(duì)的機(jī)會(huì),組織教師外出學(xué)習(xí)、參觀、交流。
為了引導(dǎo)我院學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、實(shí)踐觀,形象觀,提高他們?cè)谡Z言、服務(wù)、技巧、禮儀等方面的水平和能力,提升學(xué)生講解員整體形象,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制定20xx年學(xué)生講解員選拔培訓(xùn)方案:
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng):馬 嘯 汪金榮
副組長(zhǎng):劉治立 馬卓群 石 強(qiáng)
成 員:孫琳嬋 李 穎 張婭莉 張?jiān)d 李亞娟 劉艷艷 劉月蘭
二、培訓(xùn)對(duì)象
歷史與地理學(xué)院20xx級(jí)、20xx級(jí)有意講解的學(xué)生。
三、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年6月8日、6月15日、6月22日
下午2:40—4:30
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1.講解員基本素質(zhì)
2.講解技巧
3.講解禮儀
(二)自學(xué)(每周1—2次)
1.利用課余時(shí)間自學(xué)相關(guān)理論知識(shí);
2.利用歷史與地理學(xué)院展館進(jìn)行講解實(shí)踐,互相講評(píng)。
五、培訓(xùn)考核
年6月2日進(jìn)行第一次面試,已進(jìn)行。(10分)
年6月8日至6月22日進(jìn)行培訓(xùn)、自學(xué)考核(以出勤、課堂表現(xiàn)為主要內(nèi)容)。(20分)
年6月23日進(jìn)行第二次面試。(70分)
本次培訓(xùn)考核采取百分制,培訓(xùn)結(jié)束后參加面試并取得80分以上成績(jī)方為培訓(xùn)合格。培訓(xùn)合格講解員將由學(xué)院統(tǒng)一推薦到慶陽農(nóng)耕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理局、甘肅省北石窟寺文物保護(hù)研究所等相關(guān)單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。
六、培訓(xùn)要求
1.學(xué)員必須準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真聽課,做好筆記,學(xué)員有課或有事需向?qū)W院和老師請(qǐng)假;
2.培訓(xùn)期間有玩手機(jī)、做其他作業(yè)或看與培訓(xùn)課無關(guān)的書籍者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作相應(yīng)的考核扣分處理。(手機(jī)務(wù)必處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài))
1.確定培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)的高管人員,總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理人員
2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定好高管培訓(xùn)的目標(biāo)及需求:
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實(shí)培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對(duì)性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個(gè)高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進(jìn)行調(diào)查,聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見,從而進(jìn)行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
3.根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)課程:
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)提煉出培訓(xùn)的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績(jī)效方面進(jìn)入分析,比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計(jì)出課程計(jì)劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求探討及分析,確定及完善計(jì)劃的可行性。
4.根據(jù)培訓(xùn)課程確定好培訓(xùn)方式及培訓(xùn)講師:
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進(jìn)一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
5.確定好培訓(xùn)時(shí)間及費(fèi)用:
一般公司都會(huì)有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費(fèi)要向老板申請(qǐng)。
6.培訓(xùn)效果評(píng)估:
一個(gè)培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進(jìn)行評(píng)估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對(duì)于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤(rùn)增長(zhǎng)等等方面進(jìn)行考察與評(píng)估。
超肥狐貍
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是我精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、我公司對(duì)工程的服務(wù)承諾
作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商,我公司有能力及時(shí)向用戶提供解決方案,和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合,所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個(gè)月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實(shí)現(xiàn),我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的工程師隊(duì)伍駐留在“XXX花園”,在驗(yàn)收后的頭一個(gè)月內(nèi),對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊(duì)伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系,獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識(shí)。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊(duì)伍分析處理不能及時(shí)得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時(shí)解決,這些問題將被提交
我公司的高層,同時(shí)報(bào)告給廠家技術(shù)中心。
最初一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)支持以后,一個(gè)擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會(huì)成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時(shí)間以外,協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。
向“XXX花園”提供的支持服務(wù)被分為3級(jí):
1) 關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán),反應(yīng)時(shí)間將是在從問題得到報(bào)告后的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
2) 重要的;重要的服務(wù)享有二級(jí)優(yōu)先權(quán),重要服務(wù)的反應(yīng)時(shí)間在從問題得到報(bào)告后的8個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間在從問題得到報(bào)告后的24個(gè)小時(shí)之內(nèi)。 各類問題的具體分級(jí)將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。
我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴,與他們保持著從高級(jí)部門到工作小組級(jí)別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對(duì)客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問題。我公司準(zhǔn)備每月與“XXX花園”開會(huì),回顧提供的支持服務(wù)的情況,會(huì)議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。
我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。
二、工程維護(hù)服務(wù)
1、保修內(nèi)容及范圍
我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識(shí)及過去經(jīng)驗(yàn),初步擬定對(duì)“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容,須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。
在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障,賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換;在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素(如自然災(zāi)害等)造成的設(shè)備故障,賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換,買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
2、保修期限
竣工驗(yàn)收后一年。(以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn))
3、保修承諾
(1) 統(tǒng)開通后一個(gè)月內(nèi),派駐工程師,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常,并進(jìn)行回訪,征求意見,回訪率達(dá)100%。
(2) 設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行全天24小時(shí)保修值班電話和到現(xiàn)場(chǎng)處理制度;24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。
(3) 屬于保修外的問題,協(xié)助用戶解決。
(4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護(hù)用戶的設(shè)施,不吃請(qǐng)受禮。
(5) 項(xiàng)目完工后,日常維護(hù)將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔(dān),我公司提供及時(shí)快捷的響應(yīng),響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。并按業(yè)主要求,提供不同等級(jí)維護(hù)服務(wù),包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時(shí)間,如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知后,一個(gè)工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。
4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話。我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料,包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。
三、保修期后服務(wù)
質(zhì)量保修期滿后,雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同;我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品,價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià);如無同等的產(chǎn)品,則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品,并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。
我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時(shí)聯(lián)絡(luò)。
對(duì)于每次維護(hù)服務(wù),我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔,以便管理。
對(duì)于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再贅述。
四、培訓(xùn)
為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng),針對(duì)本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃:
1、培訓(xùn)名額:
高級(jí)管理人員1-2名,各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。
2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)(技術(shù)交底):
介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產(chǎn)品樣本資料。
3、調(diào)試中的培訓(xùn):
要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試,從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及在操作過程中的注意事項(xiàng)。
4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):
(1) 用戶的控制室,針對(duì)具體工程,學(xué)習(xí)操作技術(shù),達(dá)到熟練操作。
(2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。
(3) 掌握現(xiàn)場(chǎng)控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用,手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
5、分層次培訓(xùn):
(1) 級(jí)培訓(xùn):日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。
(2) 中級(jí)培訓(xùn):編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。
(3) 高級(jí)培訓(xùn):主要針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng),各種高級(jí)管理及辦公軟件的使用、對(duì)圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。
6、長(zhǎng)期培訓(xùn):
在我公司的培訓(xùn)中心,可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班,將給用戶發(fā)出邀請(qǐng),用戶根據(jù)需要決定是否參加。
對(duì)于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再累述。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)公司對(duì)餐廳服務(wù)員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司各店在職服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)課程
崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合,共設(shè)置公司管理項(xiàng)目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個(gè)培訓(xùn)模塊。
四、培訓(xùn)形式
半脫產(chǎn),分期分批學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司管理項(xiàng)目餐廳服務(wù)員培訓(xùn)
講究職業(yè)道德
(1)遵紀(jì)守法:了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù),文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容
(2)敬業(yè)精神:養(yǎng)成守時(shí)、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì);養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì);養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)
(3)從業(yè)原則:自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)
公司員工手冊(cè)
公司管理制度
2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)
職業(yè)道德及崗位職責(zé):餐廳服務(wù)員的.職業(yè)道德;迎賓員、看臺(tái)員和傳菜員的崗位職責(zé)
顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理:我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣;少數(shù)民族的飲食習(xí)慣;歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣;賓客的就餐心理
飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí):公共飲食行業(yè)特點(diǎn);公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理;服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生要求;餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求;預(yù)防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛(wèi)生
餐飲服務(wù)安全:火災(zāi)防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理
餐飲服務(wù)禮儀:禮貌服務(wù)的基本要求;服務(wù)接待禮節(jié);學(xué)會(huì)著裝、衛(wèi)生修飾要求; 學(xué)會(huì)正確的站立、行走、操作姿態(tài)
3、餐飲服務(wù)基本技能
端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學(xué)會(huì)端托行進(jìn)步法
餐巾折花:了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放; 餐巾折花圖譜
擺臺(tái)服務(wù):了解中、西餐擺臺(tái)的基本要求
4、酒水服務(wù)
了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點(diǎn):了解中國酒水的分類、特點(diǎn);了解外國酒水的分類、特點(diǎn);了解軟飲料的分類、特點(diǎn);了解茶葉的分類、特點(diǎn)
酒水服務(wù)的技巧與程序:學(xué)會(huì)冰鎮(zhèn)、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)
5、上菜及分菜
了解菜品知識(shí):了解中國菜的特點(diǎn);了解西餐菜的主要特點(diǎn)
上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領(lǐng);掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
中餐臺(tái)面撤換餐用具:學(xué)會(huì)撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺(tái)工作步驟
西餐臺(tái)面撤換餐用具:了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律;了解西餐臺(tái)面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務(wù)基本程序
掌握中、西餐接待服務(wù):了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn);掌握?qǐng)F(tuán)體包餐服務(wù)要求;了解咖啡廳服務(wù)程序
六、培訓(xùn)講師
工齡較長(zhǎng)的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理
七、培訓(xùn)時(shí)間
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00,連續(xù)一個(gè)月。
八、培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備
餐廳內(nèi),餐廳內(nèi)的所有設(shè)施
九、考評(píng)方式
1、考試:服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)模塊后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評(píng)組在培訓(xùn)基地對(duì)服務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。
十、調(diào)整方式
可調(diào)至周六或周日晚上,具體時(shí)間不變,但需上報(bào)總經(jīng)理,并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十一、培訓(xùn)預(yù)算
屬于內(nèi)部培訓(xùn),講師都是餐廳雇員,無需多少預(yù)算,培訓(xùn)期間為培訓(xùn)員工每人準(zhǔn)備一頓夜宵,為講師適當(dāng)發(fā)放一些津貼,初步預(yù)算在3萬人民幣以內(nèi)。
一、指導(dǎo)思想
班主任是班級(jí)的組織者、引導(dǎo)者和教育者,是學(xué)校德育工作的骨干力量。班級(jí)管理工作一直是我校教育教學(xué)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),班主任作為特殊的教育工作者,學(xué)生成長(zhǎng)的導(dǎo)師,任重而道遠(yuǎn)。為了提升班主任工作藝術(shù)、促進(jìn)學(xué)校班集體的建設(shè),提升學(xué)校德育工作的實(shí)效性,小學(xué)部決定舉辦6期“班主任沙龍”活動(dòng)(上學(xué)期三期、下學(xué)期三期)。
二、活動(dòng)目的
交流班主任在班級(jí)管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲,探討班主任工作在新形勢(shì)下的途徑、方法和意義,解決班主任在工作中的難題和困惑,給班主任搭建交流展示的平臺(tái),形成在班集體建設(shè)和學(xué)生思想道德建設(shè)過程中的有益經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建學(xué)校德育工作的新局面,為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定德育教育基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)主題
學(xué)習(xí)先進(jìn)、分享所得、解決所惑
四、活動(dòng)要求:
1、每期一個(gè)主題,每位班主任可以用日常工作中體會(huì)最深的某一個(gè)方面為例,圍繞主題,圍繞學(xué)生成長(zhǎng)展開交流,論述觀點(diǎn)。
2、要求切入點(diǎn)小,事例具體,觀點(diǎn)鮮明,可操作性強(qiáng)。
3、每期沙龍主持人負(fù)責(zé)策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔(dān)任
五、活動(dòng)過程
1、問題聚焦。提前收集各班在主題方面的問題、案列,歸納整理、展示。
2、經(jīng)驗(yàn)分享。每期沙龍確定3名中心發(fā)言人,交流分享班級(jí)管理好的經(jīng)驗(yàn)、方法或者教育學(xué)生的成功案例。時(shí)間控制在5—10分鐘。
3、案列分析。就具體的案例進(jìn)行解析,引導(dǎo)這一類問題的正確思路,形成解決這類問題的策略。
4、問題研討。班主任提出其他方面的問題,大家一起討論幫忙來解決,解決不了的確立為下一期的主題。
5、趣味游戲(穿插其中)。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長(zhǎng)。
6、校領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)發(fā)言。
六、參加對(duì)象:
1、交流人員:22位班主任。
2、參與人員:校委會(huì)人員和教師(自愿)。
七、活動(dòng)時(shí)間:
第一期時(shí)間為10月11日下午一二兩節(jié)課
八、活動(dòng)地點(diǎn):
小會(huì)議室
九、組織領(lǐng)導(dǎo):
組 長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成 員:各班班主任
一、培訓(xùn)目的
為了及時(shí)有效地對(duì)所有人員進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí),落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大職工安全知識(shí)水平和安全操作技能,減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃,以此來規(guī)范我公司安全培訓(xùn)的管理,保證安全培訓(xùn)教育工作有序地開展和落實(shí),確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員;
2、各煤礦“五職礦長(zhǎng)”;
3、各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員;
4、特種作業(yè)人員;
5、新員工及其他從業(yè)人員。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全管理水平,牢固樹立“紅線”意識(shí)和“底線”思維;
2、提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作技能,增強(qiáng)崗位責(zé)任心;
3、減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生;
4、五職礦長(zhǎng)及安全管理人員持證上崗率為100%;
5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;
6、新職工參加三級(jí)安全培訓(xùn)合格上崗率為100%;
7、職工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及新出臺(tái)政策文件通知;
2、安全管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程(或安全技術(shù)措施);
3、安全管理方法知識(shí);
4、民用爆破物品、電氣設(shè)備等安全技術(shù)知識(shí);
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識(shí);
6、勞動(dòng)防護(hù)用品使用、操作、維護(hù)知識(shí);
7、事故應(yīng)急救援知識(shí)及事故模擬演練;
8、事故安全分析總結(jié)。
五、培訓(xùn)形式
為了最大限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性,在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要以激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,以提升職工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓職工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的。
可采取的培訓(xùn)形式有:
1、外派培訓(xùn);
2、邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士來公司授課;
3、公司內(nèi)部培訓(xùn)
⑴會(huì)議形式。主要有:安全知識(shí)講座、安全學(xué)習(xí)會(huì)、安全座談會(huì)形式、事故案例分析討論、班前會(huì)、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。
⑵宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
⑶觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。
⑷集中上課形式。主要有:新職工崗前“三級(jí)”教育培訓(xùn)。
⑸現(xiàn)場(chǎng)操作演示、展示。
⑹事故應(yīng)急處置模擬演練。
六、培訓(xùn)安排
七、培訓(xùn)要求
1、各單位要充分認(rèn)識(shí)到安全教育培訓(xùn)工作在安全生產(chǎn)管理工作中的重要性,安全教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強(qiáng)化職工安全意識(shí)、提升職工安全知識(shí)、提高職工安全素養(yǎng)的重要手段。因此各單位務(wù)必按照計(jì)劃要求,如實(shí)參加和開展安全教育培訓(xùn)工作。
2、每次培訓(xùn)前,責(zé)任部門需要提前做好培訓(xùn)所需的準(zhǔn)備工作(如:培訓(xùn)教材、電腦、投影儀、教學(xué)器材設(shè)施、相機(jī)、培訓(xùn)場(chǎng)所等),同時(shí)明確培訓(xùn)講師,培訓(xùn)講師也要做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核??己诵问接校捍鹁?、現(xiàn)場(chǎng)提問、現(xiàn)場(chǎng)操作演示等,考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評(píng)價(jià)。
所有安全教育培訓(xùn)必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理,相關(guān)要求如下:
⑴每次培訓(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表; ⑵培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行編寫,內(nèi)容要充實(shí)全面、實(shí)用易懂;
⑶培訓(xùn)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)簽到制,參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn);
⑷以上培訓(xùn)資料需認(rèn)真保管,以備檢驗(yàn)。
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1、總體目標(biāo)
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能夠運(yùn)用基本技能,獨(dú)立完成本職業(yè)服務(wù)程序,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
2、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對(duì)企業(yè)的忠誠度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
3、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。
二、 教學(xué)要求
(一)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)要求
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性
2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式
3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求
6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語
8、如何樹立“前臺(tái)員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強(qiáng)前后臺(tái)的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語言技巧
12、建立有效的團(tuán)隊(duì)
13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人
14、電話禮儀
15、如何與客人打招呼
2、操作技能培訓(xùn)要求
1、托盤的基本要領(lǐng)
2、餐巾折花
3、中餐擺臺(tái)
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會(huì)的預(yù)定
6、中餐宴會(huì)的接待服務(wù)程序及技巧
三、教學(xué)計(jì)劃安排
總課時(shí)數(shù):140課時(shí)。專業(yè)理論:10課時(shí)。
70課時(shí);專業(yè)技能:60課時(shí);
餐廳服務(wù)員教學(xué)安排
一、課程任務(wù)和說明
通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識(shí)和操作技能,培訓(xùn)完畢,培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)能夠獨(dú)立上崗,完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
在教學(xué)過程中,應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ),注意加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使培訓(xùn)對(duì)象通過實(shí)際訓(xùn)練,掌握所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能。
二、 服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的教學(xué)要求
通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對(duì)企業(yè)的忠誠度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
三、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求
通過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達(dá)能力和實(shí)際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)工程師考試問答知識(shí)庫