解決方案工程師是干嘛

解決方案工程師是干嘛？在當(dāng)今社會上有著各種各樣的崗位，每個不同的崗位都有著不一樣的工作職責(zé)，解決方案工程師是很多人陌生的一個職業(yè)。一起來看看解決方案工程師是干嘛及相關(guān)內(nèi)容。

解決方案工程師主要分析系統(tǒng)對特定行業(yè)，特定環(huán)境和特定需求的需求，找出客戶所需的所有功能點，并補充公司產(chǎn)品和過去案例的經(jīng)驗，以補充一些關(guān)鍵設(shè)計，還沒有滿足需求，形成競爭優(yōu)勢解決方案。

解決方案就是針對某些已經(jīng)體現(xiàn)出的，或者可以預(yù)期的問題、不足、缺陷、需求等等，所提出的一個解決整體問題的方案（建議書、計劃表），同時能夠確保加以有效的執(zhí)行。

解決方案工程師的崗位職責(zé)是什么

1、負責(zé)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等項目的技術(shù)支持工作，包括客戶需求調(diào)研、客戶業(yè)務(wù)痛點診斷、解決方案撰寫、客戶交流答疑、技術(shù)方案宣講、產(chǎn)品演示等。

2、負責(zé)招投標文件的編制工作。

3、配合銷售團隊為各項銷售展示、會議以及市場活動提供現(xiàn)場技術(shù)顧問支持。

4、積極完善行業(yè)解決方案，分析競爭對手產(chǎn)品動態(tài)，持續(xù)更新售前文檔知識庫。

解決方案工程師的工作內(nèi)容

1、精通公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，了解軟件及領(lǐng)域的行業(yè)特性，能充分運用各種商務(wù)方式包裝和推動行業(yè)市場；

2、有計劃的配合銷售人員，擬定產(chǎn)品的市場及銷售策略，持續(xù)輔助銷售人員履行拓展和維護客戶的策略；

3、有行業(yè)解決方案的策劃能力，對于已經(jīng)成型產(chǎn)品進行行業(yè)推廣擴充，能深入挖掘客戶市場，培養(yǎng)客戶應(yīng)用習(xí)慣和應(yīng)用場景；

4、能及時根據(jù)客戶反饋意見建議及投訴，輔助銷售人員進行后續(xù)需求挖掘和商務(wù)合作跟進；

5、配合商務(wù)人員進行招投標及各類商務(wù)文案的撰寫，進行現(xiàn)場演講方案及答辯，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，輔助項目溝通；

6、協(xié)助完成產(chǎn)品及項目的公司級銷售工具、產(chǎn)品包裝、整合方案、行業(yè)案例等文檔的撰寫。

什么叫解決方案工程師

解決方案工程師主要分析系統(tǒng)對特定行業(yè)，特定環(huán)境和特定需求的需求，找出客戶所需的所有功能點，并補充公司產(chǎn)品和過去案例的經(jīng)驗，以補充一些關(guān)鍵設(shè)計，還沒有滿足需求。形成競爭優(yōu)勢解決方案。

在此過程中，解決方案工程師需要具備廣泛的知識。如果它是IT行業(yè)的解決方案工程師，可以涉及的'知識包括：網(wǎng)絡(luò)，軟件開發(fā)，服務(wù)器，存儲，云計算，視頻等。

其中解決方案Solution就是針對某些已經(jīng)體現(xiàn)出的，或者可以預(yù)期的問題、不足、缺陷、需求等等，所提出的一個解決整體問題的方案（建議書、計劃表），同時能夠確保加以有效的執(zhí)行。

總結(jié)：解決方案工程師需要有比較強的專業(yè)技術(shù)能力、敏銳的市場嗅覺、有前瞻性、考慮問題要非常充分、而且需要有很強的表達能力與溝通技能。

工作內(nèi)容:

1、日常技術(shù)問題咨詢、處理及反饋

2、成功案例及競品信息的收集

3、配合總部區(qū)域組人員完成產(chǎn)品、方案培訓(xùn)推廣計劃，完成區(qū)域推廣會技術(shù)支持、技術(shù)方案確定及現(xiàn)場支撐

4、區(qū)域重點客戶以及重點項目技術(shù)支持，客戶技術(shù)引導(dǎo)及項目技術(shù)方案提供以及產(chǎn)品、方案客戶推廣，項目協(xié)助。