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        sweetdream8
        首頁 > 工程師考試 > 結構工程師培訓計劃

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        雪莉小姐的

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        需要。因為復讀之后,檔案應該轉交給新的學校。高考復讀生的檔案需要從原就讀學校檔案館或者檔案室?guī)ё?,如果選擇在復讀學校報考就要在高考前把檔案交到復讀所在學校, 如果選擇直接從教委報考,要在報考前把檔案交到教育局。

        結構工程師培訓計劃

        206 評論(11)

        fengzhong031

        時間流逝得如此之快,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是我?guī)痛蠹艺淼呐嘤栍媱澐桨?篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

        公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

        一、重點工作

        (一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。

        (二) 繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理 能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈 增人數(shù)力爭達到xxx人以上。

        (三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術, 是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運 專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施 工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

        (四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技 能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師 達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

        (五) 做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人 價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。

        (六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自 學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理 領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

        (七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。

        (八)抓好在建工程施工人員的培訓。

        1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

        2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

        3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。

        (九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

        二、措施及要求

        (一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。

        (二) 培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培 訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀 摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。

        (三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校 培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功 能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。

        (四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

        (五) 確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是 建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培 訓意識的提高。

        (六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

        (七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。

        針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力等薄弱的現(xiàn)象結合公司總體戰(zhàn)略,推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,為公司建立具有持續(xù)競爭力提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力,推進企業(yè)健康快速向前發(fā)展,制定本計劃。

        一、 培訓計劃總體目標

        1、加強公司管理層的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

        2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

        3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。

        4、加強公司一般業(yè)務人員的培訓,不斷提升業(yè)務人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

        5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

        6、加強工程類、經(jīng)濟類管理人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快執(zhí)證上崗工作步伐,進一步規(guī)劃管理。

        7、加強公司員工的計劃培訓,全面促進員工的發(fā)展,提升員工的綜合競爭力。

        二、培訓計劃原則與要求

        1、堅持按需實施 、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓要求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓計劃,增強教育培訓計劃的針對性和實效性,確保培訓質量。

        2、堅持自主培訓為主的原則。整合培訓資源,建立健全的公司內部培訓為主要培訓手段,立足自主培訓,搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,搞好相關專業(yè)技術培訓。

        3、堅持“公司 ”聯(lián)合培訓方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求,開展相關專業(yè)的培訓課程,組織員工利用息工時間和節(jié)假日集中授課,結合自學完成課程。

        4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。

        三、培訓計劃內容與方式

        (一)公司管理層

        1、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,通過參加企業(yè)家論壇,到國內成功企業(yè)參觀學習,參加國內著名企業(yè)高級培訓師的高端講座等方式。

        2、學歷學位培訓 。參加學歷進修及MBA、土木工程碩士學位學習,參加高級經(jīng)營師職業(yè)資格培訓。

        (二)中層管理干部

        1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、

        2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學函授、自考或MBA及其它碩士學位進修;組織工程類、經(jīng)濟類專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

        3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件,具有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力增達到35人。專業(yè)重點為:水利水電、市政、建筑等。

        (四)職工基礎培訓

        1、新工培訓

        繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、安全質量意識培訓,專業(yè)技能培訓?;鶎痈鲉挝唤邮盏男聠T工一定要簽訂師徒結對子幫學合同,師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟,徒弟要虛心求教,在師傅的幫助下盡快完成理論知識向實踐知識的轉化,早日為企業(yè)發(fā)展做出有益的貢獻。

        2、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主要工種進行職業(yè)技能鑒定,計劃鑒定中級工16 名,高級工58名;組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業(yè)技鑒定活動培訓班,力爭新增技師22名、高級技師6名以人上,使其結構趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的`要求。

        3、加強復合型、高層次人才培訓

        各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,使管理人員的專業(yè)能力向不同職業(yè)領域拓展和提高;使專業(yè)技術人員的專業(yè)技能向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握兩個工種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

        四、做好現(xiàn)場施工人員的培訓

        1、做好特種作業(yè)人員的安全技術培訓取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,確保施工生產(chǎn)安全順利進行。

        2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和生產(chǎn)過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護,職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

        3、一定要把農(nóng)民工的培訓監(jiān)管納入項目管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。

        4、開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,公司今年將選擇2-3個工種技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)高技能人才。

        5、開展學歷教育,調動員工自學積極性,推薦優(yōu)秀員工函授攻讀碩士學位,幫助員工報名,今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建筑專業(yè)本科學歷18名,財務專業(yè)本科學歷6名,工程造價專業(yè)本科學歷8名,提高員工學歷層次和業(yè)務能力,為

        員工上崗和行政、技術職務晉升提供方便條件。

        五、繼續(xù)教育培訓

        各基層單位,要按照項目技術人員的工作特點和實際需要,選擇具有操作性強的培訓課程,有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續(xù)教育培訓。此外,可以適當安排責任成本管理、陽光心態(tài)、溝通能力等方面的培訓,全方位打造高素質的工程技術管理人才。今年,公司在8月份與重慶交通管理學院聯(lián)合,計劃對109名公路工程“三類”安全管理人員進行繼續(xù)教育培訓。

        六、措施和要求

        (一)領導要高度重視,各基層單位和業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與自主性想結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達38%以上。

        (二)培訓的原則和形式。采取“誰培訓誰負責”,分級管理、分級培訓的原則組織培訓,在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教、送外培訓與內培相結合,公司組織培訓與項目施工現(xiàn)場組織培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩相互結合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓。

        為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。

        一、培訓類別

        1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

        2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。

        3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

        4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要資料是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。

        5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

        6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。

        二、培訓的考核和評估

        培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

        三、培訓要求

        公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

        四、培訓形式

        培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。

        五、公司年度培訓計劃初步方案

        (略)

        一、指導思想

        特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分,搞好特種作業(yè)人員安全技術培訓,提高特種作業(yè)人員安全素質和技能,不僅是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的一項重要的基礎工作,也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長效機制和保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑,為此根據(jù)實際情況制定了特種作業(yè)培訓計劃。

        二、培訓目標

        通過培訓,達到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產(chǎn)要求,安全素質和操作技能達到一定水平,保證持證上崗,拒絕無證上崗,盲目操作現(xiàn)象。

        三、培訓計劃

        (1)、培訓時間

        每年計劃兩次特種作業(yè)人員培訓,每半年由礦組織培訓,時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期,每次五天。

        (2)、培訓對象

        1、各級安全生產(chǎn)管理人員人員培訓計劃2、瓦斯檢測工、通風監(jiān)測工

        3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機

        4、絞車工

        5、信號及掛鉤工

        6、配電工、電鉗工

        7、安全檢查

        (3)、培訓要求

        1、所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進行穿插培訓,培訓完畢后進行各工種培訓情況摸底考試,對考試不及格者進行復訓和補考,參加復訓著必須繳納復訓費用,復訓不及格者停崗使用。

        2、除了當班特種人員外,其余所有特種作業(yè)人員必須按時參加,輪換進行,否則將按違章論處。

        3、培訓結束后,對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。

        4、根據(jù)縣煤炭局、縣煤炭局的培訓計劃、公司所屬煤礦準時組織特種作業(yè)人員參加培訓。

        5、根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓計劃表的安排,礦按時派人參加培訓

        (4)、培訓內容

        1、國家有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關煤礦安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。

        2、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識有關煤礦安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識。

        3、特種作業(yè)人員的資格培訓。

        4、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)應知應會培訓。

        5、國內外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

        6、典型事故的安全分析。

        四、培訓教育的組織管理和實施

        1、安全生產(chǎn)教育培訓工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負責各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓人數(shù)和培訓質量和效果。

        2、通過教育培訓,增強員工的安全意識和依法遵章作業(yè)自覺自性提高安全技術水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平,保障員工的生命和健康、促進企業(yè)的安全生產(chǎn)、不斷延長礦井的安全生產(chǎn)的周期。

        1、 培訓目的

        為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備,增強維護和使用設備的技能,我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外,還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。

        培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的維護工作,確保設備安全可靠的運行。

        培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調試、設備運行參數(shù)調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。

        2、 培訓對象

        現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓,主要能達到以下目標:

        了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容:

        掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數(shù)調整等: 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施:

        3、 培訓形式

        為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:

        現(xiàn)場授課:由專業(yè)的售后服務人員,在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設備操作為輔助。

        現(xiàn)場指導:在項目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的有關問題。

        4、 培訓方案及計劃

        具體培訓計劃及方案詳見下表:

        306 評論(8)

        三生皆緣

        為了確保我們的努力取得實效,常常需要預先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是我收集整理的培訓計劃方案6篇,希望對大家有所幫助。

        1.通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃,塑造與自己職業(yè)相適應的職場形象

        2.通過學習迅速提升相關人員的職業(yè)素養(yǎng)

        3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧

        4.通過學習達成融洽賓客關系,塑造企業(yè)良好形象的目的。

        第一講:辦公室人員職業(yè)形象塑造

        1、 職業(yè)儀容塑造

        (1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發(fā)型 體味清新

        (2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標準 化妝的技巧及方法

        2、 職場儀表形象的塑造

        (1) 男士——西裝的著裝要領 男士西裝搭配的“三一定律”

        (2) 女士——職業(yè)裝的著裝要領 首飾的正確佩戴原則

        3、職場儀態(tài)禮儀標準

        (1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領與訓練

        (2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練

        (3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀

        第二講:辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情 接待前的準備

        迎接上級領導的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀

        引領、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀

        交換名片的特殊禮儀 送客禮儀

        微笑與目光的禮儀

        第三講:會議接待禮儀

        一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作

        1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作

        2、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格

        3、發(fā)放會議通知和會議議程

        4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場

        5、會場的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序

        6、準備會議會議相關物品 1)會議資料

        2)會議中使用的設備 3)會議演講稿 4)其他用品

        三、會議前的接待禮儀

        1、會前檢查

        專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等

        2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位: 1、接待 2、簽到

        3、引坐

        四、會議中的服務禮儀

        1)會議會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

        2)服務人員倒茶禮儀

        3)其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現(xiàn)冷場局面

        4)會議接待服務具體要求 5)會場服務人員行為基本要求 五、會后服務禮儀

        第四講:辦公室電話禮儀

        1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的`禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀

        第五講:辦公室交談禮儀

        1、注意語音、語調、語速、音量的把握,不要大聲喧嘩

        2、 2、辦公室禮貌用語與交際語

        3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽,再學會說

        4、人際表達三準則——別人在乎你說什么,更在乎你怎么說 5、學會閑聊片刻——閑聊而不無聊

        為深入貫徹落實集團公司教委20xx年職工教育工作會議和礦黨委20xx年工作會議精神,大力實施“科教興企”、“人才強企”戰(zhàn)略,進一步加大對管理人才、創(chuàng)業(yè)人才、專業(yè)技術人才和特種作業(yè)人員的培訓力度,特制定夾河礦職工教育培訓工作計劃。

        一、工作目標

        1、20xx年培訓人數(shù)4800人,達到在職職工總數(shù)的80%。

        2、在職干部繼續(xù)教育人數(shù)200人。全礦干部培訓要確保在職人數(shù)的80%以上。

        3、學歷教育150人,專、本科畢業(yè)70人。

        4、等級工培訓650人。其中培訓高級工300人,中級工350人。

        5、工人培訓要全面完成集團公司下達的各項培訓計劃,煤礦四級培(復)訓20xx人,煤礦三級培(復)訓200人,通用工種培(復)訓250人。

        6、入井人員安全資格證持證率、特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員持率均要達到100%。

        二、工作重點

        (一)干部教育培訓

        1、學習貫徹黨的十六屆四中全會精神,全面落實集團公司和礦黨委年度工作會議精神,堅持和完善黨支部學習制度,加強黨風廉政教育,深入開展兩個《條例》學習貫徹活動。

        2、組織安全、生產(chǎn)、經(jīng)營管理人員參加外委培訓,選派礦級干部參加高層管理人員研修班。

        3、加強專業(yè)技術人員對煤炭安全生產(chǎn)方面的新技術、新工藝、新設備、新知識的培訓。外聘專家、學者來礦講學或專題輔導;組織選送外委培訓;分專業(yè)按步驟對工程技術人員開展自主培訓,確保技術管理的先進性。

        4、開展緊缺專業(yè)學歷教育。根據(jù)礦井發(fā)展的需要,選送相關人員參加集團公司組織的工商管理、工程、機電、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、采礦工程、通風與安全等專業(yè)的學歷教育。

        5、圍繞集團公司“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,積極開展項目管理培訓,使各級管理人員能更好地適應市場和企業(yè)發(fā)展的需要。

        (二)工人培訓

        1、煤礦四級復訓。按一般專業(yè)工種的培訓時間,有計劃地組織相關人員進行脫產(chǎn)和業(yè)余培訓,對小皮帶、小絞車等18個工種計20xx人進行資格證年審。

        2、煤礦三級和通用工種復訓。完成集團公司復訓計劃,采掘電鉗工等13個工種208人,電工等5個工種247人。

        3、等級工與學歷的“雙證”培訓、考評、取證。其中高級工與高中學歷培訓、考評、取證130人,中級工培訓、考評、取證250人;生產(chǎn)和輔助單位班組長、生產(chǎn)骨干“雙證”班計劃培訓40人;采掘電鉗工“雙證”班計劃培訓50人,外委培訓高級工40人;自辦涉爆、車工、采掘電鉗工、瓦安員等中級工培訓班5期,計劃培訓250人。

        4、工人技師評聘考核。組織人員參加集團公司工人技師和高級工人技師的評聘和在崗工人技師的年度考評。

        5、新培訓放炮員、采掘電鉗工等專業(yè)工種人員450人,計劃自主培訓350人,舉辦培訓班8期,認真做好考核發(fā)證工作。

        6、適應性培訓。對從事一線作業(yè)的采掘電鉗工、瓦安員、放炮員等采取分階段的安全專業(yè)知識培訓,定期組織考核。

        7、建立團隊學習室。在采煤、掘進、機電、通防等專業(yè)中建立團隊學習室,實行首席工程技術人員導師負責制,通過學、考,培養(yǎng)出一批專業(yè)技術能手。

        8、開展職工崗位練兵和技術比武活動。以黨支部為單位開展崗位練兵活動,崗位練兵人數(shù)占職工總數(shù)的50%。礦組織16至20個專業(yè)工種的礦級技術比武,確保專業(yè)工種人員的參賽數(shù)在60%以上。

        9、實行職工技能培訓“CBA考評遞進制度”。建立職工技能CBA遞進培訓考核體系,重點開展技術等級達標和職業(yè)資格取證晉升工作,提升職工隊伍綜合素質。

        三、具體要求

        1. 要高度重視職工教育培訓工作,加快高素質職工隊伍建設。進一步完善“培訓(培養(yǎng))、考核、使用、待遇”一體化的激勵機制;各單位要認真落實《夾河煤礦安全教育培訓工作領導及部門責任制》;政工部、安監(jiān)部等部門要各司其責,發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)同作戰(zhàn),開展分級分類、有針對性的教育培訓,并認真做好日常考核發(fā)證、檢查督促、獎懲和培訓資料的計算機管理等工作。

        2、要突出安全培訓和創(chuàng)業(yè)發(fā)展工作重點。根據(jù)安全生產(chǎn)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展實際,把增強全員安全意識和提高職工安全技能作為年度培訓工作的重點,認真細致地抓好職工持證上崗培訓,超前做好“走出去”人員的安全資格培訓,以高度的責任感和緊迫感加快職工職業(yè)技能鑒定和等級工培訓,確?!凹寄苷衽d行動計劃”落實到位。

        3、充分發(fā)揮首席工程師和專兼職教師的作用,圍繞各專業(yè)技術特點,有針對性組織教學,在團隊學習中積極實施“傳、幫、帶”,培養(yǎng)一批首席員工和生產(chǎn)技術骨干。

        4、創(chuàng)新職工教育培訓機制和工作方法。職工培訓考核試行學分制,參培工人按相關規(guī)定要求修滿學分的,享受相應的政策性待遇;達不到規(guī)定學分的,要求限期修滿,并給予相應罰款。要繼續(xù)貫徹ISO10005標準,規(guī)范培訓過程管理,做好需求調查,確定培訓項目,優(yōu)選培訓教師和教材,推廣應用先進的教育理念、技術和手段,不斷提高培訓質量和效益。

        為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據(jù)我院對全院護理人員分級管理的相關規(guī)定和我院各科室的實際工作情況,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規(guī)定,以使各級護理人員能掌握不同的內容,更好地運用于臨床。

        一、新畢業(yè)護士上崗培訓

        (一)培訓目標通過上崗培訓,使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范,履行護士的職責,努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業(yè)素質走向護理崗位。

        1、培訓時間:護理部上崗培訓半天

        2、培訓內容

        (1)致歡迎詞,介紹院史。

        (2)愛崗敬業(yè)系列教育:內容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育,院規(guī)院紀、各項制度教育等。

        (3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育:內容為護理規(guī)章制度、護理安全管理制度、查對制度等。

        二、各級護士規(guī)范化培養(yǎng)

        (一)一級護士(畢業(yè)后工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者)的培訓

        1、教育內容

        (1)專業(yè)知識:了解護理職業(yè)道德,護理工作的組織,規(guī)章制度,護理質量監(jiān)控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業(yè)理論知識,了解本學科的發(fā)展狀況,學習現(xiàn)代知識,了解護理專業(yè)的最新發(fā)展。

        (2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護,學會使用臨床各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧,了解病房管理工作。

        2、教育形式

        (1)由各病區(qū)帶教干事或護士長進行統(tǒng)一教育。

        (2)舉辦各類科內講座和自學相結合。

        (二)二級護士,(取得執(zhí)業(yè)證,畢業(yè)后工作2~4年的護士)的培訓

        1、教育內容

        (1)專業(yè)知識:掌握所在科室的專業(yè)理論知識,掌握重癥監(jiān)護病人的護理知識,了解本專科的發(fā)展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續(xù)教育。

        (2)專業(yè)技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、??频母黜棽僮骷寄?,掌握本??萍?、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程序對病人實施整體護理,熟練掌握各種護理文件書寫,了解臨床教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。

        2、教育形式

        (1)每年考核1次。

        (2)由各病區(qū)教育干事、主管護師、護士長作具體指導。

        (3)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務學習,與護理查房和自學相結合。

        三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓

        (一)培訓目標

        1、具有綜合護理能力和熟練的??谱o理技能(如心電監(jiān)護、心肺復蘇、輸液泵應用等)。

        2、具有較扎實的基礎醫(yī)學理論和??谱o理知識,掌握專業(yè)的新知識和新技術。

        3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合??茡尵鹊闹R和技能。

        4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。

        5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。

        6、參加護理繼續(xù)教育學習,繼續(xù)提高學歷層次。

        (二)培訓方法

        1、參與臨床護理工作

        2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。

        3、參加院內、院外護理繼續(xù)教育學習和各種形式的護理學術活動。

        (二)考核方法

        1、完成基礎護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。

        2、參加院護理部組織的、科內業(yè)務學習。

        3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應用護理程序對患者實施整體護理。

        4、通過主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。

        四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓

        (一)培訓目標

        1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎理論和專業(yè)知識,掌握國內本專業(yè)先進技術,并能在臨床實踐中應用。

        2、具有扎實的基礎醫(yī)學理論和??谱o理知識和處理本專業(yè)復雜問題的能力。

        3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。

        4、參加護理繼續(xù)教育學習。

        5、具有指導和組織本專業(yè)開展護理科研的能力,具有指導和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學習的能力。

        (二)培養(yǎng)方法

        1、參與臨床護理工作

        2、承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長、教學干事等工作。

        3、參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。

        4、參加市內、院內外護理繼續(xù)教育學習、院網(wǎng)絡學習和各種形式的護理學術活動。

        (三)考核方法

        1、完成基礎護理理論考試每年1次,成績達標。

        2、參加院護理部組織的、科內、病區(qū)內業(yè)務學習。

        3、承擔院內、科室內教學工作,至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。

        4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。

        5、完成大?;驅I镜膶W歷教育。

        一、總目標:

        加強教職工基本功訓練,重視繼續(xù)教育,提高學歷層次,不斷提高教職工的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)文化素養(yǎng),使教職工具有良好的職業(yè)道德,合理的知識結構,勝任本職工作,不斷提高教育教學水平和科研能力,適應新課改的需要。

        二、具體措施:

        1、加強思想政治建設,完善政治學習制度,形成良好的學習風氣以集中、分組學習等形式,進一步提高教職工的政治思想素質,從而有效地指導自己的行為。通過組織學習教育活動,教職工努力能自覺做好本職工作,為主人翁意識,做到人在崗,心在崗,工作盡心盡職,力求做到“家長滿意、自己滿意、同事滿意”;為幼教服務、為幼兒服務要做到“五心”:對各項工作要“熱心”,對幼兒要有“愛心”,對幼兒生活要“關心”,教育幼兒要“耐心”,保育工作要“細心”。

        2、有針對性地組織業(yè)務理論學習、實踐和探討,學會反思教育教學行為,促進在全園內探討和實踐幼兒語言發(fā)展的途徑和方法,如開展幼兒閱讀、編講故事、語言游戲、識字教學等方面的探討和實踐。

        3、開展如何激發(fā)幼兒參與活動的興趣、提高幼兒的運動技能的探討和實踐。

        4、勤總結和反思,每學期按規(guī)定撰寫教育筆記、教育教學反思、教育教學總結、經(jīng)驗文章或論文等,寫一篇有質量的教案,組織一節(jié)精彩的教育教學活動。

        5、拓寬教師文化視野,充實教師文化內涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著、專業(yè)理論書,注意吸納社會各行業(yè)信息,使教師具有寬闊的視野。人人每個學期讀一本與本職工作相關的好書,每學期寫20000字的學習筆記。通過學習、研討、“請進來,走出去”的形式,為教師創(chuàng)造更多的學習機會。

        6、根據(jù)教師自身特點,為教師創(chuàng)造自我發(fā)展的空間與條件,使教師在共性中顯個性,全面發(fā)展中顯個人特長,更好地顯示其教育才能。充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動作用,上示范課,率先垂范,起到引路示范作用。

        7、加大青年教師培養(yǎng)力度,制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃,要求教師根據(jù)自己的教學能力、教學需求制定“成長規(guī)劃書”,促進青年教師的快速成長。開展青年教師拜師活動,真正實現(xiàn)一幫一,一對紅。師徒對象訂立責任狀,明確師徒的責任與義務,迅速提高青年教師的業(yè)務水平。

        8、在教師中舉行電腦打字比賽,提高教師使用現(xiàn)代技術的能力。

        一、報名條件

        年齡18周歲-45周歲之間,具有高中或中專以上學歷,身體健康,五官端正,有一定語言表達能力的人員。

        二、報名程序

        1、報名時間:20xx年3月20日起-4月20日止;

        2、報名材料:考生攜帶身份證及學歷證復印件各一份(同時查驗原件),一張清晰證件照及電子照(U盤拷貝)至現(xiàn)場報名。

        3、現(xiàn)場資格審核合格后,填寫《報名登記表》,領取教材,繳納教材及培訓費。教材費160元一套,培訓費290元/人(含景區(qū)交通費、船費、餐費、場租費、授課費等);繳費成功后,教材費概不退還,培訓費考核成績未通過者可以退還。

        4、報名地點:旅游管委會二樓旅游行業(yè)管理局。

        三、培訓形式

        本學年將采取“名師帶徒+崗前培訓”的模式培訓。即學員報名成功后,本中心將相關教材資料發(fā)放給學員,學員通過自學或是“導師帶徒”完成學業(yè),然后在規(guī)定時間參加考試,考試通過后在進行崗前課堂培訓,最后頒發(fā)正式“泰寧講解員證”及上崗證。

        四、培訓組織

        (一)導師帶徒階段

        1、本中心將從各旅行社、旅游企業(yè)挑選一批優(yōu)秀資深講解員作為導師隊伍,學員可以自行選擇導師或是由本中心統(tǒng)一調配進行“導師帶徒”學習;1名導師帶1-2名學員,主要輔助新學員學習帶團技能技巧及相關專業(yè)知識。

        2、報名成功后,本中心將為每位學員辦理一張實習證,方便進入景區(qū)實地學習,實習期結束后此證作廢;

        3、學習結束,經(jīng)考核綜合成績第一名的學員及導師享有免次年講解員年度培訓費優(yōu)惠。

        (二)崗前培訓階段

        崗前培訓主要以課堂培訓為主,主攻文化基礎及業(yè)務相關知識。培訓課程安排見附件。

        五、考核形式和時間

        (一)考試形式

        考試分為筆試和面試;滿分100分,筆試占40%,面試占60%,考試內容按《現(xiàn)場考試評分表》的各項內容進行。具體安排如下:

        1、筆試內容:泰寧縣情相關知識、旅游法、導游帶團業(yè)務相關知識等,考試時限小時;

        2、面試內容:模擬景點講解(泰寧縣景區(qū))、知識問答、才藝展示等。

        3、加分項(5分):平時表現(xiàn)良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分;學習期間,任選泰寧縣境內一景區(qū)能夠獨立完成導游詞二次創(chuàng)作的,提交至培訓中心,經(jīng)審核評定為優(yōu)秀的可以給予總分額外加5分。

        六、資格證頒發(fā)

        經(jīng)考核,綜合成績達到分數(shù)合格線者頒發(fā)泰寧縣講解員證

        培訓主題:

        培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍

        培訓宗旨:

        與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估

        培訓重要性:

        培訓之所以重要是因為:

        培訓是過濾網(wǎng)―-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;

        培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;

        培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團體精神。

        培訓目標:

        本店知識培訓 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。

        禮節(jié)禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。

        總體意識培訓 意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。

        業(yè) 務 培 訓 員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。

        精神意識的培訓 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務工作做得更為出色。

        培訓流程:

        報名登記造冊

        發(fā)放材料(引導自學)

        上門考試(共5期 開卷)

        成績反饋(定 期)

        上門指導(隨 時)

        考核發(fā)證(閉 卷)

        培訓的內容:

        (1)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等。

        (2)餐飲服務的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

        (3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。

        (4)普通話和語言技巧。

        (5)員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。

        (6)強化服務意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。

        (7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。

        (8)社交知識及心理學知識。

        (9)民俗及生活常識。

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        兔寶寶裝飾

        土木工程師職位概要:總體規(guī)劃、設計和指導施工土木建筑工程,并提供現(xiàn)場技術支持。水利水電工程師職位概要:總體規(guī)劃設計水庫、水電站、灌溉工程,并主持施工。結構工程師職位概要:組織制定工程項目的結構設計計劃,完成工程項目中結構設計相關方案。

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        淇淇愛添添

        外派人員的崗位職責是什么?售后服務支持工程師1、 在主管領導的領導下工作,帶領所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行本項目的各項操作程序,確保各崗位的工作標準達到要求。2、 制訂培訓計劃,并組織實施培訓,督導部屬將培訓的內容,落實到各工作崗位,并隨時檢查培訓效果,確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求。3、 帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。4、 認真考察所管項目的工作區(qū)域、工作難度、工作時段,根據(jù)實際情況提出合理的定崗定員建議,經(jīng)公司批準后并嚴格執(zhí)行。5、 根據(jù)該項目的實際情況因地制宜,制定本項目的各項管理制度,經(jīng)批準后組織所屬員工學習并執(zhí)行。6、 設置應急事件科目,并擬訂應急事件的處理程序方案,經(jīng)批準后遵照執(zhí)行。7、 制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成,檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法,撰寫各類文件報告及工作總結。8、 在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期,檢查員工的每日出勤情況,審核所管項目員工的月考勤。9、 對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰,對領班及以上員工每月做績效考核。10、 聽取主管或領班的工作匯報,并協(xié)助解決他們工作中遇到的困難,及時了解他們及其他部屬的思想動態(tài)、工作情緒,關心部署的生活情況確保人員穩(wěn)定。11、 定期向公司匯報該項目的工作情況,根據(jù)實際運作情況,提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由。12、 準確掌握該項目人員的流動規(guī)律,提前做好補充人員的招聘申請并上報,以便公司掌握準確信息進行人員招聘,以保證項目的人員配制。13、 加強與業(yè)主單位的溝通,主動了解他們的服務要求及工作意見,并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下,業(yè)主單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。14、 虛心接受公司、政府有關部門和業(yè)主單位的監(jiān)督與檢查,對存在問題及時整改,并及時傳遞業(yè)主單位對公司滿意情況的信息。15、 參加部門、公司要求參加的各種會議,并向下屬傳達會議精神,組織召開本項目的各種會議,做好會議記錄并存檔。16、 加強自身素質的提高,不斷學習清潔行業(yè)的新技術、新方法,并培訓部屬盡快掌握。17、 教育所屬員工潔身自愛不私自拿用業(yè)主單位的財物,并養(yǎng)成拾金不昧的良好習慣。18、 定期對員工進行安全工作教育,培養(yǎng)員工的安全意識和自我保護意識,確保在工作崗位上的人身安全。19、 做好該項目的成本預算,并確保該項目各項費用的開支在預算的范圍。20、 做好清潔器械、物料的申購、使用、保管工作,確保申購的物品及時到達。21、 教育部屬愛惜使用清潔設備,規(guī)范操作,做到開源節(jié)流

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