一、單項(xiàng)選擇題(共30題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

1.產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的“客觀(guān)證據(jù)”是()。

A.產(chǎn)品說(shuō)明

B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單

2.下列論述中錯(cuò)誤的是()。

A.特性可以是固有的也可以是賦予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C.產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性

D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

3.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的()。

A.期望

B.信任

C.保證

D.過(guò)程

4.對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對(duì)策后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是()。

A.集中處理式

B.開(kāi)環(huán)分類(lèi)式

C.開(kāi)環(huán)處理式

D.閉環(huán)處理式

5.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是()。

A.行為科學(xué)

B.泰羅制

C.系統(tǒng)理論

D.行為科學(xué)和系統(tǒng)理論

6.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類(lèi)的模式稱(chēng)為()。

模式

B.過(guò)程模式

C.壽命周期模式

D.綜合控制模式

7.關(guān)于質(zhì)量檢測(cè)程序檢測(cè)文件，下列說(shuō)法不正確的是()。

A.是檢測(cè)工作必須遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則

B.也稱(chēng)為質(zhì)量檢測(cè)的管理標(biāo)準(zhǔn)

C.是由質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)共同起草的

D.必須經(jīng)最高管理層批準(zhǔn)后納入質(zhì)量管理體系文件

8.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特性之一是()。

A.不可預(yù)見(jiàn)性

B.階段性

C.推薦性

D.參照性

9.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強(qiáng)制性和()兩種。

A.參考性

B.建議性

C.推薦性

D.參照性

10.()所闡述的將活動(dòng)和相資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更有效地得到期望的效果。

A.系統(tǒng)方法

B.過(guò)程方法

C.互利關(guān)系

D.決策方法

11.質(zhì)量是一組固有特性需要滿(mǎn)足的程度，其中“要求”是指()。

A.明示的需求和期望

B.明示的和通常隱含的需求或期望

C.標(biāo)準(zhǔn)的需求或期望

D.明示的、通常隱含的和必須履行的需求或期望

12.管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，其中計(jì)劃是()的活動(dòng)。

A、確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略

B.確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源

C.激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)

D.評(píng)估執(zhí)行情況，配置組織資源

13.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)指南的標(biāo)準(zhǔn)是()。

14.解決外審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的管理和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所支出的費(fèi)用應(yīng)計(jì)入()

A.預(yù)防成本

B.鑒定成本

C.內(nèi)部故障成本

D.外部故障成本

15.標(biāo)準(zhǔn)通用化的一個(gè)重要指導(dǎo)思想是通用化的實(shí)施應(yīng)從產(chǎn)品()時(shí)開(kāi)始。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)

C.批量生產(chǎn)

D.銷(xiāo)售服務(wù)

16.方針目標(biāo)展開(kāi)是指把方針、目標(biāo)和()逐層進(jìn)行分解、加以細(xì)化、具體落實(shí)。A.要求

B.責(zé)任

C.措施

D.任務(wù)

17.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，以下關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法中正確的是()。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，還包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)審批、發(fā)布

D.在有相應(yīng)的國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不允許企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

18.當(dāng)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)生產(chǎn)工藝有很強(qiáng)的依賴(lài)性時(shí)，企業(yè)有必要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行()審核。

A.產(chǎn)品

B.體系

C.過(guò)程

D.環(huán)境

19.顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了()。

A.認(rèn)知質(zhì)量

B.感知質(zhì)量

C.滿(mǎn)意質(zhì)量

D.要求質(zhì)量

20.“能耗”是空調(diào)的質(zhì)量特性之一，能耗越小，顧客越滿(mǎn)意，能耗越大，顧客越不滿(mǎn)意。這種質(zhì)量特性在Knao?(狩野)模型中稱(chēng)為()。

A.魅力質(zhì)量

B.一元質(zhì)量

C.理所當(dāng)然質(zhì)量

D.關(guān)鍵質(zhì)量

21.當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境體系被一起審核時(shí)，稱(chēng)為()審核。

A.結(jié)合

B.聯(lián)合

C.合作

D.共同

22.()是指通過(guò)提供客觀(guān)證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。

A.檢驗(yàn)

B.驗(yàn)證

C.鑒別

D.檢測(cè)

23.以下檢驗(yàn)方法中，()不是化學(xué)檢驗(yàn)。

A.重量分析法

B.儀器分析法

C.探傷分析法

D.滴定分析法

24.檢測(cè)中出現(xiàn)異常情況時(shí)，()的做法是不正確的。

A.因試樣(件)失效，重新取樣后進(jìn)行檢測(cè)的，可以將兩次試樣的檢測(cè)數(shù)據(jù)合成一個(gè)檢測(cè)報(bào)告

B.檢測(cè)儀器設(shè)備失準(zhǔn)后，需修復(fù)、校準(zhǔn)合格后方可重新進(jìn)行檢測(cè)

C.對(duì)出現(xiàn)的異常情況應(yīng)在記錄中記載

D.檢測(cè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常離散，應(yīng)查清原因糾正后才能繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè)