售前技術支持工作內(nèi)容：

協(xié)助銷售，深入了解客戶需求，并在深刻了解公司產(chǎn)品及解決方案之后，針對需求做出公司已有產(chǎn)品能迎合的，最佳方案，在滿足客戶需求的同時，同時對競爭對手形成價格、結(jié)構(gòu)、功能、等的優(yōu)勢。還需要針對招投標進行相關的方案設計（技術方案、配置方案）、標書設計、技術答疑、客戶培訓、演示環(huán)境搭建測試、競爭對手分析。

售前工程師工作內(nèi)容：

1、負責組織制定系統(tǒng)集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作；

2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作；

3、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調(diào)等工作；

4、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流。

擴展資料：

售前工作交流和需要了解的內(nèi)容通常包括：

1.用戶的組織機構(gòu)，信息化的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的硬件設備、網(wǎng)絡情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況；

2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標、規(guī)模，要求等，包括用戶對系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴展性的要求；

3.業(yè)務內(nèi)容、業(yè)務流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀，軟件功能需求；

4.平臺和數(shù)據(jù)庫的選型；

5.信息安全、存儲的需求；

6.對軟件開發(fā)機制的認識；

7.用戶感興趣的熱點技術；

參考資料來源：百度百科-售前技術支持

參考資料來源：百度百科-售前工程師