先換電池，如果不行參見下文計(jì)算機(jī)有一個(gè)系統(tǒng)時(shí)鐘，英文縮寫為RST，記錄著計(jì)算機(jī)的時(shí)間，日期信息。RST還在計(jì)算機(jī)的中斷和地址中占有位置，是計(jì)算機(jī)能夠正常工作和信息管理的穩(wěn)定保障。 通常RST時(shí)鐘的時(shí)間信息是由主板上的RST時(shí)鐘發(fā)生器產(chǎn)生的，時(shí)鐘發(fā)生器所需的電源供應(yīng)在主機(jī)工作期間，是由主機(jī)電源供電的；在主機(jī)停機(jī)期間，是由主板上的一塊CR2032鋰離子電池供電的，電壓為3V，使用時(shí)間一般為二年左右。如果主機(jī)在開機(jī)后，時(shí)間歸零一般都是因?yàn)橹靼宓腃MOS電池沒電，不能保存時(shí)間信息所致，這時(shí)就需要更換主板上的記憶電池。不過，如果是新購買的機(jī)器就不能保存時(shí)間那很有可能是主板有問題，起碼有潛在的問題，需要更換或檢修。 可是筆者最近在公司遇到一起非常奇怪的主機(jī)不能記憶時(shí)間的故障，電池?fù)Q了，主板也返廠維修，最后更換了新的主板，結(jié)果還是不能保存時(shí)間。故障機(jī)器配置如下：宏圖三包品牌機(jī)飛鴻2600，主板三帝PV51MLU，，內(nèi)存256SDRAMPC133，電源銀河ATX-300-P4B，硬盤西捷ST40G。維修過程：1.客戶是今年1月31日購買的機(jī)器，今年8月17日，顧客打電話說自己的電腦開機(jī)需要按“F2”才能正常進(jìn)入桌面。雖說不影響使用，但是客戶說當(dāng)初就是擔(dān)心兼容機(jī)的質(zhì)量不穩(wěn)定才購買的品牌機(jī)，誰知道品牌機(jī)也會(huì)出問題？ 公司就泒技術(shù)人員上門檢查，回來后說是電池沒電了，更換電池后就正常了。大部分CMOS時(shí)間不能記憶都是因?yàn)镃MOS電池沒電了，才造成了主機(jī)每次開機(jī)都需要重新設(shè)置時(shí)間，出現(xiàn)“CMOSCHECKSUMERROR”的提示信息。 不過，起初誰也沒有在意，主板剛買才六個(gè)月CMOS電池就會(huì)沒電？所以也就當(dāng)成一般故障處理了。要知道，一般主板上的CMOS電池可以使用二至三年的時(shí)間。2.誰知?jiǎng)傔^沒幾天，8月19號(hào)，客戶又打電話，說故障還沒有排除，今天一開機(jī)，還得按“F2”才能進(jìn)入桌面。這下有點(diǎn)麻煩，看來并不是電池沒電那么簡(jiǎn)單。不用說，主板壞了，主板返廠維修吧!3.為了不影響客戶使用，就為客戶提供了代用主板。4.過了大約二十多天，客戶的主板返修回來。為了不再出問題，就讓公司的品監(jiān)，對(duì)該主板進(jìn)行了一個(gè)星期的烤機(jī)，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)該是主板修好了。就派人到客戶家里把主板換上，以為這次問題就徹底解決了。5.可是沒有十天，客戶又打電話說，“你們?cè)趺葱薜臋C(jī)器，都修了三回了，還是老樣子，每次開機(jī)都得按‘F2’才能進(jìn)入桌面”。一聽這話，我有些發(fā)毛了，看來問題并不簡(jiǎn)單。為了避免后患，就為客戶更換了一塊新主板。大家都認(rèn)識(shí)，CMOS不能保存，不是CMOS沒電，就是主板有問題。換了主板，肯定不會(huì)再事了。6.大約過了十五天，客戶再次打來電話，說故障依舊。說實(shí)話，客戶的機(jī)器已經(jīng)買了快一年了，根據(jù)三包法，同樣故障連續(xù)維修二次，如果仍然不能正常使用，客戶就有選擇退貨和更換新機(jī)的權(quán)利。 CMOS掉電這種問題，按理說，不屬于性能性故障，它不影響使用，但每次都要按“F2”，也不是那么回事。沒辦法，因?yàn)樵摍C(jī)型已經(jīng)停產(chǎn)，就為客戶更換了一臺(tái)新型號(hào)的機(jī)器，才算把客戶的問題徹底解決。7.客戶是送走了，但問題我們還得解決，必須查清原因所在。電池?fù)Q過，主板修過(很可能在廠家就沒有檢查出問題，直接換了一塊或直接返回)，主板也換了，但為什么還會(huì)存在CMOS信息丟失的問題？ 考慮相關(guān)部件，電源的可疑性最大，因?yàn)槿绻娫吹馁|(zhì)量差或穩(wěn)定性差，在電源開機(jī)加電的瞬間，會(huì)向周圍輻射較低強(qiáng)的電磁干擾，同時(shí)還會(huì)通過電路向周圍傳播。 假如這種干擾電磁波過于強(qiáng)大，就有可能清除CMOS記憶芯片中的相關(guān)信息，也就出現(xiàn)了上述情況。但是這種干擾是無法用儀器捕獲的，只有使用排除法進(jìn)行檢查。檢測(cè)數(shù)據(jù)如下：1).首先測(cè)量CMOS電池為，可以證實(shí)CMOS信息不保存不是因?yàn)殡姵貨]電所致。第一次的上門工程師只是簡(jiǎn)單的為用戶更換電池，沒有測(cè)量CMOS電池電壓，工作過于粗心，需要吸取教訓(xùn)。2).接下來測(cè)量電源輸出：綠(P-ON2V-5V，計(jì)算機(jī)開關(guān)電源根據(jù)綠線P-ON端的電壓來確定是否開啟主電源，該端電壓大于就開啟主電源，小于就關(guān)閉主電源。因?yàn)閮?nèi)部有大電阻，該線的輸出電流只幾個(gè)MA，所以我們?cè)跍y(cè)試電源是否正常時(shí)可以直接使用導(dǎo)線將綠線和黑線短路來觀察電源風(fēng)扇是否工作)。紫(+5VSB±5%，副電源輸出，供開機(jī)電路使用。)橙(3V±5%)灰(P-OK2V-5V，該端在主電源開啟時(shí)，輸出電壓在2V-5V之間時(shí)，電源基本正常，如果在2V以下，電源有問題。)黃色+(12V±10%，該端電壓過低時(shí)，容易出現(xiàn)硬盤丟失，壞道增加，光驅(qū)不能讀盤等故障。)藍(lán)(-12V±10%，該端電壓異常時(shí)，會(huì)影響串口通訊，最典型的是-12V電壓沒有時(shí)，無法使用調(diào)制解調(diào)器，但鼠標(biāo)正常。有的主機(jī)電源已經(jīng)取消了-12V輸出。)白(-5V±5%)紅(+5V±5%)觀察上述數(shù)據(jù)可知，電源的輸出全部在正常范圍之內(nèi)。3).在進(jìn)行上述兩項(xiàng)測(cè)試后，開機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)沒有出現(xiàn)“F2”提示，不過進(jìn)入桌面后發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)時(shí)間為“03-01-06”，看來問題真的存在。把系統(tǒng)時(shí)鐘設(shè)置正常，連續(xù)開關(guān)機(jī)，重啟一天，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。4).第二天，再開機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)時(shí)間又被改成了“03-01-06”，客戶反映情況屬實(shí)。5).更換電源后，連續(xù)幾天多次開機(jī)再也沒有發(fā)現(xiàn)上述情況。像這種問題，即使用非常嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，也很難發(fā)現(xiàn)問題所在，因?yàn)楣收蠜]有規(guī)律，隱敝性強(qiáng)