嘗試新鮮
培訓(xùn)托盤(pán)的目的是要求能同時(shí)托飲料,啤酒,白酒各一瓶 ,并能行走自然大方,能托盤(pán)斟酒,托盤(pán)是使靜態(tài)貨物轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)貨物的媒介物,一種載貨平臺(tái),而且是活動(dòng)的平臺(tái),或者說(shuō)是可移動(dòng)的地面。即使放在地面上失去靈活性的貨物。
一經(jīng)裝上托盤(pán)便立即獲得了活動(dòng)性,成為靈活的流動(dòng)貨物,因?yàn)檠b在托盤(pán)上的貨物,在任何時(shí)候都處于可以轉(zhuǎn)入運(yùn)動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)中,這種以托盤(pán)為基本工具組成的動(dòng)態(tài)裝卸方法,就叫做托盤(pán)作業(yè)。
平托盤(pán)幾乎是托盤(pán)的代名詞,只要一提托盤(pán),一般都是指平托盤(pán)而言,因?yàn)槠酵斜P(pán)使用范圍最廣,利用數(shù)量最大,通用性最好。
按托盤(pán)材質(zhì)、用途、臺(tái)面、叉車的叉入方式和結(jié)構(gòu)區(qū)分,托盤(pán)有種種類型,尤其在一些要求快速作業(yè)的場(chǎng)合,由于托盤(pán)作業(yè)效率高、安全穩(wěn)定,所以各國(guó)更紛紛研制了多種多樣的專用托盤(pán),比如平板玻璃集裝托盤(pán)、輪胎專用托盤(pán)、長(zhǎng)尺寸物托盤(pán)和油桶專用托盤(pán)等。
W了然于心
關(guān)于托盤(pán)的培訓(xùn)步驟使用流程文字描述:
1 、 成服務(wù)站姿: (按照我們的服務(wù)要求,男兩腳分開(kāi),與肩同寬,雙手交叉背與臀部上方腰際下方,女員工腳成 V 子形,右手握住左右的拇指,貼于小腹,面帶微笑(可用筷子),其余地方和軍姿的動(dòng)作要領(lǐng)一樣)
2 、 成持托盤(pán)姿勢(shì) : (統(tǒng)一左手持托,持托手大臂和小臂成 90 度夾角,小臂和身體 90 度夾角,大臂肘部緊貼身體一側(cè),成 0 度角。右手五指并攏,放于臀部上方,腰際下方。面帶微笑) (t 托盤(pán)內(nèi)的東西放置原則需要遵循高的、重的、易倒的放中間,矮的、輕的、不易倒的、小件放外邊。一杯飲料放置中心處,兩杯放置在中心兩側(cè),依次類推。
3 、 持托盤(pán)前進(jìn): (腳下按照齊步走的動(dòng)作要領(lǐng)前進(jìn),上體和持托盤(pán)姿勢(shì)一致,面帶微笑,變化方向時(shí)要用空閑手扶托的習(xí)慣。前進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)空隙比較小的情況下,可靈活變化小臂與身體的夾角幅度,以保證托盤(pán)服務(wù)的安全性)
4 、 持托盤(pán)蹲下 : (蹲下的時(shí)候一定要先扶住托盤(pán),然后蹲下,避免因?yàn)樯眢w重心發(fā)生變化而導(dǎo)致托板傾翻)男員工蹲下需要注意兩腿與肩同寬,女員工
5 、 放托: (按照當(dāng)時(shí)的情況可以分為掛邊(在空間不夠的情況下,用托盤(pán)一角掛靠在物體的一邊)、全放(在空間夠用的情況下,托盤(pán)輕輕的推進(jìn)到可)、不放三種情況。需要靈活掌握運(yùn)用。
6 、 整理托盤(pán): (按照要求拿住出品的 1/3 底部,將托盤(pán)內(nèi)東西整理好,放到客人觸手可及的地方。放東西一定要注意輕拿輕放,避免劇烈搖晃,導(dǎo)致碳酸飲料等膨脹噴射,導(dǎo)致意外發(fā)生)拿出品需要按照順序依次出品從外到內(nèi),由輕到重、由大到小的順序。
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