草莓寶寶2006
兩化融合調(diào)研報告
篇一：兩化融合調(diào)研報告
大力推動兩化深度融合
創(chuàng)新工業(yè)發(fā)展模式
促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
推動信息化與工業(yè)深度融合是黨的“十八大”提出的明確要求。兩化深度融合在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，走新型工業(yè)道路大有可為。
為做好河北省兩化深度融合工作，有必要進(jìn)一步深入討論兩化深度融合的內(nèi)涵，在統(tǒng)一思想和認(rèn)識的基礎(chǔ)上，加速改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級和區(qū)域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。
一、兩化融合的基本知識
當(dāng)今信息化浪潮正席卷全球，信息技術(shù)正全面應(yīng)用、滲透、融合到人類生產(chǎn)、生活的各個方面，深刻改變了整個社會。
本質(zhì)上講，信息化就是信息和知識的規(guī)模生產(chǎn)和大量消費過程。
信息化既是一個技術(shù)進(jìn)步過程，又是一個社會變革過程，既改變了生產(chǎn)組織體系、生產(chǎn)方式和社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，又推動了人類從工業(yè)社會向信息社會邁進(jìn)。
工業(yè)信息化是以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域各要素中的應(yīng)用、滲透、融合、變革和創(chuàng)新，引發(fā)了第三次工業(yè)革命
工業(yè)信息化是以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)在工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)技術(shù)、工業(yè)產(chǎn)品、工業(yè)裝備、工業(yè)管理、工業(yè)市場環(huán)境、
工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行等各個層面應(yīng)用、滲透與融合，形成全新業(yè)務(wù)形態(tài)和企業(yè)運營模式，建立新型工業(yè)體系，全面提升工業(yè)能力和工業(yè)素質(zhì)的過程。
1、兩化融合的目標(biāo)
兩化融合是通過信息技術(shù)與工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)要素的應(yīng)用滲透、融合提升和變革創(chuàng)新，逐漸打造軟硬一體化的工業(yè)裝備，其最終目標(biāo)是：構(gòu)筑新型工業(yè)體系，提升我國工業(yè)的能力和整體素質(zhì)，提升我國工業(yè)的競爭力。
2、兩化融合是工業(yè)企業(yè)發(fā)展的迫切需求
大型企業(yè)：在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置資源，突破了傳統(tǒng)車間-企業(yè)-社會-國家的界限，迫切需要兩化融合構(gòu)建、形成全球產(chǎn)業(yè)鏈
骨干企業(yè)：需要信息化與業(yè)務(wù)融合，構(gòu)建支撐業(yè)務(wù)的能力平臺，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和核心能力，參與全球競爭
中小企業(yè)：需要信息化與業(yè)務(wù)的融合，形成靈活、快速響應(yīng)市場的業(yè)務(wù)模式，積極參與全球制造鏈的競爭，為全球產(chǎn)業(yè)鏈提供配套、支撐與服務(wù)。
3、兩化融合是我國工業(yè)由大變強的重要途徑
兩化融合是以信息技術(shù)為代表的高技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域所有要素融合、提升、變革、創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)工業(yè)，淘汰落后生產(chǎn)能力，增強裝備制造業(yè)，構(gòu)建新型工業(yè)體系，建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，提升工業(yè)能力和素質(zhì)，促進(jìn)我國工業(yè)由大變強。
4、兩化融合是新型工業(yè)化的必由之路
科技含量高：將信息化作為科技進(jìn)步和創(chuàng)新的動力，變革生產(chǎn)方式，增加產(chǎn)品附加值。
經(jīng)濟(jì)效益好：通過兩化融合促進(jìn)工業(yè)活動方式的創(chuàng)新，建立新型業(yè)務(wù)處理模式，優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展
可持續(xù)發(fā)展：依托以信息技術(shù)為代表的科技革命，為降低資源消耗和減少環(huán)境污染，提供強大的技術(shù)支撐，增強我國的可持續(xù)發(fā)展能力和經(jīng)濟(jì)后勁
二、兩化深入融合促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要途徑
我國工業(yè)要實現(xiàn)從技術(shù)含量低、創(chuàng)新不足、資源環(huán)境壓力大的產(chǎn)業(yè)價值鏈低端邁向依靠科技進(jìn)步、自主創(chuàng)新能力強、資源消耗少和環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)價值鏈高端，需要綜合應(yīng)用集成協(xié)同技術(shù)、制造服務(wù)技術(shù)、工業(yè)物聯(lián)技術(shù)于產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、管理以及全生命周期，形成工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新技術(shù)、新途徑和新模式，具體包括：產(chǎn)品高端化、研發(fā)設(shè)計知識化、生產(chǎn)制造智能化、全生命周期綠色化、制造服務(wù)化、企業(yè)數(shù)字化等途徑。
途徑1：信息技術(shù)融入加速推動產(chǎn)品高端化
應(yīng)用嵌入式系統(tǒng)、傳感器、RFID、移動互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等技術(shù)到產(chǎn)品（裝備）中，提高產(chǎn)品的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化程度，增強產(chǎn)品加工制造、物流運輸、運行維護(hù)等過程中的信息動態(tài)感知、智能處理與優(yōu)化控制能力，促進(jìn)產(chǎn)品和品牌創(chuàng)新，增加產(chǎn)品附加值。
途徑2、生產(chǎn)過程智能化促進(jìn)從粗放型生產(chǎn)向精藝生產(chǎn)轉(zhuǎn)變
生產(chǎn)制造智能化通過提高生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化程度以及生產(chǎn)過程的自動化、柔性化和集成化水平，實現(xiàn)生產(chǎn)制造涉及的人員、物料、設(shè)備的優(yōu)化配置和集成化管控，促進(jìn)生產(chǎn)效率的顯著提高。
途徑3、安全生命周期綠色制造促進(jìn)節(jié)能環(huán)保轉(zhuǎn)變
采用全生命周期評價、制造執(zhí)行系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)，強化研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售、供應(yīng)、運行、報廢回收等產(chǎn)品全生命周期的環(huán)境影響評價與優(yōu)化，提高資源利用率，減少能源消耗和環(huán)境污染，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。
舉例：中石油建立了能耗統(tǒng)計表和能量平衡圖，對每個企業(yè)建立能源運行模型，實現(xiàn)了利用強大的數(shù)據(jù)信息資源生成整個化工板塊能源平衡圖的功能。通過系統(tǒng)可以全面掌握化工板塊的能耗情況，可以分析企業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)、能源投入產(chǎn)出平衡，進(jìn)行同類裝置能耗的對比、分析，為化工裝置能源消耗的統(tǒng)計分析工作提供了有效的工具。
途徑4、信息化與制造業(yè)融合促進(jìn)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。
以云計算、數(shù)據(jù)融合處理與分析、遠(yuǎn)程監(jiān)控與診斷等技術(shù)為支撐，拓展產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、工程總包、大修維修MRO、系統(tǒng)集成、物流、電子商務(wù)、租賃等服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)銷售向?qū)I(yè)服務(wù)商、總包商、系統(tǒng)集成服務(wù)商、專業(yè)化公共服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
途徑5、綜合集成促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)變
應(yīng)用新一代集成協(xié)同技術(shù)，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)過程數(shù)字化綜合集成，拓展和優(yōu)化企業(yè)價值鏈，形成應(yīng)對動態(tài)不確定的市場競爭的企業(yè)戰(zhàn)略選擇執(zhí)行能力和資源優(yōu)化配置能力。
數(shù)字企業(yè)——集團(tuán)企業(yè)信息化管控面向裝備工業(yè)等產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃關(guān)注的大型制造集團(tuán)企業(yè)，建立以數(shù)據(jù)中心為核心的決策支持－研發(fā)設(shè)計－生產(chǎn)制造－經(jīng)營管理－制造服務(wù)等核心業(yè)務(wù)信息化平臺，開展應(yīng)用示范。、
三、對推動兩化融合的建議
1、進(jìn)一步認(rèn)識當(dāng)前面臨的形勢
兩化深度融合是我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑
十八大明確指出“推動信息化和工業(yè)化深度融合”是“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、改造提升制造業(yè)”的重要措施，是促進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合、加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的重要支撐，是依靠“科技進(jìn)步和創(chuàng)新”推進(jìn)“經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”的重要途徑，是促進(jìn)我國十大產(chǎn)業(yè)振興和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要手段。
2、明確深度融合重點，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
機械裝備制造、汽車及零部件制造等裝備類產(chǎn)業(yè)，重點推進(jìn)信息技術(shù)與高端裝備產(chǎn)品的融合，增強裝備產(chǎn)品的性能與功能；構(gòu)建高端裝備產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新平臺，提升產(chǎn)品自主創(chuàng)新能力；推進(jìn)制造與服務(wù)融合發(fā)展，催生制造與服務(wù)融合的發(fā)展模式，增加產(chǎn)品的附加值。
篇二：兩化融合調(diào)查報告
××鎮(zhèn)億元企業(yè)“兩化融合”調(diào)查報告
××縣發(fā)改委：
根據(jù)發(fā)改委通知要求，我鎮(zhèn)高度重視，迅速落實專人及時深入有關(guān)企業(yè)對我鎮(zhèn)工業(yè)“兩化融合”情況進(jìn)行了深入的調(diào)查。重點了解了6家億元企業(yè)在信息化建設(shè)、生產(chǎn)自動化與管理集成、信息化促進(jìn)節(jié)能減排、生產(chǎn)過程自動安全監(jiān)控系統(tǒng)、電子商務(wù)應(yīng)用等方面的情況。現(xiàn)匯報如下：
一、調(diào)查基本情況
（一）企業(yè)對“兩化融合”重視程度不夠。
從信息化建設(shè)情況看，調(diào)查的6家企業(yè)中，有5家沒有成文的信息化規(guī)劃和預(yù)算，只是在行政管理部門、財務(wù)部門配備了計算機操作人員。在信息化經(jīng)費投入方面，有2家企業(yè)一定的信息技術(shù)研發(fā)投入經(jīng)費。少數(shù)企業(yè)對信息化概念不是很明確，認(rèn)為企業(yè)擁有一定數(shù)量的電腦，實現(xiàn)電腦上網(wǎng)，進(jìn)行簡單的文字處理、財務(wù)管理就是信息化。有2家企業(yè)有信息化建設(shè)的相關(guān)規(guī)劃。所有企業(yè)均未設(shè)立專門的信息化管理部門。
（二）信息化管理人才缺乏。
被調(diào)查的企業(yè)計算機普及率都比較高，但企業(yè)信息化管理研發(fā)人員匱乏，僅有50%的企業(yè)配備了信息技術(shù)研發(fā)人員，但通過調(diào)查得知，并非所有研發(fā)人員均為專業(yè)或?qū)Ｂ毜难邪l(fā)人員，其中部分僅是兼職研發(fā)人員或從事與計算機相關(guān)工作的人員。企業(yè)信息化專業(yè)人才占比不高，相當(dāng)一部分企業(yè)沒有計算機專業(yè)人才，
高學(xué)歷高層次的人才嚴(yán)重不足。
（三）網(wǎng)絡(luò)運用率不高。
從本調(diào)查的30余戶企業(yè)看，計算機均有較高的上網(wǎng)率，有3家企業(yè)已建立內(nèi)部網(wǎng)，其余企業(yè)均未列入計劃，只是接入寬帶上網(wǎng)。有5家企業(yè)建立了自己的門戶網(wǎng)站，主要用于企業(yè)營銷服務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)郵件服務(wù)系統(tǒng)。多數(shù)企業(yè)建有自己的商務(wù)營銷系統(tǒng)或網(wǎng)站，網(wǎng)上貿(mào)易額占比較小，仍有待提高。
（四）企業(yè)信息化應(yīng)用程度較低。
在調(diào)研的企業(yè)中，大部分的企業(yè)關(guān)注的信息化建設(shè)領(lǐng)域是市場與營銷等零星業(yè)務(wù)，只有少數(shù)的企業(yè)關(guān)注生產(chǎn)與研發(fā)。使用最多的領(lǐng)域是財務(wù)管理，說明經(jīng)過多年的財務(wù)軟件推廣，財務(wù)軟件的使用已經(jīng)深入到大部分企業(yè)的財務(wù)管理中。此外，辦公軟件和進(jìn)銷存軟件的使用比例也較高。但遺憾的是，企業(yè)使用生產(chǎn)制造軟件的比例比較少，使用研發(fā)工藝系統(tǒng)也較少，僅有少數(shù)機械企業(yè)使用設(shè)計軟件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。
二、存在問題
一是我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)“兩化融合”基礎(chǔ)薄弱。由于我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)多為傳統(tǒng)行業(yè)，且大部分處于原始積累階段，資金緊缺，在信息化建設(shè)方面資金投入少。二是促進(jìn)“兩化”融合的政策環(huán)境還不完善。國家工業(yè)和信息化部成立后，地方機構(gòu)改革推進(jìn)緩慢，不同部門之間缺少資源信息化共享，尤其是工業(yè)經(jīng)濟(jì)主管部門與信息產(chǎn)業(yè)化主管部門缺少協(xié)調(diào)發(fā)展，地方政府缺乏促進(jìn)“兩化”
融合的系統(tǒng)政策。三是適應(yīng)“兩化”融合要求的復(fù)合型人才缺乏。從本次調(diào)查的企業(yè)看，只有極少高中級職稱以上的從業(yè)人員。隨著旬陽工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，新型企業(yè)的不斷入駐，更需要跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才的通力合作，以實現(xiàn)片區(qū)工業(yè)“兩化”融合。
三、對中小企業(yè)“兩化融合”建設(shè)的幾點建議
（一）努力提高中小企業(yè)“兩化融合”意識。通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等途徑宣傳信息化重要性，組織企業(yè)走出去參觀學(xué)習(xí)“兩化融合”先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗；建立“兩化融合”培訓(xùn)機制，政府相關(guān)主管部門每年舉辦1-2期“兩化融合”專題培訓(xùn)，對企業(yè)的負(fù)責(zé)人、信息化管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)對“兩化融合”建設(shè)重要性的認(rèn)識，調(diào)動企業(yè)進(jìn)行“兩化融合”建設(shè)的積極性。
（二）全面建立健全信息化協(xié)調(diào)促進(jìn)機制。切實加強領(lǐng)導(dǎo)，把信息化建設(shè)擺上重要議事日程，成立工作班子，落實目標(biāo)責(zé)任。與移動、電信部門加強聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，進(jìn)一步整合資源，搭建信息化應(yīng)用平臺和服務(wù)平臺，共同推進(jìn)中小企業(yè)“兩化融合”建設(shè)步伐。
（三）不斷加大企業(yè)“兩化融合”資金投入。以市場為導(dǎo)向，政府為引導(dǎo)，開拓“兩化融合”建設(shè)多元化的投融資渠道，一是落實好上級部門信息化發(fā)展的.各項扶持政策，利用優(yōu)惠政策、資金扶持引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，鼓勵企業(yè)增加信息化投入，對信息化投入給與獎勵和稅收優(yōu)惠。二是金融機構(gòu)加大對中小企業(yè)
“兩化融合”建設(shè)、軟硬件開發(fā)、信息化服務(wù)的融資支持，支持擔(dān)保機構(gòu)為中小企業(yè)“兩化融合”建設(shè)項目提供貸款擔(dān)保等服務(wù)。
（四）強化培訓(xùn)為“兩化融合”建設(shè)提供人才保障。信息化建設(shè)需要高素質(zhì)人才作支撐，目前信息化方面人才嚴(yán)重缺乏，要加快培養(yǎng)“兩化”融合急需的創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)和管理人才，著力培育一批、引進(jìn)一批、儲備一批。在全鎮(zhèn)形成有利于吸引人才、留住人才和使用人才的良好氛圍，為企業(yè)提供技術(shù)、人才保障。 由于我鎮(zhèn)企業(yè)大部分處于原始積累階段，規(guī)模小，管理相對落后，資金貧乏，“兩化建設(shè)”基礎(chǔ)薄弱。請求縣領(lǐng)導(dǎo)在今后的“兩化融合”建設(shè)中，進(jìn)一步加大對我鎮(zhèn)中小企業(yè)專項資金扶持力度。
××鎮(zhèn)人民政府
二O××年四月十六日
篇三：兩化融合發(fā)展實地調(diào)研報告
關(guān)于“兩化融合”助推企業(yè)發(fā)展的調(diào)研報告
為助推我市企業(yè)兩化融合發(fā)展進(jìn)程，充分了解我市企業(yè)兩化融合發(fā)展現(xiàn)狀，管理科組織了本次調(diào)研活動，在調(diào)研中，我們邀請了專家，并選取了2013年的兩化融合省市示范企業(yè)和儲備項目企業(yè)共計33家，在領(lǐng)導(dǎo)的支持中，在縣區(qū)經(jīng)信部門的全力協(xié)助下，深入企業(yè)廠房，聽取企業(yè)匯報，耳聽加眼見，另外還有專家給予的專業(yè)指導(dǎo)，讓我對企業(yè)加深了解，并對調(diào)研情況形成了總結(jié)報告。
一、我市企業(yè)兩化融合發(fā)展現(xiàn)狀
本次調(diào)研的33家企業(yè)中，民營企業(yè)、私企占比較高，約為70%；其中，制造類企業(yè)為31%左右；企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模主要集中在億-10億；中型企業(yè)占比較高，企業(yè)人數(shù)集中在100-1000左右。
企業(yè)基本情況調(diào)研列表（單位：個）
（一）兩化融合基本認(rèn)識普遍提高，重視程度存在差異。隨著兩化融合的發(fā)展，企業(yè)深切體會到了兩化融合的重要性，對其可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展也基本達(dá)成共識?？傮w上看，認(rèn)識在不斷提高，但在實際操作上的重視程度各個企業(yè)卻相差很大。
（二）計算機應(yīng)用日益普及，信息化應(yīng)用有待提高。調(diào)研表明，89%的企業(yè)都已經(jīng)使用電腦，并利用計算機技術(shù)進(jìn)行信息處理和輔助管理。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到；企業(yè)內(nèi)部主干網(wǎng)帶寬主要集中在10M-20M；許多大中型企業(yè)擁有相當(dāng)多的信息技術(shù)設(shè)備，也培養(yǎng)和儲備了一些自己的信息化人才隊伍。但有些企業(yè)信息化系統(tǒng)沒有充分得到利用。
信息化建設(shè)情況調(diào)研列表（單位：個）
（三）新成長企業(yè)信息化建設(shè)起點高，老企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對薄弱。近年來新成長起來的企業(yè)由于技術(shù)裝備智能化水平高、市場觀念和現(xiàn)代管理意識強，其信息化建設(shè)基礎(chǔ)較
好，很多企業(yè)在創(chuàng)建時就把信息化建設(shè)考慮在內(nèi)。這些企業(yè)無論在信息化水平還是在信息化應(yīng)用效果方面都比傳統(tǒng)企業(yè)具有明顯優(yōu)勢。
（四）信息化水平和普及程度存在差異。總的來看，技術(shù)含量高、管理水平高、重視程度高、資金充足的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對較高，調(diào)研中72%的企業(yè)都有專門負(fù)責(zé)信息化建設(shè)和運行的部門，但是部分企業(yè)缺少創(chuàng)新意識。
二、我市企業(yè)兩化融合發(fā)展的成功經(jīng)驗
本次調(diào)研，走訪了企業(yè)的生產(chǎn)線，了解了企業(yè)在兩化融合方面的成功經(jīng)驗及存在問題，并對調(diào)研情況分別進(jìn)行了梳理，其中成功經(jīng)驗主要總結(jié)為以下幾點：
（一）高層重視。兩化融合工作的開展需要政府主導(dǎo)、企業(yè)推動，更重要的是企業(yè)高層要認(rèn)識到信息化建設(shè)對公司長遠(yuǎn)和企業(yè)業(yè)務(wù)工作的推動作用，并付諸實施。
（二）因地制宜。信息化建設(shè)是個循序漸進(jìn)的過程，必須要切合企業(yè)實際，按照企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和流程來實施，不能照搬照抄。
（三）適時升級。信息化項目實施后，需要不斷推進(jìn)項目的落實，并進(jìn)行系統(tǒng)修正和升級，確保各項功能符合企業(yè)需求。
（四）團(tuán)隊意識。企業(yè)在實施信息化的過程中，不僅需
要高層的重視，更需要有一支技術(shù)過硬的信息化團(tuán)隊，團(tuán)隊成員分工明確，各盡其職，共同商討推動企業(yè)信息化建設(shè)。
（五）資源共享。企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、管理等各個環(huán)節(jié)都采用了信息化手段，通過用數(shù)據(jù)說話，信息之間做到了的傳遞及共享，實時通信、方便快捷，提高了效率，實現(xiàn)了整個企業(yè)的資源共享，為企業(yè)在成本及對外銷售方面節(jié)省了一大筆資金，讓企業(yè)真正嘗到了兩化融合的甜頭。
三、我市企業(yè)兩化融合發(fā)展中存在的問題
在調(diào)研的過程中，通過縣區(qū)間、企業(yè)間的對比和交流，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)的信息化水平處于停滯狀態(tài)，在兩化融合的發(fā)展過程中，缺少了方向和堅持。為解決這些不足，我們對本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了梳理，主要為以下幾點：
（一）企業(yè)對兩化融合重視程度不夠，缺少規(guī)劃。從我市兩化融合建設(shè)情況看，調(diào)查的33家企業(yè)中，90%的企業(yè)已經(jīng)采用了信息化手段來生產(chǎn)、管理，但是大多企業(yè)只是在財務(wù)部門、行政管理部門應(yīng)用了信息化系統(tǒng)，少數(shù)企業(yè)對兩化融合概念不是很明確，認(rèn)為企業(yè)擁有電腦、能上網(wǎng)，就是信息化，企業(yè)缺少兩化融合方面的長遠(yuǎn)規(guī)劃，信息化建設(shè)頭痛醫(yī)頭，企業(yè)負(fù)責(zé)人對信息化的理解和支持不足，企業(yè)信息化部門在企業(yè)中地位不高。
（二）企業(yè)兩化融合應(yīng)做到專人專責(zé)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，92%的企業(yè)都有信息化工作人員，但是信息化人員出現(xiàn)身兼
數(shù)職的情況，并且企業(yè)信息化專業(yè)人才占比不高，相當(dāng)一部分企業(yè)沒有計算機專業(yè)人才，高學(xué)歷高層次的人才嚴(yán)重不足，導(dǎo)致信息化發(fā)展的延誤，只停留在完成工作層面，缺少專研和創(chuàng)新，因此建議企業(yè)成立信息化部門，由專業(yè)人士負(fù)責(zé)信息化工作，加大企業(yè)兩化融合推進(jìn)力度。
（三）企業(yè)信息化應(yīng)用程度較低，網(wǎng)絡(luò)營銷能力較弱。從本次調(diào)研的33家企業(yè)看， 85%的企業(yè)建有自己的網(wǎng)站或商務(wù)營銷系統(tǒng)，但是企業(yè)的網(wǎng)站更新不夠及時，企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易額占比較小，仍有待提高。辦公自動化軟件、資源管理系統(tǒng)、財務(wù)軟件的使用比例較高，達(dá)到75%左右。但企業(yè)使用生產(chǎn)制造軟件、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計軟件的比例較低，為30%左右。很多企業(yè)雖然已經(jīng)應(yīng)用了一些信息化系統(tǒng)，但由于種種原因，并沒有收到很大的效果，因而制約了企業(yè)推進(jìn)兩化融合的積極性。
蓉兒…點滴緣
北京北辰洲際酒店坐落于舉世矚目的奧運中心區(qū)，屬北辰國家會議中心配套項目，總建筑面積約萬平方米。作為北京奧組委簽約酒店及奧運中心區(qū)唯一一家五星豪華酒店，北辰洲際酒店在奧運會和殘奧會期間承擔(dān)重要的接待任務(wù)。為保證奧運接待工作的順利完成，北辰洲際酒店對其內(nèi)部通信系統(tǒng)進(jìn)行了改造。 統(tǒng)一的通信平臺 統(tǒng)一通信技術(shù)在中國酒店行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢，利用IP技術(shù)為酒店客戶提供融合性的通信服務(wù)自然成為了北辰洲際酒店通信系統(tǒng)改造的重點。 北辰洲際酒店信息技術(shù)經(jīng)理趙利君告訴記者：“酒店的通信系統(tǒng)需求隨著市場的發(fā)展而變化。尤其是五星級酒店很多客戶來自國外，而國外五星級酒店統(tǒng)一通信系統(tǒng)已經(jīng)基本是標(biāo)準(zhǔn)配備，這些國外客戶有這方面的需求，所以我們也需要在新建的酒店中布設(shè)統(tǒng)一通信系統(tǒng)。盡管現(xiàn)在我們主要以信息提供為主，互動的應(yīng)用相對較少，但是統(tǒng)一通信是酒店提升服務(wù)水平的一個重要手段?！? 不過，面對眾多的統(tǒng)一通信品牌，北辰洲際酒店該如何選擇呢？趙利君告訴記者，酒店在選擇改造方案時，首先考慮到的是穩(wěn)定性。由于酒店承擔(dān)了奧運期間的接待任務(wù)，因此通信系統(tǒng)的百分百穩(wěn)定可用，是必須首先保證的。 同時，系統(tǒng)的易用性也很重要，趙利君表示：“酒店采購語音通信系統(tǒng)，很少一部分是給自己員工用的，絕大部分都是給酒店的客戶用，所以對酒店統(tǒng)一通信系統(tǒng)最大的挑戰(zhàn)在于沒有時間給客人培訓(xùn)，需要系統(tǒng)有著超乎尋常的易用性，要給酒店客戶提供更好的業(yè)務(wù)體驗，不能讓繁瑣的操作使客戶反感。此外，任何服務(wù)不能超過三次按鍵，否則客戶就會失去耐心。這也同樣對我們選擇系統(tǒng)提出了要求?！? 針對上述需求，北辰洲際酒店最終選擇了Avaya公司的IP通信解決方案，酒店語音通訊系統(tǒng)規(guī)模為1200門，系統(tǒng)采用了Avaya S8720+G650標(biāo)準(zhǔn)可靠性配置，同時在大堂、餐廳等公共區(qū)域放置了Avaya 9600系列和4600 系列IP電話。通過Avaya公司的IP通信解決方案，系統(tǒng)能夠識別撥入電話的人員和顧客，從而可以提供個性化的接待方式，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。各個房間里的IP電話可以用稱呼姓名的方式來歡迎所有新顧客的光臨。同時，IP電話的操作非常簡單直觀，無需任何說明書，就可以讓顧客輕松地找到娛樂和餐飲選項、預(yù)約服務(wù)，或者同酒店的員工進(jìn)行溝通。無論酒店員工身在何處，顧客都能利用Avaya分機手機聯(lián)動功能，方便快捷地聯(lián)絡(luò)他們。 此外，Avaya IP語音通信使酒店能夠方便快捷地完成會議管理、展會設(shè)置以及其他終端設(shè)備的移動、添加和變動等。由Avaya全球服務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)控的系統(tǒng)可靠性和7×24小時的性能保障，確保了北辰洲際酒店的通信系統(tǒng)應(yīng)用穩(wěn)定可靠。 開放的體系架構(gòu) Avaya公司的工程師告訴記者，應(yīng)用在北辰洲際酒店的IP通信解決方案主要由G650媒體網(wǎng)關(guān)、S8500媒體服務(wù)器以及功能豐富的Avaya Communication Manager構(gòu)成。 這樣的組合方式由于使用同一個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音和數(shù)據(jù)通信，酒店可以簡化網(wǎng)絡(luò)管理，節(jié)省時間和資金。通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音呼叫可以減少使用公共網(wǎng)絡(luò)的長途電話費用，尤其對于國際呼叫具有明顯的優(yōu)勢。而且，由于這些硬件組件都遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此有效簡化了在多設(shè)備數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中部署統(tǒng)一消息處理和客戶關(guān)系管理等應(yīng)用的復(fù)雜度。 據(jù)記者了解，Avaya S8720媒體服務(wù)器專為大型分布式企業(yè)設(shè)計，可使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)支持多達(dá)36000臺終端設(shè)備和超過100萬用戶。S8720系統(tǒng)的主備控制服務(wù)器是整個系統(tǒng)的大腦，應(yīng)用軟件安裝在該服務(wù)器中，通過它來提供全部的電話通信功能、呼叫中心功能和系統(tǒng)維護(hù)、管理功能，并由它來控制各種終端的活動。 作為Avaya 融合基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品系列的一部分，Avaya S8720媒體服務(wù)器不僅能夠適用于符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開放式體系架構(gòu)，還可與企業(yè)大部分現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施密切配合，幫助企業(yè)用較少的資源滿足其日益增長的需求。 通過應(yīng)用Avaya S8720媒體服務(wù)器，有助于減少北辰洲際酒店中的服務(wù)器數(shù)量。同時，系統(tǒng)還憑借Avaya Communication Manager 軟件豐富的功能，實現(xiàn)人員和流程工作效率的最大化，從而使酒店的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)造出更大價值。Avaya S8720 媒體服務(wù)器通過多種方式提高客戶的價值。處理能力的提高增加了網(wǎng)絡(luò)的呼叫處理容量，這對于呼叫中心客戶以及正在向VoIP過渡的客戶來說至關(guān)重要。此外，更高的處理能力也帶來了其他網(wǎng)絡(luò)容量的增加，如每個系統(tǒng)的分機和中繼線總數(shù)，進(jìn)而使客戶能夠?qū)⒍鄠€系統(tǒng)整合為較少的系統(tǒng)，某些情況下甚至可以整合到一個系統(tǒng)中，最終簡化企業(yè)的管理工作。 作為S8720媒體服務(wù)器的補充解決方案，Avaya G650媒體網(wǎng)關(guān)可以為企業(yè)帶來關(guān)鍵語音通信應(yīng)用所需的可擴展性和穩(wěn)定性。 G650媒體網(wǎng)關(guān)無縫集成了傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)絡(luò)和IP 語音通信網(wǎng)絡(luò)，旨在向TDM/IP 環(huán)境中所有的終端設(shè)備提供核心語音通信網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。G650 媒體網(wǎng)關(guān)旨在滿足融合解決方案的需求，幫助企業(yè)靈活適應(yīng)瞬息萬變的商業(yè)需求，同時從基于電路交換的語音通信基礎(chǔ)設(shè)施輕松演變到下一代IP 基礎(chǔ)設(shè)施，包括基于開放式SIP（對話啟動協(xié)議）標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一通信平臺。
Megumi2046
兩化融合是指信息化和工業(yè)化的深度融合，是實現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段。在兩化融合體系管理中，需要滿足以下要求：1. 信息化和工業(yè)化的融合要緊密結(jié)合，相互促進(jìn)，實現(xiàn)信息化和工業(yè)化的有機結(jié)合。2. 兩化融合體系管理需要建立完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、云計算等。3. 在兩化融合體系管理中，需要建立全面的信息化管理體系，包括信息安全管理、知識產(chǎn)權(quán)管理、數(shù)據(jù)管理等。4. 兩化融合體系管理需要加強人才培養(yǎng)，培養(yǎng)具備信息化和工業(yè)化知識的復(fù)合型人才。5. 在兩化融合體系管理中，需要加強企業(yè)間的合作，共同推進(jìn)兩化融合的發(fā)展。
天棚元帥
兩化融合管理體系中說明貫標(biāo)企業(yè)不限制行業(yè)，不限制規(guī)模。
1、境內(nèi)注冊的企業(yè)，財務(wù)狀況和運營情況良好;
2、兩化融合工作具備良好基礎(chǔ)，成效比較顯著，對建立兩化融合管理體系有需求;
3、企業(yè)所屬行業(yè)：生產(chǎn)制造類型企業(yè)，不限制產(chǎn)品所屬行業(yè);
4、企業(yè)人數(shù)：勞動密集型的企業(yè)人數(shù)在100人左右，如果生產(chǎn)高度自動化的企業(yè)人數(shù)則無具體限制;雖然兩化融合不限制企業(yè)規(guī)模，為了增加通過率，兩化融合需要對業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，崗位職責(zé)的變更或者人員的減少;
5、企業(yè)銷售收入：體系對銷售收入沒有具體要求，如果企業(yè)限定在50-100人左右，銷售收入一般將達(dá)到在2000萬以上;
6、企業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)或者將要上的信息化系統(tǒng)：
7、財務(wù)的持續(xù)保障：兩化評定的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，需要公司能進(jìn)行資金保障，要求企業(yè)近兩年對信息化工業(yè)化有資金投入(包括生產(chǎn)設(shè)備、信息設(shè)備、服務(wù)器、各種培訓(xùn)服務(wù)等)建議20W元以上?？梢愿鶕?jù)實際情況。
8、信息化安全方面：此項是需要保障信息系統(tǒng)的安全，最好有獨立的機房或者機柜，保障外人不能隨意破壞竊取服務(wù)器數(shù)據(jù)。如果企業(yè)系統(tǒng)是云端部署，無獨立機房也可以。
達(dá)到上述條件之后，就可以去做兩化融合貫標(biāo)。
注意事項
如果條件允許的話(這里的條件是指企業(yè)資金實力、員工總體素質(zhì)等)，最好的還是建議企業(yè)采用ERP管理系統(tǒng)，去把這些單項應(yīng)用給嫁接起來，最終實現(xiàn)一個虛擬的管理組織架構(gòu)。
虛擬管理組合架構(gòu)：涵蓋財務(wù)、銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、倉庫等等所有部門。想象一下：領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，快速傳遍全部部門，各個部門分工協(xié)作，及時匯報各個部門情況，相互之間，查漏補缺，優(yōu)勢發(fā)展實施監(jiān)督的局面，全面形成信息化環(huán)境下的新型能力。到了這一層次，也就初步到達(dá)了第三步綜合集成。
兩化融合貫標(biāo)是一個長期的過程，需要不斷的去策劃、實施、測評、改進(jìn)、策劃的一個循環(huán)過程。并不是說貫標(biāo)完了就放棄這個管理機制。而是要以戰(zhàn)略目標(biāo)為前提，打造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而獲得信息化環(huán)境下的新型能力。
從基礎(chǔ)建設(shè)開始做起，先培養(yǎng)意識，再引進(jìn)這些信息化工具，依次實現(xiàn)信息化能力。貫標(biāo)成功以后,仍需要經(jīng)過長期不斷的改進(jìn)，最終實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。
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