人事面試話術(shù)技巧

人事面試話術(shù)技巧，如果職場(chǎng)上有這些現(xiàn)象也不用驚慌，要學(xué)會(huì)良性競(jìng)爭(zhēng)才能為自己開辟道路，學(xué)會(huì)與不同的人交往是職場(chǎng)的必修課，壓力過大的時(shí)候也要試著調(diào)節(jié)放松，我這就帶你了解人事面試話術(shù)技巧。

01.提問技巧

通常，應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，比較簡(jiǎn)單和寬泛。而面試官則需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績(jī)，都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段。以全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的行為風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。

02.常用的面試問題類型

開放式問題（這種問題通常沒有固定答案，讓應(yīng)聘者深入談?wù)撟约海?/p>

如：能談?wù)勀鷮?duì)法國尼斯恐怖襲擊一事的看法嗎？

您對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)？

業(yè)余時(shí)間里，您有什么興趣和愛好？

封閉式問題（是一種限制性的提問，只需要以“yes”或“NO”來回答即可）

如：您有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書嗎？

您喜歡獨(dú)自旅游還是和朋友一起去旅游？

您是一個(gè)偏內(nèi)向的人嗎？

假設(shè)性問題（偏向引導(dǎo)，答案沒有對(duì)與錯(cuò)，應(yīng)聘者可以暢談對(duì)事情的看法及個(gè)人意見）

如： 有機(jī)會(huì)晉升為公司中層管理者，你喜歡放權(quán)式管理還是教練式管理？

您有兩位下屬獲得加薪的機(jī)會(huì)，您傾向選擇區(qū)別對(duì)待還是通對(duì)待處理加薪？

壓力式問題（測(cè)試應(yīng)聘者的心理素質(zhì)、對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力等）

如：經(jīng)過今天的面談，我認(rèn)為您要求的薪資和您的實(shí)際能力不成正比，您怎么看？

您缺乏實(shí)際行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，怎能勝任工作？

你和上級(jí)意見不一致的時(shí)候，怎么辦？

若您試用期工作業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)，您將怎么辦？

行為事件問題（主要以“STAR”方式進(jìn)行，了解應(yīng)聘者過去的行為事件，預(yù)測(cè)未來工作表現(xiàn)趨勢(shì)。）

如：請(qǐng)說說你最近遇到的一個(gè)客戶投訴問題，你是如何解決的？

談?wù)勀愎ぷ髦幸蚺R時(shí)方向變化而造成的工作交付時(shí)間縮短，你是如何處理的？

理論式問題（主要圍繞應(yīng)聘職位所需要的知識(shí)、技能展開詢問）

如：您通常會(huì)采用哪些招聘管道來尋找中高級(jí)人才？

1、請(qǐng)你自己介紹一下你自己。

回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么：

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上。 樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。

3、說說你最大的缺點(diǎn)？

回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。

4、你對(duì)加班的看法？

回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明一定要加班。只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。 回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。

5、你對(duì)薪資的要求？

回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。

回答樣本一：“我對(duì)工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

6、在五年的時(shí)間內(nèi)，

你的職業(yè)規(guī)劃？ 回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問到。比較多的'答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說“不知道”，或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

你好，請(qǐng)問你是XXX嗎？ （確認(rèn)對(duì)方身份）

我是XXX公司XX部門的招聘專員，我叫XXX（讓對(duì)方知道你是誰）

現(xiàn)在和你通話方便嗎？ （確保對(duì)方有時(shí)間在注意你說話）

我們?cè)赬XX渠道收到你應(yīng)聘我們公司XXX部門XX職位的簡(jiǎn)歷 （讓對(duì)方知道你是怎么知道他的信息的，現(xiàn)在大家的警惕性都很高，別貿(mào)然出來讓人家過來面試）

我們?cè)趯?duì)你的簡(jiǎn)歷初審后，決定邀請(qǐng)你參加我們的面試 （暗示公司決定面試是經(jīng)過慎重考慮的，但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話）

面試時(shí)間安排在XXX，地點(diǎn)在XXX（什么路，多少號(hào)，什么大樓，幾層，幾室），你看你方便嗎？ （讓對(duì)方覺得來面試的時(shí)間地點(diǎn)是由他自己認(rèn)可的，而不是你強(qiáng)制安排的）

如果需要的話，你可以記一下面試的時(shí)間地點(diǎn)，我可以再重復(fù)一遍。

你到公司后可以找前臺(tái)XX小姐，她會(huì)引導(dǎo)你到我們?nèi)耸虏?，也可以直接要求找我，我的名字是XXX （讓人家知道到公司來該找誰）

你有什么問題需要問我嗎？

如果你時(shí)間上有變更，請(qǐng)打我的電話，或給我短信，我會(huì)盡力為你安排下一場(chǎng)面試 （是否安排下一場(chǎng)那是你的事，不過至少知道有人不會(huì)過來了。）（最好能給對(duì)方提供一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，這樣對(duì)方取消面試可以發(fā)短信，通常在事后反悔的時(shí)候發(fā)短信更容易，不信你自己試試，當(dāng)你想對(duì)某人反悔的時(shí)候，打電話和發(fā)短信哪個(gè)讓你心理壓力更大）