源自網(wǎng)絡(luò)：故障一：筆架數(shù)據(jù)線卡子脫落導(dǎo)致無法正常打印 解決方法：筆架數(shù)據(jù)線卡子的卡扣斷裂，硬件申請整機進行更換。 故障二：掃描/復(fù)印有條紋或模糊 解決方法：對應(yīng)位置的掃描玻璃蓋板內(nèi)側(cè)沾有油污或灰塵清潔拆開玻璃蓋板，并對其進行清潔即可解決。 故障三：單頁/隔頁的傳真無法收發(fā) 解決方法：惠普oj6110一體機與另一端的傳真機存在產(chǎn)品兼容性問題或線路問題兼容/環(huán)境問題，建議客戶更換線路或更換其中一臺傳真機。 故障四：掃描頭在原位異響，無法完成初始化掃描組件積塵和老化 解決方法：清潔/硬件對掃描玻璃蓋板內(nèi)側(cè)基準白和基準黑，以及掃描燈管、反射鏡條作清潔，未解決則更換。 故障五：惠普psc1118/1218發(fā)現(xiàn)有一金屬鋼片帽狀部件脫落 解決方法：此部件是位于筆架主板上用于保護電容的，因卡子裝的不夠牢遇到振動后容易脫落（僅限于2003年6月前生產(chǎn)的）硬件如果是最終客戶送修此故障機器，工程師可先檢測機器是否正常，若在去掉此小冒后，工作正常，則可以上述方案直接還給客戶繼續(xù)使用，不必作DOA更換或維修更換。如果是經(jīng)銷商因此故障申請產(chǎn)品DOA，其他條件合格的情況下，可以作DOA更換。 故障六：不認816/817墨盒，卻認27/28號墨盒 解決方法：因為惠普psc1118/1218是為國內(nèi)客戶專門定制生產(chǎn)的，正常情況下只能識別816/817墨盒，但因其firmware的刷新錯誤，可能導(dǎo)致此問題設(shè)置/硬件執(zhí)行Nvram Reset操作。開機后，四個小綠燈循環(huán)閃爍時，同時按裝開關(guān)”和“紙張類型”鍵，直到自動關(guān)機，片刻后再開機（一般需兩次），如果仍未解決，則申請整機更換機器功能正常。為什么打印紙張進入打印機后走紙時，紙張會走歪？我們明白了打印機的基本結(jié)構(gòu)合原理后，對于打印機出現(xiàn)這種問題就好分析了，可能有以下原因： （1）打印機進紙架內(nèi)掉進異物。對策：打印機要進紙、出紙，因此異物很容易從這些通道處掉進打印機的內(nèi)部，所以在使用打印機時千萬要注意，回形針、定書釘、鈕扣、橡皮筋等都是容易掉進打印機內(nèi)部的東西。 （2）打印紙表面過于光滑或容易掉纖維粉末。對策：一些打印紙張的質(zhì)量較差，再加上有些用戶的使用環(huán)境較差。打印機使用過一段時間后，搓紙輪表面積留紙屑和灰塵，使搓紙力度降低，造成打滑，出現(xiàn)不進紙或進紙歪的現(xiàn)象。所以建議大家不要貪圖便宜的紙張盡量質(zhì)量較好的紙張，另外給打印機一個較干凈的使用環(huán)境。 （3）兩輪進紙架的打印機當其中一個搓紙輪的固定架結(jié)構(gòu)松散時，該輪進紙功能喪失，造成進去的紙不正。對策：對打印機輕拿輕放，不要使用太厚的紙張。 （4）打印機進紙架上的活動擋紙板離紙張邊緣太遠，使得紙張左右擺動幅度增大。對策：簡單，使用多大的紙張，就把活動擋板調(diào)節(jié)到多大。 問題2.打印機為什么在使用一時間后，就頻繁出現(xiàn)打印機吸入打印紙后打印紙不動而只有打印頭來回移動？有可能搓紙輪搓紙能力下降，造成搓紙不到位，紙張不能到達字輥處，不能繼續(xù)向前走，所以出現(xiàn)打印紙不動而只有打印頭來回移動的現(xiàn)象。 對策：可參考上面問題的解決方法。 問題3.打印機開機后打印頭運行過程是否耗墨，為什么有的時間長，有的時間短?打印機開機后打印頭運行過程要消耗一定的墨量，其時間長短由主板上的TimerCircuit決定。該電路在打印機關(guān)機后，由一塊紐扣電池供電計算出該機有多長時間沒被使用，在下一次開機時，打印機根據(jù)該電路提供的兩次開機間隔的時間數(shù)據(jù)，確定打印機清洗時間長短，長時間不用的打印機清洗時間會長些。 對策：不要為了“節(jié)省”而不用打印機，打印機長時間不用，會造成打印頭堵塞、運轉(zhuǎn)部件異常，打印機真的會被“放壞”的。如果沒有打印任務(wù)，最好隔兩三天開一下打印機，沖沖打印頭。說明：本用戶指南中未描述所有的信息(許多信息顯而易見、不用解釋)。一些打印機信息受打印機控制面板“配置”菜單中auto cont inue[自動繼續(xù)]和clearable warnings[可清除的警告]的設(shè)置所影響。打印機信息解釋或推薦的操作。access denied menus locked 要訪問的打印機控制面板功能被鎖定以防止未授權(quán)的訪問。詢問網(wǎng)絡(luò)管理員。bad duplexer connection 雙面打印器連接不正確。重新安裝雙面打印器。bad opt tray connection 可選用紙盤連接不正確。重新安裝可選用紙盤。cannot duplex rear bin open 打印機因背部出紙槽開著而無法進行雙面打印。關(guān)閉背部出紙槽。check input device與paper path open please close it 交替出現(xiàn) 可選用的進紙盤因門或紙張擋板開著而無法送紙。檢查所有門與紙張擋板。chosen language not available打印作業(yè)要求本打印機內(nèi)不存在的打印機語言。該作業(yè)不會打印，并且將從內(nèi)存中清除。通過使用為不同的打印機語言設(shè)計的驅(qū)動程序，或者給打印機增加所要求的語言(如果有的話)來完成作業(yè)的打印。按[執(zhí)行]鍵繼續(xù)。disk device failure eio磁盤發(fā)生嚴重故障，無法繼續(xù)使用。取出eio磁盤，換一個新的。 disk file operation failed 無法執(zhí)行請求的操作?？赡車L試了執(zhí)行非法操作，例如要下載文件到不存在的目錄。disk file system is full 從eio磁盤上刪除一些文件后重試，或者增加一個快擦磁盤dimm。從hp jetadmin下載或刪除文件，并用hp fontsmart下載或刪除字體。(詳細信息，參見軟件幫助。)disk is write protected eio磁盤具有寫保護，無法往上寫入新文件。通過從hp jetadmin停用寫保護。lash device failure 快擦磁盤dimm發(fā)生嚴重故障，無法再用。取出快擦磁盤dimm，換一個新的。flash file operation failed 無法執(zhí)行請求的操作。可能嘗試了非法操作，例如要下載文件到不存在的目錄。flash file system is full 從快擦磁盤dimm刪除文件或增加一個dimm。從hp jetadmin下載或刪除文件，并從hp fontsmart下載或刪除字體。(詳細信息，參見軟件幫助。)flash is write protected 快擦磁盤dimm具有寫保護，無法寫入新文件。通過hp jetadmin停用寫保護。input device condition 在可以恢復(fù)打印前，輸入紙張?zhí)幚碓O(shè)備出現(xiàn)一需要注意的狀況。參見隨紙張?zhí)幚碓O(shè)備附帶的文檔以獲取幫助。install front duplex cover 由于雙面打印器的前蓋沒有安裝，或插入不正確，打印機無法打印當前作業(yè)。重新裝入雙面打印器前蓋。install tray x 打印機因某一特定紙盤(x)開著或插入不正確而無法打印當前作業(yè)。重裝該紙盤。loading program與do not power off交替出現(xiàn) 程序和字體可以存儲與打印機的文件系統(tǒng)。在啟動時，它們被加載入ram。(根據(jù)加載的大小和數(shù)量，加載過程可能費時很久。)信息中的指定表示當前載入程序的序列號。