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從工作研究、生產(chǎn)管理、物流分析、人因工程入手,這是清華IE的長處。再高就是價(jià)值工程、系統(tǒng)優(yōu)化、資源整合等等
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工業(yè)工程師分為三個(gè)等級(jí):見習(xí)工業(yè)工程師,工業(yè)工程師和工業(yè)工程專家;見習(xí)工業(yè)工程師見習(xí)工業(yè)工程師是“通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)作優(yōu)化來持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的總體業(yè)績與效率的初級(jí)專業(yè)工程技術(shù)人員”。其基本任務(wù)和目標(biāo)是在不投入或使用盡可能少的成本的前提下,進(jìn)行如下工作:(1)工業(yè)工程的理念宣傳和設(shè)計(jì)、再造人的活動(dòng)系統(tǒng)(生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng))、組織管理系統(tǒng)和公共服務(wù)系統(tǒng)。(2)通過對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場各要素的優(yōu)化組合,提高生產(chǎn)效率、保證交貨期與質(zhì)量,保證安全與綠色生產(chǎn)。(3)運(yùn)用工業(yè)工程的方法來消除與減少設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)和管理、操作過程中的浪費(fèi)。(4)通過對(duì)產(chǎn)品、設(shè)施和設(shè)備設(shè)計(jì)、物流、制造等環(huán)節(jié)的研究,配合提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。(5)通過對(duì)數(shù)據(jù)的采集,能夠科學(xué)、公正、量化地對(duì)組織內(nèi)的各體系進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。實(shí)際工作中見習(xí)工業(yè)工程師的崗位分工和內(nèi)容,可以根據(jù)組織不同時(shí)期的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)的具體情況有所側(cè)重。認(rèn)證對(duì)象:一是在企業(yè)中與“工業(yè)工程”專業(yè)相關(guān)的崗位上工作的初級(jí)技術(shù)及管理人員;二是工業(yè)工程及相關(guān)專業(yè)的高年級(jí)在校大學(xué)生。工業(yè)工程師工業(yè)工程師資格認(rèn)證實(shí)施細(xì)則(試行)一、總則1.工業(yè)工程師資格認(rèn)證、工業(yè)工程專家遴選,屬于中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)專業(yè)工程師資格認(rèn)證范疇。由中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)暨中國機(jī)械工程師資格認(rèn)證中心負(fù)責(zé)實(shí)施。2.依據(jù)《中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)機(jī)械工程師資格認(rèn)證工作暫行辦法(修訂)》及《工業(yè)工程師水平資格認(rèn)證暫行辦法(修訂)(機(jī)學(xué)進(jìn)[2001]09號(hào))》制定本實(shí)施細(xì)則。3.工業(yè)工程師(Industrial EngineeringEngineers 簡稱IEEng)資格認(rèn)證申請(qǐng)依據(jù)本辦法執(zhí)行。工業(yè)工程專家遴選參照《工業(yè)工程專家遴選實(shí)施細(xì)則(試行)》執(zhí)行。二、申請(qǐng)認(rèn)證條件1.基本條件①目前已取得工程師及以上專業(yè)技術(shù)資格,并且近二年一直從事工業(yè)工程工作。②工業(yè)工程碩士,并且近二年一直從事工業(yè)工程工作。③已獲得工業(yè)工程專業(yè)大專及本科畢業(yè)證書,具備5年以上工程工作經(jīng)歷,并且近二年一直從事工業(yè)工程工作。④已獲得其它工科專業(yè)大專及本科畢業(yè)證書,具備5年以上工程工作經(jīng)歷,并且近二年一直從事工業(yè)工程工作。⑤大專以下學(xué)歷人員,具有15年以上工程工作實(shí)踐經(jīng)歷,并且近二年一直從事工業(yè)工程工作。從事工業(yè)工程工作是指從事系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)作管理技術(shù)工作。例如:系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、工作研究與效率管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、人因工程、物料搬運(yùn)、工程經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量與可靠性、設(shè)備管理、過程成本控制等的經(jīng)歷。2.其他技能要求①能利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助工作,最低達(dá)到會(huì)繪制車間平面布置圖。②掌握一門外語,最低達(dá)到能夠閱讀外文技術(shù)資料。3.對(duì)實(shí)踐能力的要求①能獨(dú)立完成工業(yè)工程的重點(diǎn)工作和課題或在其中起主要作用。達(dá)到能熟練使用單項(xiàng)或綜合應(yīng)用多項(xiàng)技術(shù)方法參與工業(yè)工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)價(jià)工作。②工作或課題的覆蓋范圍、創(chuàng)造性及實(shí)施效果。至少是在單一系統(tǒng)中得到應(yīng)用,并能嚴(yán)格遵照工業(yè)工程的標(biāo)準(zhǔn)程序開展工作,得到實(shí)施并取得量化效果(例如有生產(chǎn)率提高、取得較好的經(jīng)濟(jì)效益等的證據(jù))。③至申請(qǐng)日期止至少應(yīng)完成三個(gè)以上的工業(yè)工程實(shí)踐工作。④工作或課題的社會(huì)影響程度。至少應(yīng)達(dá)到:應(yīng)用單位的認(rèn)可。4.對(duì)繼續(xù)教育和培訓(xùn)要求申請(qǐng)人必須經(jīng)過一定形式的工業(yè)工程專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)教育、繼續(xù)教育培訓(xùn)與考核。①已獲得工業(yè)工程專業(yè)大專及本科畢業(yè)者必須參加工業(yè)工程師職業(yè)發(fā)展教育學(xué)習(xí)(見附件4、工業(yè)工程師職業(yè)發(fā)展教育考核大綱)。②大專以下學(xué)歷人員和獲得其它工科專業(yè)大專及以上畢業(yè)者,必須參加工業(yè)工程的系統(tǒng)培訓(xùn)。(見附件2、工業(yè)工程培訓(xùn)課程、計(jì)劃與組織工作細(xì)則;附件3:工業(yè)工程培訓(xùn)綜合考核大綱)。三、申請(qǐng)資料及說明1.填報(bào)《工業(yè)工程師資格認(rèn)證申請(qǐng)表》。2.學(xué)歷證書復(fù)印件;對(duì)于大專以下學(xué)歷人員需要提供從事15年以上工程工作經(jīng)歷證明復(fù)印件。3.外語水平證明復(fù)印件。具有:學(xué)位證書,或外語等級(jí)考試四級(jí)以上合格證書,或國家人事部門組織工程師外語考試合格證明,或中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)備案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的外語培訓(xùn)和考試合格證書予以認(rèn)可。4.計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力證書復(fù)印件:具有:學(xué)位證書,或計(jì)算機(jī)等級(jí)考試合格證書,或國家人事部門組織的工程師計(jì)算機(jī)考試合格證明,或中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)備案培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的工程師計(jì)算機(jī)考試合格證書予以認(rèn)可。5.培訓(xùn)證明復(fù)印件。個(gè)人按照規(guī)定要求,提供相應(yīng)的繼續(xù)教育培訓(xùn)或工業(yè)工程系統(tǒng)培訓(xùn)證明的復(fù)印件。下列教育、進(jìn)修和培訓(xùn)予以認(rèn)可:參加過普通高等院校(含國家自學(xué)考試)的工業(yè)工程學(xué)習(xí)、進(jìn)修;參加工業(yè)工程系統(tǒng)培訓(xùn)(學(xué)習(xí)時(shí)間一個(gè)月以上);在國外研修工業(yè)工程;通過學(xué)會(huì)指定的工業(yè)工程培訓(xùn)與考核。6.近二年從事工業(yè)工程工作的業(yè)務(wù)報(bào)告。要求:直接主管領(lǐng)導(dǎo)不少于20字的評(píng)價(jià)和單位認(rèn)可;能夠從提供的資料中體現(xiàn)出:申請(qǐng)人初步樹立了系統(tǒng)的思想、效率的意識(shí);基本上掌握了的工業(yè)工程理論和技術(shù)方法;具備發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力和創(chuàng)新的潛能。對(duì)于工業(yè)工程碩士畢業(yè)者,本人提供畢業(yè)證書復(fù)印件和工作總結(jié),可直接申請(qǐng)取得工業(yè)工程師資格。四、上報(bào)資料的注意事項(xiàng)報(bào)送的評(píng)審材料,要求內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確,字跡工整,不得漏項(xiàng)。以上提供的資料一式三份。報(bào)送的申請(qǐng)材料每人一袋,材料的規(guī)格份數(shù)嚴(yán)格按本通知要求。凡不合標(biāo)準(zhǔn)者,予以退回。上報(bào)材料評(píng)審后不再退還。五、申請(qǐng)時(shí)間及費(fèi)用1.申請(qǐng)人于每年5月、11月底前向中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)暨中國機(jī)械工程師資格認(rèn)證中心或各地分中心辦理申請(qǐng)。于每年8月、次年2月底工業(yè)工程專家評(píng)審結(jié)束后,書面通知本人評(píng)審結(jié)果;審核合格,頒發(fā)《工業(yè)工程師水平資格證書》。2.申請(qǐng)工業(yè)工程師資格認(rèn)證的人員,須交認(rèn)證審核費(fèi)400元(含報(bào)名費(fèi)、審查,審核費(fèi)、登記、證書制作工本費(fèi)等)。六、認(rèn)證后的管理1.已取得工業(yè)工程師資格證書的人員納入計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)管理,并通過媒體(互聯(lián)網(wǎng))中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)公布合格人員名單,便于查詢和社會(huì)監(jiān)督。2.已取得工業(yè)工程師水平資格認(rèn)證的人員,每三年復(fù)核一次。在此期間,重點(diǎn)考察其技術(shù)工作業(yè)績、參加繼續(xù)教育情況。每年至少參加36學(xué)時(shí)的《機(jī)械工程類專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育科目指南(試行)》課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以及36學(xué)時(shí)的技術(shù)交流、技術(shù)考察、實(shí)習(xí)參觀和專業(yè)活動(dòng)等。3.申請(qǐng)復(fù)核人員將工業(yè)工程師水平資格認(rèn)證證書芯、技術(shù)工作總結(jié)、有效繼續(xù)教育證書復(fù)印件及110元注冊(cè)費(fèi);寄至中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)暨中國機(jī)械工程師資格認(rèn)證中心。注冊(cè)后證書芯返回。工業(yè)工程專家工業(yè)工程專家遴選實(shí)施細(xì)則(試行)一、工業(yè)工程專家遴選的條件和要求1.必備條件①已取得學(xué)會(huì)認(rèn)證的工業(yè)工程師水平資格二年以上(必須填寫工業(yè)工程師水平資格證書編號(hào));②具備高級(jí)工程師及以上資格或相應(yīng)技術(shù)職稱的人員;③是本學(xué)會(huì)高級(jí)會(huì)員或IE分會(huì)成員;④有15年以上的工作經(jīng)歷,其中從事7年以上工業(yè)工程領(lǐng)域應(yīng)用、培訓(xùn)、教育、研究等工作。2.知識(shí)水平、能力和業(yè)績要求①具備系統(tǒng)的工業(yè)工程知識(shí)及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí);②具備工業(yè)工程某方面專長,并有一定的社會(huì)影響和知名度;③具備跟蹤世界高新技術(shù)能力并結(jié)合工業(yè)工程的應(yīng)用有所創(chuàng)新和發(fā)展,至少每兩年應(yīng)有新的工業(yè)工程方面的成果,對(duì)我國工業(yè)工程師具有借鑒、指導(dǎo)性作用。要求能從提供的資料中體現(xiàn)上述申報(bào)的情況。二、工業(yè)工程專家的作用與義務(wù)1.由中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)組織有關(guān)專家開展國際交流、學(xué)術(shù)研討、技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)、認(rèn)證審核等活動(dòng)。2.組織開展有關(guān)工業(yè)工程人才培養(yǎng)和推動(dòng)我國工業(yè)工程應(yīng)用與發(fā)展的有關(guān)政策、措施等課題的研究。3.負(fù)責(zé)組織工業(yè)工程師參加企業(yè)工業(yè)工程咨詢工作,負(fù)責(zé)向用人單位推薦工業(yè)工程技術(shù)人員。4.監(jiān)督工業(yè)工程師水平資格認(rèn)證工作,保證工作質(zhì)量。三、申請(qǐng)上報(bào)的資料1.工業(yè)工程專家申請(qǐng)表2.從事工業(yè)工程領(lǐng)域工作的業(yè)務(wù)報(bào)告3.工業(yè)工程領(lǐng)域中獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件4.以公開出版的論著、譯著、論文,只提供封面及本人撰寫部分目錄的復(fù)印件5.未公開發(fā)表的工業(yè)工程論文(每篇論文的字?jǐn)?shù)不少于3000字)注:提供的資料一式三份四、申請(qǐng)費(fèi)用及程序1.申請(qǐng)工業(yè)工程專家人員,須交認(rèn)證審核費(fèi)600元(含審查、審核費(fèi)、登記、網(wǎng)上公布費(fèi)用及證書工本費(fèi))。2.申請(qǐng)人于每年5、11月底前向中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程師水平資格認(rèn)證工作辦公室辦理資格申請(qǐng)。3.審核合格,頒發(fā)中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程專家水平資格證書。五、上報(bào)的資料及注意事項(xiàng)同工業(yè)工程師六、認(rèn)證后的管理同工業(yè)工程師,申請(qǐng)復(fù)核人員將工業(yè)工程專家水平資格認(rèn)證證書芯、技術(shù)工作總結(jié)、有效繼續(xù)教育證書復(fù)印件及210元注冊(cè)費(fèi);寄至中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)暨中國機(jī)械工程師資格認(rèn)證中心。注冊(cè)后證書芯返回。
超超超級(jí)棒的
我也是從零開始在,平時(shí)自己多看有關(guān)資料,工業(yè)工程注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以直接到工廠工程技術(shù)部門在IE技術(shù)員,從現(xiàn)場作起!祝你好運(yùn)~五一愉快~!
甜甜小小寶Sally
如何成為一名優(yōu)秀的工業(yè)工程師
在過去的20年間,隨著對(duì)于生產(chǎn)率改善項(xiàng)目熱衷度的增長,工業(yè)工程部門失去了它以往的受人尊敬、權(quán)威和責(zé)任。對(duì)于為什么會(huì)發(fā)生這種情況的爭論可能會(huì)一直繼續(xù)下去,但是一個(gè)令人不安的理解卻突顯出來:許多工廠管理人員認(rèn)為工業(yè)工程部門的主要功能就是作為一個(gè)培訓(xùn)基地來提高新的工程專業(yè)畢業(yè)生的能力,使其能夠進(jìn)入制造管理的其他功能領(lǐng)域;維持而不是提高企業(yè)的總生產(chǎn)率和競爭力。
這種培訓(xùn)基地的理解降低了工業(yè)工程部門的專家水平。要想綜合地理解何時(shí)、如何運(yùn)用合適的工具,可能發(fā)生的事情,以及誰會(huì)在整個(gè)過程中受到影響是需要多年的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與支持的。由于內(nèi)外部改善導(dǎo)致的工業(yè)工程部門的連續(xù)變化使得工業(yè)工程文化缺少了基礎(chǔ)或者穩(wěn)定性。制造業(yè)的每一個(gè)功能領(lǐng)域——監(jiān)督管理、人力資源、質(zhì)量控制、工藝工程、產(chǎn)品管理、采購、工程銷售——擠滿了年輕的工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生,他們通過在工業(yè)工程部門的簡短實(shí)踐,獲得了必要的制造經(jīng)驗(yàn)。這種情況常常使得工業(yè)工程部門及其領(lǐng)導(dǎo)軟弱、缺少發(fā)展動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)不力以及不能在工業(yè)工程崗位上長期發(fā)展使得每一個(gè)新工程師都不能接受到足夠的引導(dǎo)以便全面地理解工業(yè)工程。
當(dāng)工業(yè)工程師意識(shí)到所處的這種境地,他的實(shí)際行動(dòng)就低于其潛能,工業(yè)工程部門因此已經(jīng)降低了對(duì)他們自己的績效期望。但是現(xiàn)代工業(yè)工程部門的管理者必須為部門績效設(shè)置一個(gè)為實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)過程價(jià)值最大而必要的、有挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)。高期望和大責(zé)任將會(huì)加強(qiáng)工業(yè)工程師在整個(gè)公司的作用。
為了改進(jìn)工業(yè)工程部門的績效,我們采訪了75個(gè)來自不同行業(yè)、不同規(guī)模工廠和IE部門的工廠管理人員,明確了他們各自工業(yè)工程部門的不足之處。許多工廠并沒有設(shè)置工業(yè)工程師崗位,但是有一些黑帶和精益生產(chǎn)人員,他們具備一定的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán),具有很少的設(shè)計(jì)責(zé)任或任務(wù)。我們?cè)儐柫诉@些工廠管理人員他們廠里工業(yè)工程活動(dòng)的薄弱之處,以及假如他們獲得“魔力”,他們最想改變的活動(dòng)。大多數(shù)的管理人員認(rèn)為有一到兩個(gè)使他們特別頭痛的問題,并給出了具體實(shí)例。以下是主要的10個(gè)問題,我們相信這些問題準(zhǔn)確地反映了制造管理人員對(duì)現(xiàn)代工業(yè)工程部門的看法。
1、工業(yè)工程師們總是緊跟最新的發(fā)展趨勢,但是其部門卻缺少文化基礎(chǔ)。
這是工廠管理員反映的焦點(diǎn)問題。當(dāng)詢問其中的一個(gè)工廠管理員時(shí),他這樣表述了自己的觀點(diǎn):“為什么我們的工業(yè)工程人員必須要通過參加學(xué)術(shù)講座來學(xué)習(xí)最基本的生產(chǎn)率改善技術(shù)?”
沒有提及已經(jīng)給公司創(chuàng)造價(jià)值,但是卻沒有工業(yè)工程顯著作用的一些規(guī)劃,工廠管理者特別提到了精益制造和6б統(tǒng)計(jì)技術(shù)。工廠管理人員對(duì)于這些培訓(xùn)項(xiàng)目的爭議表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一,這些項(xiàng)目為基本制造系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供了培訓(xùn),但這些內(nèi)容應(yīng)該在工業(yè)工程的學(xué)業(yè)課程中學(xué)過。第二,這些項(xiàng)目變成了解決每一個(gè)制造爭議和進(jìn)行工廠改善的靈丹妙藥。事實(shí)上驅(qū)動(dòng)這些流行的培訓(xùn)項(xiàng)目的市場力量是巨大的。
一個(gè)制造工廠受精益生產(chǎn)的市場力量和文化驅(qū)動(dòng),將工廠發(fā)展成了50個(gè)以注塑成型機(jī)器為中心的制造單元。工廠只有唯一的一個(gè)具備有限經(jīng)驗(yàn)的工業(yè)工程師,他試圖通過運(yùn)行此規(guī)劃改善全廠的生產(chǎn)率。盡管這個(gè)工廠有非常低的在制品水平,但是兩個(gè)主要的問題卻忽視了。首先這些非常昂貴的資產(chǎn)只在全廠60%的范圍內(nèi)運(yùn)行,其次運(yùn)用工作抽樣獲得的全廠的勞動(dòng)生產(chǎn)率大約只有40%。這些問題的產(chǎn)生主要是因?yàn)槊恳粋€(gè)注塑成型單元每周要負(fù)責(zé)2~6個(gè)不同產(chǎn)品的生產(chǎn)。勞動(dòng)內(nèi)容是與不同產(chǎn)品的裝配或一些輔助加工相聯(lián)系的。因此,每單元的生產(chǎn)人員在每天甚至每個(gè)班次都可能是不同的。因此對(duì)于這種連續(xù)的人員變動(dòng)的管理變成了一個(gè)難題。當(dāng)然基于產(chǎn)品的制造單元的設(shè)計(jì)是正確的,但是它僅僅需要一步一步的進(jìn)行實(shí)施改善?;趧趧?dòng)內(nèi)容的產(chǎn)品分組和根據(jù)項(xiàng)目需要組建的柔性團(tuán)隊(duì)能夠極大地改善勞動(dòng)生產(chǎn)率。對(duì)機(jī)器而言,小的在制品排隊(duì)以及長的更換周期能夠極大地改善設(shè)備的利用率。
這只是利用了一些基本工業(yè)工程的分析方法和技術(shù)節(jié)約設(shè)備??偠灾I(yè)工程的一些規(guī)律可以通過培訓(xùn)補(bǔ)充,但是不可能用一周的學(xué)術(shù)講座來代替。
2、工業(yè)工程師們一直受項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),很少關(guān)注更大的系統(tǒng)效用
在這次采訪中,工廠管理人員著重強(qiáng)調(diào)的一個(gè)問題是:工業(yè)工程團(tuán)隊(duì)傾向于只考慮局部利益,而不愿意思考如何做才是對(duì)整個(gè)工廠最好的。
工廠管理人員指的是工業(yè)工程師傾向于只為給定的任務(wù)而工作,而這些工作基本上是以某一產(chǎn)品或者工廠的某一功能領(lǐng)域?yàn)橹行?。?dāng)工業(yè)工程師重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程時(shí),他或者她趨于努力尋求最好的生產(chǎn)方法、儲(chǔ)存位置、人員配置、設(shè)施布置以及區(qū)域布置,但是如果從工廠的整體布置來看,此設(shè)計(jì)可能不是最好的。
例如,一個(gè)工業(yè)工程師被指派為一個(gè)向汽車制造商提供部件的新制造單元的布置、方法和物料移動(dòng)而工作。工廠里有某一開放區(qū)域,于是他就設(shè)計(jì)了一條與那區(qū)域相適應(yīng)、平衡性很好的生產(chǎn)線。問題不在于這個(gè)設(shè)計(jì),而在于它是否應(yīng)該布置在哪里。這個(gè)新制造單元有相對(duì)低的物流容量,卻布置在直接貫通運(yùn)輸和接收的區(qū)域,而在工廠里流動(dòng)的其他產(chǎn)品有更大的物料容量和運(yùn)輸需求。
工業(yè)工程師和其管理者如果能夠考慮在此設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上是否能夠容易的再布置一些其他制造單元,而不是只單純地考慮路徑最短,工廠內(nèi)的物料搬運(yùn)人員可能將急劇的減少。
制造改善設(shè)計(jì)影響生產(chǎn)過程的所有方面,因此要確信已經(jīng)理解,并且評(píng)估了由于改善設(shè)計(jì)引起的變化的全面影響??傊?,設(shè)計(jì)要以改善顧客的全面價(jià)值為行動(dòng)準(zhǔn)則。
3、工業(yè)工程師們沒有花費(fèi)足夠的時(shí)間在采取行動(dòng)的地點(diǎn)
工業(yè)工程師的行動(dòng)地點(diǎn)在車間。一個(gè)工廠管理員說“當(dāng)我想對(duì)工業(yè)工程人員講話時(shí),我不應(yīng)該僅僅通過打電話到他(她)的辦公桌找到他(她),而應(yīng)該是在車間找到?!焙翢o疑問設(shè)計(jì)工作需要如計(jì)算機(jī)、桌子、電話等等這些辦公用品,但往往正是這些辦公用品將工業(yè)工程人員拉離生產(chǎn)車間。因此不要在你的辦公桌上形成阻止你理解價(jià)值增加點(diǎn)的舒適區(qū)域。術(shù)語“想象工程師”就是起源于那些不愿意花費(fèi)必要時(shí)間在車間,以確保他們的設(shè)計(jì)真實(shí)可靠并可以實(shí)施的工業(yè)工程師。
嘗試這樣的練習(xí):以觀察車間開始每個(gè)工作日。進(jìn)行循環(huán)的檢查、觀察操作者的作業(yè)方法并與工作指令比較、花一些時(shí)間進(jìn)行工作抽樣、尋找生產(chǎn)線產(chǎn)生變動(dòng)的原因、提出改善庫存的可能方法、觀察工作班次是否按時(shí)開始、查看一些重要的報(bào)告。每天早幾分鐘到工廠,參與到第一班次的生產(chǎn),進(jìn)行上面所述的工作。每天下班前再次查看第二班次的生產(chǎn)情況。
如果這些還不是你所在工廠工業(yè)工程師的例行事務(wù),相信不久以后就會(huì)以你為榜樣而形成。這樣做你不僅更加緊密地與生產(chǎn)活動(dòng)相聯(lián)系,你也一定會(huì)提出更好的設(shè)計(jì),并因此獲得更成功的'實(shí)施結(jié)果。而且,你的責(zé)任區(qū)域也會(huì)因你識(shí)別問題的機(jī)會(huì)大增而在短期內(nèi)取得顯著的改善效果。
4、工業(yè)工程部門已經(jīng)變成了一個(gè)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)表單和過于復(fù)雜模型報(bào)告的部門
“有時(shí)候我覺得工業(yè)工程部門人員之所以獲得薪酬,是因?yàn)槠洚a(chǎn)生的大量報(bào)告”。一個(gè)工廠管理人員這樣說。這是不好的。計(jì)算機(jī)的簡單操作以及大量的可利用的信息使得工業(yè)工程師可以對(duì)生產(chǎn)過程的任一環(huán)節(jié)進(jìn)行建模,并且對(duì)它表現(xiàn)的每一個(gè)方面做出報(bào)告。
但是只有可以依據(jù)其來制定決策的信息才是有價(jià)值的。如果信息過量或者不正確,那么它實(shí)際上是會(huì)影響生產(chǎn)率的。工業(yè)工程部門產(chǎn)生的這些模型提供了許多管理層不可能解釋或者理解的細(xì)節(jié)?;镜募僭O(shè)也過于豐富,以至于任何人都不可能對(duì)這些模型的時(shí)間有效性提出異議。為解決生產(chǎn)能力規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、人事或者其他任務(wù)而建立的大量模型有一個(gè)很大問題——這些模型的生命周期很短,因?yàn)樗鼈兒茈y從一個(gè)人傳輸?shù)搅硪粋€(gè)人。工業(yè)工程部門優(yōu)秀的人才經(jīng)常會(huì)被吸引到一些具有更大改善機(jī)會(huì)的地方,因此在出現(xiàn)人事變化時(shí),這些模型往往會(huì)減少。
列出工業(yè)工程部門完成的每一份報(bào)告,發(fā)放頻率以及發(fā)放名單。通過以下四條建議改進(jìn)這些報(bào)告的績效。首先,對(duì)每一份報(bào)告做一份一張紙的總結(jié),并將其作為新的報(bào)告形式。估計(jì)完成這些報(bào)告的時(shí)間并確定這些報(bào)告是否還可以簡化。質(zhì)疑模型的原始假設(shè),考慮你是否能夠進(jìn)行改進(jìn)。其次,預(yù)測根據(jù)這些報(bào)告可以制定哪些決策并且由誰來制定。然后調(diào)查驗(yàn)證決策者確實(shí)使用了這些報(bào)告輔助其制定決策。再次,考察報(bào)告發(fā)放名單和頻率,確定是否合適。最后,跳過某一天不發(fā)放報(bào)告,看看有誰詢問。詢問報(bào)告的人是唯一應(yīng)該留在發(fā)放名單上的。在嘗試最后一個(gè)建議之前你可能需要得到主管的同意。
5、工業(yè)工程部門沒有為他們的改善設(shè)計(jì)和提議取得合適的執(zhí)行支持
一些管理人員可能會(huì)接受一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)支持而置于完美單元布置之上的平庸布置,因?yàn)榇瞬贾迷谠O(shè)計(jì)中沒有考慮任何制造因素。這種情況不值得推薦,但是問題很清楚:設(shè)計(jì)是必要的,執(zhí)行也是必要的。
一個(gè)生產(chǎn)過程的改善提議只有能夠?qū)嵤┎攀呛锰嶙h。人的本性表明:如果是自己的設(shè)計(jì)結(jié)果,人們將確信它能取得好的效果。工業(yè)工程師的工作是以改變他人的工作為中心。因此為了提高這些變化成功的可能性,從一開始就要讓最終執(zhí)行者參與進(jìn)來。他們沒有進(jìn)行你工作的工程背景,但是讓這些受影響的工人理解目前的現(xiàn)狀,為消除浪費(fèi)提出建議,并且為改善設(shè)計(jì)進(jìn)行輸入,將不可避免的獲得成功。
6、工業(yè)工程師們花費(fèi)了太多的時(shí)間于個(gè)人活動(dòng)
工業(yè)工程師應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)在個(gè)人生產(chǎn)率方面起到榜樣作用,但是實(shí)際情況卻不是這樣。白領(lǐng)的生產(chǎn)率是制造業(yè)的一個(gè)重要問題和發(fā)展機(jī)會(huì);工業(yè)工程師可以通過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、檢查和行動(dòng)來引導(dǎo)這種方向。研究表明有目標(biāo)的人比沒目標(biāo)的人表現(xiàn)突出。
工業(yè)工程師需要設(shè)計(jì)一個(gè)短期系統(tǒng),以及通過對(duì)每天、每周、每月以及年度活動(dòng)進(jìn)行反饋而得到的長期目標(biāo)。例如,識(shí)別你的內(nèi)部顧客是誰,確定你能為他們做什么。活動(dòng)列表可能包括日常維護(hù)任務(wù),如更新工藝流程或標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)備車間搬運(yùn)報(bào)告,也可能包括變動(dòng)任務(wù),如為改善接單生產(chǎn)率成立支撐系統(tǒng)或者一個(gè)特殊項(xiàng)目組。記住,無論什么任務(wù),大多數(shù)顧客都期望你能更快、更便宜、更好的完成。
確定如何衡量你對(duì)特定活動(dòng)的貢獻(xiàn)、如何跟蹤你的績效?這需要多長時(shí)間?按時(shí)完成的周期是多少?對(duì)制造生產(chǎn)率的影響是什么,是提前期、庫存、成本還是質(zhì)量?這些活動(dòng)應(yīng)該個(gè)人評(píng)價(jià)還是由你的主管采用定量的績效衡量方法評(píng)價(jià)。以小活動(dòng)開始并保持其簡單易行。
7、工業(yè)工程師們提出的變化提議缺少其平穩(wěn)執(zhí)行和長期成功的工程細(xì)節(jié)
“我想知道每一種物料在任何環(huán)境——有計(jì)劃或無計(jì)劃——下將流向哪里。”一個(gè)工廠管理人員說,他對(duì)他稱謂的“最佳思維工業(yè)工程師”所期望的物料完全根據(jù)計(jì)劃流動(dòng)而不會(huì)發(fā)生變動(dòng)的看法有很明確的異議。
變動(dòng)不可能用規(guī)章制度消除,他們必須在設(shè)計(jì)的時(shí)候消除。變動(dòng)源包括工序時(shí)間、生產(chǎn)損失、重工、更換模具、故障以及其他潛在的干擾因素。所有這些變動(dòng)問題提出了無窮多的改善機(jī)會(huì)。忽視這些問題或者認(rèn)為新生產(chǎn)線不會(huì)經(jīng)歷同樣的問題只可能是無經(jīng)驗(yàn)之談。
在設(shè)計(jì)一個(gè)新制造系統(tǒng)時(shí),要清楚可能出現(xiàn)的每一個(gè)問題以及其對(duì)總體績效產(chǎn)生的影響。如制作一份工藝流動(dòng)單時(shí),要詳細(xì)說明每一加工步驟、人員安排、工序時(shí)間、過程變動(dòng)時(shí)間以及潛在的干擾因素,如安裝、停機(jī)以及無現(xiàn)成操作員等。工廠層次的價(jià)值流圖能夠清晰地表達(dá)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理念,但是卻缺少平穩(wěn)實(shí)施所必需的工程細(xì)節(jié)。
詳細(xì)的工業(yè)工程要求全面理解可能存在的生產(chǎn)變動(dòng),從而能夠預(yù)測、協(xié)調(diào),如果可能的話,通過工程設(shè)計(jì)來消除這些變動(dòng)。例如對(duì)每一工作站隊(duì)長的設(shè)計(jì),目標(biāo)是零,但是可能需要一定的隊(duì)長以吸收生產(chǎn)變動(dòng)。短的隊(duì)長能夠吸收一定的生產(chǎn)變動(dòng),而且可以只通過快速修正設(shè)計(jì)不良的工作單元確保不會(huì)出現(xiàn)更長的隊(duì)列。
此外,要識(shí)別替代正常物料流的其他物料流,如廢料、重工以及工程樣品的制造過程。在思考和歸檔這些細(xì)節(jié)之后,工藝流動(dòng)單就可以成為設(shè)計(jì)設(shè)施布置、物料搬運(yùn)、人力、物料存儲(chǔ)以及方法改善的基礎(chǔ)。
8、工業(yè)工程師們花費(fèi)了大量時(shí)間和精力模擬顯而易見的事情
工廠管理人員的績效是以工廠的績效為基礎(chǔ)的。制造業(yè)競爭的現(xiàn)代平臺(tái)需要與整個(gè)生產(chǎn)過程緊密聯(lián)系的工廠管理人員。因此,工廠管理人員應(yīng)該是生產(chǎn)過程中的技術(shù)人員,而且要能夠迎接來自各方面影響工廠整體績效的變化的挑戰(zhàn)。工業(yè)工程師必須遵循合適的工程原則進(jìn)行改善設(shè)計(jì),并選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行評(píng)價(jià)。
但是工業(yè)工程師們卻經(jīng)常沉迷于技術(shù),他們的注意力變成了使用技術(shù)而不是解決實(shí)際問題。計(jì)算機(jī)屏幕周圍移動(dòng)的小圖標(biāo)很整齊,但是卻沒有影響力,一個(gè)工廠管理人員這樣說。模擬經(jīng)常是獲得解決問題方法的途徑。
當(dāng)你決定運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬去評(píng)價(jià)一個(gè)新設(shè)計(jì)結(jié)果時(shí),要有選擇性。先準(zhǔn)備一份綜合所有變化的詳細(xì)的工藝流程圖。識(shí)別哪些循環(huán)時(shí)間和變量是已知的,哪些是估計(jì)的。如果估計(jì)量太多,你可能應(yīng)該為尋找更好的設(shè)計(jì)工作,而不是進(jìn)行模擬評(píng)價(jià)。工藝流程單表明過程步驟、工序時(shí)間、產(chǎn)品組合和干擾因素有很大變動(dòng)嗎?工藝過程中的變動(dòng)真的重要嗎?如果答案是,那么模擬可能是進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)的最佳工具。
9、工業(yè)工程師陷入了例行公事
當(dāng)一個(gè)工廠管理員告訴我工業(yè)工程師的主要職責(zé)就是制定標(biāo)準(zhǔn)、工藝和物料清單時(shí),我不認(rèn)為他意味著侮辱,但是事實(shí)卻是這樣。工業(yè)工程師接受了所有工程方面的訓(xùn)練,應(yīng)該承擔(dān)起改善生產(chǎn)過程的責(zé)任。制定標(biāo)準(zhǔn)和工藝是改善生產(chǎn)過程的基礎(chǔ),然而,這些活動(dòng)必須通過目標(biāo)和反饋機(jī)制的設(shè)定、生產(chǎn)系統(tǒng)的再設(shè)計(jì),甚至產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)而提高到能夠?qū)崿F(xiàn)重大改善的層次。
問問你自己,每天的工作內(nèi)容是什么?如果你能列出很多每天都相同的活動(dòng),你可能就是在例行公事。你應(yīng)該在你的安排表上列出以下一些能夠使企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生有價(jià)值變化的活動(dòng):如改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、保證交貨期和安全等。
從體積最大或者價(jià)值最高的那些產(chǎn)品的全面價(jià)值分析開始,看看它將會(huì)引導(dǎo)你到哪里。一般來講,加工步驟的消除、生產(chǎn)支持的減少(例如管理和維修),以及產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)都是全面價(jià)值分析的最終結(jié)果,生產(chǎn)過程的革命性變化也將因此而實(shí)現(xiàn)。
10、工業(yè)工程師做他們被告知的事而不是應(yīng)該做的事
工業(yè)工程師要處理生產(chǎn)過程中許多功能領(lǐng)域的復(fù)雜事務(wù)。一個(gè)新制造單元的設(shè)計(jì)就包括制造人員、管理員、物料移動(dòng)者、安全人員、物料控制、工會(huì)代表、顧客服務(wù)、品保人員、人力資源、工程、維修等等人員和部門。這些都是工業(yè)工程師廣泛的顧客,而所有的顧客都有他們自己的日程安排。
工業(yè)工程師們面臨一些很難實(shí)現(xiàn)的任務(wù),他們要通過工作站設(shè)計(jì)、人事計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、物料控制計(jì)劃、生產(chǎn)能力計(jì)劃、意外事故計(jì)劃以及實(shí)施計(jì)劃取悅每一個(gè)人。因?yàn)樗麄兊脑O(shè)計(jì)方案是由公司價(jià)值而不是個(gè)人利益驅(qū)動(dòng)的,所以工業(yè)工程師們應(yīng)該站在最佳的位置引導(dǎo)改善設(shè)計(jì)的力量。工廠內(nèi)變化的執(zhí)行,需要強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)處理重大的人事變化所產(chǎn)生的影響時(shí),工業(yè)工程師必須確信遵循了改善設(shè)計(jì)中最基本的工程定律,因?yàn)檫@些影響可能促進(jìn)改善設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn),也有可能阻礙改善設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)。只有堅(jiān)持告知每個(gè)人適當(dāng)層次的細(xì)節(jié)信息,確保考慮了改善設(shè)計(jì)的全部價(jià)值,并且必要地堅(jiān)持自己的原則,確信你將能夠?qū)嵤┱_的變化。
魔都魔都
IE工業(yè)工程其實(shí)是技術(shù)加管理的綜合性較強(qiáng)的一個(gè)專業(yè),要想做好這個(gè)工作,必需除更加勤勞外還需要學(xué)會(huì)吃苦,
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