工程質(zhì)量管理制度<>目 錄總 則為全面提高我司工程的施工質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的"質(zhì)量優(yōu)先,顧客滿意,持續(xù)改善"的質(zhì)量方針,堅持"誰主管誰負(fù)責(zé),誰施工誰負(fù)責(zé)"的原則,實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理目標(biāo),特制訂本細(xì)則,公司所屬各部門,項(xiàng)目部,分包單位及施工班組均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行.管理內(nèi)容材料檢驗(yàn)管理規(guī)定材料檢驗(yàn)證明原材料,成品,半成品,建筑構(gòu)配件,器具,設(shè)備等材料進(jìn)場使用,應(yīng)具備出廠合格證,取樣檢驗(yàn)證明等質(zhì)量保證資料.材料的自檢參與材料檢驗(yàn)的"三大員"(材料員,倉庫員,質(zhì)安員)應(yīng)由專人負(fù)責(zé),特別是質(zhì)安人員,應(yīng)指定專人參與檢驗(yàn),且專業(yè)對口,土建材料檢驗(yàn)由土建質(zhì)安員參加,裝飾材料檢驗(yàn)由裝飾質(zhì)安員參加,水電材料由水電質(zhì)安員參加, 材料自檢時應(yīng)按合同的相應(yīng)條款及技術(shù)要求進(jìn)行檢查.材料進(jìn)場后,由材料主管組織質(zhì)安組組長,倉庫主管或其他專業(yè)人員參加驗(yàn)收,驗(yàn)收內(nèi)容包括廠家的生產(chǎn)許可證,產(chǎn)品合格證,檢驗(yàn)報告,實(shí)物質(zhì)量,核對材料樣板及送貨單的單價,數(shù)量,規(guī)格型號.驗(yàn)收合格后倉管員開具《收料(貨)單》,卸貨進(jìn)倉.對進(jìn)場材料質(zhì)量有疑議,現(xiàn)場由主管工程的副經(jīng)理和供貨單位重新驗(yàn)收,仍然達(dá)不到一致意見的,各方均可向地區(qū)公司或總部工程管理中心逐級申請協(xié)調(diào)處理(有爭議時送檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)).材料進(jìn)場,供貨單位需填寫"材料驗(yàn)收申請表"報驗(yàn)收小組查驗(yàn).按樣板采購的材料必須對照樣板進(jìn)行驗(yàn)收.對大批量的裝飾和管線材料,重要設(shè)備進(jìn)場,地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理:首批材料進(jìn)場時,項(xiàng)目質(zhì)安組應(yīng)報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心并會同有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收.檢驗(yàn)人員在驗(yàn)收材料時應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),材料的主要質(zhì)量保證資料不齊全或時效過期,材料檢驗(yàn)不合格等,檢驗(yàn)人員不得簽任.檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)材料時,應(yīng)如實(shí)填寫檢驗(yàn)意見,不得弄虛作假.材料的報驗(yàn)材料經(jīng)自檢合格后,主管施工人員應(yīng)及時填寫《工程材料報驗(yàn)單》并附合格證,檢驗(yàn)報告等質(zhì)量保證資料,向建設(shè)(監(jiān)理)單位報驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)收合格后方允許進(jìn)場使用.對專業(yè)性機(jī)械設(shè)備,材料,應(yīng)組織建設(shè)(監(jiān)理)單位及供貨單位的專業(yè)技術(shù)人員共同進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后供貨單位應(yīng)向使用單位作詳細(xì)的交底,說明.未經(jīng)報驗(yàn)的材料或經(jīng)驗(yàn)收不合格的材料應(yīng)限期退場,不得擅自使用.材料經(jīng)驗(yàn)收合格后,有關(guān)資料應(yīng)及時送資料員分類存檔.技術(shù)交底,培訓(xùn)管理規(guī)定技術(shù)交底管理規(guī)定技術(shù)交底分地區(qū)公司,項(xiàng)目部及班組三級.(1)地區(qū)公司對技術(shù)復(fù)雜的工程,由地區(qū)公司總工程師對質(zhì)安監(jiān)督管理中心,工程管理中心相關(guān)人員和項(xiàng)目經(jīng)理,主任工程師進(jìn)行交底,主要對質(zhì)量目標(biāo),安全目標(biāo),工期目標(biāo),成本目標(biāo),工程承包合同方面的內(nèi)容以及關(guān)鍵性的施工技術(shù)問題,技術(shù)要求,注意事項(xiàng)進(jìn)行全方位宏觀技術(shù)交底,并形成《公司技術(shù)交底會議紀(jì)要》.(2)項(xiàng)目部由項(xiàng)目經(jīng)理或主任工程師組織對工程組,質(zhì)安組全體管理人員及班組進(jìn)行施工前技術(shù)交底,主要以施工質(zhì)量目標(biāo),施工進(jìn)度目標(biāo),安全目標(biāo),成本目標(biāo),圖紙設(shè)計經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計方案,公司制定的工藝標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),建立技術(shù)責(zé)任制,質(zhì)量責(zé)任制,安全責(zé)任制,成本責(zé)任制,加強(qiáng)施工質(zhì)量檢驗(yàn),監(jiān)督與管理.現(xiàn)場施工交底具體內(nèi)容包括:施工布置,主要項(xiàng)目的施工方法,質(zhì)量,技術(shù)要求重點(diǎn),難點(diǎn)及環(huán)保措施,文明施工等,并形成《項(xiàng)目部技術(shù)交底會議紀(jì)要》.(3)班組由項(xiàng)目部專業(yè)施工員或技術(shù)員對班組及操作人員進(jìn)行交底,主要結(jié)合工程特點(diǎn)和實(shí)際情況,詳細(xì)安排樣板項(xiàng)目,分項(xiàng),分部工程的工藝規(guī)程操作方法,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢查驗(yàn)收要求等內(nèi)容.對關(guān)鍵性工序,部位,新技術(shù)推廣應(yīng)反復(fù),仔細(xì)地向班組操作工人進(jìn)行交底,并填寫《單位工程施工質(zhì)量技術(shù)交底卡》,此類技術(shù)交底必須以書面形式進(jìn)行,交底人,承接人必須簽字認(rèn)可,所有工程質(zhì)量技術(shù)交底資料列入工程技術(shù)檔案.培訓(xùn)管理規(guī)定單位工程每一分項(xiàng)工程開工前,均應(yīng)對新進(jìn)場的施工班組進(jìn)行技術(shù)交底,培訓(xùn).檢查發(fā)現(xiàn)工地的工程質(zhì)量存在較多的問題時,均應(yīng)對施工管理人員,工班組長進(jìn)行針對性的培訓(xùn).對使用新工藝或新技術(shù)的工程以及重點(diǎn)工程,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心制定培訓(xùn)計劃,對施工管理人員,工班組長進(jìn)行培訓(xùn).對施工管理人員,工班組長的培訓(xùn)由各部門,項(xiàng)目部每月25日前制定培訓(xùn)計劃報培訓(xùn)中心,由培訓(xùn)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)及編排計劃進(jìn)行培訓(xùn).對施工班組的培訓(xùn).由主管施工員根據(jù)工地的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃,于每月25日前報項(xiàng)目部主任工程師統(tǒng)一編排計劃,由主管施工員或項(xiàng)目部指定人員對施工班組進(jìn)行培訓(xùn).總部和地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心員工每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合工作中的突出問題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論.培訓(xùn)完畢,培訓(xùn)資料應(yīng)送資料室分類存檔備查.施工樣板,樣板間管理規(guī)定1,施工樣板凡裝飾工程(外墻,室內(nèi),電梯大堂飾面,吊頂天花等),墻體砌筑,抹灰,衛(wèi)生潔具安裝,給排水管道布置,玻璃幕墻,干掛石,園建等,全面施工前,項(xiàng)目部應(yīng)先做"施工樣板".對于飾面工程施工,需預(yù)先列出排磚圖,列明陰陽角收口的做法及磚塊的排列,提前3天報建設(shè)(監(jiān)理)單位,經(jīng)簽證同意后方開始做施工樣板.施工樣板做好后,工班組長需提前1小時填寫"過程(工序)驗(yàn)收申請表"報施工員自檢,經(jīng)自檢合格并簽字后1小時內(nèi)報質(zhì)安部檢驗(yàn),經(jīng)質(zhì)安組檢驗(yàn)合格后由主管施工員填寫"施工樣板報驗(yàn)表"向建設(shè)(監(jiān)理)單位報驗(yàn).樣板的施工質(zhì)量必須達(dá)到"優(yōu)良"標(biāo)準(zhǔn),否則不予驗(yàn)收.樣板經(jīng)驗(yàn)收合格簽證后方允許按樣板的標(biāo)準(zhǔn)展開大面積施工,樣板未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格不準(zhǔn)展開大面積施工,違者按公司規(guī)定給予處罰.樣板經(jīng)驗(yàn)收合格簽證后,有關(guān)驗(yàn)收資料應(yīng)及時送資料員存檔.2,樣板間單位工程在主體結(jié)構(gòu)完成后,項(xiàng)目部應(yīng)按建設(shè)(監(jiān)理)單位的要求在樓層內(nèi)不同戶型做有廳,房,廚房,衛(wèi)生間的單元施工樣板間(交樓標(biāo)準(zhǔn)),通過施工樣板確定土建與水,電的工藝流程和整體綜合標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真解決墻面和管線的滲漏現(xiàn)象.樣板間做好后,項(xiàng)目部應(yīng)組織自檢,合格后填寫"施工樣板報驗(yàn)表"向建設(shè)(監(jiān)理)單位報驗(yàn),樣板間的施工質(zhì)量必須達(dá)到"優(yōu)良"標(biāo)準(zhǔn),否則不予驗(yàn)收.經(jīng)驗(yàn)收合格的樣板間,應(yīng)做好成品保護(hù)工作,作為竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).3,對重要的施工樣板,現(xiàn)場設(shè)置的樣板間,地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心必須安排人員參加驗(yàn)收.工序施工監(jiān)控管理規(guī)定嚴(yán)格按照現(xiàn)行施工規(guī)范和施工工藝標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn),對施工工序精心組織,認(rèn)真施工,爭創(chuàng)樣板工程.分項(xiàng)工程施工作業(yè)時,施工員,質(zhì)安員必須責(zé)任落實(shí)到人,管理到位,嚴(yán)格進(jìn)行巡查,旁站監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,使質(zhì)量問題在事前或事中得到控制,避免事后處理,以免造成工期拖延,工料損失,影響工程的總體質(zhì)量.每一分項(xiàng)工程的施工作業(yè)時,施工員,質(zhì)安員嚴(yán)格做到"三勤一控"的操作管理辦法."三勤"是勤巡查,勤說解,勤寫;"一控"是做好施工前和施工過程的監(jiān)控工作. 質(zhì)量問題的處理施工員,質(zhì)安員在巡查,監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,對能馬上給予整改的應(yīng)發(fā)出口頭指令要求工人整改,并監(jiān)督其整改合格.對不能馬上整改完畢的應(yīng)填寫"工程質(zhì)量整改通知單"限期整改,并進(jìn)行監(jiān)督.整改完畢,應(yīng)復(fù)查整改情況,在"工程質(zhì)量整改通知單"上填寫整改結(jié)果,對整改效果差或不能按期整改完畢的,施工員,質(zhì)安員應(yīng)對責(zé)任工班按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰,并重新限期整改.發(fā)現(xiàn)工人嚴(yán)重違反施工操作規(guī)程施工或出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題時,施工員,質(zhì)安員應(yīng)立即要求工班停工,然后向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報作出處理.工序施工監(jiān)控程序:自檢及報驗(yàn)管理規(guī)定1,基本規(guī)定:分項(xiàng),分部工程施工完畢,施工員,質(zhì)安員應(yīng)按《建筑工程施工及驗(yàn)收規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》2002年版,《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》2003年版,施工圖紙,修改通知等進(jìn)行檢查,驗(yàn)收.對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,施工員,質(zhì)安員應(yīng)督促班組限期整改完畢,并復(fù)查整改結(jié)果.整改完畢后應(yīng)重新報驗(yàn),必須經(jīng)過驗(yàn)收合格并簽證后方允許進(jìn)行下一道工序的施工.分項(xiàng)工程的自檢及報驗(yàn):分項(xiàng)工程的三級檢驗(yàn)分為班組自檢,施工員及質(zhì)安員自檢,建設(shè)(監(jiān)理)單位驗(yàn)收.分項(xiàng)工程自檢及報驗(yàn)程序:(3)對重要的分項(xiàng)和隱蔽工程,驗(yàn)收前項(xiàng)目質(zhì)安組應(yīng)提前報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心視情況安排人員參加驗(yàn)收,簽證.分部工程的自檢及報驗(yàn)分部工程施工完畢,主任工程師應(yīng)及時督促資料員整理好驗(yàn)收資料,并進(jìn)行審核,裝訂.由項(xiàng)目部技術(shù)組向地區(qū)公司工程管理中心申請對技術(shù)資料的審核.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織工程組,質(zhì)安組的管理人員對分部工程進(jìn)行內(nèi)部自檢,合格后向地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心報請驗(yàn)收.地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織分部工程內(nèi)部驗(yàn)收,經(jīng)驗(yàn)收合格后,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心向建設(shè)(監(jiān)理)單位提出分部工程驗(yàn)收申請.對涉及重要結(jié)構(gòu)安全和使用功能的分部工程應(yīng)邀請設(shè)計單位參與驗(yàn)收.分部工程驗(yàn)收程序不合格不合格不合格合格月度檢查規(guī)定項(xiàng)目部為及時發(fā)現(xiàn)及糾正工地存在的質(zhì)量問題,項(xiàng)目部每月由項(xiàng)目經(jīng)理組織管理人員進(jìn)行旬檢并照開一周一例會.檢查內(nèi)容:施工質(zhì)量,安全,文明施工,倉庫,宿舍,飯?zhí)?質(zhì)量自檢及報驗(yàn)資料,質(zhì)量試驗(yàn)及評定資料,材料驗(yàn)收資料及安全資料等.檢查完畢,對存在的問題作出處理,并限期整改,經(jīng)復(fù)查合格,做好資料歸檔備查工作.地區(qū)公司地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,不定期對各施工項(xiàng)目(每月至少三次)的巡檢.地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心每月定期一次召集各項(xiàng)目部的質(zhì)安組對各工程項(xiàng)目進(jìn)行工程質(zhì)量,安全生產(chǎn)和文明施工大檢查,并進(jìn)行考核評比,檢查內(nèi)容包括:各項(xiàng)目質(zhì)安情況,存在問題和采取措施等.對巡檢和月度大檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量,安全隱患問題及時提出整改意見并實(shí)行相應(yīng)處罰,對嚴(yán)重的問題須進(jìn)行拍攝通報.對施工質(zhì)量好的和差的做好現(xiàn)場拍攝記錄,并匯編成案例,提供正反面培訓(xùn)教材.總部總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心半年組織一次全國范圍的檢查,檢查內(nèi)容包括:半年質(zhì)安的基本情況,質(zhì)量通病防治方案的實(shí)施情況,存在的主要質(zhì)安問題,造成的原因,解決的措施,對建設(shè)(監(jiān)理)單位質(zhì)量問題回訪,提出下半年的計劃和措施等.工程質(zhì)量的檢測,評定規(guī)定分項(xiàng)工程施工完畢,班組長應(yīng)填寫"過程(工序)驗(yàn)收申請表"報施工員檢查.施工員檢查合格后,在"過程(工序)驗(yàn)收申請表"上簽字后報質(zhì)安部驗(yàn)收.質(zhì)安組應(yīng)按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》,施工圖紙等進(jìn)行檢測,評定分項(xiàng)工程的質(zhì)量,不得有弄虛作假的行為,違者按公司規(guī)定給予處罰.對檢測過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,質(zhì)安組應(yīng)填寫"工程質(zhì)量整改通知單"限期整改完畢.整改合格后,重新進(jìn)行檢測,評定.檢測合格后,質(zhì)安組填寫"分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表",參與驗(yàn)收的人員應(yīng)簽字確認(rèn)."分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表"應(yīng)按規(guī)定分類存檔.工程質(zhì)量事故處理規(guī)定凡不涉及人身傷亡的質(zhì)量事故,統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故,工程質(zhì)量事故劃分為:重大質(zhì)量事故,嚴(yán)重工程質(zhì)量事故,一般工程質(zhì)量事故,質(zhì)量問題,質(zhì)量缺陷.出現(xiàn)工程質(zhì)量事故,項(xiàng)目部管理人員不得隱瞞及私下處理,應(yīng)按公司的有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行處理.工程質(zhì)量事故處理程序:(1)質(zhì)量缺陷出現(xiàn)質(zhì)量缺陷,由項(xiàng)目質(zhì)安組在三天內(nèi)提出處理方案,報建設(shè)(監(jiān)理)單位認(rèn)可后進(jìn)行處理,對經(jīng)處理的部位應(yīng)重新辦理報驗(yàn).(2)質(zhì)量問題出現(xiàn)質(zhì)量問題,項(xiàng)目質(zhì)安組協(xié)同工程組在四天內(nèi)提出書面處理方案,報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心及工程管理中心審核,經(jīng)建設(shè)(監(jiān)理)單位,設(shè)計單位同意并簽證后進(jìn)行處理,完成后重新辦理驗(yàn)收手續(xù).(3),一般工程質(zhì)量事故一般工程質(zhì)量事故由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心負(fù)責(zé)處理,工程質(zhì)量事故發(fā)生后,項(xiàng)目質(zhì)安組應(yīng)在4小時內(nèi)口頭或書面形式及時報告地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,同時報告建設(shè)(監(jiān)理)單位,并在36小時報送《事故報告單》,《事故報告單》應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:①事故概況,初步原因(單位工程名稱,部位,時間,初步調(diào)查結(jié)果,現(xiàn)場照片);②事故性質(zhì);③初步估計的直接損失;④應(yīng)急措施;⑤初步處理意見.地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心負(fù)責(zé)人牽頭會同工程管理中心相關(guān)人員組織事故調(diào)查組到現(xiàn)場調(diào)查.調(diào)查程序和內(nèi)容:①勘察現(xiàn)場,召集相關(guān)責(zé)任人詢問,座談,做出調(diào)查記錄,有關(guān)部位拍照;②召開事故分析會[建設(shè)(監(jiān)理)單位,設(shè)計單位參加],查明事故原因,性質(zhì),影響程度,責(zé)任單位和主要責(zé)任人;③研究制訂技術(shù)處理方案;④寫出調(diào)查報告.技術(shù)處理方案由地區(qū)公司工程管理中心技術(shù)負(fù)責(zé)人編制,報經(jīng)甲方(監(jiān)理),設(shè)計認(rèn)可簽證后,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心檢查,監(jiān)督項(xiàng)目部組織實(shí)施,對嚴(yán)重質(zhì)量事故,總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心質(zhì)安監(jiān)督組應(yīng)派員參與處理,協(xié)助地區(qū)公司與建設(shè)(監(jiān)理)單位,設(shè)計單位溝通,并檢查處理結(jié)果確保施工質(zhì)量和按相關(guān)規(guī)定對責(zé)任人提出行政和經(jīng)濟(jì)處罰意見.(4)嚴(yán)重質(zhì)量事故由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織處理,總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心協(xié)助并審批技術(shù)處理方案,按一般工程質(zhì)量事故的處理程序處理.(5)重大質(zhì)量事故由公司總部組織處理.工程竣工驗(yàn)收管理規(guī)定竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):工程項(xiàng)目(包括:單位工程,單項(xiàng)工程)按批準(zhǔn)的設(shè)計文件及承包合同完成,質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》要求,竣工資料完整.竣工資料的管理項(xiàng)目部經(jīng)自檢,整理好的竣工資料應(yīng)在竣工初驗(yàn)前25天內(nèi)交地區(qū)公司工程監(jiān)督管理中心審核,匯總.地區(qū)公司工程監(jiān)督管理中心在竣工初驗(yàn)前20天內(nèi)將整理好的竣工資料交建設(shè)(監(jiān)理)單位審查.項(xiàng)目部按建設(shè)(監(jiān)理)單位審查意見整改后,于竣工初驗(yàn)前10天將齊全有效的竣工資料和質(zhì)量等級自評資料送建設(shè)(監(jiān)理)單位,由建設(shè)(監(jiān)理)單位簽發(fā)竣工資料核查表.工程竣工驗(yàn)收完畢,竣工資料應(yīng)送公司檔案室存檔.工程竣工驗(yàn)收的自檢單位工程施工完畢,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織全面自檢,將存在問題整改完成后,填寫《竣工初驗(yàn)申報表》,報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心檢查.地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織內(nèi)部初驗(yàn),發(fā)現(xiàn)的問題書面通知項(xiàng)目部整改,整改復(fù)檢合格后,向建設(shè)(監(jiān)理)單位提出初驗(yàn)申請.竣工初驗(yàn)竣工初驗(yàn)由建設(shè)(監(jiān)理)單位組織相關(guān)單位參加.初驗(yàn)前項(xiàng)目部應(yīng)做好如下工作:初驗(yàn)前24小時,住宅樓應(yīng)通水,通電.化糞池蓋板,水池檢查口,沙井蓋應(yīng)全部揭開,井內(nèi)雜物,沉積物應(yīng)清理干凈.住宅樓內(nèi)各單元應(yīng)按門牌編號編好鎖匙.管井內(nèi)雜物應(yīng)清理干凈,水表應(yīng)按單元編號.樓層室內(nèi),通道應(yīng)清理干凈,做到窗明地凈無塵.住宅樓2米內(nèi)場地應(yīng)平整,干凈.對初驗(yàn)提出的問題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織人員在限期內(nèi)整改完畢.竣工驗(yàn)收由項(xiàng)目經(jīng)理填寫"單位工程竣工報告書"報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,由地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心向建設(shè)(監(jiān)理)單位申請竣工驗(yàn)收.單位工程竣工驗(yàn)收由建設(shè)(監(jiān)理)單位組織地區(qū)公司有關(guān)部門和項(xiàng)目部參加.竣工驗(yàn)收提出的問題,由項(xiàng)目經(jīng)理組織人員按期整改完畢.竣工驗(yàn)收完畢,應(yīng)及時與建設(shè)單位辦理《單位工程竣工移交書》,竣工工期以移交日期為準(zhǔn).單位工程竣工驗(yàn)收流程業(yè)主投訴率統(tǒng)計規(guī)定凡住宅樓自竣工之日起項(xiàng)目質(zhì)安組均應(yīng)統(tǒng)計業(yè)主投訴率.統(tǒng)計業(yè)主投訴率以業(yè)主(住戶)向物業(yè)管理處發(fā)出的"住戶投訴單"為依據(jù).項(xiàng)目質(zhì)安組每月均應(yīng)到物業(yè)管理處復(fù)印"住戶投訴單",并按"業(yè)主投訴統(tǒng)計報表"進(jìn)行統(tǒng)計,于每月25日前將"業(yè)主投訴統(tǒng)計報表"(附"住戶投訴單")報地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心,地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心進(jìn)行匯總后,于下月5日前報總部質(zhì)安監(jiān)督管理中心.各部門在統(tǒng)計業(yè)主投訴率時,應(yīng)盡職盡責(zé),不得弄虛作假,否則按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰.工程維修管理為做好工程保修期內(nèi)的維修管理工作,及時準(zhǔn)確地掌握各樓盤維修情況,確保質(zhì)量責(zé)任鑒定清晰,工程量簽證準(zhǔn)確及維修質(zhì)量合格,結(jié)合實(shí)際情況,制定了《工程維修管理制度<>》,要求在維修管理中嚴(yán)格執(zhí)行.質(zhì)量監(jiān)督管理工作流程單位工程質(zhì)量監(jiān)督管理流程同意質(zhì)量通病防治流程材料,設(shè)備進(jìn)場質(zhì)量控制流程分項(xiàng),隱蔽工程驗(yàn)收流程不合格不合格不合格合格工程質(zhì)量事故處理流程單位工程竣工驗(yàn)收流程安全,質(zhì)量培訓(xùn)工作流程現(xiàn)場質(zhì)量管理處罰規(guī)定材料檢驗(yàn)檢驗(yàn)人員不能到場參與檢驗(yàn)的需提前請假,不請假的處以50元的罰款.檢驗(yàn)人員弄虛作假或把關(guān)不嚴(yán),導(dǎo)致不合格的材料使用到工程上,視情節(jié)輕重處于200-2000元的罰款或行政處分.未經(jīng)驗(yàn)收的材料或驗(yàn)收不合格的材料直接使用到工程上的.視情節(jié)輕重對項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目副經(jīng)理,質(zhì)安監(jiān)督管理組長,材料檢驗(yàn)員處以200-2000元的處罰或行政處分.技術(shù)交底,培訓(xùn)未按技術(shù)交底管理規(guī)定進(jìn)行交底的,每發(fā)現(xiàn)一次對有關(guān)責(zé)任人員處以50元罰款.分項(xiàng)工程開工前未對施工班組進(jìn)行培訓(xùn),罰主管施工員100元.施工樣板未按施工樣板規(guī)定做施工樣板或樣板經(jīng)驗(yàn)收不合格即展開大面積施工的,每次罰項(xiàng)目經(jīng)理500元,罰項(xiàng)目副經(jīng)理300元,罰主管施工員200元,罰施工班組300元或給予行政處分.工序施工監(jiān)控嚴(yán)重違反操作規(guī)程或工程質(zhì)量較差的,施工員,質(zhì)安員除填寫"工程質(zhì)量整改通知單"外,可視情節(jié)輕重對此班組處以100-2000元的處罰.施工員,質(zhì)安員因監(jiān)控不嚴(yán)導(dǎo)致工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,將視情節(jié)輕重處以50-500元的罰款或行政處分,造成質(zhì)量事故的,將視情節(jié)輕重處以300-1000元的處罰或行政處分.自檢及報驗(yàn)第一次驗(yàn)收不合格的,施工員,質(zhì)安員可對承包班組處以200元的罰款;第二次驗(yàn)收不合格的,可對承包班組處以500元的罰款;第三次驗(yàn)收不合格的,可視工地實(shí)際情況由項(xiàng)目經(jīng)理報總公司減少此班組承包的工程量或給予取消承包合同.未經(jīng)建設(shè)(監(jiān)理)單位驗(yàn)收合格并簽證即進(jìn)行下一道工序施工的,每次罰項(xiàng)目經(jīng)理500元,罰項(xiàng)目副經(jīng)理300元,罰質(zhì)安監(jiān)督管理組長及主管施工員各200元,罰分管施工員100元或給予行政處分.自檢及報驗(yàn)資料不分類存檔備查的,每發(fā)現(xiàn)一次對主管施工員,質(zhì)安員,分管施工員各處以50元的罰款.工程質(zhì)量的檢測,評定質(zhì)安員應(yīng)如實(shí)對分項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測評定,如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為,將處以300-500元的罰款或行政處分.成品保護(hù)對施工班組的處罰規(guī)定成品或半成品未按要求做好保護(hù)措施的每發(fā)現(xiàn)一次罰款50-200元.在施工時未按規(guī)定要求保護(hù)他人成品,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50-200元;由此造成成品損壞,承包人負(fù)責(zé)賠償全部損失.分項(xiàng)工程完成后,施工場地移交后續(xù)工班,補(bǔ)辦理交接手續(xù),每個工班每次罰款200元;由此造成成品損壞責(zé)任自負(fù).下班后,不按要求關(guān)好門窗和水,電開關(guān),每次罰50-100元,由此造成成品損失,施工班組負(fù)全責(zé).對施工管理人員的處罰規(guī)定由于對產(chǎn)品的保護(hù)管理不力,造成成品損壞的,視情節(jié)輕重,對責(zé)任施工員,質(zhì)安員各處以50-300元的罰款.在工程收尾期間,工地未張貼成品保護(hù)宣傳標(biāo)語,罰項(xiàng)目副經(jīng)理200元;在每層電梯門口未張貼成品保護(hù)規(guī)定,罰主管施工200元.業(yè)主投訴率的統(tǒng)計不按要求統(tǒng)計及報送"業(yè)主投訴統(tǒng)計報表"的,每次罰項(xiàng)目經(jīng)理500元,罰項(xiàng)目副經(jīng)理300元,罰質(zhì)安組長200元.廣東珠江工程總承包有限公司—工程質(zhì)量管理制度<>工班進(jìn)場施工施工員,質(zhì)安員對施工過程進(jìn)行巡查,監(jiān)控發(fā)出"工程質(zhì)量整改通知單"并對違規(guī)工班作出處罰復(fù)查整改情況辦理自檢及報驗(yàn)手續(xù)進(jìn)行下一道工序施工半天1小時2天不合格2小時合格合格不合格3天每一分項(xiàng)工程施工完畢質(zhì)安組發(fā)出"工程質(zhì)量整改通知單"限期整 改工班組長提前1小時填寫"過程(工序)驗(yàn)收申請表"報施工員自檢不合格合格1天1小時不合格施工員在"驗(yàn)收申請表"上簽字后提前1小時向質(zhì)安組申請報驗(yàn)合格1小時施工員填寫"分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表"交質(zhì)安組復(fù)核,確認(rèn)施工員填寫"工程質(zhì)量報驗(yàn)單"提前1小時向建設(shè)(監(jiān)理)單位報驗(yàn)5小時合格2小時將有關(guān)自檢,報驗(yàn)資料分類歸檔進(jìn)行下一道工序施工返修分部工程施工完成項(xiàng)目部主任工程師安排整理驗(yàn)收資料項(xiàng)目經(jīng)理組織工程組,質(zhì)安組自檢合格驗(yàn)收資料報地區(qū)公司工程管理中心審核地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心組織內(nèi)部驗(yàn)收合格地區(qū)公司質(zhì)安監(jiān)督管理中心向建設(shè)(監(jiān)理)單位提出驗(yàn)收申請合格建設(shè)(監(jiān)理)單位驗(yàn)收進(jìn)入下道工序單位工程施工完成應(yīng)具備條件:1,已按批準(zhǔn)的設(shè)計文件及承包合同完成;2,竣工資料及圖紙基本齊備內(nèi)部報驗(yàn)下單整改(質(zhì)量問題)評定質(zhì)量等級建設(shè)(監(jiān)理)單位組織相關(guān)單位參加 檢查,監(jiān)督不符合標(biāo)準(zhǔn)整改項(xiàng)目自檢項(xiàng)目經(jīng)理地區(qū)工程中心審核竣工資料,竣工圖內(nèi)部初驗(yàn)地區(qū)質(zhì)安中心合格書面提出初驗(yàn)收申請地區(qū)質(zhì)安中心地區(qū)質(zhì)安中心竣工初驗(yàn)總部質(zhì)安監(jiān)督管理組初驗(yàn)提出問題整改協(xié)調(diào)項(xiàng)目部,地區(qū)質(zhì)安中心合格建設(shè)(監(jiān)理)單位組織相關(guān)單位參加 竣工驗(yàn)收 移交 建設(shè)(監(jiān)理)單位主持,物業(yè),項(xiàng)目部參加不同意審批施工組織設(shè)計項(xiàng)目質(zhì)安組簽證建設(shè)(監(jiān)理)單位不 合 格驗(yàn)收簽證單位工程完成項(xiàng)目工程部審核施工組織設(shè)計總部質(zhì)安監(jiān)督組建設(shè)(監(jiān)理)單位地區(qū)工程中心檢查,監(jiān)督,指導(dǎo)施工過程監(jiān)督控制地區(qū)質(zhì)安中心項(xiàng)目質(zhì)安組班組自檢樣板工程核驗(yàn)原材料,半成品構(gòu)配件質(zhì)量班組自檢分項(xiàng),(隱蔽)分部工程項(xiàng)目質(zhì)安組簽證項(xiàng)目質(zhì)安組復(fù)檢簽證驗(yàn)收編制施工組織設(shè)計竣工資料整理,報審整改內(nèi)部竣工初驗(yàn)地區(qū)質(zhì)安中心申報竣工初驗(yàn)地區(qū)質(zhì)安中心不合格合格地區(qū)質(zhì)安中心評定質(zhì)量等級報甲方核定簽發(fā)竣工移交證書甲方,物業(yè),項(xiàng)目部組織保修期維修管理項(xiàng)目部竣工前組織自查,自檢項(xiàng)目部,地區(qū)工程中心項(xiàng)目部合格不合格檢查,協(xié)調(diào)總部質(zhì)安監(jiān)督管理組整改檢查,協(xié)調(diào)檢查,協(xié)調(diào)組織竣工初驗(yàn)建設(shè)(監(jiān)理)單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收施工,設(shè)計,甲方,物業(yè)驗(yàn)收簽證完成保修終結(jié)申請項(xiàng)目部編制項(xiàng)目質(zhì)量通病防治方案及施工措施程措施修改項(xiàng)目部匯編,制定地區(qū)公司質(zhì)量通病防治方案及施工措施審核不同意地區(qū)質(zhì)安中心同意不同意審批總部質(zhì)安監(jiān)督管理組地區(qū)質(zhì)安中心檢查實(shí)施抽查項(xiàng)目部總結(jié)評估總部質(zhì)安監(jiān)督管理組回訪地區(qū)質(zhì)安中心,總部質(zhì)安監(jiān)督管理組反饋意見甲方,監(jiān)理無效有效1,如措施不當(dāng),重新調(diào)整后實(shí)施;2,如執(zhí)行不力,加強(qiáng)監(jiān)督,檢查,保證落實(shí)地區(qū)質(zhì)安中心,項(xiàng)目質(zhì)安組分析原因,總結(jié)教訓(xùn)總部,地區(qū)質(zhì)安中心標(biāo)準(zhǔn)化,制度化提供原材料及半成品,構(gòu)配件,設(shè)備質(zhì)量證明書或合格證供貨商,機(jī)材部進(jìn)場驗(yàn)收項(xiàng)目部質(zhì)安員,倉管員,相關(guān)專業(yè)人員不合格或有疑議,重新驗(yàn)收意見不一致地區(qū)質(zhì)安中心組織檢驗(yàn)檢測建設(shè)(監(jiān)理)單位項(xiàng)目部副經(jīng)理,經(jīng)理,供貨商合格材料進(jìn)倉,填寫材料,設(shè)備報驗(yàn)單確認(rèn)合格項(xiàng)目質(zhì)安組不合格首批材料及設(shè)備現(xiàn)場檢驗(yàn)質(zhì)量簽證合格建設(shè)(監(jiān)理)單位進(jìn)入施工現(xiàn)場使用項(xiàng)目部返修工班長自檢分項(xiàng)工程完工合格填報驗(yàn)單內(nèi)部初驗(yàn)工班長,施工主管合格項(xiàng)目質(zhì)安組人員在《分項(xiàng)工程質(zhì)量檢評表》簽證及復(fù)印存檔項(xiàng)目質(zhì)安組復(fù)檢填寫工程質(zhì)量報驗(yàn)單報驗(yàn)項(xiàng)目主管施工員分項(xiàng)(隱蔽)驗(yàn)收簽證建設(shè)(監(jiān)理)單位,項(xiàng)目質(zhì)安組進(jìn)入下道工序地區(qū)公司管線總經(jīng)理,總部質(zhì)安監(jiān)督管理組,總部工程管理組發(fā)生質(zhì)量事故組織事故調(diào)查項(xiàng)目部協(xié)調(diào)協(xié)調(diào),溝通不同意檢查,監(jiān)督備案報告甲方報告地區(qū)質(zhì)安,工程中心口頭報告項(xiàng)目部項(xiàng)目部采取應(yīng)急措施,填寫《事故報告單》地區(qū)質(zhì)安中心提出處理方案報甲方修改地區(qū)工程管理中心技術(shù)負(fù)責(zé)人審查方案甲方,設(shè)計,地區(qū)工程中心同意查明原因,性質(zhì),經(jīng)濟(jì)損失,提出對責(zé)任人處理實(shí)施方案項(xiàng)目部審批檢查,驗(yàn)收地區(qū)管線總經(jīng)理甲方總部質(zhì)安中心單位工程施工完成應(yīng)具備條件:1,已按批準(zhǔn)的設(shè)計文件及承包合同完成;2,竣工資料及圖紙基本齊備整改項(xiàng)目自檢項(xiàng)目部經(jīng)理內(nèi)部報驗(yàn)地區(qū)工程中心審核竣工資料,竣工圖內(nèi)部初驗(yàn)地區(qū)質(zhì)安中心下單整改(質(zhì)量問題)基本達(dá)標(biāo)準(zhǔn)核定質(zhì)量等級書面提出初驗(yàn)收申請地區(qū)質(zhì)安中心地區(qū)質(zhì)安中心建設(shè)(監(jiān)理),設(shè)計,物業(yè),施工 組織竣工初驗(yàn)收檢查,監(jiān)督總部質(zhì)安監(jiān)督管理組初驗(yàn)提出問題整改不符合標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部,地區(qū)質(zhì)安中心合格建設(shè)(監(jiān)理)單位 竣工驗(yàn)收 移交 建設(shè)(監(jiān)理)單位主持,物業(yè),項(xiàng)目部參加編制專業(yè)工藝培訓(xùn)教材總部,地區(qū)質(zhì)安中心編制年度培訓(xùn)工作計劃補(bǔ)充修改地區(qū)質(zhì)安中心審核總部質(zhì)安中心培訓(xùn)中心備案納入計劃總部質(zhì)安監(jiān)督組檢查按計劃培訓(xùn)地區(qū)質(zhì)安中心總部質(zhì)安中心考核