陽光靖好
保潔重中之重在于管理，這是我上個月剛整理的，希望對你又所幫助 保潔員培訓資料 一、崗位職責 1、負責所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設施、設備日常清潔和愛護。 2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。 3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。 4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。 5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報。 6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。 7、完成上級交辦的其他工作任務。 二、一般作業(yè)的操作程序和原則 總原則是:從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。 1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外，從邊開始再中間清潔。 2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。 3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、 破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。 4、推塵:沿地面直線成行操作。 三、保潔過程中應注意的事項 1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。 2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。 3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關(guān)的話。 4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。 5、室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應主動讓路。 6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。 7、清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。 8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意:發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。 9、清潔后應及時向上級匯報清潔結(jié)果。 四、常用清潔劑的認識與使用 1、清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。 2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人 身造成任何的反應和傷害。 3、酸、堿性清潔劑:帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影 響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。 4、中性清潔劑有: A、綠水:用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。 B、洗潔精:用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。 C、潔而亮:用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等 表面嚴重污漬，用途廣泛。 D、128萬能起漬劑:用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油 跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。 5、酸性清潔劑有: A、鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。） B、漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。 C、紅水（洗廁靈）:用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。 6、堿性清潔劑: A、洗手液:用于洗手間洗手。 B、洗衣粉:用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。 C、燒堿:用于硬堅固地面。 7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項: A、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。 B、使用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。 C、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。 D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反應，沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。 E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。 8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬: A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟:用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。 B、靜電吸塵油:用于推塵板推塵。 C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）:用于清洗、清除地毯污漬。 D、碧麗珠:用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。 E、空氣清新劑、噴香劑:用于洗手間排除異味，凈化空氣。 F、香精球:用于男洗手間小便池除異味。 G、不銹鋼清潔劑:用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。 H、潔廁精（酸性）:是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。 五、常用工具的認識與使用 1、掃把（膠掃把、竹掃把）:室內(nèi)使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。 2、垃圾鏟:用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。 3、拖把、拖桶:用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。 4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推油，干10分鐘后再使用。 5、水刮:用于洗地、雨天刮水。 6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。 7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。 8、地刷、洗廁刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。 9、膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。 10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰塵、污漬。 11、鏡干布:用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。 12、百潔布:用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。 13、伸縮桿:同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。 14、鋁梯:用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。 15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等:用于放垃圾。 16、常用清潔機械的認識和作用 A、洗地機:用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、 水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內(nèi)。 B、吸水機:用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。 C、吸塵機:用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止 堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。 D、高壓槍:用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊 握槍頭，以免高壓碰傷。 E、拋光機:用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長使 用壽命期限。 F、烘干機:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。 以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。 17、清潔工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。 六、清潔物品材質(zhì)的識別 A、地磚:大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。 B、地板:木質(zhì)地板、膠地板。 C、不銹鋼:鏡鋼、亞鋼。 D、墻面:木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。 E、垃圾桶:不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。 F、拖把:棉質(zhì)、布條。 G、掃把:塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。 H、玻璃:鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。 七、保潔工作的基本操作 1、掃、拖地:掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內(nèi)裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。 2、毛巾的使用:應對折為8面，反正面可用16面。 3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質(zhì)應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。 4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。 5、玻璃門的清潔: A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗； B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑； C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作； D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點。 6、銅制品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。 A、首先用干毛巾擦去灰塵； B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。 7、公用煙灰盅的清潔: A、將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米； B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰； C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗； D、將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。 8、洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。 9、便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進行清潔。 10、馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。 11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。
龍寶寶lovyle
作者：中國保潔培訓網(wǎng) 第一部分 公司組織目標第二部分 員工行為規(guī)范 一、員工守則 1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。 2、按照人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。 3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。 4、服從領導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務。 5、嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。 6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。 7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。 8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。 9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。 10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。 二、工作態(tài)度 1、服從領導：不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。 2、嚴于職守：堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。 3、正直誠實：對上級領導、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。 4、團結(jié)協(xié)作：各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。 5、勤勉高效：發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。 三、服務態(tài)度 1、禮貌：這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂觀：以樂觀的態(tài)度接待業(yè)主。 3、友善：“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。 4、熱情：盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務。 5、耐心：對業(yè)主的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。 6、平等：一視同仁地對待所有業(yè)主，不應有貧富之分，厚此薄彼。 四、儀容儀表 1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。 2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。 3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。 4、男員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型。 5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲（不長于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。 6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。 五、行為舉止 1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。 2、遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。 3、站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。 4、注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外） 5、進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進去時門是關(guān)住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。 6、進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的業(yè)主、女士或來訪人員先行。 7、對業(yè)主或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復）。 六、接聽電話 1、所有來電，務必在三響之內(nèi)接答。 2、拿起話筒先說“您好，迪邦保潔！”，語氣平和。 3、通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。 4、必要時要做好記錄，將要點向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?5、通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。 6、上班時間不打私人電話，如有急事，通話時間不得超過3分鐘（禁止打聲訊電話）七、獎懲制度 為保證公司的各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。 （一）獎勵 1．獎勵種類 頒發(fā)獎狀；通報表揚；物質(zhì)獎勵；晉級；發(fā)放獎金。 2．獎勵條件 （1）對改進公司工作、提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。 （2）為業(yè)主提供熱情、耐心、周到的服務，受到業(yè)主表揚者。 （3）在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。 （4）在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。 （5）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。 （6）控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。 （7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。 （8）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。 （9）拾金（物）不昧，主動上交者。 （10）敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。 3．獎勵程序 凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。 （二）處分 1．甲類過失。有下列行為者屬甲類過失： （1）不按公司規(guī)定著裝。 （2）儀表、儀容不整。 （3）不按公司規(guī)定佩戴員工證。 （4）不使用本崗位禮貌用語。 （5）不認真填寫交接班記錄。 （6）當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。 （7）在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。 （8）在當值崗位上吸煙。 （9）丟失公司財物。 （10）私自使用公司長途電話。 （11）無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務。 （12）工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。 （13）工作散漫，粗心大意。 （14）無故不參加公司的業(yè)務培訓。 （15）1月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。 2．乙類過失。有下列行為者屬乙類過失： （1）委托他人或代他人打卡。 （2）當班時間睡覺。 （3）撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達3次）。 （4）因服務態(tài)度差受到業(yè)主投訴時，與業(yè)主爭辯、吵鬧。 （5）在轄區(qū)內(nèi)變相賭博或從事不道德活動。 （6）未經(jīng)批準私自配制轄區(qū)內(nèi)房間鑰匙。 （7）弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。
愛思晴兒
保潔重中之重在于管理，這是我上個月剛整理的，希望對你又所幫助保潔員培訓資料一、崗位職責1、負責所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設施、設備日常清潔和愛護。2、服從上級領導的工作安排并按時按量完成。3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。4、嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。5、協(xié)助、配合班長、保安工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報。6、阻止、勸阻所負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。7、完成上級交辦的其他工作任務。二、一般作業(yè)的操作程序和原則總原則是：從里至外，從上至下，從左至右，先易后難。1、掃地、拖地的程序是：由內(nèi)到外，從邊開始再中間清潔。2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。3、垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋。4、推塵：沿地面直線成行操作。三、保潔過程中應注意的事項1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班前不食用有異味的食物，無論是客戶還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見客戶、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與客戶講一些與工作無關(guān)的話。4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著最新款式的工作服，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。5、室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應主動讓路。6、在公共區(qū)域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。7、清潔時應注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。8、清潔后應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意：發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。9、清潔后應及時向上級匯報清潔結(jié)果。四、常用清潔劑的認識與使用1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。4、中性清潔劑有：A、綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。B、洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。C、潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。D、128萬能起漬劑：用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。5、酸性清潔劑有：A、鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。）B、漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。C、紅水（洗廁靈）：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。6、堿性清潔劑：A、洗手液：用于洗手間洗手。B、洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。C、燒堿：用于硬堅固地面。7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項：A、使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施，不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。B、使用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。C、所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。D、堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反應，沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。E、如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導下操作。8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在不同材質(zhì)物品上的污漬：A、起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用于大理石、瓷磚保養(yǎng)。B、靜電吸塵油：用于推塵板推塵。C、地毯水、地毯去污劑（堿性清潔劑）：用于清洗、清除地毯污漬。D、碧麗珠：用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。E、空氣清新劑、噴香劑：用于洗手間排除異味，凈化空氣。F、香精球：用于男洗手間小便池除異味。G、不銹鋼清潔劑：用于不銹鋼亞鋼清潔保養(yǎng)。H、潔廁精（酸性）：是高效快速除垢清潔劑，適用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。五、常用工具的認識與使用1、掃把（膠掃把、竹掃把）：室內(nèi)使用膠掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。2、垃圾鏟：用于放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，并將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。4、塵推：用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推油，干10分鐘后再使用。5、水刮：用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃、墻身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在涂水時，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時用毛巾擦干，防止生銹。7、刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。8、地刷、洗廁刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。9、膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護作用。10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。11、鏡干布：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。12、百潔布：用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。13、伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。14、鋁梯：用于清潔高位處的衛(wèi)生工作。15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。16、常用清潔機械的認識和作用A、洗地機：用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線卷入機器內(nèi)。B、吸水機：用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。C、吸塵機：用于地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。D、高壓槍：用于沖洗外圍地面，使用后必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。E、拋光機：用于瓷磚、大理石保養(yǎng)，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。F、烘干機：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成應急處理。以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。17、清潔工具的保養(yǎng)：清潔工具使用完后，都應將工具清潔、擦拭干凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。六、清潔物品材質(zhì)的識別A、地磚：大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。B、地板：木質(zhì)地板、膠地板。C、不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。D、墻面：木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。E、垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質(zhì)等。F、拖把：棉質(zhì)、布條。G、掃把：塑料質(zhì)、竹葉質(zhì)、毛質(zhì)等。H、玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。七、保潔工作的基本操作1、掃、拖地：掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內(nèi)裝；拖，拖地后退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。2、毛巾的使用：應對折為8面，反正面可用16面。3、擦拭辦公桌：視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質(zhì)應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。4、不銹鋼制品清潔：準備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上面灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。5、玻璃門的清潔：A、用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；B、每塊擦洗后應用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑；C、玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進行下一次工作；D、清洗工作完成后應將工具放回指定地點。6、銅制品清潔：準備兩條毛巾及銅亮劑。A、首先用干毛巾擦去灰塵；B、把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。7、公用煙灰盅的清潔：A、將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出，再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進行煙灰盅的清潔，洗凈擦干后換上干凈的石米；B、將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；C、將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗；D、將洗好的石米曬于指定地點，曬干后及時收回放于指定地點，以備后用。8、洗手盆的清潔：將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進行清潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進行清擦。9、便池的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進行清潔。10、馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，并避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾后，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完后要進行清洗，再放回原處。
燒仙草AO
A. 深圳質(zhì)量工程師培訓哪個網(wǎng)校好精華課程 家注冊質(zhì)量工程師、高級工程師已獲CNAT批準審核員資格;參與研究項目獲獎發(fā)表論文并獲獎;理論扎實、親近隨、翔實授課式深受員喜 B. 產(chǎn)品質(zhì)量工程專業(yè)學些什么 2004年3月，copy教育部正式批準中國計量學院開設產(chǎn)品質(zhì)量工程（簡稱QE）本科專業(yè)，這是我國第一次正式在國家高等教育本科專業(yè)目錄中增設產(chǎn)品質(zhì)量工程專業(yè)。該專業(yè)設有質(zhì)量檢測與控制、標準化與質(zhì)量認證、技術(shù)監(jiān)督與管理等方向，是培養(yǎng)質(zhì)量工程師的搖籃。 產(chǎn)品質(zhì)量工程 （代碼：110107S）屬于管理學大類，管理科學與工程類。 本專業(yè)學生主要學習有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量工程方面的機械學、電子技術(shù)、計算機技術(shù)、管理基礎理論、市場營銷和開發(fā)、質(zhì)量管理、統(tǒng)計方法、質(zhì)量檢驗、測量與質(zhì)量控制的基礎理論和有關(guān)質(zhì)量管理體系設計的方法，受到現(xiàn)代管理原理、技術(shù)和方法在質(zhì)量領域應用的訓練，具有本專業(yè)質(zhì)量工程及管理系統(tǒng)的設計、開發(fā)和應用的能力。 C. 質(zhì)量工程師培訓班該選哪個 如果你的大學高數(shù)基礎還可以的話，不用報班的 中級的綜合知識，是純理論內(nèi)性的，肯踏踏實容實的看書就可以了 理論和實務相對難些，大部分是統(tǒng)計學和高數(shù)，只要基礎還可以，手上勤快點，多拿筆寫寫，算算，也不難的。 總的來說就是看書，做題，我前后看書兩本的連看帶背看了四遍，買的習題集最少都做了兩遍 D. 中級工程師職稱培訓課程是哪些 職稱英語和職稱計算機（其中有excel word cad windows等），職稱計算機從括號中選取3個及以上來學習。 E. 質(zhì)量管理有哪些可培訓的項目 質(zhì)量管理方面有以下方面的培訓： APQP&CP先期質(zhì)量策劃及控制計劃培訓 品質(zhì)工程師專實務培屬訓班(QE質(zhì)量工程師 ) 品質(zhì)主管訓練營(品質(zhì)經(jīng)理人訓練 ) 品管常用工具QC七大手法培訓(舊QC7培訓) 杰出品質(zhì)檢驗員QC培訓班(質(zhì)量檢驗培訓) 新QC七大手法實戰(zhàn)培訓(新QC7培訓 ) QCC品管圈活動訓練課程 優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實務培訓班 F. 質(zhì)量管理需要學習哪些課程 你是在職負責質(zhì)量方面的嗎？如果是，在每年都有統(tǒng)一的全國質(zhì)量工程師的資格認證考試（分初級和中級-暫時沒有高級）-初級只要從事質(zhì)量職位4年公司推薦蓋章中專以上學歷就可以了。這個考試，每級都有兩科課程可以學習考試，內(nèi)容都是質(zhì)量管理方面的，具體你可以在考試網(wǎng)了解一下。 G. 達內(nèi)主要的培訓課程有哪些 選擇去學it方面一定要參考這邊，畢竟這里是31年的互聯(lián)網(wǎng)it專業(yè)學校，有個 標準好些 H. 電子工程師的培訓課程有哪些 【全國電子工程師技術(shù)水平考試】是在信息產(chǎn)業(yè)部領導下，信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心組織實施的，面向從事電子及相關(guān)類專業(yè)的企業(yè)工程技術(shù)人員、企業(yè)技術(shù)工人、各普通院校學生及技工學校學生。 【分級】全國電子技術(shù)水平考試按照市場對電子專業(yè)人才不同崗位的需求，將認證由低到高分為三個級別：一級對應能力水平相當于電子助理工程師；二級對應能力水平相當于電子工程師；三級對應能力水平相當于電子高級工程師。 【內(nèi)容】包括了電力電子器件、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、CMOS數(shù)字集成電路、單片機應用系統(tǒng)、信號與系統(tǒng)分析基礎七門課程，涵蓋了電子技術(shù)應用人才所需的理論知識、技能水平和項目設計實施能力。參加考試合格后，學員可獲得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的相應級別的認證證書和成績單。 【證書作用】證書中對通過該級別考試后所掌握的知識和具備的能力進行了詳細的描述，既可作為學員職業(yè)能力的證明，也可作為企事業(yè)單位選聘人才依據(jù)。 I. 質(zhì)量工程師是做什么的 什么叫QA（質(zhì)量工程師）？ QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質(zhì)保證，定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動”。有些推行質(zhì)量管理體系的組織會設置這樣的部門或崗位，負責質(zhì)量管理體系標準所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人，即質(zhì)量工程師。 質(zhì)量工程師職位描述 從事技術(shù)質(zhì)量和服務質(zhì)量等的研究、管理、監(jiān)督、檢查、檢驗、分析、鑒定等。 （1）進行產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系及系統(tǒng)可靠性設計、研究和控制； （2）組織實施質(zhì)量監(jiān)督檢查； （3）進行質(zhì)量的檢查、檢驗、分析、鑒定、咨詢； （4）進行產(chǎn)品認證、生產(chǎn)許可證、體系認證、審核員和評審員注冊、質(zhì)量檢驗機構(gòu)和實驗室考核等合格評定管理； （5）調(diào)節(jié)質(zhì)量糾紛，組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查分析； （6）研究開發(fā)檢驗技術(shù)、檢驗方法、檢驗儀器設備； （7）制定質(zhì)量技術(shù)法規(guī)并監(jiān)督實施； （8）設計、實施、改進、評價質(zhì)量與可靠性信息系統(tǒng)。 資格考試為“守門神”塑身 作為質(zhì)量的“守門神”，當前我國眾多的質(zhì)量工作者存在著諸多不足，主要表現(xiàn)為：缺乏一批高素質(zhì)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才；在崗的質(zhì)量專業(yè)人員素質(zhì)參差不齊；一些企業(yè)的經(jīng)營管理者和技術(shù)人員缺乏基本的質(zhì)量管理知識；質(zhì)量專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量專業(yè)知識和技能培訓；國內(nèi)高等教育中質(zhì)量管理內(nèi)容比較薄弱。這些問題的存在，是導致我國產(chǎn)品質(zhì)量總體水平偏低的重要因素。許多產(chǎn)品檔次低質(zhì)量差，可靠性不高，抽查合格率低，導致重大質(zhì)量事故時有發(fā)生。因此，對質(zhì)量工作者進行系統(tǒng)地培訓已成為一項緊迫課題，對“質(zhì)量守門神”進行鍛造，成為質(zhì)量工作的重要內(nèi)容。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司質(zhì)量管理處的負責人認為，通過質(zhì)量資格相關(guān)培訓與考試，能使質(zhì)量工作者理論知識和實際工作結(jié)合起來，不但能對產(chǎn)品質(zhì)量進行有效地控制和改進，個人能力還會大大提高。實行質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試，已符合當前的發(fā)展趨勢。 2001年，我國正式實行了質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度，目前全國共有40余萬人參加了考試。到2003年，我國獲得質(zhì)量工程師證書的質(zhì)檢人員已達25239人。2006年6月13日，全國又有4萬多人參加了全國質(zhì)量工程師資格考試。 報名條件 （1）助理質(zhì)量工程師 具備中專以上學，或在校大專及以上應屆畢業(yè)生。 （2）質(zhì)量工程師 必須具備下列條件之一： 取得大學?？茖W歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年； 取得大學本科學歷，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿4年； 取得雙學士學位或研究生班畢業(yè)，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿2年； 取得碩士學位，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿1年； 取得博士學位； 本規(guī)定發(fā)布前，按國家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔任助理工程師職務，從事質(zhì)量專業(yè)工作滿5年 J. 質(zhì)量工程師培訓要多少錢 市面上的質(zhì)量工程師培訓很多啊，培訓的內(nèi)容也五花八門。 供應商管理，質(zhì)量統(tǒng)計工具、六西格瑪、SPC、FMEA等等，這些都可以去參加啊。 隨便聯(lián)系一些咨詢機構(gòu)就好了。蘇州這邊有卓一、科健、甲上等咨詢機構(gòu)。
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