第1章信息化基礎知識信息化基礎知識電子政務企業(yè)信息化商業(yè)智能第2章信息系統(tǒng)服務管理信息系統(tǒng)服務管理體系信息系統(tǒng)集成資質管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理與IT服務管理、信息系統(tǒng)審計第3章信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術知識信息系統(tǒng)集成簡述信息系統(tǒng)建設軟件工程面向對象系統(tǒng)分析與設計軟件架構典型應用集成技術計算機網絡知識第4章項目管理一般知識什么是項目項目的組織方式項目生命周期典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型單個項目的管理過程項目管理高級話題第5章立項管理立項管理內容建設方的立項管理承建方的立項管理簽訂合同第6章項目整體管理項目整體管理的主要活動和流程項目啟動編制項目范圍說明書（初步）制定項目管理計劃指導和管理項目執(zhí)行監(jiān)督和控制項目整體變更控制項目收尾第7章項目范圍管理產品范圍與項目范圍編制范圍管理汁劃范圍定義創(chuàng)建工作分解結構范圍確認范圍控制第8章項目進度管理項目進度管理概述活動定義活動排序活動資源估算活動歷時估算制定進度計劃項目進度控制第9章項目成本管理項目成本管理概述制定項目成本管理計劃項目成本估算項目成本預算項目成本控制第10章項目質量管理質量管理基礎制定項目質量計劃項目質量保證項目質量控制第11章項目人力資源管理項目人力資源管理的定義及有關概念項目人力資源計劃編制項目團隊組織建設項目團隊管理第12章項目溝通管理引言項目溝通管理的基本概念溝通管理計劃編制信息分發(fā)溝通管理對組織過程資產的影響績效報告項目干系人管理第3章項目合同管理項目合同項目合同的分類項目合同簽訂項目合同管理項目合同索賠處理第14章項目采購管理采購管理的相關概念和主要過程編制采購計劃編制詢價計劃詢價招標合同及合同收尾第15章信息（文檔）和配置管理信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）及其管理配置管理第16章變更管理項目變更的基本概念變更管理的基本原則變更管理組織機構與工作程序項目變更管理的工作內容第17章信息系統(tǒng)安全管理信息安全管理信息系統(tǒng)安全物理安全管理人員安全管理應用系統(tǒng)安全管理第8章項目風險管理風險和風險管理制定風險管理計劃風險識別定性風險分析定量風險分析應對風險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉移）風險監(jiān)控第19章項目收尾管理項目收尾的內容對信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持項目團隊人員轉移第20章知識產權管理知識產權概念及知識產權管理知識產權管理相關法律法規(guī)知識產權管理工作的范圍和內容知識產權保護知識產權管理要項知識產權的濫用第21章法律法規(guī)和標準規(guī)范法和法律法律體系大陸法系與英美法系訴訟時效標準和標準化常識系統(tǒng)集成項目管理工作中常用的法律、技術標準和規(guī)范第22章職業(yè)道德規(guī)范引言基本概念項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范項目管理工程師崗位職責項目管理工程師對項目團隊的責任第23章案例分析引言項目管理硬技能案例軟技能案例綜合運用案例……