如電腦無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，你可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障：1、 寬帶未連接。重新連接寬帶。2、路由器故障。拆除路由器后，進(jìn)行寬帶連接試用。3、偶發(fā)性故障，如ADSL斷流，電腦內(nèi)存數(shù)據(jù)溢出等。重啟電腦、modem試用。4、瀏覽器故障，應(yīng)用不恰當(dāng)?shù)拇矸?wù)器。卸載一切瀏覽器插件，恢復(fù)IE瀏覽器默認(rèn)設(shè)置試用。去掉代理服務(wù)器設(shè)置。重裝瀏覽器程序。5、IP地址、DNS設(shè)置設(shè)置不當(dāng)。一般家庭用戶IP地址設(shè)置成自動(dòng)獲取，重設(shè)DNS服務(wù)器地址。6、殺毒軟件防火墻設(shè)置錯(cuò)誤。臨時(shí)關(guān)閉殺毒軟件防火墻試用，如果恢復(fù)正常，檢查被禁用項(xiàng)目，放行即可。7、電腦中毒或者被攻擊。升級(jí)殺毒軟件至最新版本，打好系統(tǒng)補(bǔ)丁，在安全模式下查殺病毒，如果病毒殺不掉需要重做系統(tǒng)。8、TCP/IP 出錯(cuò)。點(diǎn)擊開(kāi)始--運(yùn)行--輸入CMD，在Dos提示符下輸入命令“ping ”(本機(jī)循環(huán)地址)，如果顯示Reply from : bytes=?? time=?ms TTL=???，則表示TCP/IP協(xié)議運(yùn)行正常，若顯示Request timed out(超時(shí))，重裝該協(xié)議。ping本機(jī)IP地址。使用ipconfig查看本機(jī)IP地址，若通則表明網(wǎng)絡(luò)適配器工作正常，否則可能是網(wǎng)卡故障。WIN98、2000可用重裝協(xié)議。XP、vista、win7需要重做系統(tǒng)。9、系統(tǒng)文件丟失、操作系統(tǒng)故障。可分析何種故障，可用系統(tǒng)安裝盤(pán)恢復(fù)，或者重做系統(tǒng)。10、新裝軟件之間有沖突。最近安裝的程序分析可能引起沖突的軟件，卸載試用。11、不同的撥號(hào)軟件相互干擾。win98 、2000系統(tǒng)只用一個(gè)撥號(hào)軟件。XP、vista、win7盡量使用自帶撥號(hào)程序。12、多網(wǎng)卡沖突，或者網(wǎng)卡工作不正常。ping本機(jī)IP地址。使用ipconfig查看本機(jī)IP地址，若通則表明網(wǎng)絡(luò)適配器工作正常，否則可能是網(wǎng)卡壞。禁用不用的網(wǎng)卡，檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否與新裝軟件、新裝驅(qū)動(dòng)有沖突，咨詢(xún)客戶是否添加新硬件如果用請(qǐng)拆除臨時(shí)新硬件使用。重啟電腦網(wǎng)卡，更改網(wǎng)卡工作速率試用。13、寬帶信號(hào)，樓宇交換機(jī)出現(xiàn)故障。撥打?qū)拵鶎龠\(yùn)營(yíng)商客服熱線進(jìn)行故障申告。