授課章節(jié)目錄：模塊五：組織 授課時(shí)數(shù)：2課時(shí)

任務(wù)二：人員配備

項(xiàng)目三：人員培訓(xùn)的組織與實(shí)施

目的要求：

專(zhuān)業(yè)知識(shí)目標(biāo)：能準(zhǔn)確的根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容; 掌握培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的基本要素和規(guī)范格式;開(kāi)展培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)注意的各種問(wèn)題。

職業(yè)能力目標(biāo)：能靈活運(yùn)用工作要領(lǐng)開(kāi)展培訓(xùn)實(shí)務(wù)操作能力;職業(yè)判斷能力;培養(yǎng)和提高正確分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

教材分析(重點(diǎn)、難點(diǎn))：

重點(diǎn)：制作合理、規(guī)范的培訓(xùn)方案，

難點(diǎn)：靈活根據(jù)崗位的不同特點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)的實(shí)務(wù)操作。

教學(xué)方法與手段特色：

在教學(xué)過(guò)程中引入了翻轉(zhuǎn)課堂、采用情景模擬教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、演示教學(xué)法等方法，培養(yǎng)學(xué)生們自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣。利用信息化資源，運(yùn)用信息化手段開(kāi)展教學(xué)，更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果。

布置作業(yè)：

學(xué)生們對(duì)已經(jīng)在企業(yè)工作兩年的企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制定培訓(xùn)方案，歸納出其與新入職的企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員在培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)上和培訓(xùn)方案上的不同。

鼓勵(lì)學(xué)生分組與學(xué)校承擔(dān)對(duì)外培訓(xùn)工作的培訓(xùn)講師配合，實(shí)踐培訓(xùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)。

課后記要：

培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了全面發(fā)展和提高。

項(xiàng)目三：人員培訓(xùn)的組織與實(shí)施

課程導(dǎo)入：

請(qǐng)學(xué)生們通過(guò)數(shù)字化學(xué)習(xí)的平臺(tái)領(lǐng)取課前任務(wù)——通過(guò)多種形式了解培訓(xùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)。

建議：學(xué)生可以通過(guò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)提供的“培訓(xùn)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)”，或上網(wǎng)查找資料等方式，將收集回來(lái)的資料上傳到小組QQ學(xué)習(xí)群， 大家一起交流討論，嘗試著總結(jié)出培訓(xùn)專(zhuān)員的主要工作職責(zé)。

將討論的結(jié)果記錄下來(lái)，上課時(shí)匯報(bào)討論。

課堂教學(xué)：

任 務(wù) 單

近期清遠(yuǎn)環(huán)保科技有限公司新招收了3名企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員，需要培訓(xùn)專(zhuān)員對(duì)他們組織培訓(xùn)。請(qǐng)依據(jù)企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員的崗位說(shuō)明書(shū)，這3名被錄取人員面試時(shí)提交的簡(jiǎn)歷和面試評(píng)價(jià)單以及培訓(xùn)專(zhuān)員的崗位說(shuō)明書(shū)等資料，完成以下三項(xiàng)任務(wù)：

1、為這3名新入職的企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容;

2、設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的培訓(xùn)方案;

3、組織實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)工作。

任務(wù)一：確定培訓(xùn)內(nèi)容

(一)授課內(nèi)容：針對(duì)不同崗位不同對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

1、新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容

新員工剛進(jìn)入公司，主要是要了解企業(yè)的文化和工作職責(zé)，所以培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)是：企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)理念、公司內(nèi)部運(yùn)作、規(guī)章制度、行為規(guī)范、安全知識(shí)、品質(zhì)意識(shí)等。

2、在職員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

員工達(dá)到一定的工齡、職位后應(yīng)該注重自己工作方法和技能的提升，所以培訓(xùn)內(nèi)容上更側(cè)重：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作關(guān)系、商業(yè)意識(shí)、人際關(guān)系、目標(biāo)與計(jì)劃、溝通技巧、發(fā)掘潛能、項(xiàng)目管理、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、財(cái)務(wù)管理等。

3、中下層干部管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

自我發(fā)展能力：自我學(xué)習(xí)、時(shí)間管理、平衡壓力、溝通技巧、組織會(huì)議、談判技巧;

團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力：培養(yǎng)員工、提高員工績(jī)效、幫助員工參加競(jìng)爭(zhēng)、鼓勵(lì)員工達(dá)成與企業(yè)一致的愿景、激勵(lì)員工、協(xié)助達(dá)成目標(biāo)、提高績(jī)效;

資源使用能力：招聘選拔人才、制定財(cái)務(wù)預(yù)算、讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表、信息管理的分析與執(zhí)行。

4、企業(yè)高級(jí)管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

自我發(fā)展能力：樹(shù)立商業(yè)意識(shí)、建立戰(zhàn)略思維;

團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：組織扁平化、權(quán)利文化、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng);

資源使用能力：招聘選拔、發(fā)掘人才、管理人才、信息管理的計(jì)劃、知識(shí)管理、財(cái)務(wù)分析決策;

運(yùn)營(yíng)與績(jī)效能力：項(xiàng)目管理能力、推動(dòng)企業(yè)變革的能力、觀(guān)察力和洞察力、變革的決心與步伐、質(zhì)量、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)、邁向卓越。

(二)開(kāi)展形式：

要有效的完成好這次培訓(xùn)工作，首先要確定培訓(xùn)內(nèi)容。同學(xué)們可以在學(xué)習(xí)的平臺(tái)上點(diǎn)開(kāi)教師課前準(zhǔn)備的企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員的崗位說(shuō)明書(shū)，以及這次要參加培訓(xùn)的人員面試時(shí)提交的簡(jiǎn)歷和面試評(píng)價(jià)單，同學(xué)們可以依據(jù)這些材料在學(xué)習(xí)的平臺(tái)上展開(kāi)開(kāi)放式討論，教師對(duì)學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生在開(kāi)放式的討論中逐漸達(dá)成一致意見(jiàn)，確定培訓(xùn)內(nèi)容。

為了更好的達(dá)到學(xué)習(xí)效果，引導(dǎo)學(xué)生完成一個(gè)配對(duì)闖關(guān)小游戲，針對(duì)不同崗位，不同對(duì)象選擇正確的培訓(xùn)內(nèi)容。

任務(wù)二：設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的培訓(xùn)方案

(一)授課內(nèi)容：

選擇好培訓(xùn)內(nèi)容之后，就應(yīng)該據(jù)此設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的培訓(xùn)方案。設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)該具備培訓(xùn)方案的基本要素，格式應(yīng)按照培訓(xùn)方案標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行。

1、培訓(xùn)目的：準(zhǔn)確的寫(xiě)出這次培訓(xùn)想要達(dá)到的目的以及效果。

2、培訓(xùn)對(duì)象：列明這次培訓(xùn)的主要對(duì)象是誰(shuí)，明確了培訓(xùn)對(duì)象才能有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)時(shí)間：在確定培訓(xùn)時(shí)間時(shí)要注意，培訓(xùn)是以集中培訓(xùn)為主，還是以在職培訓(xùn)為主，從而合理安排培訓(xùn)時(shí)間。

4、培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式主要有脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)兩種，根據(jù)培訓(xùn)目的和培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇合適的培訓(xùn)方式。

(1)在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)是指在不脫離工作崗位的情況下，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也稱(chēng)為“在崗培訓(xùn)”、“不脫產(chǎn)培訓(xùn)”等。在職培訓(xùn)在所有員工中進(jìn)行，且培訓(xùn)內(nèi)容具有鮮明的針對(duì)性，同時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，實(shí)踐性很強(qiáng)。培訓(xùn)者往往由企業(yè)內(nèi)部人員，如主管或由有一定資歷和經(jīng)驗(yàn)的員工擔(dān)當(dāng)。對(duì)于幫助員工提高技能和提高功效有著非常實(shí)際的意義。而且由于不脫產(chǎn)，不會(huì)給工作帶來(lái)過(guò)多影響，這種方式對(duì)組織來(lái)說(shuō)較為經(jīng)濟(jì)。在職培訓(xùn)的基本要求是培訓(xùn)員工具備一定的`技能，達(dá)到完成工作的最低水平。

1)師傅帶徒弟。這是最為傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)方式，主要由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作為師傅，帶一名或幾名新員工。這種方式主要應(yīng)用于手工藝領(lǐng)域。如：理發(fā)師、廚師。優(yōu)點(diǎn)：這種方式容易形成良好的員工關(guān)系，并且不影響正常的工作開(kāi)展。缺點(diǎn)：容易形成非正式組織，不利于統(tǒng)一管理。

2)工作輪換。讓員工在不同的工作部門(mén)工作一段時(shí)間，以豐富其工作經(jīng)驗(yàn)有助于年輕的管理人員擴(kuò)展其管理知識(shí)和技能，了解整個(gè)公司的情況，找到最適合自己的崗位。

3)設(shè)置“助理”職務(wù)，在一些較高的管理層次增設(shè)助理職務(wù)，由培訓(xùn)的對(duì)象去擔(dān)任;

(2)脫產(chǎn)培訓(xùn)

脫產(chǎn)培訓(xùn)是指受訓(xùn)者脫離工作崗位，專(zhuān)門(mén)接受培訓(xùn)。也稱(chēng)職業(yè)外培訓(xùn)，離崗培訓(xùn)?，F(xiàn)在，技術(shù)進(jìn)步日新月異，各種新技術(shù)、新知識(shí)、新信息層出不窮，要掌握運(yùn)用，必須較為系統(tǒng)的，全面的學(xué)習(xí)，這就要求求知者集中精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。脫產(chǎn)培訓(xùn)常常借助社會(huì)的教育機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種方式可以擴(kuò)大視野，了解到其它組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)及組織狀況，接觸到各種最新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)信息等手段和專(zhuān)門(mén)技能。常見(jiàn)的方式有：

1)高級(jí)管理培訓(xùn)，這是一種由知名大學(xué)的管理學(xué)院推出的面向中、高級(jí)管理人員的管理培訓(xùn)(如MBA)。這種培訓(xùn)往往需要參加者離開(kāi)工作崗位一段時(shí)間，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)。

2)學(xué)歷教育項(xiàng)目，需要再學(xué)習(xí)的員工選擇一些院校來(lái)繼續(xù)受教育，不但學(xué)習(xí)知識(shí)，也能提高學(xué)歷，如在職進(jìn)修等。

3)短期的研討會(huì)，由一些研究機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的短期研討會(huì)。時(shí)間安排一般為一天至一周，內(nèi)容廣泛。這些研討會(huì)有較強(qiáng)的針對(duì)性，內(nèi)容安排緊湊，使參加者在較短時(shí)間內(nèi)獲得大量新的信息。

5、培訓(xùn)教師：可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇行政人事部經(jīng)理、培訓(xùn)講師、企業(yè)環(huán)境監(jiān)督主管、在某方面具備專(zhuān)長(zhǎng)的老員工等來(lái)?yè)?dān)任。

6、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不一樣，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容。

(二)開(kāi)展形式

學(xué)生們以小組的形式自主學(xué)習(xí)一份完整的培訓(xùn)方案應(yīng)該具備的基本要素，組內(nèi)討論制作一份培訓(xùn)方案，并上傳到學(xué)習(xí)的平臺(tái)，老師可以隨機(jī)抽取任意一組的培訓(xùn)方案，并列出現(xiàn)實(shí)中企業(yè)對(duì)于該崗位的新入職人員所做的培訓(xùn)方案，全體同學(xué)一起討論兩者之間的差異，同學(xué)們可以一邊學(xué)習(xí)，一邊修改完善，組與組之間可以相互評(píng)價(jià)打分。探討制作一份合格的培訓(xùn)方案應(yīng)該具備的基本要素以及格式要求。