戴爾希望工程師培訓(xùn)
可憐的tina
踩野花屌絲
戴爾全智服務(wù)：7*24小時全方位解決軟硬件問題。
1、全年7*24專人在線服務(wù)，隨叫隨到
在通宵游戲、工作學(xué)習(xí)的過程中，遇到電腦黑屏、死機(jī)等抓狂狀況，完全不必?fù)?dān)心，直接撥打戴爾全智服務(wù)電話，會有7*24小時全天候技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)實(shí)時在線解決棘手問題，無論何時，都能幫助解決電腦問題，讓您永不宕機(jī)。
2、系統(tǒng)故障監(jiān)測并自動報(bào)修，全球聯(lián)保
全球恐怖的勒索病毒來襲，不必恐慌，Dell Premium Support擁有Support Assist技術(shù)，在保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的前提下，它能檢測電腦軟硬件存在的潛在問題，并向發(fā)出預(yù)警。
3、提供游戲調(diào)試、軟件支持
與其他廠商只支持硬件維修不同，戴爾全智服務(wù)還會為您日常使用的第三方軟件產(chǎn)品提供安裝設(shè)置等全方位支持，如性能優(yōu)化、新機(jī)開荒、軟件下載、游戲加速、應(yīng)用安裝……不論是裝系統(tǒng)還是優(yōu)化程序，都有專業(yè)人士可以一對一解決，就算是電腦小白也能玩轉(zhuǎn)新機(jī)
4、工程師親自上門服務(wù)，免去奔波
對于電腦硬件故障及無法遠(yuǎn)程解決的問題，戴爾工程師會在2個工作日內(nèi)到達(dá)您指定的地點(diǎn)，親自上門進(jìn)行故障處理，免去出門維修的麻煩，節(jié)省寶貴時間。
擴(kuò)展資料：
戴爾全智服務(wù)
戴爾全智服務(wù)由戴爾專業(yè)的技術(shù)工程師，通過電話、郵件、或者網(wǎng)上在線聊天的方式，為客戶遠(yuǎn)程診斷確定問題發(fā)生的根本原因，若遠(yuǎn)程診斷未能解決客戶問題，或者診斷出是硬件故障，工程師將在客戶把計(jì)算機(jī)送到戴爾授權(quán)維修中心后三~六個工作日內(nèi)維修您的計(jì)算機(jī)。
參考資料來源：戴爾官網(wǎng)-戴爾續(xù)保服務(wù)特惠
參考資料來源：百度百科-戴爾公司
哇啦哇啦bibibi
戴爾上門服務(wù)工程師的身份勸退，首先你想如此行需要有個好師傅帶你，其次電子產(chǎn)品更新很快需要不斷拆機(jī)裝機(jī)練習(xí)，接著這行基本十年之內(nèi)不招新人，因?yàn)槭羌兗夹g(shù)工種，越老越有經(jīng)驗(yàn)越吃香，首先是修個人的電腦，接著上升到可以修公司的，最后也是最牛的修大型服務(wù)器。并且只給報(bào)銷火車費(fèi)和城際客車費(fèi)，出租和公交需自費(fèi)，并且一單修好只給工程師17元，初級工程師底薪2500，中級4000，服務(wù)器工程師6000，自己算算吧
紜亦眠觀520
戴爾提供的全智服務(wù)是戴爾游戲本服務(wù)計(jì)劃的一種服務(wù)。
戴爾全智服務(wù)通過在線支持和訓(xùn)練有素的電話支持專家，為解決 Dell 品牌產(chǎn)品的硬件和軟件問題提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。解決軟件問題包括為 Dell 品牌產(chǎn)品的已安裝軟件產(chǎn)品提供 Dell 全面軟件支持和協(xié)作性支持。
戴爾全智服務(wù)具有以下特點(diǎn)：
1、無需送修，硬件上門更換。
2、游戲調(diào)試，軟件故障支持。
3、自動報(bào)修，系統(tǒng)故障提示。
4、全年無休，7x24小時在線服務(wù)。
5、全球聯(lián)保，專享境外售后。
擴(kuò)展資料：
戴爾全智服務(wù)具體內(nèi)容如下：
1、為受支持的 Dell 品牌產(chǎn)品提供硬件支持：
由訓(xùn)練有素的 Dell 專家提供在線支持和基于電話的硬件問題故障排除和解決問題協(xié)助。
2、全面軟件支持：
由訓(xùn)練有素的 Dell 專家提供在線支持和基于電話的軟件問題故障排除和解決問題協(xié)助。
3、通過商業(yè)上合理的支持工作提供簡單的操作方法幫助、軟件安裝和卸載協(xié)助、升級幫助，或者通過重新安裝出廠設(shè)置，為客戶在受支持的 Dell 品牌產(chǎn)品上安裝的某些常用軟件產(chǎn)品提供遠(yuǎn)程軟件問題解決協(xié)助。
4、為受支持的 Dell 產(chǎn)品上的 McAfee 和 Norton 等軟件提供防病毒軟件遠(yuǎn)程設(shè)置協(xié)助。
5、訪問 Dell Support Assist。
參考資料來來源：戴爾-全智服務(wù)服務(wù)說明
參考資料來源：戴爾-Premium Support全智服務(wù)（NPOS）
小不點(diǎn)兒淘氣
與那些業(yè)已有成熟定案的如“思科”或“微軟”等認(rèn)證工程師不同，建立于2012年的“戴爾工程師協(xié)會”仍然沒有市場化的面向社會各界的報(bào)名、培訓(xùn)及考試認(rèn)證流程，現(xiàn)階段的“戴爾工程師“稱號只授予那些與戴爾有著更緊密合作關(guān)系層面的戰(zhàn)略合作伙伴或“策略商”等的內(nèi)部相關(guān)人員。這意味著目前對那些有需求的社會各界人士來說，欲考取“dell認(rèn)證工程師”尚待時日。
叢林穿梭
dell 快速服務(wù)代碼是一串3個字母加4位數(shù)字組成的編碼，用來查詢電腦的保修情況的。戴爾筆記本查詢保修的方法：首先打開電腦包裝盒，將筆記本翻過來，在筆記本的底部找到服務(wù)序號！如下圖所示，dell戴爾筆記本的服務(wù)編號多數(shù)是3個字母加4位數(shù)字。登陸dell筆記本中國支持官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站上輸入服務(wù)標(biāo)簽，就是上一步的服務(wù)編號。點(diǎn)擊提交按鈕，如下所示。在詳情頁面，可以查到筆記本的出廠日期，就是dell廠家給經(jīng)銷商或門店的時間，當(dāng)然這個時間離現(xiàn)在越近越好，說明庫存時間不長，還可以進(jìn)一步驗(yàn)證。新筆記被沒有驗(yàn)證過，要進(jìn)一步產(chǎn)看詳情，點(diǎn)擊詳情頁面的需要驗(yàn)證鏈接。出現(xiàn)驗(yàn)證碼頁面，輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊提交按鈕。更詳細(xì)的保修細(xì)則呈現(xiàn)出來了，注意下面的小字說明，如果是從經(jīng)銷商處購買的戴爾產(chǎn)品，保修日期是從發(fā)票日期開始計(jì)算。也就是說筆記本開始保修時間是以發(fā)票日期為準(zhǔn)的，所以請保留好購機(jī)發(fā)票！
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