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工程師的心得體會(huì)(精選5篇)
有了一些收獲以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面是我?guī)痛蠹艺淼墓こ處煹男牡皿w會(huì)(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才,不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力,豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),較高的政策水平,較高的交流溝通藝術(shù),良好的品德,能對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見,而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。
20xx年,我參加了大立注冊(cè)監(jiān)理工程師全程培訓(xùn)班,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了監(jiān)理工程師,進(jìn)一步鞏固了我的知識(shí)面,取得了不少收獲;對(duì)于大立,歸納起來,主要有以下幾點(diǎn):
第一、針對(duì)性強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容全面。
培訓(xùn)過程能夠系統(tǒng)全面的給考員制定培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃,培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠很大程度上覆蓋考點(diǎn),這是考員能夠順利通過考試的較大保障。
第二、師資力量強(qiáng)、重點(diǎn)突出。
大立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的老師都是資歷較深,能夠深入了解監(jiān)理工程師考試主要考點(diǎn),能夠仔細(xì)、認(rèn)真、系統(tǒng)的分析監(jiān)理工程師歷年考試要點(diǎn),合理制定考員學(xué)習(xí)計(jì)劃。
第三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)。
在精心組織和服務(wù)下,及時(shí)提供學(xué)員培訓(xùn)課件及資料,給我們學(xué)員在學(xué)習(xí)監(jiān)理工程師過程中提供極大的后勤保障,這是與機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大組織能力分不開的。
通過參加大立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)我順利通過了監(jiān)理工程師的考試,在此感謝大立教育的全體職員、授課老師,特別感謝大立教育的何梅老師,她非常認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常督促我的學(xué)習(xí),謝謝她為我在職業(yè)資格考試的奮斗中提供堅(jiān)實(shí)的保障。
首先我是一個(gè)女孩,學(xué)軟件開發(fā)的女孩相對(duì)于男孩來說并不是太多,但是因?yàn)槲易约簩?duì)編程比較感興趣,所以就從事了這個(gè)行業(yè)。
我們學(xué)校的學(xué)生從20xx年的下半年就已經(jīng)開始出來實(shí)習(xí)了,據(jù)我所知我們計(jì)算機(jī)系的學(xué)生大都從事別的行業(yè)去了,從事計(jì)算機(jī)行業(yè)的人數(shù)非常少,我想大部分是沒有過硬的技術(shù)知識(shí)的原故,不敢去應(yīng)聘本行業(yè)的工作吧。
我一直是一個(gè)有上進(jìn)心的女孩,對(duì)軟件編程有很大的興趣,總想著自己也要像男孩一樣,做一番屬于自己的事業(yè),不能白白的虛度自己的青春,但我又不想從事與計(jì)算機(jī)沾邊的初級(jí)職位,比如文員之類的。因?yàn)槿绻约旱牡谝环莨ぷ鲝淖鑫膯T開始,以后自己的職業(yè)生涯就不好規(guī)劃,肯定會(huì)離軟件編程越來越遠(yuǎn)的。
說實(shí)話我的家庭條件并不富裕,但是我有一個(gè)非常支持我上學(xué)的父母,他們狠狠心在我上了幾年大學(xué)之后又給我交了幾千元的培訓(xùn)費(fèi)。從那時(shí)候起我就想著我一定要好好學(xué)習(xí),對(duì)得起父母。
就這樣開始了我的培訓(xùn)旅程,其實(shí)說實(shí)話在培訓(xùn)的過程中我是時(shí)而感到特別迷茫,時(shí)而又有了奮斗的激情,這不免有個(gè)人的因素,也有培訓(xùn)環(huán)境的影響。
在這里我想提醒一下那些想?yún)⒓榆浖嘤?xùn)的`學(xué)生,在你們選培訓(xùn)班的時(shí)候一定要看清這個(gè)學(xué)校以前培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)情況,特別重要的是培訓(xùn)老師有沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總是以賺錢為目的,鼓吹著自己的培訓(xùn)老師擁有幾年幾年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),其實(shí)我感覺沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師還不如項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)少一些的老師。
我們培訓(xùn)部就是一個(gè)例子,我有時(shí)候就感覺聽我們老師講課簡(jiǎn)直是一件非常痛苦的事情,他講課從來就不備課,只是根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn),想到哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)就講哪個(gè),我們聽課的學(xué)生一點(diǎn)思想準(zhǔn)備都沒有,而他常常在課堂上為了調(diào)試一個(gè)程序的一個(gè)小小的錯(cuò)誤耽誤一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,而這期間往往也是我們最煎熬的時(shí)候,因?yàn)槲覀円谀莻€(gè)地方陪著他找錯(cuò)誤,這種情況下的我們非常受折磨,并且感覺時(shí)間都白白浪費(fèi)掉了,以至于根本沒有什么收獲。
再來談?wù)勎易约旱那闆r吧,我在大學(xué)期間編程語言學(xué)的還算不錯(cuò),當(dāng)時(shí)我們只開了c++、java兩門編程語言課,還有軟件開發(fā)相關(guān)的SQL Server20數(shù)據(jù)庫(kù),我的這三門主修課程每次考試都很優(yōu)秀,參加培訓(xùn)時(shí)也有老師勸我學(xué)軟件前臺(tái),網(wǎng)頁設(shè)計(jì)什么的,說是女孩比較適合學(xué)這個(gè),好就業(yè),而軟件開發(fā)大都是男孩子,女孩幾乎是學(xué)不通的。我當(dāng)時(shí)就是為了證明自己的能力,根據(jù)大學(xué)期間自己的學(xué)習(xí)情況,我相信自己能學(xué)好。
但是也因?yàn)槲覀兝蠋熤v課的無計(jì)劃性,課程拖到現(xiàn)在還沒有結(jié)束掉,時(shí)間已經(jīng)過去6個(gè)月了,我開始思索我自己的人生了。
經(jīng)過四個(gè)月的培訓(xùn),我不能說我沒有學(xué)到什么東西,但我還要說一點(diǎn),我雖然每一樣技術(shù)都知道了,但是我學(xué)的僅僅還只是一個(gè)皮毛而已。軟件開發(fā)最重要的就是編程思想,可我現(xiàn)在的水平只是編寫代碼達(dá)到非常熟練的程度罷了,對(duì)于編程思想感覺還是沒有踏入軟件開發(fā)的門檻。而編程思想主要來自于你所做過的實(shí)際項(xiàng)目獲得的經(jīng)驗(yàn)。而我們培訓(xùn)部的項(xiàng)目不僅少而且不怎么實(shí)用。所以要想?yún)⒓优嘤?xùn)還要看清這個(gè)培訓(xùn)部的項(xiàng)目是不是夠份量,沒有實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)聘軟件開發(fā)的工作還是不行的。
經(jīng)過仔細(xì)的思索,我已經(jīng)決定去找工作了,現(xiàn)在正是找工作的好時(shí)候,雖然我沒有多少項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),但我相對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生自信多了,也許這就是培訓(xùn)的力量。不過哪怕找到一份小小程序員的工作干著也行,因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)自己的職業(yè)定位還有點(diǎn)迷茫,我自己的性格屬于那種做事情非常認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)心,感覺更適合做軟件測(cè)試方面的工作,對(duì)于軟件開發(fā)我還是抱著先試試工作的態(tài)度,主要源自于我自己頭腦反應(yīng)太慢,估計(jì)一直做軟件開發(fā)對(duì)職業(yè)發(fā)展前景是有礙的。
最后告誡那些還在上大學(xué)的朋友們,如果你們想在軟件行業(yè)發(fā)展,那你們一定要在上學(xué)期間多上網(wǎng)看一些編程方面的視頻,自已嘗試著把企業(yè)要求的知識(shí)點(diǎn)自學(xué)一下,跟著視頻做一些小型的項(xiàng)目。其實(shí)自學(xué)知識(shí)點(diǎn)是不難的,只有你有恒心。因?yàn)槲遗嘤?xùn)的感覺就是公司要求的一些東西很多并不是我們不懂,而是我們?cè)趯W(xué)校其實(shí)是連聽說過都沒有聽說過,這樣的話哪個(gè)公司會(huì)愿意。
9月1號(hào),我懷著激動(dòng)而又興奮的心情來到了我的實(shí)習(xí)單位天正監(jiān)理公司,開始了我的實(shí)習(xí)工作。到目前為止已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了,在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己的努力,自己的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力有了很大的提高。在這期間,做為一名實(shí)習(xí)生,我學(xué)到了很多,總結(jié)出了自己的心得體會(huì)。
雖然是一名實(shí)習(xí)生,但我一直按一名監(jiān)理員要求自己,為做好監(jiān)理工作,我嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人。我一直刻苦努力,團(tuán)結(jié)同事,積極工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師,不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理每天的工作量也是比較大的,事無巨細(xì),只要是屬于職責(zé)范圍的,都要認(rèn)真去對(duì)待,并且要直接對(duì)甲方負(fù)責(zé)。監(jiān)理員除了午休和整理文檔,其余大部分時(shí)間都在工地第一線,也是非常辛苦的,比如要澆筑混凝土的時(shí)候,旁站是一個(gè)非常重要的工作。同時(shí)通過監(jiān)理們的言傳身教,我被他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度所感動(dòng)。他們高超的專業(yè)素質(zhì),火眼金睛,很多問題,我怎么看都沒發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)理們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)現(xiàn),并且不厭其煩的要求施工方整改,這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動(dòng)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了大量的專業(yè)知識(shí),并作了許多實(shí)習(xí)記錄,對(duì)一些新的施工工藝進(jìn)行了了解。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程,學(xué)到了不少很適用的具體的施工知識(shí),這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。我的實(shí)習(xí)崗位是土建專業(yè)監(jiān)理員,在對(duì)基本的施工工藝有所了解后,還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范,怎樣的水平才算合格,哪些情況是不合格的,都要熟記。
經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉自己在建筑行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步,利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)建筑工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。在工作中要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。這段時(shí)間來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。
通過這次實(shí)習(xí),越來越覺得人際交往的重要性,學(xué)會(huì)了如何去尊重工人,當(dāng)工人們的勞動(dòng)成果出現(xiàn)偏差時(shí),我們并不是直接去指責(zé),而是反映問題,善意提醒,這樣有利于緩和矛盾,不挫傷工人勞動(dòng)積極性,對(duì)于穩(wěn)定施工質(zhì)量很有幫助。
這次實(shí)習(xí)我不但學(xué)到了很多施工技術(shù),管理方面的基本知識(shí),還學(xué)到了監(jiān)理專業(yè)的一些常識(shí),并且經(jīng)常深入工地,在第一線進(jìn)行學(xué)習(xí),理論與實(shí)踐相結(jié)合,在短短一個(gè)月內(nèi),個(gè)人能力得到了一定的提升,并且在工作中得到了師傅們和總監(jiān)的認(rèn)可,總監(jiān)也對(duì)我的工作給與了比較高的評(píng)價(jià)。我在工作中,學(xué)會(huì)了融入團(tuán)隊(duì)中來,依靠團(tuán)隊(duì)的力量,解決困難的問題。熱情對(duì)待工作,對(duì)待周圍的人。
一個(gè)月來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎,和監(jiān)理員比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷完善自己,提高自己的綜合素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)為建筑事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
一)、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)
在工程開工前認(rèn)真審圖,熟悉設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件??吹綀D上有誤的地方要及時(shí)提出,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出意見。檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃,施工工藝、施工材料等,發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
在平時(shí)的日常工作中,按照自己的崗位職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真做事,老老實(shí)實(shí)做人,少出紕漏,把事情做好,按照監(jiān)理規(guī)范,注重動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作,并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。
二)、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履職職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者,我熱愛自己的專業(yè),喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,并善于總結(jié),思悟獨(dú)到的見解,并熱衷于對(duì)工程問題處理方案的積累。經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容,以及在工作如何相互配合,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三)、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問題入手,圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題,使雙方滿意,才能說明工作的成效。長(zhǎng)期以來,始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境,滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏,為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù),在監(jiān)理過程中,在言談舉止中,都注重做到合理合度,在溝通交談中,努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。
從20xx年xx月入職公司設(shè)計(jì)管理部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師至今已有四個(gè)多月了。當(dāng)時(shí)公司“xxxx”項(xiàng)目主體施工在28層,目前已完成主體31層施工,正進(jìn)行內(nèi)外裝飾,裝修。感受了一個(gè)商業(yè)、辦公、住宅一體化綜合項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和管理方法。
“xxx”項(xiàng)目主體采用框支剪力墻結(jié)構(gòu),全現(xiàn)澆樓板,基礎(chǔ)采用筏板基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)高度100M。在施工過程中,遇到了很多各專業(yè)之間技術(shù)銜接、各工種本身施工特點(diǎn)、產(chǎn)品保護(hù)與圖紙不銜接及圖紙本身的錯(cuò)漏碰缺的問題。
在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的共同努力下,完成的主要工作如下:
一)“xxxxx”項(xiàng)目
積極與項(xiàng)目管理部,設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通,對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)處理,保證了施工的順利進(jìn)行。如:住宅塔樓外包墻的穩(wěn)定性的處理,屋頂水箱結(jié)構(gòu)調(diào)整的處理,頂層雙肢墻連梁的處理等。同時(shí)配合項(xiàng)目景觀,室內(nèi)裝飾對(duì)所涉及的結(jié)構(gòu)問題進(jìn)行了處理。如:玻璃幕墻部分,由審圖公司提出的“鋼龍骨架支撐在懸臂板上的強(qiáng)度問題”的處理。參與室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)圖紙的審查等。
二)本部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
按照公司行政管理部的統(tǒng)一安排,完成了《工程設(shè)計(jì)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本》,《概念任務(wù)書標(biāo)準(zhǔn)范本《規(guī)劃與建筑方案設(shè)計(jì)任務(wù)書標(biāo)準(zhǔn)范本》,《擴(kuò)初及施工圖任務(wù)書標(biāo)準(zhǔn)范本》及《本部門主導(dǎo)的制度流程》的修訂。
完成了本部門《設(shè)計(jì)變更》,《技術(shù)核定單》,《會(huì)議紀(jì)要》資料的梳理。
通過自己的工作經(jīng)歷,深刻感受到要成為一名優(yōu)秀結(jié)構(gòu)工程師首先要做到:
1、專業(yè)技術(shù)水平過硬,不說外行話,才能得到各方的尊重。
2、充分熟悉圖紙結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況,發(fā)現(xiàn)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)不符要立刻查明原因并與設(shè)計(jì)單位溝通,及時(shí)處理。
3、在現(xiàn)場(chǎng)施工過程中發(fā)現(xiàn)問題要現(xiàn)場(chǎng)解決,及時(shí)與各方溝通,防事態(tài)惡化。
4、要充分了解現(xiàn)場(chǎng)情況,積極完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)和各進(jìn)度節(jié)點(diǎn)。
在今后工作中,努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專用能力。對(duì)于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn),每次更新后要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究,掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)。把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于工程建設(shè)中,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。每一個(gè)工程竣工驗(yàn)收后,要認(rèn)真總結(jié)在工程過程處理的問題,并整理成冊(cè)。經(jīng)常分析在處理工程問題的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)自己在工程處理中存在哪些問題,哪些方面值得提高,哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng),做一個(gè)優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)工程師。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,日漸劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。這勢(shì)必使我們的社會(huì)壓力不斷增大。要想使自己立足于社會(huì),使自己在本職工作上有所突破。我們就必須得不斷完善自我,嚴(yán)格要求自己。固然我們是通過公司層層嚴(yán)格考核提拔出來的,但這其實(shí)不代表我們就很優(yōu)秀了,我們深深的感到做一位優(yōu)秀的服務(wù)工程師的標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn),因此我們天天都在思考著一個(gè)題目:怎樣才能做一位優(yōu)秀的服務(wù)工程師?
我們不斷的思考,同時(shí)也不斷有新的熟悉新的感悟。在能源服務(wù)工程師應(yīng)具有五點(diǎn)素質(zhì)的同時(shí),我以為作為一位優(yōu)秀的服務(wù)工程師還應(yīng)做到三比三更。
一、比他人更專心。
作為一位服務(wù)工程師,意在服務(wù),只有比他人更專心地服務(wù)我們才能給客戶創(chuàng)造更多的利益為公司建立更好的形象品牌。專心的對(duì)待每一個(gè)人、每件事、專心做好自己的工作,這樣才會(huì)贏得他人的尊重,這樣才是優(yōu)秀的體原。
二、比他人更敬業(yè)。
敬業(yè)精神是員工對(duì)企業(yè)懇切的體原。比他人更敬業(yè)你才會(huì)把公司當(dāng)做自己的家,這樣你才能更好的加強(qiáng)自己的節(jié)能意識(shí),才會(huì)更勤奮的工作,這樣才會(huì)更好的為公司守舊機(jī)密才能有效的傳遞公司與客戶的價(jià)值。所以這點(diǎn)我以為必須得比他人更敬業(yè)。
三、比他人更努力。
做到比他人更努力,其實(shí)不難,你只要學(xué)會(huì)用比他人更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。成功的多少在于努力的多少。做到比他人更努力,自己的專業(yè)技能才能更強(qiáng),才能更好服務(wù)客戶,這也是一位優(yōu)秀的工程師必須做到的。
做一位服務(wù)工程師其實(shí)不難,但做一位優(yōu)秀的服務(wù)工程師這就需要我們不斷思考,不斷進(jìn)步。用比用更來要求自己從而才能不斷的完善自我成為出色的員工。
五堂宅修
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:“不能!” 不管是在什么情況下,都是不能,不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。首先要說明的一點(diǎn)就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說我不知道內(nèi)容是什么,不過通過各位干部的發(fā)言,我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)??偨Y(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言,這說明什么?說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì),這樣一個(gè)提高自己,完善自己,充實(shí)自己的機(jī)會(huì)?;叵肫疬@段時(shí)間的培訓(xùn),相信大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的感覺:“學(xué)到的越多,不知道的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí),只是知道老師教什么,自己就學(xué)什么,從來不管對(duì)與錯(cuò),也從來不管為什么,只是盲目的走路,學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多,原因很簡(jiǎn)單:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的?!敝粡倪@一點(diǎn)上說,這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多,感覺以前了解的東西越少,然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)??墒窃綄W(xué),感覺自己知道的越少,這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。其次在我們的電教理論培訓(xùn)中,于丹教授講的一段話讓我受益良多:“盤古在天地之間‘一日九變’,像一個(gè)新生的嬰兒,每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界,叫做“神于天,圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想:既有一片理想主義的天空,可以自由翱翔,而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力,能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人,是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人,是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者?!边@句話雖然不能說完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說,我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣,我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣,我們才能清楚的了解到自己的不足,從而積極的改正?!鞍偕菩橄取边@是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個(gè)“孝”字,同樣也注重那個(gè)“先”字?!靶ⅰ弊种v的是孝敬長(zhǎng)輩,提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德,可“先”字,確是講的第一,敢為天下先的精神。我們?cè)谌粘5纳顚W(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神,這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫?再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手,完整的講解了我們?cè)谏钪校瑢W(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說明,了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性,從而完善自己這方面的不足。總的來說,這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn),也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單:“在以后的學(xué)習(xí)工作中,把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收,是自己的能力以及學(xué)習(xí),工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?/p>
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