運(yùn)維（Operation and maintenance）一般是指對大型組織已經(jīng)建立好的網(wǎng)絡(luò)軟硬件的維護(hù)，其中傳統(tǒng)的運(yùn)維是指信息技術(shù)運(yùn)維（IT運(yùn)維）。

所謂IT運(yùn)維管理，是指單位 IT 部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔 等，對IT 運(yùn)行環(huán)境（如軟硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）、IT 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和 IT 運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。

隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，運(yùn)維管理將覆蓋對整個(gè)組織運(yùn)行，進(jìn)行支持的管理信息系統(tǒng)涵蓋的所有內(nèi)容，除了傳統(tǒng)的IT運(yùn)維，還拓展了業(yè)務(wù)運(yùn)維和日常管理運(yùn)維。

其參與的對象也從IT部門和人員，拓展到組織的管理層和各部門，及其相關(guān)的業(yè)務(wù)骨干。運(yùn)維的最終結(jié)果是對軟件運(yùn)行中各種性能的維護(hù)。

運(yùn)維工程師從工作方式上分為幾大類：

1，運(yùn)維工程師/運(yùn)維開發(fā)工程師：

負(fù)責(zé)具體的產(chǎn)品線運(yùn)維工作，同時(shí)也需要掌握開發(fā)的能力，深入業(yè)務(wù)，最了解業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)和問題，同時(shí)研發(fā)/優(yōu)化針對產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求的平臺、工具和手段，能夠接觸到各類優(yōu)秀的系統(tǒng)架構(gòu)并有能力做出優(yōu)劣對比，同時(shí)對業(yè)務(wù)的掌控決定了相應(yīng)運(yùn)維工程師在業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用。長遠(yuǎn)發(fā)展是成為大型系統(tǒng)的架構(gòu)師。

2，運(yùn)維平臺研發(fā)工程師：

專門研發(fā)運(yùn)維相關(guān)通用平臺和技術(shù)，需要有一定的產(chǎn)品線運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)或從產(chǎn)品線中拿到運(yùn)維需求。對研發(fā)能力有較高的要求，對系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠理解用戶需求，做出適合服務(wù)運(yùn)維和滿足運(yùn)維工程師使用體驗(yàn)的運(yùn)維產(chǎn)品，長遠(yuǎn)的發(fā)展是成為各個(gè)技術(shù)縱向領(lǐng)域的技術(shù)專家。

3，數(shù)據(jù)庫研發(fā)工程師/數(shù)據(jù)庫工程師：

數(shù)據(jù)庫方向是運(yùn)維技術(shù)中較為特殊的一個(gè)方向，由于業(yè)務(wù)的重要性通常需要專設(shè)崗位，業(yè)界在該方向也有深厚的研究和積累。主要方向有數(shù)據(jù)庫內(nèi)核、云數(shù)據(jù)庫等，長遠(yuǎn)發(fā)展是數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的技術(shù)專家，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)師。

4，運(yùn)維經(jīng)理：

運(yùn)維同學(xué)做事情的過程中通常需要協(xié)調(diào)多個(gè)RD和QA同學(xué)，對協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力要求比較高，對一些技術(shù)深度還不錯(cuò)，協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力比較高的同學(xué)非常適合轉(zhuǎn)型管理職位，長遠(yuǎn)的發(fā)展和技術(shù)部門的管理職位一樣目標(biāo)是CTO、CEO。

各個(gè)方向上的工程師發(fā)展到一定階段后，沒有明確的界限，需要同時(shí)具備較強(qiáng)的運(yùn)維、架構(gòu)、編程、算法等能力，是一個(gè)要求很高要求的職業(yè)。

擴(kuò)展資料：

運(yùn)維以技術(shù)為基礎(chǔ)，通過技術(shù)保障產(chǎn)品提供更高質(zhì)量的服務(wù)。運(yùn)維工作的職責(zé)及在業(yè)務(wù)中的位置決定了運(yùn)維工程師需要具備更加廣博的知識和深入的技術(shù)能力：

1，扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)架構(gòu)，操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等；

2，通用應(yīng)用方面需要了解操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全，存儲，CDN，DB等，知道其相關(guān)原理；

3，編程能力，小到運(yùn)維工具的開發(fā)大到大型運(yùn)維系統(tǒng)/平臺的開發(fā)都需要有良好的編程能力；

4，數(shù)據(jù)分析能力：能夠整理、分析系統(tǒng)運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問題及找到解決方向；

5，豐富的系統(tǒng)知識，包括系統(tǒng)工具、典型系統(tǒng)架構(gòu)、常見的平臺選型等；

6，綜合利用工具和平臺的能力；

7，運(yùn)維工作的復(fù)雜性對這個(gè)崗位的運(yùn)維工程師們的軟素質(zhì)也提出了要求：時(shí)間管理能力，特別是碎片化時(shí)間的處理能力；沉穩(wěn)的心態(tài)，面對緊急情況時(shí)需要處變不驚；溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，運(yùn)維工作跨部門、跨工種工作很多，需善于溝通、并且團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要強(qiáng)；

8，工作中需膽大心細(xì)：膽大才能創(chuàng)新、不走尋常路，特別對于運(yùn)維這種新的工種，更需創(chuàng)新才能促進(jìn)發(fā)展；心細(xì)，運(yùn)維工程師是最高線上權(quán)限者，需要謹(jǐn)慎心細(xì)；

參考資料：百度百科---運(yùn)維