其實，只要是公司里面的人，都有責任去學習公司的產品，了解公司的產品不僅對他自己而言是一次機會，他可以在任何時候都做好為公司的宣傳做好準備，為樹立企業(yè)良好的形象奠定基礎。而且他自己對公司產品比較了解的話，處理問題起來也更左右逢源啊。 對售后工程師的產品培訓，我覺得應該側重：樹立企業(yè)良好形象 每一位員工，都十分清楚產品的技術參數和特性，無疑是一件非常好的事，就像“全民皆兵”的道理一樣，每一個員工都是企業(yè)的主人，都能為任何客戶解說關于產品的一些技術常識，為樹立企業(yè)良好的形象奠定基礎。