1．考試要求：（1）熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；（3）理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法；（4）熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識；（5）熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識；（6）掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)；（7）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理；（8）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識；（9）掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)；（10）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)；（11）掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)；（12）理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)；（13）掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法；（14）熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)；（15）理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)；（16）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢；（17）了解有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)；（18）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。2．通過本級考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源，作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)，具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。 3．本級考試設(shè)置的科目包括：（1）計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識，考試時(shí)間為150分鐘，筆試；（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時(shí)間為150分鐘，筆試。二、考試范圍考試科目1：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識 1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識 硬件知識 計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)·計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、I/O部件）·指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC）·多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步）·處理器性能 存儲(chǔ)器·存儲(chǔ)介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁存儲(chǔ)器、光存儲(chǔ)器）·存儲(chǔ)系統(tǒng)·主存與輔存·主存類型，主存容量和性能·主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級主存、主存保護(hù)系統(tǒng)）·高速緩存·輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算 輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備·I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道）·輸入輸出設(shè)備類型和特征 嵌入式系統(tǒng)基本知識目錄第1章 計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu) 定點(diǎn)原碼、反碼、補(bǔ)碼表示 關(guān)于移碼的問題 原碼、反碼、補(bǔ)碼可表示的數(shù)據(jù)范圍 BCD碼的修正 什么是余三碼 國標(biāo)碼和區(qū)位碼之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系 邏輯移位和算術(shù)移位的區(qū)別 CRC碼（冗余校驗(yàn)碼） 海明碼 如何理解碼距這個(gè)概念 為什么有些編碼能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而不能糾正錯(cuò)誤 碼距和檢錯(cuò)糾錯(cuò)有何關(guān)聯(lián) 編碼效率 指令編碼 頁面置換算法 如何計(jì)算一個(gè)磁盤的指標(biāo) 計(jì)算內(nèi)存容量 何為內(nèi)存帶寬，它與內(nèi)存工作頻率有何關(guān)系 Cache 什么是Cache的寫直達(dá)，寫回，標(biāo)記法 Cache命中率 Cache頁面地址計(jì)算 系統(tǒng)可靠性計(jì)算 流水線 SISD，SIMD，MISD，MIMD CISC技術(shù)和RISC技術(shù) 40第2章 操作系統(tǒng) 進(jìn)程和線程 進(jìn)程同步與PV原語 進(jìn)程同步 PV原語 什么是原子操作 什么是局部性原理 UNIX相關(guān)問題 UNIX操作系統(tǒng)的常用命令 UNIX的重定向輸入輸出 段頁式存儲(chǔ)、管理，多級頁表問題 段頁式存儲(chǔ)問題 多級頁表的相關(guān)問題 內(nèi)存計(jì)算相關(guān)的問題 內(nèi)存讀寫時(shí)間問題 請教內(nèi)存計(jì)算 虛擬內(nèi)存的問題 頁式虛擬存儲(chǔ)管理 頁面缺頁次數(shù) 死鎖和銀行家算法 作業(yè)調(diào)度 DMA與I/O處理機(jī) 嵌入式操作系統(tǒng) SPOOLing技術(shù) 前趨圖 時(shí)序圖 并發(fā)與并行 92第3章 系統(tǒng)開發(fā)知識 軟件工程基礎(chǔ)知識 什么是軟件危機(jī) 什么是軟件和軟件工程 軟件工程基本原理有哪幾條 軟件產(chǎn)品有哪些特性 什么是系統(tǒng)工程 什么是軟件工程過程 什么是軟件生命周期 原型法的分類 項(xiàng)目管理 如何介紹產(chǎn)品 制定項(xiàng)目計(jì)劃主要考慮哪些方面 什么是工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理中成本估算模型有哪幾種 什么是軟件配置管理 軟件配置管理有哪些工具 怎樣進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理 什么是關(guān)鍵路徑 什么是ROI 什么是項(xiàng)目范圍管理 什么是項(xiàng)目范圍蔓延 需求分析和設(shè)計(jì) 界面元素具體內(nèi)容是什么 用戶角色具體內(nèi)容是什么 數(shù)據(jù)需求包含什么內(nèi)容 對象、類和消息的基本概念 對象模型、動(dòng)態(tài)模型和功能模型的特征 三種模型建立過程 測試評審 什么是度量 軟件度量的方法具體有哪些 什么是白盒法和黑盒法 項(xiàng)目審計(jì) 四種范型 什么是注入故障法 等價(jià)類的測試步驟 系統(tǒng)運(yùn)行 大型機(jī)房為什么要使用精密空調(diào) 精密空調(diào)送風(fēng)為什么是下送風(fēng) 什么是單點(diǎn)登錄 什么是數(shù)據(jù)生命周期管理 128第4章 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識 什么是標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面 標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)和目的是什么 ISO和IEC各自的特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)的分類 標(biāo)準(zhǔn)的代號和編號 標(biāo)準(zhǔn)有效期？ 漢字編碼標(biāo)準(zhǔn) 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)化 中國的軟件標(biāo)準(zhǔn)有哪些 什么是能力成熟度模型CMM 141第5章 知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識 知識產(chǎn)權(quán)知識 知識產(chǎn)權(quán)包含的權(quán)利有哪些 知識產(chǎn)權(quán)有哪些特點(diǎn) 保護(hù)對象是什么 計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)包括哪些內(nèi)容 著作權(quán)法保護(hù)的計(jì)算機(jī)軟件范圍有哪些 計(jì)算機(jī)軟件受著作權(quán)法保護(hù)的條件有哪些？ 什么是計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)的主體 軟件著作權(quán)人享有哪些權(quán)利 軟件的合法復(fù)制品所有人享有哪些權(quán)利 什么是職務(wù)技術(shù)成果 獲得著作權(quán)應(yīng)履行什么手續(xù)？ 認(rèn)定計(jì)算機(jī)軟件侵權(quán)行為的法律依據(jù)是什么 如何區(qū)分對軟件合理和不合理使用行為 在我國，計(jì)算機(jī)軟件侵權(quán)是如何認(rèn)定的 計(jì)算機(jī)軟件侵權(quán)民事責(zé)任的種類有哪幾種 計(jì)算機(jī)軟件侵權(quán)損害的賠償如何確定？ 計(jì)算機(jī)軟件權(quán)屬糾紛訴訟 專利 我國的專利共分幾類，保護(hù)期有何不同 專利可以為發(fā)明創(chuàng)造提供哪些保護(hù) 專利權(quán)人有哪些權(quán)利 專利有什么特征 受理專利申請的條件有哪些 什么是不受理專利申請的條件 那些技術(shù)不能授予專利 哪個(gè)單位是我國專利申請的受理與審查機(jī)構(gòu) 申請專利有那些途徑 專利申請?zhí)栍泻魏x 什么是職務(wù)發(fā)明和非職務(wù)發(fā)明 什么是非專利技術(shù) 什么是發(fā)明專利 什么是實(shí)用新型專利 什么是外觀設(shè)計(jì)專利 什么樣的發(fā)明創(chuàng)造可以授予發(fā)明或?qū)嵱眯滦蛯＠? 發(fā)明創(chuàng)造喪失新穎性的例外有哪些 有了技術(shù)成果先申請還是先發(fā)表論文 申請專利能使發(fā)明創(chuàng)造獲得保護(hù)嗎 專利權(quán)人有那些義務(wù) 如何確定專利申請日 什么是冒充專利行為 冒充專利行為如何處罰 什么是馳名商標(biāo)，馳名商標(biāo)是如何認(rèn)定的 商業(yè)秘密 商業(yè)秘密的涵蓋范圍有哪些 商業(yè)秘密具體內(nèi)容 商業(yè)秘密侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式 什么是技術(shù)保密 非專利技術(shù)與商業(yè)秘密是什么關(guān)系 如何保護(hù)商業(yè)秘密 如何確定侵犯商業(yè)秘密行為的損害賠償范圍 對掌握商業(yè)秘密的人員在流動(dòng)時(shí)有哪些要求 企業(yè)在商業(yè)秘密保護(hù)工作中存在的誤區(qū)有哪些 企業(yè)內(nèi)部泄露商業(yè)秘密的主要途徑有哪些 企業(yè)內(nèi)部如何防范商業(yè)秘密被泄露 企業(yè)對外如何防范商業(yè)秘密泄露 企業(yè)保護(hù)商業(yè)秘密積極防范措施有哪些 什么是競業(yè)禁止 179第6章 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的理解 物理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) OSI中的協(xié)議比TCP/IP的協(xié)議具有更好的隱藏性 常見問題 ISO/OSI中傳輸協(xié)議中TP0-TP4指的是什么 還有哪些主要的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) SNA，SPX/IPX，AppleTalk協(xié)議用于哪些網(wǎng)絡(luò)？ 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是怎樣實(shí)現(xiàn)的 188第7章 數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)技術(shù)的理解 幾個(gè)基本概念的理解 與香農(nóng)定理有關(guān)的計(jì)算 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常用信號編碼 關(guān)于的數(shù)字調(diào)制幾個(gè)問題 傳輸與控制技術(shù) 關(guān)于的通信方式幾個(gè)問題 信道復(fù)用技術(shù)的幾個(gè)問題 差錯(cuò)控制編碼問題 NRZ、NRZ-I、曼徹斯特、4B/5B、8B/10B的傳輸效率是多少 交換技術(shù) 常用的交換技術(shù) 一個(gè)關(guān)于交換技術(shù)的習(xí)題 211第8章 專線與廣域網(wǎng)技術(shù) 廣域網(wǎng)通信基礎(chǔ) 物理層的作用是什么 物理層接口協(xié)議 什么是DTE/DCE 廣域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) RS-232-C協(xié)議是什么 什么是 什么是RS-449 什么是 廣域網(wǎng)技術(shù) 封裝格式 什么是PPP協(xié)議 DDN ADSL調(diào)制技術(shù) 城域網(wǎng)傳輸技術(shù)有哪些 撥號和租用線路 ISDN 什么是異步串口 什么是高速同步串口 幀中繼 E1 傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 基帶傳輸與頻帶傳輸 數(shù)字通信系統(tǒng)模型 SDH/SONET 基于IP的傳輸技術(shù) 什么是彈性分組環(huán) 光技術(shù) 無線通信 3G 新技術(shù)專題 光以太網(wǎng) NGN 軟交換 255第9章 局域網(wǎng) 局域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ) 局域網(wǎng)的主要特性 局域網(wǎng)的幾種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 基帶信號與寬帶信號傳輸?shù)谋容^ 典型問題 局域網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn) 詳細(xì)解釋局域網(wǎng)參考模型 局域網(wǎng)媒體訪問控制 局域網(wǎng)邏輯鏈路控制LLC 為什么說局域網(wǎng)是一個(gè)通信網(wǎng) IEEE 802參考模型與OSI參考模型有何異同 LLC幀的問題 IEEE 802標(biāo)準(zhǔn)各協(xié)議作用 以太網(wǎng) 以太網(wǎng)傳輸介質(zhì)有哪些 以太網(wǎng)幀的具體結(jié)構(gòu) 媒體訪問控制技術(shù)有哪些，重要公式有哪些 以太網(wǎng)時(shí)隙（slot time） 提高傳統(tǒng)以太網(wǎng)帶寬的途徑 什么是10/100Mb/s速率自動(dòng)協(xié)商 用的一個(gè)小Hub和五類線接幾臺電腦是以太網(wǎng)嗎 IEEE 標(biāo)準(zhǔn)及以太網(wǎng)有什么區(qū)別 CSMA/CD計(jì)算傳播時(shí)延和沖突時(shí)間 CSMA/CD幀結(jié)構(gòu)中，為什么要設(shè)置填充字段 怎樣求CSMA/CD網(wǎng)最小幀長 怎樣求以太網(wǎng)總線傳輸方式中總線最大長度 一道CSMA/CD定義題 一道求沖突發(fā)現(xiàn)時(shí)間和傳送幀時(shí)間的例題 數(shù)據(jù)率為10Mb/s的以太網(wǎng)的碼元傳輸速率是多少 交換式以太網(wǎng)和共享式以太網(wǎng)有什么不同 令牌環(huán)網(wǎng) 令牌環(huán)工作原理 令牌環(huán)MAC幀格式 IEEE 的媒體訪問控制 令牌環(huán)接口的一個(gè)比特時(shí)延與電纜長度的換算 什么令牌環(huán)上，有時(shí)必須額外地增加時(shí)延 如何求環(huán)上可能存在的最小和最大時(shí)延 求有效環(huán)長 令牌總線網(wǎng) 令牌總線工作原理 令牌總線的MAC幀格式 令牌傳遞算法的步驟 IEEE 標(biāo)準(zhǔn)描述的協(xié)議是什么 令牌總線控制的兩個(gè)特點(diǎn)是什么 令牌總線的邏輯環(huán)的一個(gè)問題 比較IEEE 、IEEE 、IEEE 以太網(wǎng)、令牌總線、令牌環(huán)網(wǎng)的比較 FDDI FDDI工作原理 FDDI MAC幀格式 FDDI的組成 FDDI的二級編碼方法是怎樣的 一道FDDI環(huán)的效率的題目 無線局域網(wǎng) WLAN關(guān)鍵通信技術(shù) WLAN體系結(jié)構(gòu) 為什么Vast天線直徑最小應(yīng)為3m 一道衛(wèi)星通信的問題 296第10章 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備與協(xié)議 通信設(shè)備 調(diào)制解調(diào)器 中繼器 集線器 網(wǎng)橋 交換機(jī) 協(xié)議轉(zhuǎn)換器 網(wǎng)絡(luò)接口卡 路由器 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 以太網(wǎng)技術(shù) 快速以太網(wǎng) 千兆以太網(wǎng) 萬兆以太網(wǎng)技術(shù) 路由協(xié)議 路由概述 什么是RIP路由協(xié)議 什么是OSPF路由協(xié)議 什么是IGRP協(xié)議 什么是IS-IS協(xié)議 什么是BGP路由協(xié)議 路由協(xié)議的特點(diǎn) 路由 如何分析路由表 什么是重疊路由 交換技術(shù) 什么是端口交換 什么是幀交換 什么是信元交換 交換技術(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)過程 什么是多層交換 什么是多協(xié)議幀標(biāo)記交換 334第11章 TCP/IP協(xié)議族 協(xié)議層次的概念 OSI模型 TCP/IP參考模型 因特網(wǎng) IP地址 域名和域名系統(tǒng) 統(tǒng)一資源地址 TCP/IP協(xié)議族 TCP/IP的實(shí)現(xiàn)版本 TCP/IP的工作原理 IP協(xié)議 UDP協(xié)議 傳輸控制協(xié)議（TCP） ICMP協(xié)議 地址解析協(xié)議 Web協(xié)議 文件傳送協(xié)議 域名系統(tǒng) 簡單郵件傳送協(xié)議 動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議 簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議 TCP/IP尋址與子網(wǎng) IP地址劃分 子網(wǎng)劃分基礎(chǔ) CIDR IP路由 什么是間接路由 默認(rèn)路由 管理距離 路由協(xié)議分類 IPv6與IPv4 IPv6概述 IPv6與IPv4的區(qū)別 IPv6和域名服務(wù) 常見提問 397第12章 系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全 系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全基礎(chǔ)知識 系統(tǒng)安全基礎(chǔ)知識 信息加密技術(shù) 認(rèn)證技術(shù)與數(shù)字證書 密鑰管理體制 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 入侵檢測技術(shù) 427第13章 服務(wù)器配置 Windows服務(wù)器下DNS配置過程 域名系統(tǒng)基本概念 DNS服務(wù)器配置過程 DNS客戶機(jī)配置與測試過程 Windows服務(wù)器下WINS服務(wù)器過程 WINS基本概念 WINS服務(wù)器的安裝 WINS客戶配置 DHCP服務(wù)器 DHCP基本概念 DHCP的安裝 DHCP客戶機(jī)設(shè)置 Linux服務(wù)器配置 456第14章 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 層次模型的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 服務(wù)器的選擇 服務(wù)器產(chǎn)品的選型原則 傳輸介質(zhì)選擇 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì) 什么是HSRP 防火墻 數(shù)據(jù)安全設(shè)計(jì) WLAN設(shè)計(jì) 無接入點(diǎn)獨(dú)立對等無線局域網(wǎng) 有接入點(diǎn)獨(dú)立對等無線局域網(wǎng) 點(diǎn)對點(diǎn)連接方案設(shè)計(jì)要點(diǎn) 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)設(shè)計(jì) 主要子系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)備間環(huán)境要求及設(shè)備連續(xù)建議 線槽方案 布線規(guī)范 機(jī)房建設(shè)實(shí)例分析 機(jī)房的裝修 機(jī)房的高度和空間 信號電纜與供電電纜的交叉 機(jī)房的消防 機(jī)房建筑的防雷 UPS電源設(shè)計(jì) 電源防雷和地線設(shè)計(jì) 485第15章 路由器配置 Cisco路由器簡介 如何配置路由器 路由器配置方式比較 路由器配置入門知識 路由器IOS中的不同命令狀態(tài) 基本路由器的檢驗(yàn)命令 幫助命令 基本設(shè)置命令 基本配置 IP地址配置 網(wǎng)絡(luò)地址翻譯基礎(chǔ) NAT配置步驟 地址轉(zhuǎn)換配置 VPN配置 路由配置 靜態(tài)路由配置 配置動(dòng)態(tài)路由RIP協(xié)議 配置動(dòng)態(tài)路由IGRP協(xié)議 配置OSPF協(xié)議 什么是HSRP 什么是無編號IP地址 DHCP服務(wù)與IP幫助地址配置 廣域網(wǎng)設(shè)置 HDLC基本配置 什么是DCE和DTE 什么是ClassFull和ClassLess PPP配置 什么是幀中繼 路由器高級配置 什么是ACL ACL的基本原理 ACL基本配置方法 531第16章 交換機(jī)配置 交換機(jī)基礎(chǔ)配置 交換機(jī)配置分類 交換機(jī)啟動(dòng)基本配置 配置主機(jī)名 配置交換機(jī)的管理地址 設(shè)置交換機(jī)安全認(rèn)證密碼 禁止snmp管理 保存配置信息 交換機(jī)IOS保存和升級 Cisco交換機(jī)、路由器口令恢復(fù) 交換機(jī)的第二層配置 CDP協(xié)議 端口描述 端口速率 端口模式 MAC地址表管理 配置鏡像端口SPAN 配置端口安全 STP協(xié)議配置 虛擬局域網(wǎng)（VLAN）配置 交換機(jī)間鏈路（ISL）協(xié)議 協(xié)議 虛擬局域網(wǎng)（VLAN）路由配置實(shí)例 配置實(shí)例 單臂路由器配置 561第17章 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案選摘 概述部分 學(xué)校校園網(wǎng)建設(shè)需求 校園網(wǎng)建設(shè)概述 用戶需求及技術(shù)要求分析 網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型 方案設(shè)計(jì)原則 網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)拓樸圖 中心交換機(jī) 接入層交換機(jī) 遠(yuǎn)程訪問及Internet接入 網(wǎng)絡(luò)管理 服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)安全 UPS電源設(shè)計(jì) 校園應(yīng)用軟件解決方案 校區(qū)光纖主干及綜合布線 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的必要性 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的組成 方案設(shè)計(jì)說明 工程概況 組織施工方案 主要技術(shù)管理措施 質(zhì)量保證措施 文明施工的保證措施 施工技術(shù)方案 機(jī)房裝修及電源防雷、地線工程設(shè)計(jì) 建立好機(jī)房的必要性 機(jī)房環(huán)境要求 機(jī)房裝修工程設(shè)計(jì) 電源防雷和地線設(shè)計(jì) 工程報(bào)價(jià) 人員培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)方式 系統(tǒng)維護(hù)、服務(wù)與技術(shù)支持 客戶服務(wù)機(jī)構(gòu) 系統(tǒng)維護(hù) 文檔 610主要參考文獻(xiàn) 611