今天收到已順利通過(guò)ASQ注冊(cè)可靠性工程師考試的通知函，甚為高興。在此照例分享一些考試的經(jīng)驗(yàn)，供有意報(bào)考ASQ注冊(cè)可靠性工程師考試的同仁參考。3月2日我參加了美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)（ASQ）注冊(cè)質(zhì)量工程師（CQE）考試，總的感覺(jué)是題量大、題型豐富（考試內(nèi)容幾乎全面涵蓋了考試大綱）、時(shí)間緊。雖然是開(kāi)卷考試，但若有些知識(shí)點(diǎn)自己沒(méi)有印象，查閱相關(guān)資料恐怕是來(lái)不及的。我自己足足花了三個(gè)半小時(shí)才初步做完考卷，涂答題卡大約花了一刻鐘，剩下的一點(diǎn)時(shí)間用在琢磨幾處感覺(jué)不太有把握的題目上了，所以考試完畢，能夠回憶起來(lái)的考題內(nèi)容不太多。ASQ-CRE考試的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為4個(gè)小時(shí)，考試從上午8:00一直到12:00結(jié)束。總共有150道考題，全部是四選一的單項(xiàng)選擇題。相較于CQE考試（總共160道考題、標(biāo)準(zhǔn)考試時(shí)間為5個(gè)小時(shí)），CRE考試所規(guī)定的時(shí)間明顯偏緊，這對(duì)考生來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)性更大，考生不要太寄希望于有足夠的時(shí)間在考試過(guò)程中查找自己之前沒(méi)接觸過(guò)的資料。這次CRE考試首次在中國(guó)區(qū)采用中英文雙語(yǔ)卷面，以英文為準(zhǔn)。ASQ CQE考試的最大特色仍在于保持ASQ認(rèn)證考試的一貫風(fēng)格，注重考察考生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的基本概念和基本原理、原則的掌握程度，考察的著眼點(diǎn)是檢驗(yàn)考生是否融會(huì)貫通相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)?？碱}的范圍基本來(lái)自于CRE知識(shí)大綱（BOK）的要求。不得不佩服ASQ考試所體現(xiàn)出來(lái)的客觀性和科學(xué)性，我在考試過(guò)程中，感覺(jué)CRE知識(shí)大綱中的知識(shí)點(diǎn)好像基本都覆蓋到了（當(dāng)然不可能每個(gè)具體的知識(shí)點(diǎn)都會(huì)考到），因此，考生備考時(shí)應(yīng)以知識(shí)大綱為指南，不要遺漏相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)。考試采取開(kāi)卷考試的方式，在一般的情況下，我們很少能從參考書中直接得到問(wèn)題的答案，但一些基礎(chǔ)概念或公式如：MTBF的置信下限的計(jì)算公式是可以從ASQ可靠性工程師手冊(cè)中直接查找到的。我個(gè)人感覺(jué)，這次考試的題目相比于CRE考試大綱給出的模擬試卷要難一些，考察的內(nèi)容注重知識(shí)點(diǎn)的融合和實(shí)踐應(yīng)用，對(duì)于考察考生的可靠性專業(yè)知識(shí)能力具有很強(qiáng)的客觀評(píng)價(jià)功效。另外，開(kāi)卷限時(shí)考試的目的是考察考生在借助參考工具書的前提下熟練運(yùn)用可靠性專業(yè)知識(shí)的能力，要求考生要會(huì)查正態(tài)分布表、卡方（Chi-square）分布表、F分布表等?？荚嚂r(shí)限定不能帶有模擬考題、習(xí)題類的書籍，但注冊(cè)可靠性工程師手冊(cè)以及考生自己整理生成的材料和比較等參考資料可帶入考場(chǎng)。為了更好更系統(tǒng)地準(zhǔn)備考試，建議考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中要建立自己的筆記，將重要的內(nèi)容及一些重要的概念及公式進(jìn)行系統(tǒng)整理，以便在考試時(shí)供自己參考。我所能回想起來(lái)的考題中所涉及的內(nèi)容大致有以下一些：方法和工具的用途、使用的目的、應(yīng)用的時(shí)機(jī)等；方法步驟（如：糾正措施驗(yàn)證的第一個(gè)步驟、加速壽命試驗(yàn)計(jì)劃第一步要求確定的是什么？驗(yàn)證糾正措施的第一步是做什么？）；可靠性檢驗(yàn)方法的原理：如Eddy渦流檢測(cè)原理、聲波檢測(cè)原理；設(shè)計(jì)裕度（Design margin）的概念；可靠性框圖：串聯(lián)、并聯(lián)、k/n聯(lián)、旁聯(lián)（standby）可靠性系統(tǒng)的計(jì)算（這次考試好像有兩道題涉及旁聯(lián)可靠性系統(tǒng)；串聯(lián)、并聯(lián)、k/n聯(lián)的可靠性系統(tǒng)是在一道題中綜合考的）；最小割集（minimum cut-sets）的概念（當(dāng)然，我們也要順便知道“路集”（path-sets）的概念，說(shuō)不定下次考試就會(huì)考呢）；共因故障（common cause failure/common failure）的概念；刪失數(shù)據(jù)（censoring data）的類型（如：左刪失數(shù)據(jù)、右刪失數(shù)據(jù)、區(qū)間型刪失數(shù)據(jù)、壽終型數(shù)據(jù)、類型I刪失數(shù)據(jù)（預(yù)定時(shí)間截尾）、類型II刪失數(shù)據(jù)（預(yù)定失效數(shù)截尾）、隨機(jī)型刪失數(shù)據(jù)、混合型刪失數(shù)據(jù)等）；基于可靠性的維護(hù)保養(yǎng)(CRM)的優(yōu)點(diǎn)；威布爾分布的形狀參數(shù)的含義。在基礎(chǔ)知識(shí)部分，中心極限定律在工程統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域是一定需要理解和掌握的基礎(chǔ)知識(shí)，冷不丁就有涉及中心極限定律的考題出來(lái)（涉及到均值的分布以及假設(shè)檢驗(yàn)的題目一般都會(huì)到中心極限定律的運(yùn)用）。二項(xiàng)分布、泊松分布（包括齊次泊松過(guò)程和非齊次泊松過(guò)程）、超幾何分布這幾個(gè)典型的離散分布以及正態(tài)分布、卡方分布、T分布、F分布這幾個(gè)典型的連續(xù)分布是必須要掌握的，考試中都有涉及，印象深的是考了一個(gè)超幾何分布計(jì)算概率的考題和一個(gè)雙樣本（假設(shè)方差相同但未知、樣本容量相等）均值是否相等的t檢驗(yàn)要求計(jì)算t統(tǒng)計(jì)量的值的題目（這個(gè)t統(tǒng)計(jì)量的公式有點(diǎn)難記，考生最好能在備考過(guò)程中自行推導(dǎo)才能印象深刻，需要用到樣本方差與總體方差的比值服從卡方分布的這個(gè)條件；當(dāng)然，應(yīng)考時(shí)考生可將這些統(tǒng)計(jì)量的計(jì)算公式以筆記的方式整理帶入考場(chǎng)供考試時(shí)參考，但重要的還是必須掌握各個(gè)典型統(tǒng)計(jì)量是如何構(gòu)造的），還有一個(gè)F顯著性檢驗(yàn)的題目。指數(shù)分布、威布爾分布是可靠性工程中的估計(jì)產(chǎn)品壽命的基本分布模型，不能不融會(huì)貫通。相應(yīng)的加速壽命試驗(yàn)的理論模型，如：Arrhenius模型、Eyring模型、逆冪律模型、指數(shù)模型等的應(yīng)用情形及相關(guān)模型的公式都是必須掌握的，相應(yīng)的可靠試驗(yàn)如：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試驗(yàn)、性能試驗(yàn)、接收試驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)等在產(chǎn)品生命周期中的哪個(gè)階段使用要能熟悉，典型的試驗(yàn)如：HALT（高加速壽命試驗(yàn)）、HASS（高加速應(yīng)力篩選試驗(yàn)）等的應(yīng)用情形也應(yīng)熟知。在可靠度的計(jì)算時(shí)要熟悉故障率恒定時(shí)用指數(shù)函數(shù)計(jì)算可靠度的方法，也要熟悉故障率不恒定時(shí)用威布爾函數(shù)計(jì)算可靠度的方法。當(dāng)然，這時(shí)可靠度、不可靠度以及故障率、故障密度函數(shù)之間的關(guān)系，故障率與MTBF之間關(guān)系，這些即使沒(méi)考也是必須要掌握的，這時(shí)基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。估計(jì)產(chǎn)品的MTBF或MTTF是可靠性工程中的一項(xiàng)重要工作，兩種類型的估計(jì)方法這次考試都有涉及：一種是給出了試樣樣本數(shù)、失效數(shù)和總的試驗(yàn)時(shí)間，這需要用到定時(shí)截尾或定數(shù)截尾的估計(jì)法去估計(jì)，考生應(yīng)知道兩種情形時(shí)計(jì)算公式中所涉及的卡方分布函數(shù)的自由度的不同，否則會(huì)出錯(cuò)；另一種只給出試驗(yàn)樣品數(shù)n和失效數(shù)r時(shí)，以此來(lái)估計(jì)產(chǎn)品可靠性的計(jì)數(shù)型估計(jì)法其計(jì)算公式應(yīng)了解和掌握。浴盆曲線是必須掌握的基本可靠性模型，基于浴盆曲線考生要了解產(chǎn)品嬰兒期、使用期和損耗期的特點(diǎn)，預(yù)防性維修時(shí)機(jī)點(diǎn)的選取就應(yīng)考慮浴盆曲線模型，選擇在產(chǎn)品剛進(jìn)入損耗期時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)才是最經(jīng)濟(jì)合理的。服從正態(tài)分布的應(yīng)力 - 強(qiáng)度模型是必考的，本次考試涉及了好幾道題。可靠性分配模塊的知識(shí)，如計(jì)數(shù)法可靠性分配的基本假設(shè)是可靠性串聯(lián)還是并聯(lián)的提問(wèn)，以及可靠性分配的權(quán)重是系數(shù)權(quán)重還是指數(shù)權(quán)重等問(wèn)題。維修性方面的知識(shí)涉及多個(gè)考題，如根據(jù)元器件的故障率和平均維修時(shí)間（MTTR），計(jì)算系統(tǒng)的MTTR，考試中不是簡(jiǎn)單地問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，而是要求計(jì)算系統(tǒng)的可用性，這樣將MTBF和MTTR兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)都融合在一起了?？煽啃栽鲩L(zhǎng)模塊的知識(shí)，如可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)的應(yīng)用時(shí)機(jī)、杜安（Duane）模型的可靠性增長(zhǎng)率的計(jì)算在本次考試中都有涉及。印象中條件概率、方差分析、非參數(shù)檢驗(yàn)的問(wèn)題在本次考試中沒(méi)有太明顯的題目，但這并不意味著不重要，也許下次考試就會(huì)涉及到。像FTA、FMEA/FMECA、QFD、DOE、田口方法等考生都應(yīng)了解；還有項(xiàng)目管理或質(zhì)量管理中的一些工具，如：甘特圖、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖（AND）、關(guān)鍵路徑法（CPM）、計(jì)劃評(píng)估和評(píng)審技術(shù)（PERT）、帕累托圖、直方圖、控制圖、分層法等都應(yīng)熟悉?？碱}中注重體現(xiàn)將知識(shí)點(diǎn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融合。典型的例子如：在制定加速壽命試驗(yàn)計(jì)劃時(shí)，第一步是考慮樣本量呢還是考慮應(yīng)力及其水平，初一看選擇項(xiàng)還真是有點(diǎn)難琢磨。我選擇了考慮應(yīng)力及其水平，因?yàn)榧铀賶勖囼?yàn)需要確定加速壽命模型，實(shí)際工作中，我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)往往已默認(rèn)選擇哪種加速壽命模型，所以一開(kāi)始往往是根據(jù)項(xiàng)目要求考慮樣本量了。至于我的答案到底對(duì)不對(duì)自己現(xiàn)在還沒(méi)底?？荚嚂r(shí)間安排為4個(gè)小時(shí)對(duì)一般考生來(lái)說(shuō)估計(jì)都比較緊張，但要保證至少要留出15分鐘的時(shí)間來(lái)涂寫答題卡，我的經(jīng)驗(yàn)是在還有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間開(kāi)始涂寫答題卡，這樣不至于太慌張?？荚囘^(guò)程中對(duì)于暫時(shí)答不上來(lái)或有些模凌兩可的題目在答題時(shí)做好標(biāo)記，待之后有時(shí)間時(shí)再仔細(xì)思考，千萬(wàn)不要在某道題目上花費(fèi)過(guò)多的思考時(shí)間。因考試題目以英文為準(zhǔn)，考生在看考題時(shí)一定不要忽視英文，否則因中文翻譯或編輯出錯(cuò)而失分就太冤枉了。這次備考我自己因工作關(guān)系，沒(méi)有抽太多時(shí)間投入系統(tǒng)復(fù)習(xí)，所以感覺(jué)系統(tǒng)知識(shí)仍有薄弱的環(huán)節(jié)，如：可用性包括使用可用性（Operational Availability）、固有可用性（Inherent Availability）、MTBMA、MDT等概念還沒(méi)有掌握透徹；基于威布爾分布計(jì)算失效數(shù)的問(wèn)題出現(xiàn)卡殼。這些都是以后要補(bǔ)強(qiáng)的地方。ASQ注冊(cè)可靠性工程師考試包括七大模塊：可靠性管理、可靠性相關(guān)的概率和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中的可靠性、可靠性建模和預(yù)計(jì)、可靠性試驗(yàn)、維修性和可用性、數(shù)據(jù)的收集和使用。通?？煽啃怨こ倘藛T在實(shí)際工作中所運(yùn)用或接觸到的可靠性知識(shí)可能只包含以上七個(gè)模塊中的一部分，而且在我國(guó)可靠性工程的系統(tǒng)性教育還不完善，所以考生如果能爭(zhēng)取到公司的支持，最好能參加培訓(xùn)班系統(tǒng)學(xué)習(xí)以上七大模塊的知識(shí)。如果要自學(xué)，可參考我以下所列的備考參考書，其中我認(rèn)為ASQ的CRE手冊(cè)應(yīng)必備。在備考過(guò)程中，本人主要使用的參考書有體現(xiàn)ASQ CRE考試大綱要求的CRE手冊(cè)、Practical Reliability Engineering這兩本英文書目，中文版的中國(guó)可靠性工程師考試的指定輔導(dǎo)教材（李良巧主編）以及茆詩(shī)松等編著的《可靠性統(tǒng)計(jì)》兩本書我也拿來(lái)做參考，國(guó)軍標(biāo)GJB/Z 299C-2006《電子設(shè)備可靠性預(yù)計(jì)手冊(cè)》、GJB/Z1391-2006《故障模式、影響及危害度分析指南》、GJB/Z 768A-1998《故障樹分析指南》、GJB/Z 899A-2009《可靠性鑒定和驗(yàn)收試驗(yàn)》等標(biāo)準(zhǔn)都是借鑒美軍標(biāo)制定的，不妨參考一看。很多可靠性工程方面的標(biāo)準(zhǔn)在李良巧主編的可靠性工程師手冊(cè)中都有列出，考試感興趣時(shí)可以收集。給有意報(bào)考CRE考試的考生一個(gè)提醒，千萬(wàn)要以知識(shí)大綱為備考的指南，我所列出的能回憶出來(lái)的考題類型并不全面，僅供參考。另外，我的經(jīng)驗(yàn)是在考前一定要做做ASQ提供的模擬題，并限定時(shí)間，以便你能對(duì)自己的準(zhǔn)備狀況進(jìn)行一次模擬性的摸底，同時(shí)熟悉ASQ考試的題型風(fēng)格，有時(shí)考試中的題目與模擬題基本一樣你也不要吃驚，因?yàn)樗锌碱}都是從考題庫(kù)中按模塊隨機(jī)抽出的。若你是ASQ的會(huì)員，登錄到你的個(gè)人賬戶參加網(wǎng)上的模擬考，考完后會(huì)給你各個(gè)模塊的得分，幫你找到薄弱環(huán)節(jié)。一般模擬考75題正確率在80%以上的考生通過(guò)考試的幾率會(huì)很高。還要說(shuō)明一點(diǎn)，目前在我國(guó)注冊(cè)可靠性工程師的市場(chǎng)需求很大，而且薪酬高于一般質(zhì)量工程師（在美國(guó)也是如此），我本人的質(zhì)量工作生涯起源于可靠性工程，深知可靠性工程在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和使用過(guò)程中國(guó)的重要性，而且當(dāng)前我國(guó)鐵路行業(yè)、汽車行業(yè)、電子行業(yè)對(duì)產(chǎn)品可靠性的要求越來(lái)越高，相信通過(guò)注冊(cè)可靠性工程師的認(rèn)證對(duì)于你的職業(yè)生涯一定有益。