2010年注冊(cè)物業(yè)管理師真題（物業(yè)實(shí)務(wù)案例題） 一、 某小區(qū)已經(jīng)入住兩年，業(yè)主投訴：（1）小區(qū)內(nèi)防火防煙門(mén)經(jīng)常處于開(kāi)啟狀態(tài)（2）部分屋頂漏水（3）小區(qū)周?chē)伟箔h(huán)境亂。 1、 物業(yè)公司如何處理一般投訴。（16分）2、 針對(duì)以上三個(gè)問(wèn)題將如何解決。（9分） 二、 某小區(qū)剛?cè)胱?，部分業(yè)主反應(yīng)小區(qū)部分墻體滲漏、供暖不足、開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題，小區(qū)業(yè)主多次找到物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)商均無(wú)法解決，于是部分業(yè)主通過(guò)私下選舉，串聯(lián)成立了臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)，并聯(lián)系媒體報(bào)道此事。臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)協(xié)議的方式尋找到新的物業(yè)公司。臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)將決定張貼在小區(qū)公告欄中：決定解聘現(xiàn)在物業(yè)公司，選聘新的物業(yè)公司。媒體相繼報(bào)道了此事，社會(huì)反響強(qiáng)烈，部分業(yè)主甚至圍堵物業(yè)管理處辦公室。 1、上述有幾點(diǎn)操作違規(guī)之處。（10分）2、假如你作為本小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理，你如何做來(lái)解決上面問(wèn)題。（20分） 三、 某物業(yè)項(xiàng)目建筑面積29萬(wàn)平方米，可收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用面積26萬(wàn)平米，計(jì)劃成本542萬(wàn)元，現(xiàn)在進(jìn)行招投標(biāo)，有一物業(yè)公司管理項(xiàng)目多層住宅20萬(wàn)平米，高層住宅20萬(wàn)平米，別墅4萬(wàn)平米，該項(xiàng)目投標(biāo)做了一個(gè)物業(yè)費(fèi)的核算，總共包括以下項(xiàng)目： （一）人員工工資獎(jiǎng)金及福利包括1、分管此項(xiàng)目的副總經(jīng)理工資2、項(xiàng)目經(jīng)理工資3、項(xiàng)目員工年終績(jī)效獎(jiǎng)金（二）補(bǔ)充養(yǎng)老金（二）公共區(qū)域維修保養(yǎng)費(fèi)用（三）工程保修費(fèi)用（四）管理區(qū)域保潔材料費(fèi)用（五）管理區(qū)域裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)用（六）公共秩序維護(hù)費(fèi)用（七）項(xiàng)目履約金（八）公共部位公共設(shè)施公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用（九）固定資產(chǎn)折舊費(fèi)（十）對(duì)社會(huì)的愛(ài)心捐贈(zèng)全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試題物業(yè)管理基本制度與政策一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意） 1、物業(yè)管理的內(nèi)容是（ ）。 A、對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修 B、對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、管理 C、對(duì)相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生、保潔 D、對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù) 2、（ ）可作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件。 A、市場(chǎng)原則 B、平等原則 C、公平原則 D、公開(kāi)原則 3、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（ ）。 A、法國(guó) B、德國(guó) C、英國(guó) D、美國(guó) - 4、新中國(guó)成立的五十多年中，公有住宅總量經(jīng)歷了一個(gè)（ ）的過(guò)程。 A、由小到大，再由大到小 B、由大到小，再由小到大 C、一直持續(xù)大 D、一直持續(xù)小 5、（ ）美國(guó)成立了第一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì) 芝加哥建筑管理人協(xié)會(huì)。 A、20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)末 C、21世紀(jì)初 D、20世紀(jì)中期 6、我國(guó)的物業(yè)管理制度是由（ ）共同組成。 A、國(guó)家法規(guī) B、地方性法規(guī) C、中央性法規(guī) D、國(guó)家法規(guī)政策和地方性法規(guī)政策 " N 7、（ ）建設(shè)部頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。 A、1994年3月20日 B、1994年3月21日 C、1995年3月23日 D、1994年3月23日 8、（ ）是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。 A、業(yè)主的住宅權(quán) B、業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán) C、物業(yè)管理者所得 D、物業(yè)管理服務(wù) 9、物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定以外的服務(wù)是（ ）。 A、無(wú)償服務(wù) B、義務(wù)服務(wù) C、有償服務(wù) D、業(yè)內(nèi)服務(wù) 10、物業(yè)管理應(yīng)（ ）巡查小區(qū)單元門(mén)、樓梯道以及門(mén)窗、玻璃等狀況。 A、每?jī)扇?次 B、每日1次 C、每三日2次 D、每日2次 11、物業(yè)服務(wù)的原則是（ ）。 A、合理原則 B、公開(kāi)原則 C、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則 D、合理、公開(kāi)、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則 12、《價(jià)格法》對(duì)價(jià)格管理規(guī)定了（ ）。 A、政府定價(jià) B、政府指導(dǎo)價(jià) C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) D、政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) 13、以政府定價(jià)方式管理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)存在的弊端是（ ）。 A、不利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量 B、不利于物業(yè)管理企業(yè)降低服務(wù)質(zhì)量 C、利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量 D、利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)態(tài)度 14、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理在物業(yè)管理活動(dòng)中的（ ）。 A、權(quán)利 B、義務(wù) C、權(quán)利、義務(wù) D、權(quán)利和義務(wù)的法律依據(jù) 15、下列選項(xiàng)中，有關(guān)物業(yè)合同應(yīng)具備的內(nèi)容不包括（ ）。 A、物業(yè)管理事項(xiàng) B、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 C、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與使用 D、物業(yè)服務(wù)態(tài)度 16、物業(yè)收費(fèi)的形式為（ ）。 A、1月收1次 B、1年收1次 C、1日收1次 D、包干制或酬金制 17、《物業(yè)管理?xiàng)l例》（ ）規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。 A、第四十七條第二款 B、第四十七條第一款 C、第四十六條第一款 D、第四十六條第二款 18、物業(yè)管理企業(yè)（ ）。 A、應(yīng)自覺(jué)接受公安機(jī)關(guān)監(jiān)督和指導(dǎo) B、被逼迫接受公安機(jī)關(guān)監(jiān)督 C、不受公安機(jī)關(guān)監(jiān)督 D、不受任何部門(mén)干涉 19、（ ）可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和公用設(shè)施。 A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、業(yè)主和物主 D、以上人員都不可 20、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地是為（ ）而建設(shè)。 A、業(yè)主利益 B、物主利益 C、業(yè)主共同利益 D、國(guó)家利益 21、業(yè)主是（ ）。 A、房屋所有人 B、住宅人 C、管理房屋人 D、房屋所有權(quán)人 22、業(yè)主作為不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)人（ ）。 A、受?chē)?guó)籍限制 B、不受?chē)?guó)籍限制 C、收地域限制 D、受戶(hù)籍限制 23、物業(yè)管理往往涉及多個(gè)業(yè)主利益，業(yè)主之間（ ）。 A、只有個(gè)人利益 B、只有公共利益 C、無(wú)共同利益 D、既有個(gè)體利益，也有共同利益 24、（ ）是業(yè)主之間建立關(guān)系的基礎(chǔ)。 A、個(gè)人財(cái)產(chǎn)B、個(gè)人利益C、共同財(cái)產(chǎn)和共同利益D、以上說(shuō)法都不對(duì) 25、物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，（）是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。 A、平等互利 B、公平 C、競(jìng)爭(zhēng) D、發(fā)展 26、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)（ ）。 A、有利于遏止協(xié)議選聘物業(yè)管理企業(yè)各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為 B、有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 C、有利于促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 D、以上說(shuō)法都正確 27、下列關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。 A、采取地方保護(hù)主義違背公開(kāi)、公平、公正原則 B、不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇 C、對(duì)潛在投標(biāo)人分三六九等區(qū)別對(duì)待也違背公開(kāi)、公平、公正原則 D、對(duì)潛在投標(biāo)人可以提出與招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際不符的要求 28、對(duì)實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。 A、可彌補(bǔ)前期物業(yè)管理期間業(yè)主大會(huì)缺位的弊端 B、重視物業(yè)共用部位 C、擾亂業(yè)主生活規(guī)律 D、保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)利益 29、物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容包括（ ）。 A、物業(yè)管理資料移交 B、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 C物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 D、物業(yè)合同 30、（ ）逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革。 A、1980年以來(lái) B、1981年以來(lái) C、1979年以來(lái) D、1982年以來(lái)的 31、物業(yè)管理企業(yè)是一種（ ）的企業(yè)。 A、以較多自有資本而管理企業(yè) B、以較少自有資本而管理龐大資產(chǎn)企業(yè) C、以較多自有資本而管理較小企業(yè) D、以較少資本管理較小企業(yè) 32、（ ）制定了應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員實(shí)行職業(yè)資格制度。 A、物業(yè)管理活動(dòng)的特殊性 B、經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)性 C、學(xué)科多，管理復(fù)雜 D、以上說(shuō)法都正確 33、同一行業(yè)的職業(yè)群體應(yīng)注意（ ）。 A、從業(yè)信念 B、職業(yè)操守 C、行業(yè)習(xí)慣 D、從業(yè)信念、職業(yè)操守、行業(yè)習(xí)慣、行為準(zhǔn)則 34、業(yè)主首次交存住宅專(zhuān)用維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的（ ）。 A、20％ B、8％ C、2％ D、30％ 35、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修基金的使用，應(yīng)遵循（ ）的原則。 A、不公開(kāi) B、受益人和負(fù)擔(dān)人不一致 C、任何單位和個(gè)人不得挪作他用 D、方便但緩慢 36、根據(jù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定，達(dá)到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資格的條件是（）。A、有100萬(wàn)元以上的注冊(cè)資本 B、有50萬(wàn)元以上的注冊(cè)資本 C、有3名以上持有資格證書(shū)的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人員 D、有1名以上持有資格證書(shū)的專(zhuān)職會(huì)計(jì)人員 37、關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的要求，正確的是（ ）。A、注冊(cè)資本不高于5000萬(wàn)元 B、從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)4年以上 C、連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100% D、注冊(cè)資本不低于5000萬(wàn)元 38、取得建設(shè)用地批準(zhǔn)文件后（ ）。政府可以征收相當(dāng)于土地使用權(quán)出讓金20%以下的土地閑置費(fèi)。A、超過(guò)1年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的 B、超過(guò)半年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的 C、超過(guò)2年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的 D、超過(guò)3年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的 39、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容包括（ ）。A、房屋轉(zhuǎn)讓 B、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓 C、房屋轉(zhuǎn)讓和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓 D、劃撥土地使用 40、經(jīng)審查，開(kāi)發(fā)企業(yè)的申請(qǐng)符合法定條件的，房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在受理之日起（ ）依法做出行政許可書(shū)面決定。A、9日內(nèi) B、15日內(nèi) C、10日內(nèi) D、12日內(nèi) 41、商品房預(yù)購(gòu)人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購(gòu)商品房交付使用之日起（ ），依法到房地產(chǎn)管理部門(mén)辦理權(quán)屬登記手續(xù)。A、90日內(nèi) B、100日內(nèi) C、50日內(nèi) D、1個(gè)月內(nèi)42、下列說(shuō)法正確的是（ ）。A、房屋所有權(quán)人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人 C房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是業(yè)主43、承租人如需繼續(xù)租用房屋的，應(yīng)當(dāng)在租賃期限屆滿(mǎn)前（ ）提出并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。 A、2個(gè)月 B、1個(gè)月 C、半個(gè)月 D、3個(gè)月44、下列關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)履行義務(wù)的說(shuō)法，正確的是（ ）。A、可以不遵守自愿 B、可以不交納稅費(fèi) C、可以自行規(guī)定收取費(fèi)用 D、遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策45、下列關(guān)于設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件的敘述，錯(cuò)誤的是（ ）。A、有自己名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu) B、有固定的服務(wù)場(chǎng)所 C、無(wú)規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi) D、具有房地產(chǎn)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)中等以上學(xué)歷46、（ ）是《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保形式之一。0 A、質(zhì)押 B、抵押 C、物押 D、約定47、抵押人應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)抵押合同自簽訂之日起（ ），到房地產(chǎn)所在地辦理房地產(chǎn)抵押登記。A、20日內(nèi) B、1個(gè)月內(nèi) C、28日內(nèi) D、半個(gè)月內(nèi) 48、契證登記制度注重當(dāng)事人訂立的和約，房地產(chǎn)權(quán)屬方面的合同一經(jīng)生效，當(dāng)事人之間（ ）。A、債權(quán)成立 B、債權(quán)先成立，物權(quán)后成立 C、物權(quán)先成立，債權(quán)后成立 D、債權(quán)和物權(quán)同時(shí)成立 49、下列不屬于轉(zhuǎn)移登記的是（ ）。A、繼承 B、劃撥 C、合并 D、城遷50、鑒定機(jī)構(gòu)接到鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行的程序不包括（ ）。A、受理申請(qǐng) B、初始調(diào)查，摸清房屋的歷史和現(xiàn)狀 C、現(xiàn)場(chǎng)查勘、測(cè)試 D、立即做決定，簽發(fā)鑒定文書(shū) 51、我國(guó)借鑒英國(guó)模式，從（ ）開(kāi)始住房制度的改革。A、20世紀(jì)90年代 B、20世紀(jì)80年代 C、20世紀(jì)70年代 D、20世紀(jì)60年代 52、美國(guó)的物業(yè)管理已有（ ）的歷史。A、50年左右 B、60年左右 C、70年左右 D、80年左右53、美國(guó)物業(yè)經(jīng)理職位層次劃分為（ ）。 A、資產(chǎn)經(jīng)理 B、物業(yè)經(jīng)理 C、樓宇經(jīng)理 D、前面三項(xiàng)都是54、（ ）日本人開(kāi)始接管部分樓宇管理工作。A、1956年 B、1958年 C、1957年 D、1960年 55、日本物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)分為（ ）。A、協(xié)會(huì)培訓(xùn) B、企業(yè)培訓(xùn) C、社會(huì)培訓(xùn) D、前面三項(xiàng)都是56、新加坡郵政儲(chǔ)蓄銀行是（ ）。 \ 8V*>abQ& A、國(guó)家所有企業(yè) B、政府所有企業(yè) C、個(gè)人所有企業(yè) D、法人所有企業(yè) 57、除（ ）外，至1982年末，新加坡銀行機(jī)構(gòu)達(dá)118家。A、工行 B、招行 C、郵政儲(chǔ)蓄 D、中行 58、20世紀(jì)60年代中期開(kāi)始，新加坡建屋發(fā)展局根據(jù)國(guó)家總體規(guī)劃，大力發(fā)展（ ）。 T A、大城市 B、小村鎮(zhèn) C、郊區(qū) D、綜合性新城 59、香港房屋委員會(huì)注重（ ）。A、利潤(rùn) B、收取費(fèi)用 C、民事糾紛 D、物業(yè)的保養(yǎng)、維修及改善60、（ ）可以樹(shù)立商場(chǎng)的美好形象，吸引顧客。 A、房屋新構(gòu)造的藝術(shù)性 B、花草樹(shù)木的植種 C、良好的樓宇管理 D、以上說(shuō)法都不對(duì) 二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得）61、物業(yè)管理基本特征有（ ）。A、社會(huì)化 B、專(zhuān)業(yè)化 C、市場(chǎng)化 D、人為化 E、自然化 62、物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，其作用為（ ）。A、實(shí)施物業(yè)管理可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) B、實(shí)施物業(yè)管理有利于提高人民群眾居住質(zhì)量 C、實(shí)施物業(yè)管理有利于增加就業(yè) D、實(shí)施物業(yè)管理有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定 E實(shí)施物業(yè)管理不利于推動(dòng)房地產(chǎn)的發(fā)展63、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》規(guī)定的作用有（ ）。A、確定了物業(yè)管理活動(dòng)的主管部門(mén) B、確定了物業(yè)管理工作的基本內(nèi)容 C、明確了社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理模式 D、確定了業(yè)主選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會(huì)制度 E、明確了業(yè)主的權(quán)利和義務(wù) 64、在《物業(yè)管理?xiàng)l例》起草階段，起草小組應(yīng)（ ）。A、收集有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的立法情況 B、開(kāi)展立法調(diào)研，掌握第一手材料C、進(jìn)行專(zhuān)家論證，研討立法中的難點(diǎn)問(wèn)題 D、廣泛征求意見(jiàn)，以求彰顯民意 E、接受法律、法規(guī)指導(dǎo) 65、物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)有（ ）。A、物業(yè)管理服務(wù)無(wú)償性 B、物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性 C物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性 D、物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無(wú)形性 E物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長(zhǎng)期性 66、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則有（ ）。A、最大利潤(rùn)原則 B、利潤(rùn)為主，服務(wù)為輔原則 C、合理原則 D、公開(kāi)原則 E、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則 67、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括（ ）等內(nèi)容。A、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 C、雙方的權(quán)利和義務(wù) D、合同期限 E、賠償范圍 68、《物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，主要采取的措施是（ ）。A、原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位 B、不得利用共用設(shè)施設(shè)備 C、明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)利用共用部位等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的事前否決權(quán) D、確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益的使用方向 E、利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)不需征得相關(guān)業(yè)主的同意 69、業(yè)主的權(quán)利包括（ ）。A、按物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù) B、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議 C、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議D、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán) E、選舉業(yè)主委員會(huì)委員，但無(wú)被選舉權(quán) 70、業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（ ）。A、相鄰權(quán)規(guī)定 B、房屋裝飾裝修規(guī)定 C、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定 D、占用公共用地，不負(fù)責(zé)任 E、使用物業(yè)的禁止性規(guī)定 71、前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)的原則有（ ）。A、不得以不合理?xiàng)l件限制或排斥潛在投標(biāo)人 B、不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇 C、不得對(duì)潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際不符的資格要求 D、對(duì)潛在投標(biāo)人分三六九等區(qū)別對(duì)待 E、與物業(yè)管理市場(chǎng)化背道而馳 72、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收的注意事項(xiàng)（ ）。 A、道路、圍墻不屬于管理范圍 B、看臨時(shí)設(shè)施及臨時(shí)用房是否拆除清理干凈 C、看物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站 D、看綠化草坪是否符合百姓的要求，是否科學(xué)合理實(shí)用 E、看停車(chē)場(chǎng)是否符合交通管理部門(mén)要求 73、物業(yè)管理企業(yè)取得一級(jí)資質(zhì)的條件是（ ）。: A、注冊(cè)資本人民幣400萬(wàn)元以上 B、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū) C、有多層住宅200萬(wàn)平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) D、有獨(dú)立式住宅15萬(wàn)平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) E、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上職稱(chēng) 74、下列關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)二級(jí)資質(zhì)的條件，正確的是（ ）。A、注冊(cè)資本不低于2000萬(wàn)元 B、從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)2年以上 C、連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100% D、未發(fā)生過(guò)重大工程質(zhì)量事故 E、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上職稱(chēng)75、禁止轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)有（ ）。A、達(dá)不到法定條件的房地產(chǎn)也可轉(zhuǎn)讓 B、依法收回土地使用權(quán)的房地產(chǎn) C、共有房地產(chǎn)，未經(jīng)其他共有人書(shū)面同意的房地產(chǎn) D、權(quán)屬有爭(zhēng)議的房地產(chǎn) E、未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書(shū)的 76、商品房現(xiàn)售條件包括（ ）。A、沒(méi)持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證 B、取得土地使用權(quán)證書(shū) C、已通過(guò)竣工驗(yàn)收 D、拆遷安置已經(jīng)落實(shí) E、未超過(guò)土地使用年限 77、商品房買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)明確（ ）。A、當(dāng)?shù)厝四挲g、性別 B、商品房基本狀況 C、商品房的銷(xiāo)售方式 D、交付使用條件及日期 E、裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾 78、（ ）、房屋，禁止租賃。A、未依法取得房屋所有權(quán)證的 B、共有房屋取得共有人同意的 C、權(quán)屬有爭(zhēng)議的 D、屬于違法建筑的 E、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的79、物業(yè)管理的特點(diǎn)有（ ）。A、超前管理意識(shí) B、高度重視清潔工作 C、重視各類(lèi)人員的培訓(xùn) D、協(xié)會(huì)培訓(xùn) E、企業(yè)培訓(xùn) 80、商場(chǎng)樓宇管理工作主要有（ ）。A、確保樓宇設(shè)施和結(jié)構(gòu)不隨意更動(dòng) B、增加商場(chǎng)人流以增加其營(yíng)業(yè)額 C、保證交通便捷、停車(chē)有位 D、環(huán)境保潔 E、噪聲污染處理