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數(shù)控機(jī)床售后服務(wù)工程師出差的時間取決于服務(wù)內(nèi)容和客戶的需求,一般情況下,服務(wù)工程師出差的時間不會太長,一次出差一般要求在3-7天之內(nèi)完成。在出差前,服務(wù)工程師需要根據(jù)客戶的服務(wù)需求,提前安排工作,并記錄所需的服務(wù)材料和工具,準(zhǔn)備出差。在出差期間,服務(wù)工程師需要主動聯(lián)系客戶,了解客戶的需求,及時診斷故障,及時解決客戶的問題,提供周到的服務(wù)。出差后,服務(wù)工程師還需要對客戶反饋的問題和情況做出及時的處理,確??蛻舻臐M意度。
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