一、工作不同

（1）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師的工作主要是快速熟悉賣家產(chǎn)品及其應(yīng)用，以專業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用方案引導(dǎo)客戶，參與到客戶的項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,提供產(chǎn)品技術(shù)支持。

并指導(dǎo)銷售；跟蹤頂級(jí)項(xiàng)目及客戶意見，協(xié)助銷售做好項(xiàng)目注冊(cè)，積極配合銷售完成區(qū)域銷售的指標(biāo)。集技術(shù)服務(wù)和營(yíng)銷銷售為一體的進(jìn)行開發(fā)客戶、維護(hù)客戶的工作。

（2）技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級(jí)管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴(kuò)大用戶群體對(duì)自有品牌的良好口碑。

二、要求不同

（1）良好的電子電路分析能力，精通C語(yǔ)言編程，有匯編語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)；能熟練應(yīng)用電子技術(shù)，有扎實(shí)的電子電路基礎(chǔ)，了解常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；能熟練運(yùn)用制圖軟件，熟悉單片機(jī)、電子產(chǎn)品開發(fā)軟件及匯編；有電子監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

良好的溝通能力、自學(xué)能力及溝通能力。良好的口頭表達(dá)能力，可以通過電話指導(dǎo)用戶處理常見問題；良好的文字表達(dá)能力，可以詳細(xì)記錄問題的處理技巧和分析方法。能夠承擔(dān)工作壓力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。善于學(xué)習(xí)，高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，積極向上。

（2）受過項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。由于是專業(yè)應(yīng)對(duì)某一方面的產(chǎn)品或者服務(wù)的支持，所以我們認(rèn)為支持人員應(yīng)該不斷在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)并形成程式化的客戶問題解決方案。 溝通、協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、能吃苦。

三、發(fā)展方向不同

（1）21世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)主體得到迅猛發(fā)展，培養(yǎng)電子信息專業(yè)創(chuàng)新型應(yīng)用工程師人才成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切任務(wù)。

FAE現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師的通稱為技術(shù)支持工程師，包括售后、售前的技術(shù)支持?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師需要有2-3年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，不適合應(yīng)屆生直接去做。

他們必須受過項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。FAE支持人員應(yīng)該不斷在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)并形成程式化的客戶問題解決方案。

（2）選擇從事技術(shù)支持工程師這個(gè)行業(yè)，是近幾年社會(huì)需求量非常大，發(fā)展前景較好的一個(gè)方向，從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成普遍應(yīng)用到家電下鄉(xiāng)等國(guó)家政策的出臺(tái)都為技術(shù)支持提供了廣闊的市場(chǎng)空間，行業(yè)發(fā)展促進(jìn)人才的需求，專業(yè)的技術(shù)支持工程師是現(xiàn)在企業(yè)的寶貴人力資源財(cái)富。

擴(kuò)展資料：

應(yīng)用工程師和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師區(qū)別

（1）應(yīng)用工程師更多的時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室工作，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師更多的時(shí)間在外面跑，相當(dāng)于技術(shù)銷售。

（2）應(yīng)用工程師側(cè)重于新產(chǎn)品的測(cè)試和系統(tǒng)研究，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師側(cè)重于產(chǎn)品的技術(shù)推廣。

（3）應(yīng)用工程師要求專于某個(gè)應(yīng)用，相當(dāng)于點(diǎn)的深度?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師要求面要寬，對(duì)于不同的系統(tǒng)都要有了解，從而為產(chǎn)品的推廣發(fā)現(xiàn)更多的應(yīng)用機(jī)會(huì)，相當(dāng)于面的廣度。

一個(gè)工程師不可能所有的方面都非常專，那是天才，特別是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師，如果除了面的廣度，在某一個(gè)方面精通，那么就更能體現(xiàn)自己的價(jià)值

參考資料：百度百科-現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師

參考資料：百度百科-技術(shù)支持工程師