rayyeung23
美的技術工程師不是修空調的，他們的職責如下：1、安全研發(fā)：參與企業(yè)安全產品和云計算安全產品的架構設計和系統(tǒng)研發(fā)工作，包括但不限于零信任系統(tǒng)、數(shù)據防泄漏DLP系統(tǒng)、端點檢測與響應EDR等。主導架構設計、技術難題攻關。負責產品落地和系統(tǒng)的演進，完善平臺自動化、智能化安全能力。2、紅藍攻防：從事網絡安全攻防，負責公司系統(tǒng)、網絡、應用等安全檢測和應急響應。參與信息安全紅藍對抗演練和改進。跟蹤新的安全漏洞、業(yè)界*新的攻防技術和解決方案。對*新爆發(fā)的高危嚴重漏洞進行漏洞研究。負責集團內部藍軍平臺建設。3、安全運營：輸出及維護統(tǒng)一的安全解決方案，并能夠推動方案在大型跨國集團的落地。對企業(yè)業(yè)務進行全面安全風險評估，以業(yè)務為主線，開展各類網絡安全評估工作，提出安全建設規(guī)劃方案，并負責方案落地。負責各類網絡安全專項檢查工作，制定安全標準規(guī)范、落實檢查工作，并協(xié)助完成自查整改。參考國內外*佳實踐，結合企業(yè)情況，開展信息安全管理體系建設，持續(xù)優(yōu)化改進信息安全管理機制。負責對安全應急事件響應處置、調查溯源、事件報告等。
Xiaonini71
美的變頻空調自新冷凍年度投放市場以來，引起了空調行業(yè)巨大的震憾，美的變頻空調搶先一步，占領了行業(yè)先機，“買變頻，選美的”的廣告語朗朗上口、深入人心。在上市以來，美的變頻產品表現(xiàn)非常突出，銷量業(yè)績扶搖直上，而新產品銷量業(yè)績能夠有如此的表現(xiàn)，在家電行業(yè)是非常少見的。據了解，美的變頻空調能夠被廣大消費者所認同，除了優(yōu)異的產品表現(xiàn)、成功的市場策劃外，專業(yè)的售后服務也起到了非常關鍵的作用。為此我們采訪了美的售后服務的相關負責人，據他們介紹，為了給用戶提供更加優(yōu)質、尊貴的售后服務，美的針對變頻機推出一系列售后服務方面的重大舉措：第一：嚴格的安裝服務工程師認證制度是提供優(yōu)質、尊貴服務的前提。據美的售后負責人介紹，目前美的變頻空調的安裝服務工程師資格的認證有著非常嚴格的流程，在全國范圍內對相關工程師進行系統(tǒng)的變頻空調產品知識和技術的培訓，通過實體機器模擬安裝培訓的方式，讓所有工程師都能夠對變頻機的技術要點和安裝要點全面掌握，最后通過嚴格的書面考核和實地操作考核確定通過資格認證工程師的名單，只有通過資格認證的工程師才能安裝美的變頻空調。同時，美的方面還透露，變頻空調由于技術含量高，安裝過程嚴格復雜，所以對工程師的收益美的也進行了特別獎勵傾斜。第二：服務規(guī)范性和專業(yè)性充分確保了服務質量。為了確保服務質量，美的方面除了對工程師的任職資格進行把關外，還對服務過程的規(guī)范性和專業(yè)性進行了強化控制。美的認為，即使服務工程師具備了一定的專業(yè)素質，但為了確保他們在服務過程中能把要求完全執(zhí)行到位，美的出臺了一些列的服務規(guī)范，針對服務禮儀、服務專業(yè)、電氣安全三大方面進行了嚴格的操作指導，對服務工程師均配備有變頻機安裝的專用儀器。同時由公司總部呼叫中心對用戶進行100%的跟蹤回訪，確保服務過程的規(guī)范和專業(yè)，確保用戶電氣使用的安全。第三：用戶參與過程監(jiān)督制度，讓用戶親臨體驗美的服務過程。為了確保服務過程的規(guī)范，美的還出臺了邀請用戶參與監(jiān)督服務過程的制度，即在安裝服務開始之前，要求服務工程師向用戶遞交《變頻空調專用服務監(jiān)督卡》，在監(jiān)督卡上列出了整個服務過程需要做到的規(guī)范和注意的事項，通過用戶的現(xiàn)場監(jiān)督來共同確保服務過程的規(guī)范，對用戶予以充分的尊重，很好的維護了消費者的權益。美的方面同時還透露，美的空調目前正在推行全面的服務改革，將越來越重視在顧客服務層面的投入和升級，變頻機的服務升級是他們服務改革的重要前奏，他們堅信，只有充分重視消費者的需求、只有關注消費者的權益才是企業(yè)長遠發(fā)展之道，才是實現(xiàn)企業(yè)與消費者雙蠃基本法則。編輯：HK 075722619556
cathyzhou214
六月，七月在美的空調最忙的兩個月里我應聘就職了，在這兩個月里，對美的的售后服務質量，公司的管理制度以及公司對《勞動法》的執(zhí)行情況真是感受頗深。部門經理直接招聘，此人姓李，面試時告訴我售后服務部只有我一個人，入職后才發(fā)現(xiàn)是我應聘的崗位只有我一個人，部門里有五個人呢，也不知道是他未聽明白我的問題還是有意隱瞞，因為我對售后服務已有豐富的工作經驗，所以說好試用期為一個月，一個月后，也是公司最忙的時候，還是在我再三催促下，李經理用他那幾乎懇求目光，告訴我已經轉正，并問我還有什么要求，當然，從入職第一天到他說明已經辦理了轉正手續(xù)，均未簽任何書面合同，勞動者是弱者啊！當時考慮自己有豐富的經驗可以在新公司有一定發(fā)展空間，所以初期這些不正規(guī)的做法就先忍忍了。轉正后，我要求辦理保險事宜，但行政人員卻說那些很麻煩，她沒時間辦理。而據我了解，公司并不是轉正后就辦的。我對此已經失去信心。因為每天下班大都在八點鐘以后，所以只能打車回家，李經理表態(tài)可以報銷車費，但這個錢是七月底才拿到的，我打車花了五百元，而他只給了我兩百元，而且應理該報銷的，又被他說成了獎勵，我真是笨蛋到家了。七月底我向經理提出了辭職，旺季過了，很多人問我怎么不留下來，旺季都堅持過來了，那不白堅持了，但我通過兩個月對公司各方面的了解，覺得并不適合我，且發(fā)展公間有限，公司骨子里的毛病，不是我一個人的力量可以改變的。八月初去公司辦理了離職手續(xù)，昨天去查了工資卡，發(fā)現(xiàn)工資里只有七月工資的一半?。。∵€不到試用期的工資多呢！ 打電話問李經理，他說幫我問問，早上又電話聯(lián)系，他告訴我他已經離職。
塵世任我行
感謝您對美的空調的關注與支持！美的家用空調事業(yè)部生產基地除順德總部外，在廣州、蕪湖、武漢、邯鄲、重慶建有生產制造基地，家用空調事業(yè)部是目前全球規(guī)模最大的家用空調制造工廠，擁有世界先進的生產設備和檢測設備，產品暢銷全球150多個國家和地區(qū)。1985年，“美的空調設備廠”成立，美的正式進入空調行業(yè)。1992年，美的投入變頻空調的技術研究。1993年，美的開始與東芝合作，引進交流變頻技術。1996年，美的成功發(fā)布了第一臺交流變頻空調。1998年，美的發(fā)布了第一臺全直流變頻空調，美的變頻空調技術達到國內領先水平。2004年，美的首臺180度正弦波直流變頻空調問世。2008年，美的發(fā)動變頻空調普及風暴，一舉推出5大系列10多款180度正弦波直流變頻空調，奠定了美的變頻王者的地位，并率先取得第一張變頻空調節(jié)能認證證書，獲得行業(yè)內第一張能效標識。2009年，美的變頻空調出口日本第150套下線，獲得百萬家庭的信賴。2010年1月，美的空調獲得無氟環(huán)保變頻空調UL北美安全認證證書。2010年12月，美的成功研制首臺Q-HAP太陽能空調，被評定為“國際領先”水平，成功填補白色家電利用太陽能光伏的空白。2011年3月，美的第一千萬臺變頻空調在武漢成功下線。2011年4月，美的與東芝開利聯(lián)手建立“美的-東芝開利變頻技術聯(lián)合研發(fā)中心”，全面掌握并將向全球輸出變頻空調核心技術。2011年11月，美的啟動全直流戰(zhàn)略，宣布計劃兩年內完成所有變頻空調產品的“全直流升級”，并同步推出8大系列24款全直流變頻空調。2012年7月，美的空調首家通過空調長效節(jié)能評定。2012年8月，美的全直流變頻空調成為行業(yè)冠軍品牌。2012年9月，美的空調推出“一晚低至1度電” ECO節(jié)能科技，這是變頻空調“制冷系統(tǒng)能效水平”和“變頻精確控制能力”都達到頂尖水平之后再深度結合的結晶，讓空調從此進入消費者可以“掌控電量、放心使用”的全新階段。2012年12月，美的全直流變頻空調ECO節(jié)能關鍵技術研究及應用項目通過權威鑒定，被認定為“國際領先”水平。2013年5月，美的空調首個通過國家“軟件安全評估”，成為未來空調行業(yè)強化安全認證的全新起點。2013年8月，美的空調三款APF一級能效新品，同時獲得了四家權威檢測機構對于APF標準下的“一晚低至1度電”的節(jié)能實際效果的認可，并獲得第一張依據APF標準進行認證的節(jié)能證書。推薦您購買我們“一晚低至一度電”系列的空調，比較節(jié)能省電，精控科技，簡約柔美弧形外觀，強勁制冷熱。如仍有疑問、歡迎向美的企業(yè)知道提問；在此祝您工作順利、生活愉快！
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