質(zhì)量工程師培訓(xùn)知識點(diǎn)
美棉家紡
隨風(fēng)思戀
我個(gè)人的體會(huì)有以下幾個(gè)方面:1) ISO 9000 / TS 16949 Standard;2) ISO / IEC 17025 Standard ;3) ISO 9000 / TS 16949內(nèi)部審核;4)客戶特殊要求;5)APQP;6)控制計(jì)劃;7)流程圖;8)PPAP;9)MSA；10）SPC11）DOE；12）統(tǒng)計(jì)技能；13）防錯(cuò)；14）因果圖；15） Is / Is Not 分析工具；16）5Why；17）QFD；18）GD&T;19)問題解決；如8D20）基礎(chǔ)管理原則（計(jì)劃，控制，管理，監(jiān)督）；21）財(cái)務(wù)管理基本技能（質(zhì)量成本分析）；22）下屬員工技能培訓(xùn)開發(fā)；23）問題溝通技能；24）項(xiàng)目管理；25）質(zhì)量概念及理論（如朱蘭，戴明等學(xué)說）26）內(nèi)部客戶關(guān)系的開發(fā)及其管理；27）供應(yīng)商的審核認(rèn)證；28）供應(yīng)商的激勵(lì)改進(jìn)；29）過程和產(chǎn)品審核；30）階段性關(guān)鍵目標(biāo)的分析改進(jìn)方法等；31）生產(chǎn)管理系統(tǒng)；32）質(zhì)量管理手冊和各程序文件；轉(zhuǎn)載六西格瑪品質(zhì)網(wǎng)
我是睡覺大王
【質(zhì)量工程師必備的技能】
從事技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等的研究、管理、監(jiān)督、檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定等。
1、進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系及系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)、研究和控制
2、組織實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查。
3、進(jìn)行質(zhì)量的檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定、咨詢。
4、進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)許可證、體系認(rèn)證、審核員和評審員注冊、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室考核等合格評定管理。
5、調(diào)節(jié)質(zhì)量糾紛，組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查分析。
6、研究開發(fā)檢驗(yàn)技術(shù)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器設(shè)備。
7、制定質(zhì)量技術(shù)法規(guī)并監(jiān)督實(shí)施。
8、設(shè)計(jì)、實(shí)施、改進(jìn)、評價(jià)質(zhì)量與可靠性信息系統(tǒng)。
【QE工程師必備技能】
QE，全稱QualityEngineer，中文名：質(zhì)量工程師，技能如上。
多多吃好
一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量工程師除了掌握必要的知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)之外，性格塑造或者說是工作特質(zhì)對質(zhì)量管理也很重要。今天，本文為你分享一位優(yōu)秀質(zhì)量工程師應(yīng)該具備的五種特質(zhì)。1特質(zhì)一：主動(dòng)溝通能力一是要為人熱情，并主動(dòng)與人溝通。質(zhì)量工程師除了能夠解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題外，更需要在質(zhì)量問題出現(xiàn)之前就能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的隱患，然后協(xié)助其他部門主動(dòng)預(yù)防和解決它。讓別人相信隱患確實(shí)存在，并且認(rèn)可它，是對人的溝通能力的考驗(yàn)，要主動(dòng)溝通，避免被動(dòng)溝通。二是要注意溝通技巧。質(zhì)量管理工作在某種意義上說是得罪人的工作，是專挑別人毛病的，如果不注意溝通的技巧，就容易導(dǎo)致或明或暗的沖突和對抗，好心沒有好結(jié)果，甚至影響部門間的合作和工作的效率和質(zhì)量。要做到這點(diǎn)，必須端正心態(tài)，不要因?yàn)樽约喊l(fā)現(xiàn)了別人沒注意的問題就沾沾自喜，頤指氣使，這樣很容易造成雙方的矛盾。不僅不能解決問題，反而會(huì)激化矛盾。2特質(zhì)二：喜歡去現(xiàn)場 “望、聞、問、切”這是說質(zhì)量工程師遇到質(zhì)量問題的時(shí)候要親自去現(xiàn)場確認(rèn)問題，并像中醫(yī)老師那樣“望、聞、問、切”，用眼睛、耳朵、嘴巴、肢體等來確認(rèn)問題，最后通過大腦的綜合分析找到問題的解決方案。有這么一個(gè)例子，某新產(chǎn)品在開始量產(chǎn)的時(shí)候，生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)某個(gè)元器件的管腳不容易插進(jìn)PCB板的孔，于是問題上報(bào)。研發(fā)工程師就察看PCB板的孔的規(guī)定是直徑±的圓孔，問題到底是出在孔的直徑不符合規(guī)定，還是元器件的腳邊長不符合規(guī)定?于是，該工程師再讓IQC去測量PCB板的孔徑以及腳的對角線長度，看是否有材料尺寸超標(biāo)。由于該公司沒有精密的儀器可以測量PCB板的孔徑，于是IQC主管說沒法測量，并要求設(shè)計(jì)部門重新更改尺寸，結(jié)果雙方開始僵持并處于對峙狀態(tài)。后來IQC的一位小姑娘另外拿了幾個(gè)元器件及PCB板來試裝配，結(jié)果發(fā)現(xiàn)可以插進(jìn)去，只不過是稍微緊了一點(diǎn)，但不會(huì)對產(chǎn)品構(gòu)成任何質(zhì)量隱患。于是去問IQC主管和研發(fā)工程師是否可以繼續(xù)使用，當(dāng)時(shí)這兩位工程師都啞口無言，最后同意繼續(xù)生產(chǎn)和使用。其實(shí)這個(gè)質(zhì)量問題的處理并不難，只要研發(fā)工程師及IQC主管都去現(xiàn)場看一下，確認(rèn)一下問題，驗(yàn)證一下，就很容易解決問題。日本質(zhì)量管理界有一個(gè)非常出名的術(shù)語叫“三現(xiàn)”，即現(xiàn)場、現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)物，就是要求遇到質(zhì)量問題的時(shí)候要去現(xiàn)場了解現(xiàn)物的現(xiàn)實(shí)情況，而不是閉門造車，也不是在辦公室里想當(dāng)然。我再加一個(gè)“三動(dòng)”，即動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)腳，以配合三現(xiàn)。3特質(zhì)三：喜愛廣泛閱讀、認(rèn)真學(xué)習(xí)和縝密思考質(zhì)量管理科學(xué)隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷發(fā)展，是一門多學(xué)科知識的集合。比如我們要解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，首先必須了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識；要開質(zhì)量會(huì)議，就需要懂得開會(huì)的技巧、與人溝通的技巧以及激勵(lì)的技巧等；比如要改進(jìn)質(zhì)量問題，需要懂得團(tuán)隊(duì)管理的技巧，包括懂得一些心理學(xué)的知識；要推動(dòng)其他部門改進(jìn)質(zhì)量問題，需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和變革技巧；比如要爭取高層對質(zhì)量工作的重視，需要懂得變革管理的技巧，等等。所有這些，需要大量學(xué)習(xí)、閱讀和思考。只有廣泛的涉獵，才能大大增加知識的儲(chǔ)備，才不會(huì)出現(xiàn)“書到用時(shí)方恨少”的窘?jīng)r。也只有當(dāng)你博學(xué)，會(huì)思考，可以幫助團(tuán)隊(duì)解決問題，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)更喜歡你，拿你當(dāng)自家人看待。4特質(zhì)四：喜問、會(huì)問為什么
悠然1968
質(zhì)量工程師IQC必備能力 質(zhì)量工程師 工作目的：防止不符合要求的物料進(jìn)入公司 工作職責(zé)：（不同職位，職責(zé)要求不同，不細(xì)列了） 管理必備素質(zhì) 做好部門\上司分配的工作; 維持日常工作的正常進(jìn)行;做到意見的上傳下達(dá),即向下傳達(dá)公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見; 不斷的提高自身能力（管理的、工作相關(guān)技能的、語言） 的必備或相關(guān)能力 (1) 來料特性的基本認(rèn)識(電子或機(jī)械的基本知識); (2) 檢驗(yàn)方法的熟悉 (3) 抽樣標(biāo)準(zhǔn)的了解 (4) 檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用 (5) 檢驗(yàn)工具儀器的有效管理(計(jì)量,維護(hù)等) (6) 相關(guān)記錄、文檔（來料檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)圖紙、工程文件、作業(yè)程序書等）的有效收集、保存、管理 (7) 不良品后續(xù)處理，不良品特采后的可追溯性跟蹤（需全公司相關(guān)部門配合）。一定的不良原因分析的能力 (8) 對工作現(xiàn)場的管理能力。包括：5S(物料安全整齊的擺放移動(dòng)、工具安全放置和使用、現(xiàn)場溫濕度的控制)；遇到突發(fā)事件如急料檢驗(yàn)、急料返工、相關(guān)部門工程支持時(shí)，人員、場地、工作方法、相關(guān)設(shè)備（5W1H）的安排布置，并做好及時(shí)記錄 (9) 一定工作績效改進(jìn)能力 (10) IQC報(bào)表的管理能力。包括：提供IQC日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等 (11) MRB管理能力 (12) 對下屬檢驗(yàn)員的`管理能力 其中(2)(7)(8)(9)(11)為重點(diǎn)項(xiàng)目,做好了第(12)點(diǎn)也就沒問題了 5. IQC主管/工程師的必備能力(應(yīng)包括Leader的要求) (1) 深刻理解公司品質(zhì)方針，并將公司的品質(zhì)目標(biāo)有效的轉(zhuǎn)化為IQC的品質(zhì)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，制定IQC相關(guān)程序文件，確保目標(biāo)有效完成 (2) 有很強(qiáng)的工作改進(jìn)思想和豐富的改進(jìn)辦法。 (3) 深刻了解ISO9000等品質(zhì)管理知識、QC工具，能從大局著眼有效管理IQC工作 (4) 對物料檢驗(yàn)程序有深刻的了解(檢驗(yàn)記錄表應(yīng)有那些內(nèi)容、能按公司實(shí)際需要制定調(diào)整抽樣方法) (5) 有效策劃IQC人員的培訓(xùn)事宜提高其工作能力 (6) 在小組內(nèi)部，應(yīng)做好職責(zé)劃分，做到有功必獎(jiǎng)、有錯(cuò)必罰，有效調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性 (7) 為小組內(nèi)部更有效的工作，應(yīng)協(xié)調(diào)好IQC也公司相關(guān)部門和供應(yīng)商的關(guān)系。包括：檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的有效獲得（工程或品質(zhì)部）；來料及時(shí)的接收入庫（倉庫）；異常物料返工、退貨等處理（生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、供應(yīng)商）等 (8) 對下屬的管理能力 6. IQC的KPI (1) 漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)（確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求；物料搬運(yùn)過程是否按要求；是否屬于自然失效的物料，比如化學(xué)品過有效期；生產(chǎn)線員工的操作是否符合要求） (2) 對來料品質(zhì)異常的供應(yīng)商，SQE發(fā)出8D后，下幾次來料的品質(zhì)跟蹤記錄是否完善，有沒有及時(shí)反饋來料品質(zhì)信息給SQE、采購 (3) 對檢驗(yàn)員的培訓(xùn)工作是否到位。檢驗(yàn)員是否了解IQC作業(yè)程序、清楚本人職責(zé)、對負(fù)責(zé)的物料相關(guān)工程文件是否清楚 (4) 來料或急料的平均檢驗(yàn)。 ;
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