愛情左面右面
1.負(fù)責(zé)制定工程部的年度工作計(jì)劃,安排本部門員工的工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及作業(yè)規(guī)范,保證設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
2.負(fù)責(zé)指定設(shè)備管理責(zé)任人,對(duì)其設(shè)備設(shè)施巡檢及養(yǎng)護(hù)工作的開展情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,處理下屬各崗位在安裝、維修及保養(yǎng)等工作中出現(xiàn)的各種問題。
3.負(fù)責(zé)安排人力保證業(yè)戶報(bào)修服務(wù),協(xié)助處理客戶投訴事宜。
4.負(fù)責(zé)制定工程年度預(yù)算及關(guān)于大修和設(shè)備安裝的計(jì)劃。
5.負(fù)責(zé)策劃和組織每一項(xiàng)緊急維修工作,妥善處理各類設(shè)備設(shè)施的突發(fā)事件,并及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系,共同配合做好結(jié)合部工作。
6.帶領(lǐng)部門員工積極參加各類突發(fā)事件處理預(yù)案的演練和培訓(xùn),確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠正確處置,將損失降到最小。
7.負(fù)責(zé)每月檢查工程材料庫(kù)存及零、配件的消耗情況,若發(fā)現(xiàn)短缺,應(yīng)及時(shí)提出購(gòu)買申請(qǐng)。
8.負(fù)責(zé)工程部設(shè)備檔案的管理工作。
1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)工程部的日常管理,對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備,界定各班組工作范圍及職責(zé),為業(yè)戶及各部門提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件。
3.安排日常的維修保養(yǎng)工作,并監(jiān)督檢查其實(shí)施結(jié)果。
4.審定班組工作計(jì)劃,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,制定本部門的年度工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5.負(fù)責(zé)制定部門制度、操作規(guī)程和要求,并督導(dǎo)下屬執(zhí)行。
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)管理中心其他部門關(guān)系及對(duì)外關(guān)系
7.為每年之工程開支和能源費(fèi)作出預(yù)算案,并提交物業(yè)經(jīng)理審批。
1、負(fù)責(zé)部門的組織管理工作,并負(fù)責(zé)組織落實(shí)工作維修項(xiàng)目,檢查各專業(yè)人員按崗位規(guī)程和操作規(guī)程
2、檢查重點(diǎn)部位的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)作情況,技能狀況,發(fā)現(xiàn)事故隱患立即采取措施,保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)
3、建立設(shè)備管理的信息檔案,及時(shí)檢查各設(shè)備運(yùn)行的報(bào)表數(shù),定期上報(bào)
4、負(fù)責(zé)根據(jù)能耗和費(fèi)用開支統(tǒng)計(jì)數(shù)作出分析報(bào)告,提出節(jié)能建議,報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)批示實(shí)施
5、編制、調(diào)整、更新年度預(yù)防性設(shè)備檢修保養(yǎng)計(jì)劃,并組織實(shí)施
6、組織和實(shí)施重大工程項(xiàng)目的改造和協(xié)調(diào)
7、處理工程返修、維修方面的業(yè)主投訴及特殊要求申請(qǐng)
8、制定、實(shí)施部門月度設(shè)備設(shè)施維修計(jì)劃、部門物資采購(gòu)計(jì)劃
9、制定小區(qū)房屋本體年度維修計(jì)劃、年度設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃
10、項(xiàng)目前期介入工作組織
11、新建項(xiàng)目各個(gè)專業(yè)圖紙會(huì)審
12、項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作組織
13、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令,配合工程部經(jīng)理完成本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.監(jiān)督、檢查所轄各班組的日常工作、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核、勞動(dòng)安全、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量,等方面的執(zhí)行情況。
3.負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)本部門員工對(duì)設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的.技術(shù)狀態(tài)。
4.組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
5.組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
6.組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。
1.組織制定分管班組的崗位責(zé)任制,對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。
2.負(fù)責(zé)布置、檢查班組的日常運(yùn)行維修任務(wù)。經(jīng)常巡查設(shè)施設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織修理。
3.負(fù)責(zé)提出并組織設(shè)施、設(shè)備的日常保養(yǎng)和定期檢修,使其經(jīng)常處于良好狀態(tài)。
4.提出并組織設(shè)施、設(shè)備的大修和更新改造。
5.負(fù)責(zé)客戶裝修的工程監(jiān)理,參加工程驗(yàn)收。
6.監(jiān)督檢查各種工作記錄,將各種資料及時(shí)歸檔。
7.建立安全操作規(guī)程,經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,防止各種事故的發(fā)生。
8.組織本專業(yè)員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),開展合理化建議和技術(shù)革新、技術(shù)練兵活動(dòng),不斷提高技術(shù)水平。
9.根據(jù)維修任務(wù),提出周、月設(shè)備、備品、備件計(jì)劃。管好各種備品、備件和工具,做到帳物相符。
10.經(jīng)常檢查規(guī)范化管理,機(jī)房、庫(kù)房、工作間保持清潔整齊。
11.對(duì)班組和員工的工作經(jīng)常進(jìn)行總結(jié),向經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見。
12.關(guān)心員工的工作、生活和思想情況,做好員工的思想工作。
1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審;
6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等)的管理、運(yùn)行、維修等;
8、配合客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;
9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;
10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
1、協(xié)助工程部主管做好各項(xiàng)具體工作,直接向其負(fù)責(zé)。
2、全面主持班組工作,合理安排班組成員日常工作,保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、嚴(yán)格要求,大膽管理,以身作則,督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
4、組織班組的各項(xiàng)學(xué)習(xí),使全體班組成員都能提高素質(zhì),敬業(yè)愛崗。
5、負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具,儀器儀表,檢修設(shè)備的管理工作
6、審查保管各種記錄表,保證數(shù)據(jù)正確,資料齊全。
7、落實(shí)修舊利廢,節(jié)約能源,降低費(fèi)用的工作。
1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。
2、對(duì)配電室的開關(guān)柜,變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。
4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患,將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發(fā)生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票,并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。
8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算,了解負(fù)荷情況。
9、對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止,并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
10、堅(jiān)守工作崗位,任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)別墅工程方面全面工作;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班組人員完成管轄范圍內(nèi)給電、排水、供暖、制冷系統(tǒng)及通風(fēng)等設(shè)備設(shè)施的日常操作、檢查維修及養(yǎng)護(hù)的管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定、修訂有所管設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行規(guī)范和安全操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度,并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)解決本系統(tǒng)技術(shù)上的問題;
5、負(fù)責(zé)制定所管系統(tǒng)的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
6、負(fù)責(zé)按所管設(shè)備的實(shí)際技術(shù)狀況制定大中小修計(jì)劃,確定維修方案,并監(jiān)督、指導(dǎo)維修計(jì)劃的實(shí)施過程和驗(yàn)收工作。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要,編制所管業(yè)務(wù)內(nèi)的工程采購(gòu)計(jì)劃,并對(duì)按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)的各項(xiàng)物品進(jìn)行驗(yàn)收。
8、負(fù)責(zé)制訂所管系統(tǒng)節(jié)能降耗的工作計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)做好本系統(tǒng)管理的目標(biāo)考核和成本控制工作。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助工程部負(fù)責(zé)人完成對(duì)本系統(tǒng)技工人員的考核工作。
11、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。
12、制定并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)計(jì)劃。
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、30歲以上,大專以上學(xué)歷,5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、持工程相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書;
3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、熟練掌握office辦公軟件及各種辦公設(shè)備。
職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大修項(xiàng)目管理;負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的集控與評(píng)估管理以及固定資產(chǎn)管理。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大修項(xiàng)目管理;
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司重點(diǎn)設(shè)備供應(yīng)商集中管理與評(píng)估以及固定資產(chǎn)管理;
3、負(fù)責(zé)制訂公司房屋、設(shè)備(設(shè)施)大修、維護(hù)保養(yǎng)的年度預(yù)算并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的預(yù)、決算預(yù)審和項(xiàng)目款項(xiàng)的審核與支付控制;
5、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)的集中管理,包括選擇維修服務(wù)供應(yīng)商、洽談服務(wù)價(jià)格和服務(wù)承諾,組織對(duì)維修服務(wù)商合同執(zhí)行過程質(zhì)量的檢查、督導(dǎo)和評(píng)估;
6、負(fù)責(zé)公司工程圖紙、設(shè)備資料的日常管理和歸檔工作;
7、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行故障以及運(yùn)行事故的技術(shù)分析,并提出分析報(bào)告;
9、負(fù)責(zé)下屬員工日常管理、考核,安全教育;專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo);
10、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
崗位要求:
1、30-45歲,大專以上學(xué)歷,機(jī)電工程類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、5年以上物業(yè)等服務(wù)行業(yè)工程維修工作管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)工程主管以上工作經(jīng)驗(yàn)或從事過園區(qū)類型工程主管以上級(jí)別經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉強(qiáng)電、中央空調(diào)、給排水,熟悉特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī),具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗(yàn),持有維修相關(guān)操作證件,具備工程師技術(shù)職稱優(yōu)先;
4、具備良好的職業(yè)道德、管理溝通協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真、努力、踏實(shí)、綜合素質(zhì)高。
1、負(fù)責(zé)商貿(mào)物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修。
2、負(fù)責(zé)組織擬定物業(yè)接管驗(yàn)收方案,并根據(jù)方案及時(shí)組織前期介入及接管驗(yàn)收工作。
3、負(fù)責(zé)起草、完善工程維修工作制度、工作規(guī)程,并認(rèn)真組織實(shí)施。
4、做好裝修過程中的管理工作,協(xié)調(diào)處理房屋遺留問題,對(duì)特殊情況指定專人跟蹤處理。對(duì)于無(wú)法處理的重大問題,需及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)。
5、擬定維修材料備品備件計(jì)劃,便于倉(cāng)庫(kù)按時(shí)采購(gòu),保證正常維修材料供應(yīng)。
6、做好維修保養(yǎng)記錄,收集、整理設(shè)備技術(shù)資料,送交檔案室存檔。
7、積極協(xié)調(diào)做好與水、電、氣、電梯、空調(diào)、消防等專業(yè)公司的關(guān)系。
8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、精通機(jī)電工程設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、熟悉暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理。
2、具有較快速?zèng)Q策能力。
1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作,對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理;
3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收期間工程遺留問題的收集和反饋;
5、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場(chǎng)所情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6、負(fù)責(zé)制訂所轄區(qū)域全年維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計(jì)劃;
7、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;
8、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草,處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理,并做好處理結(jié)果和存檔;
9、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評(píng),如發(fā)生重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
10、對(duì)管轄范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),監(jiān)督、監(jiān)管。
11、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計(jì)劃;
12、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的接管驗(yàn)收工作
接收設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料,分系統(tǒng)按照?qǐng)D紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證和接管,并向開發(fā)建設(shè)單位及時(shí)提出整改意見、建議。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促開發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行整改。
二、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)土建、電力、通訊、電梯、暖氣、生活熱水、給排水、保安、消防系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修、維護(hù)保養(yǎng)
(1)負(fù)責(zé)提出各系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,并按月組織落實(shí)實(shí)施。
(2)負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和日常維護(hù)保養(yǎng),以及接受公司其他部門和客戶的報(bào)修,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問題,排除故障、消除隱患。
(3)負(fù)責(zé)高低壓配電室、熱力站、空調(diào)機(jī)房、水泵房的運(yùn)行管理工作。
(4)負(fù)責(zé)對(duì)電梯維保單位的維修保養(yǎng)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督管理,每月對(duì)電梯進(jìn)行巡視檢查。
(5)負(fù)責(zé)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和維修保養(yǎng)。
三、外部委托工程的監(jiān)管工作
(1)在保修期內(nèi),及時(shí)聯(lián)系和督促維保單位對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和維護(hù)。
(2)對(duì)委托維修、改造等工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收,以保證工程質(zhì)量。
四、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的節(jié)能降耗工作
提出各種節(jié)能降耗方案及措施,公司批準(zhǔn)后,組織落實(shí)實(shí)施。在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),力圖節(jié)約能源消耗。
五、設(shè)備的管理
對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備提出完善、整改方案。
1、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃、預(yù)算,報(bào)公司審批;
2、負(fù)責(zé)按工程竣工移交規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)制組織員工進(jìn)行項(xiàng)目交接及入住裝修竣工驗(yàn)收工作;
3、負(fù)責(zé)按照外包合同跟進(jìn)對(duì)工程外包項(xiàng)單位的施工進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃組織、檢查各設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及年檢工作;
5、負(fù)責(zé)按照公司要求和本部工計(jì)劃執(zhí)行,做好能源控制管理工作;
6、負(fù)責(zé)了解所轄項(xiàng)目各設(shè)備、設(shè)施的異常情況,及時(shí)做好供能、檢修和協(xié)作工作;
7、負(fù)責(zé)組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問題的處理;
8、負(fù)責(zé)出席與發(fā)展商、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門及有關(guān)本項(xiàng)目管理的會(huì)議,積極傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神,并與相關(guān)單位、部門建立良好關(guān)系;
9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量,做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng);
10、熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;
11、對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作;
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成工作,督導(dǎo)項(xiàng)目?jī)?nèi)所分管物業(yè)項(xiàng)目工作的運(yùn)作管理,確保實(shí)現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)所分管物業(yè)工程的作業(yè),并進(jìn)行建檔存檔,確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規(guī)范、流程和表單,并保證檔案管理規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)工程問題的管理督導(dǎo)工作,確保工程順利進(jìn)行;
4、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)器設(shè)備、外包項(xiàng)目的運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管,確保工作順利完成;
5、對(duì)工程類突發(fā)事件及設(shè)備重大缺陷,進(jìn)行檢查分析,提供預(yù)防改善措施和建議,確保事件及時(shí)、有效處理;
6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議,確保工程順利完成。
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度。
2、對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進(jìn)行同意管理,制定相應(yīng)的管理規(guī)定;
3、對(duì)存放與各物業(yè)服務(wù)中心的器具實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應(yīng)的管理規(guī)定;
4、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
5、統(tǒng)一調(diào)配公司工程部人員,組織人力、物力及時(shí)完成住戶提出的報(bào)修要求,為住戶提供良好的工作、生活條件。
6、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
7、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作。
8、組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。
1、負(fù)責(zé)編寫完善各種設(shè)施設(shè)備操作、運(yùn)行以及維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程,經(jīng)審批后督導(dǎo)、組織下屬按作業(yè)規(guī)范操作;
2、制定工程維修安全應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)部門安全事故的調(diào)查處理;
3、負(fù)責(zé)編制年/季/月度設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,組織計(jì)劃實(shí)施并定期檢查;
4、負(fù)責(zé)審批裝修方案,對(duì)裝修過程進(jìn)行監(jiān)督管理;
5、建立健全部門內(nèi)部管理機(jī)制及各項(xiàng)工作流程,確保部門工作有序開展;
6、參與評(píng)估物業(yè)項(xiàng)目管理成本及服務(wù)品質(zhì),提出合理化建議;
7、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工程前期介入工作,提出合理化建議;
8、負(fù)責(zé)與開發(fā)單位、施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);
9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目施工進(jìn)度,協(xié)調(diào)處理工程遺留問題;
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)工程驗(yàn)收、接管交付等工作;
11、控制小區(qū)能耗成本,組織實(shí)施小區(qū)節(jié)能降耗工作;
12、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施大/中型維修及改造工作;
13、負(fù)責(zé)組織相關(guān)服務(wù)供方招投標(biāo)工作的開展;
14、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系在部門的正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn);
15、按公司要求確保本部門各項(xiàng)指標(biāo)、決議的貫徹執(zhí)行和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的完成;
16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)制訂工程部工作計(jì)劃,經(jīng)審批后監(jiān)督落實(shí),以保證計(jì)劃的按時(shí)、保質(zhì)的完成。
2、負(fù)責(zé)制訂本部門的年度、月工作計(jì)劃,經(jīng)審批后組織實(shí)施,并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3、負(fù)責(zé)處理工程部職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的問題和業(yè)主對(duì)工程維修投訴并負(fù)責(zé)對(duì)重大事故組織調(diào)查分析及處理工作。
4、掌控部門人員及設(shè)備狀況,及時(shí)對(duì)本部門工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo),并負(fù)責(zé)部門內(nèi)的專業(yè)技能培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的合同評(píng)審及施工方案和工程預(yù)算的審核,及驗(yàn)收工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)材料、備件、工具、儀器儀表及設(shè)備申購(gòu)的審核及上報(bào)審批。
復(fù)古貓小懶
物業(yè)各崗位職責(zé)(15篇)
在我們平凡的日常里,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是我整理的物業(yè)各崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保正常供電。
保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。
各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到:裝得安全,用得正確,修得及時(shí),拆得徹底。
定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。
做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄
1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;
2、負(fù)責(zé)辦理客戶收房、退房、裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收手續(xù)辦理;
3、與客戶建立良好的溝通,及時(shí)向客戶通報(bào)各類管理服務(wù)的通知和宣傳資料;
4、定期巡查公共區(qū)域的設(shè)備、衛(wèi)生狀況;
5、協(xié)助客戶辦理經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)證件,費(fèi)用的催繳,客戶意見征集和滿意度調(diào)查,編制調(diào)查報(bào)告。
1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實(shí)房屋維修工作;提出維修方案;對(duì)維修工作的進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。
2、負(fù)責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作,配合各相關(guān)部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護(hù)時(shí)間。
3、對(duì)房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。
4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺(tái);建立、完善工程、物業(yè)類管理指標(biāo)、管理要求、監(jiān)控體系,并有效落實(shí)。
5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
1、負(fù)責(zé)會(huì)所的日常接待工作,包括解答客戶的咨詢及消費(fèi)手續(xù)的辦理;
2、完成客戶資料臺(tái)賬匯總,將客戶資料錄入系統(tǒng);
3、妥善保管好各類票據(jù)、現(xiàn)金、消費(fèi)卡;
4、協(xié)助財(cái)務(wù)完成日收費(fèi)報(bào)表、月報(bào)表等,按公司要求,向財(cái)務(wù)繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。
1、負(fù)責(zé)翻譯、中英文打印,各類文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔,文具用品的分發(fā)。
2、對(duì)樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無(wú)損,每年核對(duì)補(bǔ)缺。
3、負(fù)責(zé)采購(gòu)單的報(bào)批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷、支票申請(qǐng)。
4、負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換,確保所有信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到員工。
5、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要并打印、發(fā)送。
6、對(duì)各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應(yīng)答來往電話,詳細(xì)記錄所有信息。
8、負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和整理,上報(bào)有關(guān)部門。
9、為總工程師收集過去24小時(shí)的報(bào)表和其它報(bào)表。
10、建立備品部件和易損件的清單,并按要求執(zhí)行最高、最低儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)儲(chǔ)備接近或達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)時(shí),及時(shí)提出申請(qǐng)購(gòu)買計(jì)劃單。
11、嚴(yán)格執(zhí)行物品驗(yàn)收入庫(kù)制度和領(lǐng)料單制度,做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉(cāng)庫(kù)的帳、卡、物等管理工作,要求帳、卡、物必須相符,物品堆放整齊清潔。
13、每月必須對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行一次清查盤點(diǎn),對(duì)盤虧、盤盈情況及時(shí)向有關(guān)上級(jí)匯報(bào)。
14、按時(shí)、按質(zhì)地完成每月財(cái)務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫(kù)存情況等的報(bào)表。
15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨(dú)儲(chǔ)放。室內(nèi)禁止一切煙火,必須每天去巡查二次。
16、負(fù)責(zé)工程部工服的發(fā)放、整理。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
1、組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行,組織實(shí)施部門績(jī)效考核工作,組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作。
2、根據(jù)項(xiàng)目要求,組織監(jiān)督項(xiàng)目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運(yùn)行
3、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及項(xiàng)目要求,組織、監(jiān)督對(duì)所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全
4、根據(jù)公司及項(xiàng)目要求組織項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作。
5、根據(jù)項(xiàng)目要求,組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作
6、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取工作;
2.受理業(yè)戶投訴、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢等事項(xiàng);
3.巡查轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備;
4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄,跟進(jìn)處理進(jìn)度;
5.辦理裝修審批等手續(xù),監(jiān)管日常裝修工作;
6.嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)保潔工作實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查制度;
7.負(fù)責(zé)收集各部門和相關(guān)行業(yè)保潔工作中的問題,進(jìn)行匯總和分析;
8.負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作的監(jiān)督、規(guī)范、支持、引導(dǎo);
9.負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目的保潔工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行檢查;
10.定期對(duì)各項(xiàng)目整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤,負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目清潔、綠化設(shè)施、設(shè)備的價(jià)格監(jiān)控和使用調(diào)配。
1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的日??头ぷ?接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業(yè)管理費(fèi)的收繳;
2、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關(guān)系。定期上門或致電各業(yè)主,發(fā)出業(yè)主意見問卷,及時(shí)收集反饋意見;
3、處理及跟進(jìn)業(yè)主的投訴或意見,協(xié)調(diào)相關(guān)部門并做好業(yè)主回訪。
1. 全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求,協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)支持團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的資源,為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 完善項(xiàng)目部各模塊管理體系,使其符合國(guó)家以及客戶的規(guī)范要求,按照計(jì)劃推動(dòng)管理程序的落實(shí)、監(jiān)督、回顧、刷新;
4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作,在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的'基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;
5. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn),以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患;
6. 項(xiàng)目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求
1.作為“和家”形象代言人,推廣“和家”物業(yè)服務(wù)形象和品牌理念;
2.為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);
3.協(xié)調(diào)各條線服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決業(yè)主投訴問題;
4.監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5.收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
1、熟悉物業(yè)工程設(shè)備維修與運(yùn)行操作;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況檢查、日常安全運(yùn)行和維修保養(yǎng);
3、定期巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各種違反設(shè)備管理規(guī)定的行為;
負(fù)責(zé)日常的電話接聽服務(wù)、客戶接待及走訪溝通服務(wù),做到主動(dòng)、熱情、周到,并作好相應(yīng)的記錄。
了解大廈內(nèi)基本設(shè)備設(shè)施,及時(shí)拜訪新入住的客戶,主動(dòng)向客戶介紹大廈入住須知,提高客戶的對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任度。
定期進(jìn)行空房巡視工作,了解房間狀態(tài),杜絕安全隱患。
積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),并做好部門內(nèi)日常行政事務(wù)。
做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作,及時(shí)處理包括清潔、設(shè)備設(shè)施在內(nèi)問題的報(bào)修及協(xié)調(diào)解決工作。
負(fù)責(zé)本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
1、處理商場(chǎng)租戶業(yè)主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;
3、與商場(chǎng)業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;
4、商場(chǎng)公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作,同時(shí)做好相關(guān)記錄;
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)租戶意見調(diào)查、收集及匯總,了解租戶對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的意見及建議;
6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;
7、協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門一切管理事務(wù);
8、向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃;
9、執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù)。
工程部主管崗位職責(zé):
1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示,直接對(duì)物業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配,切實(shí)保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行和完好,盡最大努力,以最低的管理成本費(fèi)用,保持公司各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。
3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場(chǎng),掌握人員和設(shè)備狀況,審核運(yùn)行報(bào)表,掌握能耗規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時(shí)采取節(jié)能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。
6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)買計(jì)劃,并組織實(shí)施。
7、深入了解員工的思想狀況,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育,培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
工程部班組領(lǐng)班崗位職責(zé):
1、 協(xié)助工程部主管做好各項(xiàng)具體工作,直接向其負(fù)責(zé)。
2、 全面主持班組工作,合理安排班組成員日常工作,保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、 嚴(yán)格要求,大膽管理,以身作則,督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
4、 組織班組的各項(xiàng)學(xué)習(xí),使全體班組成員都能提高素質(zhì),敬業(yè)愛崗。
5、 負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具,儀器儀表,檢修設(shè)備的管理工作
6、 審查保管各種記錄表,保證數(shù)據(jù)正確,資料齊全。
7、 落實(shí)修舊利廢,節(jié)約能源,降低費(fèi)用的工作。
工程部管道工的崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程,做好管道及配件設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作,確保各種管道系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線,做好巡視,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
3、負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道,所有排水系統(tǒng)管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛(wèi)生設(shè)備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的維修保養(yǎng)清洗工作。
4、負(fù)責(zé)各種管道、閥門及輔件的維護(hù)保養(yǎng)。
5、做好各種檢修、保養(yǎng)紀(jì)錄。
6、發(fā)揮工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,配合部門做好其他工作任務(wù)。
工程部電工崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),熟練的掌握本大廈供電方式,線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。
3、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,做好防護(hù)小動(dòng)物工作,確保安全運(yùn)行。
4、堅(jiān)守崗位,定期巡視電器設(shè)備,密切監(jiān)視各儀表的工作情況,正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
5、對(duì)來人來電報(bào)修及時(shí)登記,做好維修。
6、發(fā)生電器故障時(shí),應(yīng)保持冷靜頭腦,按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
7、負(fù)責(zé)大廈的配電框、控制設(shè)備、電機(jī)和控制電器的維修保養(yǎng)機(jī)故障排除。
工程部配電室崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。
2、對(duì)配電室的開關(guān)柜,變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。
4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患,將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發(fā)生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票,并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。
8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算,了解負(fù)荷情況。
9、對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止,并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
10、堅(jiān)守工作崗位,任何時(shí)間都不得無(wú)人值班或擅自離崗。
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗(yàn)、移交工作,并對(duì)遺留問題的跟進(jìn)處理;
2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)制定各類工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;
3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類外包單位,定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評(píng);
5.負(fù)責(zé)組織開展客戶報(bào)修、有償服務(wù)工作,跟進(jìn)工程維修方面的投訴處理;
6.負(fù)責(zé)審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè),督促相關(guān)施工單位客戶對(duì)違反作業(yè)安全的整改;
7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程設(shè)備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
8.負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施工程技術(shù)類培訓(xùn)、考核,提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;
9.協(xié)助客戶服務(wù)部對(duì)施工單位或客戶的二次裝修、施工進(jìn)行驗(yàn)收;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
優(yōu)質(zhì)工程師考試問答知識(shí)庫(kù)