培訓(xùn)內(nèi)容如下：1、增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)以及法制安全的教育力度。增加風(fēng)險(xiǎn)管理的普及力度和法制安全的宣教力度，并要求所有護(hù)理人員均參與到風(fēng)險(xiǎn)防范管理過(guò)程中，為護(hù)理人員提供醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)時(shí)間，為護(hù)理人員講解護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)，并普及法律法規(guī)的更新詳情；時(shí)常安排護(hù)理管理人員參加質(zhì)量安全和法律知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)；還可邀請(qǐng)法律界、醫(yī)學(xué)界人員為護(hù)理人員講解血透室護(hù)理醫(yī)療事故的發(fā)生原因和處理方式。2、增加專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度。關(guān)注護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，時(shí)常舉辦一些競(jìng)賽活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，要求所有護(hù)理人員掌握、了解并熟練各個(gè)操作環(huán)節(jié)，可分辨各個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問(wèn)題，做到未雨綢繆、防患于未然?？砂才抛o(hù)理人員到學(xué)校和大型醫(yī)院學(xué)習(xí)，了解新的透析技術(shù)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并為其他護(hù)理人員講解，整體做到與時(shí)俱進(jìn)，最大程度降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。3、確認(rèn)崗位職責(zé)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。將每位護(hù)理人員的工作落實(shí)到位，確定相應(yīng)的崗位職責(zé)；某些護(hù)理人員因某些原因?qū)е碌淖o(hù)理誤差需通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作精神來(lái)彌補(bǔ)，達(dá)到分工與合作完美結(jié)合的效果。每組透析班應(yīng)有負(fù)責(zé)人員，重要工作需安排專(zhuān)人監(jiān)督；護(hù)理人員在治療途中定機(jī)、定人，嚴(yán)格遵循“三查七對(duì)”的原則。4、密切監(jiān)測(cè)和預(yù)防感染事件。嚴(yán)格設(shè)立血液凈化消毒管理制度，要求每項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行并達(dá)標(biāo)；針對(duì)治療臺(tái)面、透析機(jī)旁路口和反滲水出口等應(yīng)每月實(shí)施細(xì)菌培養(yǎng)，并將及時(shí)匯報(bào)，有利于每個(gè)細(xì)節(jié)的更新和監(jiān)測(cè)。護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，佩戴無(wú)菌手套、勤洗手；透析機(jī)應(yīng)每日消毒；增強(qiáng)衛(wèi)生宣教力度；定期檢查水處理系統(tǒng)，嚴(yán)格消毒；患者和護(hù)理人員的肝炎指標(biāo)均應(yīng)定期監(jiān)測(cè)。5、設(shè)立專(zhuān)科風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目和防治對(duì)策。掌握血透室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的特征，要求所有護(hù)理人員了解并掌握護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和防治對(duì)策，同時(shí)設(shè)立防止穿刺針和管道脫落、防止空氣栓塞、防止藥物誤用、防止超濾、緊急停電停水的措施和應(yīng)急策略。6、提高積極主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。遵循“以人為本，以患者為中心”的原則，學(xué)會(huì)站在患者角度考慮問(wèn)題，積極了解患者的用藥情況、治療進(jìn)度和透析質(zhì)量并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)；對(duì)患者和家屬保持隨和態(tài)度，細(xì)心講解患者的疑問(wèn)，適當(dāng)給予安慰和鼓勵(lì)，盡量滿足患者合理的要求，聽(tīng)取患者的意見(jiàn)，增加患者對(duì)自身工作的信任。7、增加護(hù)理人員的交流能力和水平。利用舉辦一些培訓(xùn)活動(dòng)和知識(shí)講座來(lái)提高護(hù)理人員的溝通能力和交流水平；告知護(hù)理人員在所有場(chǎng)地保持尊重人格的言語(yǔ)，盡可能排除專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用，盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言；在交流過(guò)程中保持幽默風(fēng)趣的態(tài)度，使血透室處于輕松活躍的狀態(tài)，緩解患者的緊張情緒；在解答患者提出的疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)有條有理，禁止胡編亂造。