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        卡卡7031
        首頁 > 工程師考試 > 售后服務管理師工程師考試

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        小熊de愛

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        不用考 ,要自己學就好了

        售后服務管理師工程師考試

        238 評論(13)

        一起團購呀

        汽車營銷領域:全國性的職業(yè)資格證書目前沒有,有些地方有地方政府推出的資格證書,也有一些行業(yè)協(xié)會推出了行業(yè)性認證。與此相關的還有泛泛然的營銷師、營銷員證書,等等。國家勞動部有汽車銷售顧問、汽車商務營銷師、汽車經紀師等CETTIC培訓合格證書。那么,究竟哪種證書更好一點呢?按照中國國情,因為有些領域有持證上崗機制,難保哪天汽車營銷領域不要持證上崗。要求持證上崗的,必然要有國家頒發(fā)的職業(yè)資格證書或從業(yè)資格證書。職業(yè)資格證書或從業(yè)資格證書一般都是國家勞動部頒發(fā),而且在國家級職業(yè)資格證書推出試點前,地方自行發(fā)布的職業(yè)資格認證無效。因此,如果有國家級的“汽車營銷師”職業(yè)資格證書,那當然是最好了,可惜沒有。如果沒有國家級的職業(yè)資格證書,可以考慮考取低一個層次的國家級CETTIC培訓合格證書,按規(guī)定,考取了CETTIC證書可以直接申報國家職業(yè)資格,這也好過地方的職業(yè)資格證。未經國家級證書試點的地方資格認證,嚴格來說無效,因為沒有國家職業(yè)標準支持。自然也不能通用。至于行業(yè)認證,在社會主義初級階段,有中國特色國情存在,要使非官方認證做到主流,還不到時候。如果考與汽車不沾邊的營銷師、營銷員證書,那么,建議你可以考慮去其他行業(yè)發(fā)展了。汽車維修領域:汽車維修管理師高級專項職業(yè)資格(OSTA全國證)、汽車售后服務管理師(CETTIC全國證)、汽車配件營銷師高級專項職業(yè)資格(OSTA全國證)、汽車碰撞修復師高級專項職業(yè)資格(OSTA全國證)。還有地方認證的汽車修理工初級、中級、高級、技師級均有效,因為有國家職業(yè)標準,且經國家試點成熟交由地方認證,可全國通用(未經此過程的地方認證無效,如有的地方勞動局頒發(fā)的所謂“汽車經紀人”職業(yè)資格證書)。汽車維修領域證書以實用為主,因為汽車維修很多領域都是需要持證上崗的。學汽車維修專業(yè)的學生修理工證書至少要考到中級。如有進一步的發(fā)展期望,可以考慮考取高級OSTA證書。其他相關領域:二手車鑒定評估師職業(yè)資格(OSTA全國證)、汽車估損師高級專項職業(yè)資格(OSTA全國證)、汽車4S店經營管理師(CETTIC全國證)、汽車運用工程師(CETTIC全國證)證書。目前比較熱門的是二手車評估師證書和汽車估損師證書。這兩個領域已經或即將要求持證上崗,也屬于新興領域,拿到證書的價值比較大。對于偏理工類的學生而言,考取二手車、估損師證書比較有實際意義;而對于偏向于文科類(如汽車商務專業(yè))的學生而言,考取汽車營銷類、管理類證書較為合適。證書與能力是相匹配的,與專業(yè)也是相掛鉤的。專業(yè)能力去到哪個層次,就考比哪個層次稍微高一點點的證書,這樣較為合適。學習和認證,就是為了拔高能力和素質的。但拔高是有前提的,是要使學員能順利提升,而不是揠苗助長。有的學生連汽車構造都沒學好,就非要考取二手車評估師證書,一來可能由于基礎比較差學不太好,二來即使僥幸過關,實際上還沒肚中無貨,最終考這個證書去找工作,可能要碰一鼻子灰回來。為什么呢?用人企業(yè)需要的不是證書,而是真實的專業(yè)水平和實際的工作能力。因此,考證不要盲目,只要方向證書,可以確保少花冤枉錢,也能保障考來的證書能用,好用,有用。很多汽車院校的老師,面對當前各式各樣的證書很困惑,學生更是渺無頭緒??梢赃@么說,我們接觸過很多汽車專業(yè)院校的高層領導與基層老師,絕大多數人對汽車專業(yè)證書沒有完整和科學的概念。因此,勸大家考證前三思。不要以老師推薦好就一定好,或人家推薦好就一定好的概念去考證。按照上述的原則去判斷,目前階段來說還是比較科學的。

        262 評論(10)

        飛天小楊楊

        學習汽修可以考取的證書有:汽車營銷領域:全國性的職業(yè)資格證書目前沒有,有些地方有地方政府推出的資格證書,也有一些行業(yè)協(xié)會推出了行業(yè)性認證。與此相關的還有泛泛然的營銷師、營銷員證書,等等。國家勞動部有汽車銷售顧問、汽車商務營銷師、汽車經紀師等CETTIC培訓合格證書。汽車維修領域:汽車維修管理師高級專項職業(yè)資格(OSTA全國證)、汽車售后服務管理師(CETTIC全國證)、汽車配件營銷師高級專項職業(yè)資格(OSTA全國證)、汽車碰撞修復師高級專項職業(yè)資格(OSTA全國證)。還有地方認證的汽車修理工初級、中級、高級、技師級均有效,因為有國家職業(yè)標準,且經國家試點成熟交由地方認證,可全國通用(未經此過程的地方認證無效,如有的地方勞動局頒發(fā)的所謂“汽車經紀人”職業(yè)資格證書)。其他相關領域:二手車鑒定評估師職業(yè)資格(OSTA全國證)、汽車估損師高級專項職業(yè)資格(OSTA全國證)、汽車4S店經營管理師(CETTIC全國證)、汽車運用工程(CETTIC全國證)證書

        217 評論(9)

        長杠豆0725

        售后技術工程師是指產品銷售出去之后對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣,售后技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業(yè)性問題,排除客戶對于購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優(yōu)越性能的信心。不同的是,售后技術工程師的工作更加具體,所面臨的是客戶對于產品性能和應用的具體問題。所以,售后技術工程師必須掌握專業(yè)技術知識,同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以,售后技術工程師是典型的“空中飛人”,因為需要頻繁地出現在客戶現場,這也要求具備出色的承受壓力的能力。工作內容:1、進行公司產品技術層面的日常服務工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;2、溝通客戶,跟蹤項目中產品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術支持,定期提供報告;3、負責對客戶的技術培訓工作;4、發(fā)展維護良好的客戶關系,參與并執(zhí)行客戶服務計劃。職業(yè)要求:工作經驗: 對產品和相關領域的技術有一定了解;優(yōu)秀的口頭表達能力和溝通技巧,善于獨立解決問題;適應經常性出差。

        134 評論(10)

        趙西法119

        可以參加一個售后服務管理師的培訓,會獲得職業(yè)資格證書??梢缘狡髽I(yè)單位售后服務部門的主管助理經理等管理職務。

        121 評論(15)

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