空調工程師必須知道的職業(yè)技巧

一．與甲方打交道 ??? 1．甲方的分類 ??? 甲方其實也是分很多類的，哪種是可以合作的，哪種是難以合作的；或者是否講理，是否以項目為中心，即對事不對人，作為基本的評判標準。 ??? 針對不同的甲方，我們需要采取不同的策略。對于相互間沒有互信，能力有限的甲方，作為乙方，應該堅持自己的原則，該發(fā)的文得發(fā)；不能妥協(xié)的地方堅決不能妥協(xié)；如果有的選的話，可以不做這種項目。 ??? 在個人的印象之中，如果一直和流氓打交道，自己也會變成流氓，逐漸變得沒有追求，可能再沒有出頭之日；如果一直與貴族交往，自己也會變得有修養(yǎng)，得到很大的收獲，將來也可能平步青云。我想，在嘗過流氓的滋味后，能保證我們以后見到流氓不再害怕；但是長遠的看，我們應該更多的與貴族交往。 ??? 2．與值得的甲方溝通 ??? a、態(tài)度 ??? 對于能溝通的甲方，在接觸之初，我相信相互間是不了解的；這個時候，就需要動之以情、曉之以理，但前提是，作為設計方的我們，能對項目中的各種問題、做法，有充分的準備。當否決甲方的想法時，不能一口回絕，最關鍵的是要弄清楚他的真實意圖；往往，他們只是想要某個東西或者做法，但是走錯了路，或者說采取的方式不是很正確；其實，通過雙方的努力，肯定有更好的解決方案；在這個過程中，個人的力量太有限，借助項目組成員以及甲方的努力，常常會有意想不到的成果。 ??? 通過一、二次、三次的解決問題的過程，既滿足了甲方的要求，讓甲方也體會到成就感；又滿足了設計規(guī)范，規(guī)避了設計方的責任；我相信，最終相互之間取得互信，實際上，這是一種雙贏。 ??? 作為設計方的代表，因為涉及到其它同事的工作,有時候很難為項目做額外的付出，但是，作為單體的個人，我可以為了項目花額外的時間精力。而往往在項目前期，你付出的越多，將來項目的問題也將越少，你與甲方之間的感情也越深；所以，在這種情況下，不管項目有多難，實際上越往后坐越輕松，對于個人來說，越輕松，就意味著我可以騰出精力來，學習做一些你將來要做的事情。 ??? b、輕重緩急 ??? 在項目中，我們總有一些輕重緩急的區(qū)分，對甲方來說，也是如此；而且往往，兩方的重要事情會湊在一塊，最容易出問題。大部分的時候，應該把握以下的原則：方案性的東西，作為設計方，我們自己不能顛覆自己；如果自己都朝令夕改，自己扇自己嘴巴，團隊內部會有不滿不說，甲方一定會看不起你；因此，凡事要占上理，不是強詞奪理，而且是在對項目的整體把握上，對規(guī)范理解的基礎上。其次，在整個項目進程中，甲方會有不同的側重點。比如面積、又比如外墻面做法、又或者是戶型等等。往往甲方看似很強大，有很大的一個公司，但是具體到項目上的時候，往往也只是體現(xiàn)在某一兩個人身上，雖然他的意見，往往代表了他后面一個整體很多個部門，對項目的要求；其實理解這一兩個人不是特別難的事情。所以，在項目中，甲方提出來的一兩個重點，一定要做好，讓人挑不出毛病。其實，在項目中，還有很多問題，由于時間的關系，做的不夠好，或者是將來自己要調整的，甲方是看不出來的，對于這種問題，在不會導致自己大量修改的前提下，可以放到次要位置，先把自己覺得重要的和甲方覺得重要的問題解決好。 ??? 作為設計方，得有自己的原則，不能因甲方而怒或喜；總之，不能因為甲方而改變自己對項目的態(tài)度與看法。 ??? 比如，有一些，門窗詳圖門窗表，樓梯詳圖等等，影響不大，也不是甲方的前期重點。但比如甲方有要求的，墻身與立面的材料必須精準（因為以后雙方都沒有時間和精力把這種事再做一遍）；即使達不到完全精準，其實有90%的準確度，甲方也會滿意，將來設計方的改動工作也會小很多，這其實也是一舉兩得。 ??? 甲方作為一個抽象的整體，在具體的工作中，實際上是對應到一兩個具體的人身上的，他的高要求，其實也提高了作為乙方的設計者的能力，對我們將來和其它的甲方打交道時，是一種促進。 ??? 另外，作為設計者，我們應該體現(xiàn)出我們的專業(yè)性，需要我們對一些可能出現(xiàn)的問題，表現(xiàn)出可預見性；對于重大的問題，應該且必須發(fā)函，把可能出現(xiàn)的問題，用書面的東西描述下來，而不是籠統(tǒng)的說會出什么問題，往往甲方不會因為你這一句話，而意識到問題的嚴重性。 ??? c、有針對性 ??? 每一類的建筑，總有自己的特點，或者說是難點。除了共性的消防、規(guī)范、功能等關乎實際的問題外，不同的項目，還會有自身細節(jié)的特點，而這個特點，也是我們所說的技措里面，所應該包含的。以住宅為例，寒冷B區(qū)，地板采暖的面層做法，到底是110、130還是多少，河北地方標準語華北標不一樣，哪種合適，哪種更好，這都是需要研究并在最開始就可以和甲方一起定的。每一個地區(qū)都有自己的做法和規(guī)范，所以，在做自己不熟悉的地方的項目之前，這種調研是很有必要的，找個熟人、同學等，電話問一下，都能解決大部分的問題，關鍵在于有沒有提前做。 ??? 再舉個例子，關于外門窗，新的河北省地方節(jié)能標準實施后，當本項目做到一半的時候，某一天，忽然想下載一個當?shù)毓?jié)能規(guī)范學習下，無意中發(fā)現(xiàn)原來在一個月之前，剛出了新版的規(guī)范，仔細研讀后，發(fā)現(xiàn)該規(guī)范，對目前項目的影響甚大，按目前的窗墻比是無法滿足節(jié)能的需求的，除非采用塑鋼門窗，但是塑鋼門窗的檔次較低，可能不適用于本項目。如何權衡者二者？如果作為設計方，我們能夠從外門窗的成本、節(jié)能、美觀等方面有一份詳細的數(shù)據(jù)并提供給甲方的話，我相信絕對能讓甲方刮目相看。 ??? d、發(fā)文 ??? 發(fā)文的主要目的，不在于分清責任，如果把它當作主要目的，說明我們開始就錯了，說明我們沒有把項目，作為最最重要的；其主要作用是向甲方表明我們對此事的重視程度，以及可能產生的嚴重后果，讓甲方決定之前，自己也得考慮清楚；我們的最終目的是要把項目做好，需要在過程中把重要問題提出并解決；免責只是個保護設計公司和個人的附屬產物。作為甲方的個體人員來說，他們也需要有這么一個書面的東西，來把項目上目前的事情理清頭緒。但濫發(fā)絕對是自毀形象；小的問題、由設計方來把控的問題，就不要發(fā)文了。發(fā)文，往往會具有一定的獨立性，每一個看到這個文件的人，可能并不清楚它的前因后果；所以，在發(fā)文的過程中，一定要簡單寫明發(fā)文的緣由，讓人只看該文，就能知道大致的前因后果；其次，我們發(fā)文往往是因為甲方有若干要求，所以，發(fā)文時要說清楚甲方的具體要求；然后，設計方對甲方要求的答復，也應該予以強調。 ??? 在項目中，必須有自己想法，端正自己的態(tài)度，站在自己的立場上，以一個設計者的角度，讓項目達到經濟、適用、美觀。這往往也是部分甲方的要求。為了迎合甲方而鉆營，又或者為了省事逃避責任而消極敷衍甲方，都不是上策。在項目中，每個人都會有緊張、憤怒、失望等情緒，但是，本著一顆虔誠的心才是最重要的。有時候，混日子也是混，在家呆著也是閑；可能我們都成不了王石，但是，起碼的我們能用心去做一點事情的，給自己一點機會讓自己有點成就感。 ??? 二．與內部溝通 ??? 1．了解自己和同事 ??? 對項目組成員各種能力的了解；我們可能在選人上沒有太多的自由，但是可以在分工的時候，把不同的工作交給能勝任的人，給予他們充分的信任；針對每個人的不足，我們可以在平常的工作中予以更多的關注。如果想做到對項目的全局控制，只能是把瑣碎的工作分解出去，但是要保留最基本的核心部分。 ??? 如何在組內進行分工？在項目伊始，作為有經驗的設計者，有必要在前期付出大量的時間和精力，不要因為疲于應付甲方，導致對項目失控。對于住宅來說，有其自身的特點可以利用：一般可以在項目之初，主要負責人，繪制一套詳細的圖紙，說明、平立剖、詳圖等種種，作為剩余各樓的樣板；以往失敗項目給我們的教訓是，前期瞎畫，后期瞎改，各樓做法不同意。如果真正在工程上用過心，我相信這第一套圖紙，在以往經驗的積累下，在每一個項目中都能迅速的完成。 ??? 對其它專業(yè)，重要的是了解他們每一個階段，所關注的重點在哪，我們在考慮問題的過程中，一定要結合他們的需求。比如，結構，我們畫建筑條件圖的時候，有一些柱跨、梁高、平面開洞、樓梯可行性等等，畫的時候，多問人一句，比提資后他們不認可而翻車，要節(jié)省很多時間，建筑也并不是哪個專業(yè)的事情都能拍板的。給排水，機房、自動滅火方式、消火栓布置、消防水箱位置、給水計量方式等等。暖通，熱源、計量、地暖、空調、VRV、設備機房、分集水器布置等等。電氣，采用的系統(tǒng)、路由、當?shù)毓╇娭鞴懿块T認可哪種方式。 ??? 建筑作為龍頭專業(yè)，可能做不到精通每個專業(yè)，但是必須做到了解每個專業(yè)，至少知道，什么時候要提前考慮以上所列的這些問題；并且，當出現(xiàn)綜合問題的時候，有能力和經驗去解決；也只有當建筑能做到這點的時候，他才能贏得各專業(yè)的信任與尊敬。 ??? 2．團隊的專業(yè)化 ??? 當房地產暴利時代過去，當萬科把員工送到日本學習質量管理的時候，其實我們也能看到一些趨勢，建筑設計行業(yè)，也會同房地產一樣，走向以設計質量取勝的時代。地產企業(yè)，經過磨練，修成正果，我相信，他們對設計單位絕對會提出高的.要求。那么我們除了圖要畫的好，我們應該更注重一些細節(jié)的東西，當大的面上，各家都差不多的時候，誰能在細節(jié)上出彩，誰表現(xiàn)出來的就是專業(yè)；同樣的價錢，有的能使產品物美價廉，有的既丑又貴，我相信，市場能做出選擇。舉個簡單例子，臥室的床頭柜插座，按以往的設計，都是距地300左右，正好被床頭柜擋住，但其實在使用的時候，非常不方便，后來從甲方那學到，不好用就挪地方，直接挪到床頭柜高度以上，便于使用的高度。再比如，雙控開關，前幾年的住宅設計中，很少有在客廳還主臥室做雙控開關的，但是住戶自己裝修的時候，很多都有這個改動，或者裝修公司主動提出來說，別的住戶也采用雙控；通過實際的例子說明，雙控已經很普遍了。 ??? 總而言之，通過這個項目，培養(yǎng)出我們某些品質：耐心和信任；專業(yè)化。 ??? 三．住宅區(qū)配套 ??? 如何去做住宅區(qū)的配套商業(yè)。對住宅來說，基本的戶型，立面風格，在方案階段已經有一個大概了，在做繼續(xù)深化的過程中，也不會有太根本的改動；但是配套商業(yè)部分，往往存在著千變萬化。在這其中，可以分為：商業(yè)網(wǎng)點（美發(fā)、蛋糕、主食廚房、小賣部、五金）等等，這種主要是解決基本需求，基本上面向與小區(qū)內部，或者相鄰小區(qū)，這種商業(yè)形態(tài)一般不會有太多的變化；純商業(yè)，或者小型商業(yè)中心，依據(jù)不同的規(guī)模，往往會有多種形式，比如本小區(qū)恰好位于區(qū)域中心，那很可能會出現(xiàn)較大型的商場+大型超市這樣的設計。 ??? 再降一個檔次，商業(yè)將來的形態(tài)將會以小型商業(yè)為主，比如好奇親子班、棋牌娛樂、餐飲、游戲房等等，大部分時候，我們的關注點在這。大型商業(yè)，可改造性較強，但同時也需要較好的后勤配合，比如相應的后勤通道，完整的卸貨場地，與消費人流相對隔離的服務部分等。對中小型商業(yè)而言，一般的后勤用地及用房，很難保障，實際的情況下，對外的營業(yè)門面同時也作為貨物入口、垃圾出口；因為對這樣規(guī)模的商業(yè)，基于用地的關系，很難在其背后單做一條后勤服務通道，這種情形在現(xiàn)實中極為常見。 ??? 在重要的地段、路口，或者區(qū)域中心，可以有3~4層的商業(yè)中心，地上商場、地下超市；這種類型的商業(yè)，其作用已經不僅僅是為本小區(qū)服務，如果與住宅主體形成有效的隔離，將嚴重降低住宅部分的品質，反而是突出了其公共服務性質的功能。削弱了其歸屬感。 在項目之初，不同等級的居住區(qū)，對配套商業(yè)有不同的要求；當考慮一個小區(qū)的商業(yè)形態(tài)的時候，首先要考慮的是本小區(qū)的規(guī)模、商業(yè)的規(guī)模，以及周邊商業(yè)的檔次大小；最終的目的是形成對本小區(qū)的商業(yè)定位，按照這個定位，來進行詳細的設計；大部分的工程項目，往往在做施工圖的時候，方案其實還沒有定，所以，即使到了施工圖階段，我們還是有機會把這一部分做得更細致；換言之，如果我們對這方面分析的很透徹，當甲方對原商業(yè)方案不滿意的時候，我們可以用我們的專業(yè)，迅速解決這個問題，對雙方又是一個雙贏，不要在那里傻等或者被動的參與項目。 ??? 其它的配套服務用房，如物業(yè)、衛(wèi)生站等，發(fā)揮的余地就比較小了，但還是老規(guī)矩，我們要提前考慮，不要等到最后，也不要相信方案方和甲方，按規(guī)范該有的配套一定會有的，提前考慮，留點將來增加的余量是很有必要的。 ??? 對中小型商業(yè)、商業(yè)網(wǎng)點來說，可能底層小店面，二層大店面是一種通用現(xiàn)象，這一點主要由二者吸引人流的能力，以及適宜樓梯數(shù)量來決定的。對于商業(yè)而言，要求的是最大的開敞度和靈活性；所以商業(yè)網(wǎng)點中（樓上住宅一般為剪力墻結構），局部特別是入口門臉周邊做一些轉換是值得的，但是沒有必要全部轉換。給排水與電氣，對建筑主體表觀上的影響可能沒有那么突出，但是暖通，是采用地暖還是暖氣片，空調采用分體還是VRV，還有需要琢磨的，畢竟分體空調還設計到室外機的布置，對立面和將來的使用影響較大；考慮到商業(yè)將來的頻繁裝修，地暖就有點不適合了；再考慮到一層小商業(yè)的量比較大，實際用VRV的可能性就比較低了，畢竟每戶的要求不一樣，用VRV是很有一點浪費的，但是到二三層大商業(yè)的時候，有可能一套VRV僅供一家商戶使用，分體空調室滿足不了大商業(yè)的使用的，這種情況下，VRV又是合適的。 ??? 住宅產品，到施工圖階段，看似沒有太多可以發(fā)揮的地方，其實不然。內部家居、潔具的布置，影響到開關的布置和將來的使用舒適度，插座、戶內配電箱、分集水器（如果是地暖的話）的布置，要做到既要省線路，節(jié)省成本，又要不影響室內的美觀，比如電箱、分集水器之類的將來得靠裝修來遮蓋，好的設計完全可以放到不起眼的地方，讓它自然看不見或者不醒目。以上說的這些，并不是所有的東西，都需要精密的數(shù)據(jù)來驗證，很多都是處于傳統(tǒng)的經驗，我們所要做的是把這些經驗收集起來，在于甲方打交道的時候，提出我們的專業(yè)意見，僅此而已。