娃娃哇娃娃呀
面試鋰電客訴工程師的問題有自我介紹、從體積能量密度、環(huán)保性等方面闡述鋰電的特點(diǎn)、前市場上主要有那幾種電池等。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息鋰電客訴工程師負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門處理客戶投訴，售后反饋，跟進(jìn)問題點(diǎn)閉環(huán)，協(xié)助部門人員完成其他電源產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
天秤座dan
1.異常處理:入料異常處理,協(xié)助制程以及CQE 對產(chǎn)線原材異常和客訴原材異常進(jìn)行處理;2.不良原材MRB，對供應(yīng)商進(jìn)行索賠;針對嚴(yán)重不良，向供應(yīng)商提出8D要求，并跟蹤糾正措施有效性。3 供應(yīng)商質(zhì)量開發(fā)，協(xié)助供應(yīng)商對產(chǎn)品和制程進(jìn)行質(zhì)量改善。4.供應(yīng)商績效評定以及質(zhì)量改善推動:A.每月對供應(yīng)商的入料,上線品質(zhì)狀況,報(bào)告回復(fù)的時(shí)效和配合度等進(jìn)行綜合評定,B.每年度對供應(yīng)商進(jìn)行定期稽核;當(dāng)供應(yīng)商績效評定下降或重大異常發(fā)生后對其進(jìn)行不定期稽核;C.定期與供應(yīng)商召開品質(zhì)會議.5.新供應(yīng)商的開發(fā)認(rèn)證與采購,產(chǎn)品,制程,環(huán)資等部門對新供應(yīng)商的新開發(fā)認(rèn)證;6.檢驗(yàn)人員培訓(xùn)和SOP制作更新對檢驗(yàn)人員等進(jìn)行檢驗(yàn)手法,環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn)對檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的修訂制作和宣導(dǎo)
