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        晃晃悠兒
        首頁(yè) > 工程師考試 > 售前工程師沒有下班時(shí)間

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        jiaoyang0706

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        文 | 小米一號(hào) 銷售是很多公司最為重要和核心的業(yè)務(wù)職能,有些公司甚至從創(chuàng)立時(shí)就開始搭建銷售渠道,建立銷售團(tuán)隊(duì),配合銷售的市場(chǎng)投入數(shù)額也非常大。但是許多公司卻經(jīng)常忽略售前支持這項(xiàng)職能,有的甚至沒有固定的售前團(tuán)隊(duì)和售前管理模式,在職能邊界上也經(jīng)常沒有將銷售和售前加以區(qū)分。在有些IT公司里,甚至僅僅把售前定位為售前工程師范疇。 在我所在的針對(duì)2B客戶的銷售領(lǐng)域中,售前其實(shí)更加的重要。因?yàn)殇N售的職能主要集中在銷售機(jī)會(huì)挖掘、商機(jī)過程推進(jìn)、商務(wù)業(yè)務(wù)的談判和訂單合同的生成等方面,而售前則需要負(fù)責(zé)建立客戶對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)和方案的認(rèn)知、印象和評(píng)價(jià),是贏得客戶對(duì)公司所銷售產(chǎn)品和方案信任的專家。所以來說,專業(yè)的售前應(yīng)該要做到比客戶更懂自己,比客戶看的更遠(yuǎn),這需要這個(gè)崗位對(duì)市場(chǎng)形態(tài)、產(chǎn)品價(jià)值、行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展,甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面有更加綜合和深刻的認(rèn)知。 根據(jù)多年的銷售售前管理經(jīng)驗(yàn),售前職能崗位的進(jìn)階也需要分為三個(gè)層次。 這是最初級(jí)的售前,一般是客戶提出什么需求,只要能根據(jù)產(chǎn)品功能和特性給予響應(yīng)即可。這類售前需要的素質(zhì)只要對(duì)所售賣的產(chǎn)品熟悉和理解即可,能快速把客戶的需求用相應(yīng)的功能相對(duì)應(yīng),或者能夠快速明確哪些需求能滿足,哪些需求不能滿足,所需要的技能是高度的總結(jié)和概括能力。一般這類售前適合支持一些較小的、客戶需求明確的項(xiàng)目。 這是中級(jí)的售前階段,主要是根據(jù)客戶的需求通過項(xiàng)目調(diào)研,給出一個(gè)能滿足當(dāng)前和未來發(fā)展的解決方案,產(chǎn)品只是實(shí)現(xiàn)解決方案的一種形式。這類售前需要的素質(zhì)除了對(duì)產(chǎn)品熟悉以外,還需要對(duì)客戶及所處行業(yè)的業(yè)務(wù)了解,并且還可以針對(duì)客戶業(yè)務(wù)的未來發(fā)展提出產(chǎn)品的相應(yīng)適應(yīng)能力。所需要的技能是需求調(diào)研和分析能力、方案建立和講解能力。一般這類售前適合支持一些中型的、客戶需求較為模糊的項(xiàng)目。 這是售前的高級(jí)階段,主要是可以根據(jù)客戶的當(dāng)前業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展階段、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、以及行業(yè)趨勢(shì),能夠識(shí)別出客戶痛點(diǎn)、挖掘潛在的關(guān)鍵需求、并可以提供站在客戶角度,比客戶原本需要的更多、更好和更優(yōu)的建議和解決方案,最終目的是通過提供超出客戶預(yù)期的產(chǎn)品和方案,提高客戶的效率和效用。因?yàn)橛行┛蛻艄倘挥型袋c(diǎn)和需求,但往往客戶自己其實(shí)并沒有真正理清自己需要的是什么,所以幫助客戶明確真正的需求,并引導(dǎo)客戶需求與企業(yè)提供的產(chǎn)品進(jìn)行適配,甚至進(jìn)一步拿出讓客戶驚喜的產(chǎn)品,這是高級(jí)優(yōu)秀售前的終極目標(biāo)。 這類售前需要的素質(zhì)是較強(qiáng)的咨詢?cè)\斷能力、方案分析能力和業(yè)務(wù)洞察能力。所需要的技能應(yīng)該掌握一些咨詢的方法論和工具,這樣就可以快速了解并能抓住一個(gè)陌生行業(yè)的內(nèi)部特點(diǎn)。一般這類售前適合支持一些大型的,客戶需求不明確或者處于快速發(fā)展階段的客戶項(xiàng)目。 總之,銷售是直接產(chǎn)生收入的崗位,但是售前的能力和效果往往是銷售能否成功簽單的關(guān)鍵性基礎(chǔ)。從本質(zhì)來說,在很多企業(yè)售前也是屬于營(yíng)銷的一個(gè)范疇,其目的就是讓銷售過程變得簡(jiǎn)單,讓銷售項(xiàng)目變得可控,讓銷售進(jìn)程推進(jìn)的更加順利。如果售前支持做好了,除了特別復(fù)雜的商務(wù)因素外,銷售成單也就是最后臨門一腳的事情。 所以說,針對(duì)售前崗位,我們更愿意稱之為售前顧問。培養(yǎng)并用好了售前顧問,銷售的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也就變得更加容易!

        售前工程師沒有下班時(shí)間

        99 評(píng)論(14)

        小妖樂樂10

        問題一:售前工程師主要是做什么的啊 售前工程師崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等 工作; 2、 配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 3、 配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作; 4、 配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作; 5、 配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。 基本要求: ● 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,2年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn); ● 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng) 目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn); ● 撫悉證券業(yè)務(wù); ● 較多的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn); ● 良好的寫作和口才; ● 具備技術(shù)開發(fā)和工程實(shí)踐者優(yōu)先; ● 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 問題二:售前工程師是做什么的,工作內(nèi)容是什么? 售前工程師,將公司研發(fā)的軟件銷售出去,要求具備大量的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),出色的演講能力、形象氣質(zhì)佳。 對(duì)專業(yè)技術(shù)要求高、I_T行_業(yè)精英崗位、薪水超高,適合個(gè)性張揚(yáng)、有表現(xiàn)欲和職場(chǎng)野心的技術(shù)型人才。 問題三:售前工程師主要是干什么的?誰(shuí)能告訴我他的工作流程 概述 現(xiàn)在IT公司都經(jīng)歷了原來的產(chǎn)品型到解決方案型,再到IT服務(wù)型企業(yè)過度的一種轉(zhuǎn)變時(shí)期,記得在96年做IT銷售的時(shí)候,鮮有售前工程師這個(gè)職務(wù),大小事情都自己做主, 于是出現(xiàn)了一些非常不規(guī)范的事情,一個(gè)銷售可以信口開河地承諾任何事情,包括產(chǎn)品性能、服務(wù)、價(jià)格等等。呵呵,其實(shí)呢,一個(gè)銷售的目的就是賣產(chǎn)品,那管其他的,于是導(dǎo)致了銷售的口碑不好,這個(gè)問題IBM銷售江月講的非常有意思,可以去看看他的文章:銷售為什么愛“憨謊” 售前工程師崗位職責(zé)和基本要求 1、負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作; 2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作; 4、配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作; 5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。 問題四:售前工程師屬于什么行業(yè)? 售前工程師與行業(yè)無(wú)關(guān)。 你可以是IT行業(yè),也可以是其他行業(yè),很多行業(yè)公司都設(shè)有這個(gè)職位。 這個(gè)職位主要屬鄲協(xié)助類工作。 比如我們公司就正在找售前工程師。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做方案的設(shè)計(jì),項(xiàng)目文檔資料的整理,供應(yīng)商信息的收集,配合項(xiàng)目經(jīng)理去客戶處做一些方案的講解之類的工作。 具體的工作還要看任職公司的安排。 問題五:售前工程師和售前技術(shù)支持到底是做什么 售前技術(shù)支持主要是支持銷售人員對(duì)你公司產(chǎn)品的技術(shù)建議和技術(shù)支撐,說白了就是銷售人員去跟客戶推銷你們公司產(chǎn)品的時(shí)候,他是不知道具體的技術(shù)規(guī)格和實(shí)現(xiàn)方式的,這時(shí)候需要你去跟客戶解釋為什么要買這些設(shè)備,這些設(shè)備都有什么用,買了以后能實(shí)現(xiàn)什么樣的效果等,至于是網(wǎng)絡(luò)方面還是其他領(lǐng)域的都大同小異,主要是銷售前期的一些技術(shù)方案和產(chǎn)品配置等方面的工作,也涉及到投標(biāo)之類的。 需要售前支持人員對(duì)公司的產(chǎn)品很精通,對(duì)其他的配套產(chǎn)品也很熟悉,能夠根據(jù)客戶的需求做出技術(shù)方案,而且能夠盡可能的能夠引導(dǎo)客戶擴(kuò)大需求或者給出一些高端、高性能設(shè)備建議,說白了就是在滿足需求的同時(shí)多掙錢。如果涉及到投標(biāo)的工作還需要你能夠做一些施工圖、講標(biāo)、組標(biāo)等工作,要是一個(gè)高級(jí)售前支持還是需要很大的知識(shí)量的。 問題六:售前工程師需要具備什么樣的能力? 售前工程師崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作;2、 配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;3、 配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;4、 配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;5、 配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流?;疽螅骸?計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,2年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);● 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);● 熟悉證券業(yè)務(wù);● 較多的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn);● 良好的寫作和口才;● 具備技術(shù)開發(fā)和工程實(shí)踐者優(yōu)先;● 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 問題七:售前工程師主要負(fù)責(zé)什么工作 售前工程師崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等 工作; 2、 配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 3、 配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作; 4、 配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作; 5、 配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。 基本要求: ● 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,2年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn); ● 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng) 目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn); ● 熟悉證券業(yè)務(wù); ● 較多的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn); ● 良好的寫作和口才; ● 具備技術(shù)開發(fā)和工程實(shí)踐者優(yōu)先; ● 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 問題八:IT售前工程師需要具備哪些能力,具體工作內(nèi)容是什么? 售前工程師:要求具備大量的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),出色的演講能力、形象氣質(zhì)佳。 特點(diǎn):技術(shù)要求高、IT行業(yè)精英崗位、薪水超高,適合個(gè)性張揚(yáng)、有表現(xiàn)欲和職場(chǎng)野心的技術(shù)型人才,男女不限。 問題九:售前工程師,售后工程師和銷售的區(qū)別? 簡(jiǎn)單說吧。 售前:一半技術(shù),一半銷售 售后:沒技術(shù)含量,沒前途 銷售:不解釋了。 售前和銷售都是有提成的戶,比例就不知道是多少了,嘿嘿。 問題十:售前是什么工作? 售前工作多見于計(jì)算機(jī)行業(yè),由于該行業(yè)需要根據(jù)客戶前期需求制定方耿并與客戶進(jìn)行前期溝通,該職位需要盡量用客戶化語(yǔ)言把技術(shù)闡述清楚,又需要靈活應(yīng)對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)提出的各種問題,所以需要既懂客戶業(yè)務(wù)知識(shí),又對(duì)公司產(chǎn)品和技術(shù)都非常熟悉的人員來應(yīng)對(duì),所以設(shè)置售前崗位,它是介于市場(chǎng)和研發(fā)的橋梁人員。要求各方面素質(zhì)比較高,要求有一定的文字能力、溝通能力、專業(yè)知識(shí)等。工資待遇一般也是公司里面較高的。

        121 評(píng)論(9)

        楓月絮影

        1、售前工程師僅僅是針對(duì)用戶的需求,提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方案。也就是說,在售前工程師工作時(shí),有個(gè)前提假設(shè),即用戶需求的是已經(jīng)得到確定或者是已經(jīng)成型。而售前咨詢師的工作大部分是通過對(duì)用戶當(dāng)前業(yè)務(wù)或者管理狀況的分析,提出用戶信息化的架構(gòu)和策略,并且,根據(jù)此架構(gòu)和策略,提供一套可以實(shí)現(xiàn)此架構(gòu)和策略的方案。如果我們將投標(biāo)作為一個(gè)臨界點(diǎn),那么售前工程師往往提供給用戶的是標(biāo)書,而售前咨詢師提供給用戶的一般為兩個(gè)部分:信息化規(guī)劃和信息系統(tǒng)建設(shè)建議書。2、售前工程師要求對(duì)于技術(shù)實(shí)現(xiàn)、項(xiàng)目管理的熟悉程度要長(zhǎng)于用戶業(yè)務(wù)。因?yàn)橛脩舻脑夹枨缶哂斜容^高的確定性,所以,只需要通過原始需求的分析,結(jié)合自己的技術(shù)知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí),為用戶展現(xiàn)公司在某個(gè)項(xiàng)目上的技術(shù)和項(xiàng)目管理實(shí)力。而售前咨詢師要求對(duì)用戶的業(yè)務(wù)和管理理解程度要更高,即,更多的時(shí)候,售前咨詢師是在對(duì)用戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀況和管理狀況數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)和分析,通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的利用,為用戶提供一套有理有據(jù)有益的信息化策略和投資收益比率報(bào)告。

        269 評(píng)論(8)

        神仙姐姐S

        1.錢很多!2.肯定會(huì)出差,女生要慎重3.可以轉(zhuǎn)行政 管理,研發(fā)不可能了4.目前的形勢(shì)是都要去海外,以服從公司命令為主,兼顧個(gè)人意愿,意思就是自己基本沒得選擇。非洲也不是不好,安全基本沒問題,補(bǔ)助也超高總結(jié):對(duì)于非常想賺錢的男生很適合,女生慎重!喜歡外語(yǔ)不一定要做售前啊

        341 評(píng)論(10)

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