以下：（基礎(chǔ)能力）第一部分 考核大綱說明一、 考核大綱制定依據(jù)本大綱是依據(jù)《ERP工程師職業(yè)能力認(rèn)證規(guī)范》和勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心下發(fā)的相關(guān)文件制定的。二、 適用對(duì)象本大綱適用于所有參加ERP工程師職業(yè)能力認(rèn)證的考生。三、 考核方式ERP工程師職業(yè)能力認(rèn)證分為基礎(chǔ)能力模塊和實(shí)操能力模塊兩部分，兩個(gè)模塊分別進(jìn)行認(rèn)證考試，兩個(gè)模塊得分均在60分以上者為合格，可以獲得《ERP工程師職業(yè)能力證書》。基礎(chǔ)能力模塊采用計(jì)算機(jī)智能化考試方式，實(shí)操能力模塊考試一般采用計(jì)算機(jī)智能化考試方式，必要時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)操作考核方式?？荚囋趧趧?dòng)保障部門的組織下，由各認(rèn)證試點(diǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一開展。四、 命題依據(jù)基礎(chǔ)能力模塊考核命題依據(jù)是《ERP工程師職業(yè)能力認(rèn)證規(guī)范》和《ERP工程師職業(yè)能力認(rèn)證培訓(xùn)教程（基礎(chǔ)能力模塊）》。五、考核內(nèi)容及總體要求基礎(chǔ)能力模塊認(rèn)證考試以《ERP工程師職業(yè)能力認(rèn)證培訓(xùn)教程（基礎(chǔ)能力模塊）》為依據(jù)，考核內(nèi)容包括ERP發(fā)展歷程、ERP生產(chǎn)制造管理、ERP供應(yīng)鏈管理、ERP財(cái)務(wù)管理、ERP系統(tǒng)實(shí)施與管理、ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用評(píng)估與效益分析等內(nèi)容。對(duì)于考試的內(nèi)容，考生應(yīng)按照“了解、掌握、重點(diǎn)掌握”三個(gè)層次，分配時(shí)間和精力：l 了解：要求學(xué)員知道這部分內(nèi)容。l 掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠理解并能應(yīng)用到實(shí)踐中去。l 重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練掌握，同時(shí)能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。六、命題原則1、考試的命題不超出指定教材內(nèi)容和范圍。2、考試命題的覆蓋面較寬，但命題突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。3、試卷中的試題盡可能兼顧各個(gè)知識(shí)點(diǎn)、各能力層次。4、試卷中將合理安排題目的難易程度。題目的難易程度分為：易、中、難三個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)的比例為3：6：1。七、試題類型基礎(chǔ)能力模塊試題類型分為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇兩種題型，共100道題，卷面總分?jǐn)?shù)為100分。1、單項(xiàng)選擇：共50題，占卷面分?jǐn)?shù)的50%，即50分。2、多項(xiàng)選擇：共50題，占卷面分?jǐn)?shù)的50%，即50分。八、考試時(shí)間基礎(chǔ)能力模塊考試時(shí)間為每單月的第二個(gè)星期日的上午8:00—9:30，共計(jì)90分鐘。第二部分 考核內(nèi)容和考核要求第1章初識(shí)ERPI.考核知識(shí)點(diǎn)：1、企業(yè)管理者的困惑2、ERP在企業(yè)中的作用II.考核要求1、企業(yè)管理者的困惑（1）了解市場(chǎng)變化與生產(chǎn)穩(wěn)定之間的矛盾。（2）掌握物料短缺與庫(kù)存積壓之間的矛盾。（3）了解低成本和高質(zhì)量之間的矛盾。（4）了解企業(yè)各部門之間的矛盾。2、ERP在企業(yè)中的作用掌握ERP對(duì)解決多變的市場(chǎng)與均衡生產(chǎn)之間的矛盾、對(duì)客戶的供貨承諾、解決既有物料短缺又有庫(kù)存積壓的庫(kù)存管理難題、提高質(zhì)量并降低成本、改變企業(yè)中的部門本位觀等方面起到的作用。第2章 ERP發(fā)展歷程I.考核知識(shí)點(diǎn)：1、訂貨點(diǎn)法2、時(shí)段式MRP3、閉環(huán)MRP4、MRPⅡ5、ERPII.考核要求1、訂貨點(diǎn)法（1）掌握訂貨點(diǎn)法的基本公式。（2）掌握訂貨點(diǎn)法的前提。（3）了解訂貨點(diǎn)法的不足。2、時(shí)段式MRP原理（1）了解MRP與訂貨點(diǎn)法的區(qū)別。（2）了解應(yīng)用MRP系統(tǒng)的4個(gè)前提條件。（3）掌握MRP數(shù)據(jù)處理邏輯。3、閉環(huán)MRP（1）了解MRP的局限性。（2）了解閉環(huán)MRP系統(tǒng)的含義。（3）掌握閉環(huán)MRP系統(tǒng)工作過程。（4）掌握能力需求計(jì)劃計(jì)算邏輯。4、MRPⅡ（1）了解閉環(huán)MRP系統(tǒng)的不足。（2）掌握MRPII的特點(diǎn)。（3）掌握制造業(yè)基本方程。5、ERP（1）掌握Gartner Group提出的ERP定義。（2）了解ERP系統(tǒng)的產(chǎn)生背景。（3）了解ERP系統(tǒng)的未來發(fā)展前景。第3章基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理I.考核知識(shí)點(diǎn)1、物料主文件2、物料清單3、工作中心4、工藝路線5、提前期6、庫(kù)存記錄7、初始數(shù)據(jù)環(huán)境的建立II.考核要求1、物料主文件（1）掌握物料主文件在ERP系統(tǒng)中的作用。（2）掌握物料代碼制作原則。2、物料清單（1）掌握單級(jí)和多級(jí)物料清單的異同。（2）重點(diǎn)掌握物料清單的數(shù)據(jù)項(xiàng)構(gòu)成。（3）掌握物料清單在企業(yè)中的作用。（4）了解物料清單的準(zhǔn)確率要求，了解物料清單不準(zhǔn)確帶來的后果。（5）了解企業(yè)中并存的多種物料清單類型。（6）掌握現(xiàn)場(chǎng)審查、辦公室審查、產(chǎn)品拆零、非計(jì)劃的出入庫(kù)等物料清單準(zhǔn)確性檢測(cè)方法。3、工作中心（1）掌握工作中心的基本含義。（2）重點(diǎn)掌握工作中心的定額能力計(jì)算方法。（3）了解工作中心在ERP系統(tǒng)中的三個(gè)作用。4、工藝路線（1）了解工藝路線的性質(zhì)及包括的主要數(shù)據(jù)。（2）掌握工藝路線的作用。（3）重點(diǎn)掌握利用MRP系統(tǒng)校正工藝路線的方法，了解工藝路線的準(zhǔn)確率要求。（4）了解工藝路線的建立、維護(hù)和使用規(guī)則。5、提前期（1）掌握排隊(duì)時(shí)間、準(zhǔn)備時(shí)間、加工時(shí)間、等待時(shí)間、傳送時(shí)間的含義及總提前期的含義。6、庫(kù)存記錄（1）了解庫(kù)存記錄的含義與作用。7、初始數(shù)據(jù)環(huán)境的建立（1）掌握初始數(shù)據(jù)環(huán)境建立的步驟。（2）掌握數(shù)據(jù)初始化的順序。第4章 ERP的計(jì)劃管理I.考核知識(shí)點(diǎn)1、制造業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃方式2、ERP計(jì)劃層次3、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃4、銷售與運(yùn)作規(guī)劃5、主生產(chǎn)計(jì)劃6、物料需求計(jì)劃7、能力需求計(jì)劃II.考核要求1、制造業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃方式（1）了解制造業(yè)四種生產(chǎn)計(jì)劃方式的特性與適應(yīng)行業(yè)。2、ERP計(jì)劃層次（1）了解ERP系統(tǒng)的五個(gè)計(jì)劃層次。（2）掌握經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃之間的邏輯關(guān)系。3、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃（1）了解經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的含義及其制定原則。4、銷售與運(yùn)作規(guī)劃（1）了解銷售與運(yùn)作規(guī)劃的目的。（2）掌握銷售與運(yùn)作規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃之間的關(guān)系。（3）了解銷售規(guī)劃的制作原則。（4）重點(diǎn)掌握生產(chǎn)規(guī)劃計(jì)算公式。（5）了解生產(chǎn)率確定的追逐策略、均衡生產(chǎn)策略和混合策略等3種基本策略原理及優(yōu)缺點(diǎn)。（6）重點(diǎn)掌握銷售與運(yùn)作規(guī)劃報(bào)告格式與內(nèi)容。（7）了解資源計(jì)劃的作用。5、掌握主生產(chǎn)計(jì)劃的制定方法（1）了解主生產(chǎn)計(jì)劃的定義及其與銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)規(guī)劃、裝配計(jì)劃、計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成的計(jì)劃方案之間的異同。（2）掌握主生產(chǎn)計(jì)劃制定的依據(jù)和作用。（3）了解主生產(chǎn)計(jì)劃的對(duì)象。（4）掌握主生產(chǎn)計(jì)劃的制定策略。（5）掌握主生產(chǎn)計(jì)劃制定中需求預(yù)測(cè)、實(shí)際需求、未消耗的預(yù)測(cè)、總需求、預(yù)計(jì)可用量、可承諾量的含義。（6）重點(diǎn)掌握主生產(chǎn)計(jì)劃編制的步驟。（7）掌握主生產(chǎn)計(jì)劃的維護(hù)策略與技巧。（8）了解粗能力計(jì)劃對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃的作用。6、掌握物料需求計(jì)劃(MRP)原理及方法（1）掌握主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃之間的關(guān)系。（2）重點(diǎn)掌握MRP的計(jì)算過程，能夠?qū)ξ锪闲枨筮M(jìn)行數(shù)量計(jì)算。（3）掌握MRP系統(tǒng)兩種基本的運(yùn)行方式：全重排式和凈改變式的原理、計(jì)算方式及其各自的優(yōu)劣。（4）了解MRP的主要輸出信息內(nèi)容。7、能力需求計(jì)劃（1）掌握能力的概念和度量標(biāo)準(zhǔn)。（2）掌握可用能力、可用時(shí)間、效率、利用率、額定能力、表現(xiàn)能力等概念以及相關(guān)的計(jì)算方法。（3）了解工廠日志的編制原則。（4）掌握向前排產(chǎn)、向后排產(chǎn)、無限負(fù)荷、有限負(fù)荷四種排產(chǎn)方式的原理，重點(diǎn)掌握向前排產(chǎn)和向后排產(chǎn)的計(jì)算方式。（5）掌握工作中心負(fù)荷報(bào)告的編制原理與方法。（6）了解負(fù)荷報(bào)告分析及調(diào)整原理與方法。（7）了解能力需求計(jì)劃的控制方法。第5章 生產(chǎn)活動(dòng)控制I.考核知識(shí)點(diǎn)1、制造業(yè)生產(chǎn)類型2、車間作業(yè)管理3、重復(fù)生產(chǎn)4、流程制造業(yè)生產(chǎn)管理II.考核要求1、制造業(yè)生產(chǎn)類型（1）掌握流程型生產(chǎn)、離散型生產(chǎn)等生產(chǎn)模式的特點(diǎn)。（2）掌握流程型生產(chǎn)、離散型生產(chǎn)模式的異同。（3）掌握判斷企業(yè)生產(chǎn)類型的方法。2、車間作業(yè)管理（1）掌握車間管理中核實(shí)MRP產(chǎn)生的計(jì)劃訂單、執(zhí)行生產(chǎn)訂單、收集信息，監(jiān)控在制品生產(chǎn)、采取調(diào)整措施、生產(chǎn)訂單完成等5項(xiàng)工作的基本流程。（2）掌握派工單的用處、形式、類別等內(nèi)容。（3）了解緊迫系數(shù)、最小單個(gè)工序平均時(shí)差、最早訂單完工日期等工序優(yōu)先級(jí)確定方法。3、重復(fù)生產(chǎn)（1）了解重復(fù)生產(chǎn)管理的4大特點(diǎn)。4、流程制造業(yè)生產(chǎn)管理（1）了解流程制造業(yè)生產(chǎn)管理的特性。（2）重點(diǎn)掌握流程結(jié)構(gòu)指導(dǎo)排產(chǎn)的計(jì)算方法。（3）掌握流程制造業(yè)ERP系統(tǒng)功能。第6章 需求管理I.考核知識(shí)點(diǎn)1、 需求預(yù)測(cè)2、 客戶訂單管理3、 分銷系統(tǒng)II.考核要求1、需求管理（1）了解在一個(gè)生產(chǎn)制造企業(yè)中需求的必要性。（2）掌握預(yù)測(cè)的四個(gè)特征。（3）掌握數(shù)據(jù)收集的3個(gè)原則。（4）了解定性預(yù)測(cè)、定量預(yù)測(cè)、外部預(yù)測(cè)和內(nèi)部預(yù)測(cè)的概念。（5）掌握內(nèi)部簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)、移動(dòng)平均、指數(shù)平滑、調(diào)焦預(yù)測(cè)的方法，能夠應(yīng)用這幾種方法進(jìn)行預(yù)測(cè)。2、客戶訂單管理（1）掌握訂單輸入系統(tǒng)的原理和使用方法。（2）掌握客戶訂單分析的知識(shí)，能夠區(qū)分出“正常訂單”和“非正常訂單”。（3）了解預(yù)測(cè)消耗邏輯的原理和ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方法。（4）掌握獨(dú)立需求作為MRP系統(tǒng)輸入的原理和方法。3、分銷系統(tǒng)（1）了解分銷系統(tǒng)的管理目標(biāo)：在客戶服務(wù)水平、分銷效率和庫(kù)存投資（成本）三方面進(jìn)行平衡。（2）了解一般分銷系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。（3）掌握分銷中心位置選擇從定性和定量角度需要考慮的問題。（4）了解分銷系統(tǒng)的類別和各自的特點(diǎn)。（5）掌握分銷需求計(jì)劃原理和計(jì)算方法。（6）掌握分銷資源計(jì)劃DRPII原理和基本邏輯。第7章 物料管理I.考核知識(shí)點(diǎn)1、物料管理的內(nèi)涵和目標(biāo)2、庫(kù)存的目的和費(fèi)用3、訂貨批量4、安全庫(kù)存和安全提前期5、庫(kù)存準(zhǔn)確度6、ABC 分析和周期盤點(diǎn)II.考核要求1、物料管理的內(nèi)涵和目標(biāo)（1）掌握物料管理的原理和對(duì)ERP系統(tǒng)的意義。（2）了解物料管理的目標(biāo)。2、庫(kù)存的目的和費(fèi)用（1）掌握企業(yè)保持庫(kù)存的5個(gè)目的。（2）掌握計(jì)算庫(kù)存費(fèi)用需要考慮的4方面因素。3、訂貨批量（1）重點(diǎn)掌握固定訂貨批量法、經(jīng)濟(jì)訂貨批量法、按需確定批量法、按固定時(shí)區(qū)的需求量確定批量法、時(shí)區(qū)訂貨批量法、最小單位費(fèi)用法、最小總費(fèi)用法、Wagner-Whitin算法等定量計(jì)算方法原理及計(jì)算。（2）掌握訂貨批量調(diào)整各主要因素及具體調(diào)整計(jì)算方法。4、安全庫(kù)存和安全提前期（1）了解設(shè)置安全庫(kù)存需要考慮的因素。（2）掌握在什么情況下需要設(shè)置安全庫(kù)存。（3）了解安全提前期在生產(chǎn)中的價(jià)值與作用。5、庫(kù)存準(zhǔn)確度（1）掌握庫(kù)存準(zhǔn)確率的概念，理解庫(kù)存計(jì)數(shù)容限的內(nèi)涵和在ERP系統(tǒng)中的作用。（2）掌握提高庫(kù)存準(zhǔn)確度的方法。6、ABC 分析和周期盤點(diǎn)（1）掌握ABC分類方法及其在企業(yè)管理中的價(jià)值。（2）了解庫(kù)存周期盤點(diǎn)的主要目的。（3）掌握ABC分類法、分區(qū)分塊法、存放地點(diǎn)審查法等庫(kù)存周期盤點(diǎn)的方法。第8章 采購(gòu)作業(yè)管理I.考核知識(shí)點(diǎn)1、采購(gòu)作業(yè)管理的工作內(nèi)容2、供應(yīng)商計(jì)劃3、供應(yīng)商談判4、轉(zhuǎn)包訂單的管理II.考核要求1、采購(gòu)作業(yè)管理的工作內(nèi)容（1）了解采購(gòu)作業(yè)管理的工作內(nèi)容和工作流程。2、供應(yīng)商計(jì)劃（1）掌握供應(yīng)商計(jì)劃的涵義、內(nèi)容及其作用。3、供應(yīng)商談判（1）了解供應(yīng)商談判的內(nèi)容、掌握ERP系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商談判的價(jià)值。4、轉(zhuǎn)包訂單的管理（1）掌握如何通過ERP系統(tǒng)管理外部工序的采購(gòu)訂單。第9章 財(cái)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)I.考核知識(shí)點(diǎn)1、財(cái)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)概述2、ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理功能概述3、ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程II.考核要求1、財(cái)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)概述（1）了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)循環(huán)。（2）掌握“會(huì)計(jì)憑證—會(huì)計(jì)賬簿—財(cái)務(wù)報(bào)表”循環(huán)過程及內(nèi)容。（3）掌握根據(jù)憑證記賬、對(duì)賬、結(jié)賬的過程及工作內(nèi)容。（4）重點(diǎn)掌握主要財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容，包括兩個(gè)重要的會(huì)計(jì)恒等式。（5）了解財(cái)務(wù)分析中獲利能力、償還能力、公司擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)的能力、公司的經(jīng)營(yíng)效率等內(nèi)容。2、ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理功能概述（1）掌握ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理各個(gè)模塊的基本含義和主要功能。（2）掌握財(cái)務(wù)管理各子模塊之間的關(guān)系。3、ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程（1）掌握ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程，掌握財(cái)務(wù)管理模塊與其他模塊之間的關(guān)系。（2）了解ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模塊與會(huì)計(jì)電算化的聯(lián)系與區(qū)別。第10章 固定資產(chǎn)管理I.考核知識(shí)點(diǎn)1、固定資產(chǎn)管理的基本概念2、固定資產(chǎn)的核算3、ERP系統(tǒng)的固定資產(chǎn)管理II.考核要求1、固定資產(chǎn)管理的基本概念（1）掌握固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)分類的依據(jù)。（2）掌握固定資產(chǎn)確認(rèn)的基本條件。（3）了解固定資產(chǎn)的分類方法。2、固定資產(chǎn)的核算（1）了解固定資產(chǎn)的初值計(jì)量方法。（2）掌握固定資產(chǎn)折舊的含義和折舊需要考慮的因素。（3）重點(diǎn)掌握固定資產(chǎn)折舊的四種方法：年限平均法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法的原理和計(jì)算。（4）掌握固定資產(chǎn)折舊的賬務(wù)處理規(guī)則。（5）了解固定資產(chǎn)后續(xù)支出的目的和內(nèi)容（6）掌握固定資產(chǎn)期末清查、減值、已確認(rèn)固定資產(chǎn)減值損失的轉(zhuǎn)回、固定資產(chǎn)的處置等固定資產(chǎn)期末計(jì)量方法。3、ERP系統(tǒng)的固定資產(chǎn)管理（1）掌握ERP系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理模塊基本功能。（2）掌握ERP系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理模塊與總賬模塊、采購(gòu)訂單模塊、應(yīng)付賬款模塊、應(yīng)收賬款模塊、庫(kù)存管理模塊的關(guān)系。（3）掌握總賬中的日記賬號(hào)、庫(kù)存管理模塊中的日記賬名、總賬賬號(hào)的設(shè)置方法。（4）掌握固定資產(chǎn)中財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息的登記方法。（5）了解ERP系統(tǒng)中固定資產(chǎn)查詢的內(nèi)容。（6）了解ERP系統(tǒng)中固定資產(chǎn)報(bào)告的內(nèi)容。第11章 成本管理I.考核知識(shí)點(diǎn)1、成本管理的基本概念2、ERP系統(tǒng)中的成本計(jì)算3、成本差異分析4、降低成本II.考核要求1、成本管理的基本概念（1）了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系。（2）掌握標(biāo)準(zhǔn)成本體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。（3）掌握成本中心和利潤(rùn)中心的含義。（4）掌握完全成本法、變動(dòng)成本法和制造成本法的含義和區(qū)別。（5）重點(diǎn)掌握直接材料費(fèi)，直接人工費(fèi)和制造費(fèi)各自的計(jì)算方法。（6）掌握ERP系統(tǒng)中四種基本成本類型。2、ERP系統(tǒng)中的成本計(jì)算（1）掌握ERP系統(tǒng)中成本計(jì)算需要的數(shù)據(jù)。（2）重點(diǎn)掌握ERP系統(tǒng)中成本累加計(jì)算方法，能夠利用該方法計(jì)算產(chǎn)品成本。3、成本差異分析（1）了解成本差異分析的含義與概念。（2）掌握直接材料成本差異、直接人工成本差異、制造費(fèi)差異概念及其形成原因。4、降低成本（1）了解企業(yè)目前降低成本的幾種錯(cuò)誤方法及其帶來的危害。（2）掌握企業(yè)降低成本的四種有效措施。第12章 ERP實(shí)施整體規(guī)劃I.考核知識(shí)點(diǎn)1、ERP實(shí)施需求調(diào)研2、ERP實(shí)施可行性分析3、制定ERP實(shí)施規(guī)劃II.考核要求1、ERP實(shí)施需求調(diào)研（1）了解ERP系統(tǒng)實(shí)施不成功的基本原因。（2）掌握ERP系統(tǒng)實(shí)施需求調(diào)研的必要性。（3）了解ERP系統(tǒng)實(shí)施需求調(diào)研的實(shí)施主體。（4）掌握ERP系統(tǒng)實(shí)施需求調(diào)研的多方面內(nèi)容。（5）重點(diǎn)掌握表格調(diào)研法、座談?wù){(diào)研法、抽樣調(diào)研法等需求調(diào)研的方法。2、ERP實(shí)施可行性分析（1）了解ERP實(shí)施可行性分析的內(nèi)容和目的。（2）了解ERP實(shí)施技術(shù)可行性包括的內(nèi)容。（3）掌握ERP實(shí)施經(jīng)濟(jì)可行性分析的分析技巧和計(jì)算方法。（4）掌握ERP系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)、數(shù)據(jù)完整性、人員成本內(nèi)容及計(jì)算方法。（5）掌握ERP系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行可行性分析的內(nèi)容與技巧。3、制定ERP實(shí)施規(guī)劃（1）了解制定ERP實(shí)施規(guī)劃包含的內(nèi)容。（2）掌握建立ERP實(shí)施項(xiàng)目小組、ERP項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)包含的內(nèi)容和需要考慮的因素。（3）了解ERP系統(tǒng)實(shí)施的“路線圖”。第13章 ERP系統(tǒng)選型I.考核知識(shí)點(diǎn)1、自行開發(fā)ERP軟件還是購(gòu)買現(xiàn)成的商品軟件？2、選擇國(guó)內(nèi)的ERP軟件還是選擇國(guó)外的ERP軟件？3、ERP選型容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤傾向4、如何估算實(shí)施ERP軟件系統(tǒng)的成本？5、ERP系統(tǒng)選型的基本原則6、ERP系統(tǒng)選型之前的準(zhǔn)備工作7、考察ERP軟件產(chǎn)品和供應(yīng)商8、如何與軟件供應(yīng)商簽訂合同9、控制對(duì)ERP軟件系統(tǒng)的修改II.考核要求1、自行開發(fā)ERP軟件還是購(gòu)買現(xiàn)成的商品軟件？（1）了解自行開發(fā)軟件可能帶來的問題。（2）掌握購(gòu)買商品軟件可能帶來的問題。2、選擇國(guó)內(nèi)的ERP軟件還是選擇國(guó)外的ERP軟件？（1）了解購(gòu)買國(guó)外軟件的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）了解購(gòu)買國(guó)內(nèi)軟件的優(yōu)缺點(diǎn)。3、ERP選型容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤傾向（1）了解ERP選型容易出現(xiàn)錯(cuò)誤傾向。4、如何估算實(shí)施ERP軟件系統(tǒng)的成本？（1）掌握ERP系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)、數(shù)據(jù)完整性、人員成本內(nèi)容及計(jì)算方法。5、ERP系統(tǒng)選型的基本原則（1）掌握ERP系統(tǒng)選型的四項(xiàng)基本原則。6、ERP系統(tǒng)選型之前的準(zhǔn)備工作（1）了解ERP系統(tǒng)選型之前工作內(nèi)容。7、考察ERP軟件產(chǎn)品和供應(yīng)商（1）掌握ERP軟件四區(qū)域技術(shù)功能分析矩陣的含義，并能夠根據(jù)該矩陣對(duì)企業(yè)選擇ERP軟件提供指導(dǎo)。（2）了解ERP軟件供應(yīng)商選擇需要考慮的問題。8、如何與軟件供應(yīng)商簽訂合同（1）掌握與軟件供應(yīng)商簽訂合同需要考慮的問題和注意事項(xiàng)。9、控制對(duì)ERP軟件系統(tǒng)的修改（1）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，掌握確定軟件二次開發(fā)數(shù)量的知識(shí)和技巧。第14章 ERP實(shí)施與運(yùn)行管理I.考核知識(shí)點(diǎn)1、ERP系統(tǒng)的實(shí)施2、ERP系統(tǒng)的運(yùn)行管理3、實(shí)施應(yīng)用ERP的十大忠告II.考核要求1、ERP系統(tǒng)的實(shí)施（1）掌握一把手在ERP系統(tǒng)實(shí)施中的作用。（2）了解人的因素在ERP系統(tǒng)成功實(shí)施中的作用和地位。（3）掌握控制ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間的技巧。（4）掌握先行教育在ERP系統(tǒng)實(shí)施中的作用。（5）掌握項(xiàng)目小組工作內(nèi)容和項(xiàng)目小組成員構(gòu)成。（6）了解設(shè)立專職項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)常遇到的四種錯(cuò)誤。（7）掌握項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)設(shè)立原則和主要工作內(nèi)容。（8）了解外部課程和內(nèi)部課程的特點(diǎn)，并能夠根據(jù)實(shí)際情況開展合適的培訓(xùn)。（9）掌握三種試點(diǎn)方式的原則、流程及異同。（10）了解系統(tǒng)切換的原則和工作內(nèi)容。（11）了解ERP系統(tǒng)實(shí)施中的工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程的制定原則、制定步驟等內(nèi)容。（12）掌握ERP實(shí)施中應(yīng)用ERP實(shí)施檢測(cè)表進(jìn)行檢測(cè)的知識(shí)與技巧。2、ERP系統(tǒng)的運(yùn)行管理（1）了解ERP系統(tǒng)的運(yùn)行管理要達(dá)到的兩個(gè)目標(biāo)。（2了解ERP系統(tǒng)的運(yùn)行管理需要注意的六點(diǎn)問題。（3）掌握ERP系統(tǒng)運(yùn)行管理期間維護(hù)組織機(jī)構(gòu)的變更和工作職責(zé)變化。（4）了解ERP系統(tǒng)運(yùn)行管理期間培訓(xùn)教育的必要性，掌握此階段培訓(xùn)教育的特點(diǎn)。3、實(shí)施應(yīng)用ERP的十大忠告（1）了解ERP系統(tǒng)實(shí)施中領(lǐng)導(dǎo)支持、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等方面的原則與注意事項(xiàng)。第15章 ERP實(shí)施應(yīng)用評(píng)估I.考核知識(shí)點(diǎn)1、ERP運(yùn)營(yíng)明細(xì)評(píng)估2、ABCD綜合評(píng)估II.考核要求1、ERP運(yùn)營(yíng)明細(xì)評(píng)估（1）掌握企業(yè)運(yùn)行中銷售與運(yùn)作規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等指標(biāo)，并能根據(jù)這些指標(biāo)對(duì)ERP系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)提供評(píng)估。2、ABCD綜合評(píng)估（1）了解ABCD評(píng)估表的產(chǎn)生背景。（2）了解ABCD評(píng)估表的發(fā)展歷程。（3）掌握第二版ABCD評(píng)估表4個(gè)方向的25個(gè)問題，并能夠利用評(píng)估表進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施檢測(cè)。（4）了解第5版ABCD評(píng)估表的內(nèi)容。（5）掌握使用第5版ABCD評(píng)估表的原則與步驟。第16章 ERP效益分析和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變I.考核知識(shí)點(diǎn)1、ERP的效益分析2、市場(chǎng)銷售工作的轉(zhuǎn)變3、生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變4、采購(gòu)管理的轉(zhuǎn)變5、財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變6、工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變II.考核要求1、ERP的效益分析（1）了解ERP系統(tǒng)效益分析的原則與內(nèi)容。（2）了解ERP系統(tǒng)實(shí)施定量效益的計(jì)算方法。（3）了解ERP系統(tǒng)實(shí)施定性效益的分析方法和內(nèi)容。2、市場(chǎng)銷售工作的轉(zhuǎn)變（1）了解ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)銷售工作的總體影響。（2）掌握ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)銷售工作中發(fā)貨、定單、銷售協(xié)調(diào)的作用。（3）了解產(chǎn)品預(yù)測(cè)的工作內(nèi)容和流程。（4）掌握通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)測(cè)和調(diào)整的知識(shí)和技巧。3、生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變（1）了解企業(yè)中生產(chǎn)管理遇到的挑戰(zhàn)。（2）掌握ERP系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)管理的價(jià)值和作用。（3）了解ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)管理的模擬功能。（4）了解ERP系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量管理的影響和作用。4、采購(gòu)管理的轉(zhuǎn)變（1）了解采購(gòu)管理的基本內(nèi)容和挑戰(zhàn)。（2）掌握利用ERP系統(tǒng)制定采購(gòu)計(jì)劃的知識(shí)和內(nèi)容。（3）掌握ERP系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)工作帶來的價(jià)值和變化。5、財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變（1）了解財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容和挑戰(zhàn)。（2）了解利用ERP系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)管理帶來的影響。（3）掌握ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃、控制和分析的內(nèi)容與技巧。（4）了解從ERP系統(tǒng)中獲得以貨幣單位表示的企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作數(shù)據(jù)的知識(shí)。（5）了解通過ERP系統(tǒng)確定合理的庫(kù)存投資水平的知識(shí)。6、工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變（1）了解ERP系統(tǒng)對(duì)工程技術(shù)部門帶來的影響和改變。（2）了解ERP系統(tǒng)中物料清單改變的三種類型。（3）掌握ERP系統(tǒng)中逐漸型物料清單改變的三種方法。具體的可以去當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)考試部門提問= 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