安排押運(yùn)員及時(shí)更新客戶簽收備案，并上報(bào)客服崗保存，保證市內(nèi)簽收回單合格率達(dá)到100%；3、指導(dǎo)配送員的業(yè)務(wù)技能，并適時(shí)組織培訓(xùn)，避免運(yùn)作中出現(xiàn)差錯；4、不斷完善市內(nèi)配送各項(xiàng)流程，并負(fù)責(zé)對市內(nèi)配送承運(yùn)商進(jìn)行管理和培訓(xùn)；5、配合其他部門完成各項(xiàng)工作，保證配送能高效運(yùn)作；6、定期與客戶溝通，了解客戶需求，制訂相關(guān)方案以提高客戶滿意度距離公司的指標(biāo)越來越近，都會覺得自己那點(diǎn)汗水不算什么，因?yàn)槲覀兌迷谶@個崗位上努力拼搏取得成果是多么高興和滿足。2、其次，要堅(jiān)持原則，實(shí)事求是。作為家客集客調(diào)度員，首先要做到熟悉業(yè)務(wù)熟悉流程，重要的不是有多聰明能干，重要的是在機(jī)械簡單重復(fù)的工作中日復(fù)一日的用心和堅(jiān)持。細(xì)心的派發(fā)每一張工單，耐心回答客戶每一個問題，按順序按程序，認(rèn)真做好每一天的工作，做好客戶與維護(hù)人員的橋梁和紐帶。3、最后，提高自身素質(zhì)，維護(hù)公司形象。我們積極參加家客L1考試，家客L2考試，參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，提高自身能力，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，力爭更好。在外，我們是公司的一員，一言一行，舉手投足，都將展現(xiàn)美好的一面，維護(hù)公司的形象僅供參考