Charles2Lillian
在應用交付產(chǎn)品出現(xiàn)之前，用戶內(nèi)部通常是網(wǎng)絡管理員和應用維護人員的對立，例如：當一個應用訪問出現(xiàn)問題的時候，網(wǎng)絡管理員會說，服務器IP能連通，所以不關我們的事；應用維護人員會說，通過能正常訪問應用，所以也不關我們的事。那如何連接網(wǎng)絡和應用?這就是交付工程師的由來。應用交付的意義在于架設網(wǎng)絡與應用之間的橋梁，并提升應用的冗余性，穩(wěn)定性，提高用戶訪問的體驗。對于應用交付工程師，經(jīng)常遇到的事，莫過于用戶打電話來說，在你們設備上做好配置，但是應用訪問有問題；或者在你們設備上線之前應用訪問正常，而設備上線之后訪問出現(xiàn)問題等等。這個時候，和傳統(tǒng)網(wǎng)絡工程師和應用維護工程師不同的是，交付工程師必須找到應用出現(xiàn)問題的具體原因，解決問題，或者至少證明與自身設備無關。
交付工程師職位的要求如下：
1、作為項目工程的交付實施者，負責完成客戶網(wǎng)絡設備及環(huán)境的搭建、客戶個性化應用業(yè)務軟件需求的代碼實現(xiàn)、系統(tǒng)上線運行和使用培訓全交付過程工作的開展，確保項目高質高效成功交付。
2、做為交付服務領域的技術專家，負責為客戶提供高級別網(wǎng)絡技術支持，保障客戶網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。
3、作為公司項目交付環(huán)節(jié)的主要執(zhí)行者，負責挖掘客戶服務需求，開拓客戶服務機會，為客戶提供整體服務解決方案，并通過客戶滿意度管理，提升服務質量和品牌。
0度空間的魚
項目交付工程師主要跟跟進項目進展，配合完成其中的種種事項，以便項目在規(guī)定時間內(nèi)達到交付標準。
具體詳細工作內(nèi)容如下：
1、負責部門經(jīng)理下達的項目運作、跟蹤與落實。
2、負責對相關產(chǎn)品的調(diào)查研究。
3、提出建議、制定、代表公司及部門與相關方協(xié)商確定設計方案或計劃目標。
4、制定及準備相關認可工作所必須的技術文件資料。
5、在制造、檢驗與/或調(diào)試模具設備時提供支持。
6、負責制定進度計劃并進行跟蹤。
7、負責項目各階段工作的推進和問題的處理。
8、負責項目施工各環(huán)節(jié)達到公司規(guī)劃技術要求。
除了以上這些基本職責之外，還需要具備良好的溝通能力，能與各層面人員溝通；具備團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的工作經(jīng)驗。
項目交付工程師的任職基本要求：
1、學歷要求：
畢業(yè)于統(tǒng)招本科及以上學歷。
2、工作經(jīng)驗：
具有1年或大并發(fā)高可用性大型軟件項目的管理實施經(jīng)驗；
熟練掌握主流操作系統(tǒng)的應用與配置，同時具備較強的操作系統(tǒng)日志分析問題與解決能力。
優(yōu)質工程師考試問答知識庫
