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        doubledennis
        首頁(yè) > 工程師考試 > 保險(xiǎn)理賠工程師怎么考試

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        歲月若如世

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        汽車保險(xiǎn)理賠員首先需要的是《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格證書》,其次是《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員等級(jí)證書》,由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一安排考試。注意:等級(jí)證書是地域限制的,全國(guó)不通用。資格證書全國(guó)通用。陪訓(xùn)時(shí)間如下:汽車保險(xiǎn)理賠員主要有三類:通常情況下,一家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠崗位主要分為接報(bào)案崗、定損查看和核賠這三類。不同崗位對(duì)人員的分工有所不同,對(duì)人員的要求也不盡相同。具體說(shuō)來(lái),接報(bào)案崗位也叫電話中心,主要分為接報(bào)案信息登記、報(bào)案承接、詢價(jià)、接受客戶的咨詢等。相當(dāng)于公司的內(nèi)勤?!肮緦?duì)從事這方面工作的人員要求不是很高。通常只要大專以上學(xué)歷、會(huì)日常電腦文字處理、語(yǔ)音甜美即可。這類人員流動(dòng)性不是很大。一般培訓(xùn)3個(gè)月就可以上崗。”定損查看崗位人員,也就是經(jīng)常與客戶直接接觸的定損員,俗稱理賠員。負(fù)責(zé)到事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估、確定。這類人員要求最好是汽車專業(yè)大專及本科以上學(xué)歷,懂車輛、汽車維護(hù)及相關(guān)知識(shí)。另外,對(duì)于機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款、道路交通安全法規(guī)等有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)也要熟練掌握。除了以上要求外,還要具備較高的職業(yè)操守。作為公司的定損員,很大程度上是公司權(quán)益爭(zhēng)取的代表,遇到客戶有騙保等不良行為,需要他們有很高的識(shí)別能力;對(duì)于自己,也要有很強(qiáng)的自律能力和過(guò)硬的人品。而核賠崗位則負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)案子及材料等進(jìn)行最后的核定、賠付。這類人員綜合素質(zhì)要求較高,應(yīng)該是整個(gè)理賠部門的核心人物。因而除了要具備定損人員應(yīng)該具備的能力和要求外,還得對(duì)醫(yī)療、人傷等知識(shí)有所了解。從專業(yè)要求上看,保險(xiǎn)、汽車、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)的人員都可以考慮范圍之內(nèi)。為了能夠?qū)徫蝗藛T落實(shí)到位,各大保險(xiǎn)公司都采取了完善的培訓(xùn)措施。只要半年左右時(shí)間就可以培養(yǎng)成專業(yè)的定損員。

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        保險(xiǎn)理賠工程師怎么考試

        341 評(píng)論(13)

        孫先生孫太太

        理賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格理賠員定級(jí)考試公共基礎(chǔ)知識(shí)試題卷(AO01,初級(jí)基礎(chǔ)類)考試說(shuō)明1、本考試滿分100分,考試時(shí)長(zhǎng)120分鐘;2、每套試卷為兩份,試題卷和答題卷各一份;3、考生請(qǐng)用黑、藍(lán)色因珠筆或簽字筆在答題卷-j4、基礎(chǔ)類全部為客觀題,只需寫出答案的字母和符號(hào)即可??忌畔⒁?、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共50分,請(qǐng)將各選答案中代表最符合題意的答案標(biāo)號(hào)填入答題卷)l、在保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)中,風(fēng)險(xiǎn)具有特定含義,即風(fēng)險(xiǎn)是指(D )。A.某一事件發(fā)生地點(diǎn)的不確定性 B.某一商業(yè)活動(dòng)贏利的不確定性C.某一事件發(fā)生原因的不確定性 D.某一損失是否發(fā)生的不確定性2、下列選項(xiàng)中,( D )屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。A.賭博 B.購(gòu)買福利彩票 C.期貨貿(mào)易 D.車禍3、保險(xiǎn)具有“一人為眾,眾為一人”的( B )。A.經(jīng)濟(jì)性 B.互助性 C.法律性 D.科學(xué)性4、最能體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)的特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)功能是(A)。A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能 B.資金融通功能C.社會(huì)管理功能 D.防災(zāi)防損功能5、投傷}人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有( A),這是保險(xiǎn)合同有效性的前提。A.保險(xiǎn)利益 B.保險(xiǎn)關(guān)系C.占有關(guān)系 D.經(jīng)濟(jì)利益6、保險(xiǎn)合同當(dāng)事人自愿地向?qū)Ψ匠浞侄鴾?zhǔn)確地告知有關(guān)保險(xiǎn)的所有重要事實(shí),不允許存在任何虔偽、欺騙和隱瞞行為。這種說(shuō)法是當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循的( B )。A.保險(xiǎn)利益原則 B.最大誠(chéng)信原則C.損失補(bǔ)償原則 D.近因原則7、李某在雪天過(guò)馬路時(shí),不幸遭遇兩車相撞身亡。后經(jīng)交通警察對(duì)肇事車輛A、 B進(jìn)行查實(shí),發(fā)現(xiàn)事故的起因是A車駕駛員酒后駕車,李某死亡的近因是( C )。A.大雪天氣 車駕駛員酒后駕車車撞擊 D.李某過(guò)馬路不守規(guī)則8、朱某投保家庭財(cái)產(chǎn)(房屋)保險(xiǎn),按市場(chǎng)價(jià)格確定保險(xiǎn)金額為20萬(wàn)元,發(fā)生保險(xiǎn)事故造成全損,出險(xiǎn)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格為22萬(wàn)元。根據(jù)補(bǔ)償原則,保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額是( C )萬(wàn)元。 、用貨幣衡量其價(jià)值是決定一件物品能否成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的的重要條件。下列選項(xiàng)中,不能成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的的財(cái)產(chǎn)是( D )。A.廠房 B.機(jī)器 C.船舶 D.土地10、在我國(guó),機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)包括( C )。A.車輛損失險(xiǎn)和全車盜竊險(xiǎn) B.車上人員責(zé)任保險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)C.車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn) D.全車盜搶險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)11、保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后,對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠請(qǐng)求進(jìn)行處理的行為是( B )。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 B.保險(xiǎn)理賠 C.保險(xiǎn)精算 D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估12、新《保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定,保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情況復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在( B )內(nèi)作出核定。夭 天 天 天13、下列選項(xiàng)中,( C )是我國(guó)的保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。A.國(guó)務(wù)院 B.銀監(jiān)會(huì) C.保監(jiān)會(huì) D.全國(guó)人大14、除法律另有規(guī)定或者保險(xiǎn)合同另有約定外,保險(xiǎn)合同成立后,(A )可以解除合同,( A)不得解除合同。A.投保人:保險(xiǎn)人 B.被保險(xiǎn)人;投保人C.保險(xiǎn)人;投保人 D.保險(xiǎn)人;被保險(xiǎn)人15、說(shuō)明義務(wù)是指訂立合同時(shí),應(yīng)由( C )說(shuō)明保險(xiǎn)合同條款的內(nèi)容。A.投保人向被保險(xiǎn)人 B.保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)人向投保人 D.投保人向受益人16、違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的,國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員( C)。A.一定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè),該期限為三年B.一定期限進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè),該期限為五年C.一定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)D.一定期限但不可終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)17、除了《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》第四十二條規(guī)定的情形和中國(guó)保監(jiān)會(huì)另有規(guī)定外,保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)(A )經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A.不得跨省、自治區(qū)、直轄市 B.不得跨地級(jí)市C.不得跨縣、市區(qū) D.可以不受任何地域限制18、《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司反洗錢工作辦法》中規(guī)定各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保存交易記錄,自交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存( D )年。 、狹義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是指( A )。A.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn) B.責(zé)任保險(xiǎn) C.信用保證保險(xiǎn) D.意外傷害保險(xiǎn)20、投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)人對(duì)丁保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故(B )。A.不承擔(dān)賠償責(zé)任,但退還保險(xiǎn)費(fèi) B.不承擔(dān)賠償責(zé)任,不退還保險(xiǎn)費(fèi)C.承擔(dān)全部賠償責(zé)任 D.承擔(dān)部分賠償責(zé)任21、投保人因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故( A )。A.不承擔(dān)賠償責(zé)任,但退還保險(xiǎn)費(fèi) B.不承擔(dān)賠償責(zé)任,不退還保險(xiǎn)費(fèi)C.承擔(dān)賠償責(zé)任 D.承擔(dān)部分賠償責(zé)任22、保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知的內(nèi)容主要是( C)。A.保險(xiǎn)責(zé)任 B.保險(xiǎn)金額 C.責(zé)任免除 D.保險(xiǎn)期限23、某地鐵項(xiàng)目造價(jià)50億元,業(yè)主單位向甲、乙、丙三家保險(xiǎn)公司投保相同的建筑工程一切險(xiǎn),保險(xiǎn)金額分別為25憶元,15億元和10億元,該保險(xiǎn)方式屬于( B )。A.重復(fù)保險(xiǎn) B.共同保險(xiǎn) C.再保險(xiǎn) D.多種保險(xiǎn)24、對(duì)定值保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值于(A )確定。A.訂立合同時(shí) B.事故發(fā)生時(shí)C.由雙方約定的時(shí)點(diǎn) D.以上均不對(duì)25、對(duì)不定值保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)價(jià)值應(yīng)于(B)確定。A.訂立合同時(shí) B.事故發(fā)生時(shí)C.由雙方約定的時(shí)點(diǎn) D.以上均不對(duì)26、無(wú)保險(xiǎn)利益的合同屬于( A )。A.無(wú)效合同 B.可解除的合同C.可撤銷的合同 D.可變更的合同27、張某投保了家財(cái)綜合險(xiǎn)10萬(wàn)元,保險(xiǎn)期限內(nèi)不幸發(fā)生了責(zé)任范圍內(nèi)火災(zāi),保險(xiǎn)人賠償10萬(wàn)后該保單終止,則該保單終止的原因?yàn)? C )。A.自然終止 B.協(xié)議終止 C.義務(wù)履行完畢終止 D.解除終止28、按我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,保險(xiǎn)合同中規(guī)定的關(guān)于保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款的生效條件是( B )。A.保險(xiǎn)人在事故發(fā)生時(shí)向投保人告知該條款B.保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)向投保人明確說(shuō)明該條款C.保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同中明確列明該條款D.該條款應(yīng)得到保險(xiǎn)監(jiān)管部門的批準(zhǔn)29、被保險(xiǎn)人或者受益人在末發(fā)生保險(xiǎn)事故的情況下,謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故,向保險(xiǎn)人提出賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求的,保險(xiǎn)人有權(quán)( B )。A.解除保險(xiǎn)合同,并退還保險(xiǎn)費(fèi)B.解除保險(xiǎn)合同,并不退還保險(xiǎn)費(fèi)C.不能解除保險(xiǎn)合同,可承擔(dān)賠償責(zé)任D.不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但不能解除保險(xiǎn)合同30、保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知義務(wù),發(fā)生保險(xiǎn)事故后將產(chǎn)生的法律后果是( A )。A.保險(xiǎn)公司不得解除合同,并成承擔(dān)相應(yīng)保險(xiǎn)責(zé)任B.保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由,不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,但退還保險(xiǎn)費(fèi)C.保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由,不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,也不退還保險(xiǎn)費(fèi)D.保險(xiǎn)公司以投保人未如實(shí)告知為由,解除合同31、下列選項(xiàng)中,屬于理賠時(shí)效指標(biāo)的是( D )。A.估損偏差率 B.立案注銷率C.出險(xiǎn)率 D.當(dāng)期案件理賠周期32、根據(jù)理賠省集中方案,有預(yù)付賠款的審批權(quán)的為( A )。A.省級(jí)臥上分公司 B.地市分公司C.有理賠權(quán)的縣支公司 D.以E均不對(duì)33、根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定,對(duì)超分公司權(quán)限內(nèi)賠案,分公司須在( B )環(huán)節(jié)上報(bào)上級(jí)公司。A.接報(bào)案 B.立案 C.預(yù)付 D.結(jié)案34、根據(jù)公司相關(guān)理賠管理規(guī)定,理賠權(quán)限應(yīng)依據(jù)( A )確定。A.報(bào)損金額或估損金額 B.預(yù)付賠款金額C.保險(xiǎn)金額 D.保險(xiǎn)價(jià)值35、通常情況下,受損保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值以保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)當(dāng)?shù)赝愗?cái)產(chǎn)的(D )來(lái)確定。A.實(shí)際價(jià)格 B.估計(jì)價(jià)格 C.重置價(jià)格 D.市場(chǎng)價(jià)格36、保險(xiǎn)人核定保險(xiǎn)責(zé)任后,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后(A)內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。日 個(gè)工作日 日 個(gè)工作日37、下列選項(xiàng)中,可以進(jìn)行立案注銷的事項(xiàng)是( B )。A.客戶在報(bào)案后長(zhǎng)達(dá)半年沒(méi)有提交索賠資料B.客戶正式放棄索賠C.理賠人員判斷可以拒賠D.以上均可以38、根據(jù)理賠省集中方案,對(duì)地市分公司權(quán)限內(nèi)賠案聘請(qǐng)總公司名錄內(nèi)的公估人時(shí),應(yīng)( B )。A.直接報(bào)總公司審批 B.由地市分公司直接聘請(qǐng)C.報(bào)省級(jí)分公司審批 D.向省級(jí)分公司報(bào)備39、對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在修復(fù)或重置過(guò)程中發(fā)生的任何變更、性能增加或改進(jìn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用,應(yīng)在賠款時(shí)( A )。A.予以扣減 B.不再扣減 C.協(xié)商處理 D.以上均可以40、根據(jù)新《保險(xiǎn)法》,對(duì)于拒賠的賠案,正確的做法是( B )。A.口頭通知被保險(xiǎn)人 B.書面發(fā)出拒絕賠償通知書,并說(shuō)明理由C.等被保險(xiǎn)人詢問(wèn)時(shí)告知 D.以卜均可以41、保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故或事件發(fā)生后,保險(xiǎn)人所應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)賠償或給付責(zé)任被稱為( D)。A.保險(xiǎn)賠償 B.保險(xiǎn)給付 C.保險(xiǎn)保障 D.保險(xiǎn)責(zé)任42、根據(jù)《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司反洗錢工作辦法》要求,對(duì)賠款金額為人民幣( A )以上或者外幣等值( A )美元以上,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)核對(duì)被保險(xiǎn)人或者受益人的有效身份證件或者其他身份證明文件,確認(rèn)被保險(xiǎn)人、受益人與投保人之間的關(guān)系,登記被保險(xiǎn)人、受益人舟份基本信息,并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件。 、保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失時(shí),保險(xiǎn)人的正確做法是( C)。A.應(yīng)立即進(jìn)行保險(xiǎn)賠付B.只有為非保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)引起的,才予以承擔(dān)賠償責(zé)任C.只有為保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)引起的,才予以承擔(dān)賠償責(zé)任D.被保險(xiǎn)人要提出訴訟時(shí),才予以賠付44、在保險(xiǎn)理賠中,不能在賠案中列支為理賠費(fèi)用的是( D )。A.公估費(fèi) B.訴訟費(fèi) C.查勘費(fèi) D.專家費(fèi)45、附加條款是對(duì)基本條款的修改或變更,其效力( C )基本條款。A.低于 B.等于 C.優(yōu)于 D.類似46、如果保險(xiǎn)人按全部損失賠償,其殘值應(yīng)歸( B )所有。九被保險(xiǎn)人 B.保險(xiǎn)人 C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 D.保險(xiǎn)監(jiān)管部門47、在保險(xiǎn)理賠中,需要由公安部門出具證明的事故是( B )。A.暴雨 B.盜竊 C.爆炸 D.洪水48、不屬于保險(xiǎn)理賠的基本任務(wù)的是( B )。A.確定保險(xiǎn)標(biāo)的損失原因 B.協(xié)助有關(guān)部門開展搶險(xiǎn)救災(zāi)C.確定保險(xiǎn)標(biāo)的的損失程度和損失金額 D.確定被保險(xiǎn)人的賠償金額49、理賠的目的在于履行保險(xiǎn)條款,保證( D )的利益。A.被保險(xiǎn)人 B.保險(xiǎn)人 C.受益人 D.合同雙方50、對(duì)于共、聯(lián)保業(yè)務(wù)的非首席,( A )進(jìn)行立案處理。A.在接到出險(xiǎn)報(bào)案通知后 B.在接到賠款分?jǐn)偼ㄖ驝.可以隨時(shí) D.以上均不可二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共40分,備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案,請(qǐng)將代表正確答案的標(biāo)號(hào)填入答題卷內(nèi)。少選但選擇正確得1分,多選或錯(cuò)選均不得分)l、保險(xiǎn)分類是按照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行歸類。如按實(shí)施方式分類,保險(xiǎn)可分為(C,D )。A.團(tuán)體保險(xiǎn) B.個(gè)人保險(xiǎn)C.強(qiáng)制保險(xiǎn) D.自愿保險(xiǎn)2、保險(xiǎn)利益的確立條件包括(A,B,C )。A.保險(xiǎn)利益必須是合法的利益 B.保險(xiǎn)利益必須是確定的利益C.保險(xiǎn)利益必須是經(jīng)濟(jì)利益 D.保險(xiǎn)利益必須是未來(lái)實(shí)現(xiàn)的利益3、最大誠(chéng)信原則規(guī)定,合同雙方當(dāng)事人都必須履行告如義務(wù)。其中投保人履行告知義務(wù)的形式有(CD )。A.明確列明 B.明確說(shuō)明 C.無(wú)限告知 D.詢問(wèn)州答告知4、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠中,核賠人員要按照保險(xiǎn)條款及公司內(nèi)部有火業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行核賠,核賠內(nèi)容主要包括( ABCD )。A.參入查勘過(guò)程 B.判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任C.核定損失金額是否準(zhǔn)確 D.出具核賠意見(jiàn)5、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的豐要環(huán)節(jié)包括( ABC )。A.銷售 B.承保C.理賠 D.服務(wù)6、依照我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,保險(xiǎn)合同可以采取的形式包括(ACD )。A.保險(xiǎn)單 B.投保單 C.暫保單 D.保險(xiǎn)憑證7、“六條禁令”的內(nèi)容包括(ABCD )。A.嚴(yán)禁埋單、撕謦和制作陰陽(yáng)單 B.嚴(yán)禁制作假賠案C、嚴(yán)禁設(shè)立賬外賬、小金庫(kù) D、嚴(yán)禁在賠款中列支規(guī)定以外的其他費(fèi)用8、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是(AC )。A.物資財(cái)產(chǎn) B.人的壽命 C.有關(guān)經(jīng)濟(jì)利益 D.自然江河9、按保險(xiǎn)價(jià)值的確定方式,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以分為( BC )。A.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn) B.定值保險(xiǎn) C.不定值保險(xiǎn) D.強(qiáng)制保險(xiǎn)10、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)體系在第一層次上包括(ACD )。A.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn) B.農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) C.責(zé)任保險(xiǎn) D.信用保證保險(xiǎn)11、根據(jù)損失補(bǔ)償原則,損失補(bǔ)償?shù)南拗剖且?ABC )為限。A.實(shí)際損失 B.保險(xiǎn)金額 C.保險(xiǎn)利益 D.保險(xiǎn)價(jià)值12、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同無(wú)效的原因包括(ABC )。A.合同主體不合格 B,當(dāng)事人意思表示不真實(shí)C.內(nèi)容不合法 D.形式不合法13、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》,立案注銷必須滿足的條件之一是(ABCD )。A.不屬于保險(xiǎn)責(zé)任B.屬于保險(xiǎn)責(zé)任,但客戶放棄索賠C.客戶已報(bào)案,但自出險(xiǎn)之日起兩年內(nèi)未提交索賠申請(qǐng)書及相關(guān)理賠單證D.無(wú)效數(shù)據(jù)(垃圾數(shù)據(jù))14、保險(xiǎn)理賠應(yīng)遵循的原則包括(BCD )。A.足額賠償 B.重合同、守信用C.實(shí)事求是 D.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理15、公司未來(lái)一段時(shí)間的理賠工作方針包括(ABC D )。A.垂贏管理 B.集中管控 C.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) D.就近服務(wù)16、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》,下到選項(xiàng)中,應(yīng)該對(duì)估損金額進(jìn)行調(diào)整的情況(ABC )。A.被保險(xiǎn)人調(diào)整報(bào)損金額和項(xiàng)目 B.再次查勘定損后估損金額發(fā)生變化C.與客戶談判后估損金額發(fā)生變化 D.年終人為調(diào)整17、根據(jù)公司《未決賠案管理規(guī)定》,估損金額調(diào)整方式包括(ABC )。A.及時(shí)調(diào)整 B.月度核對(duì) C.季度評(píng)估 D.財(cái)務(wù)調(diào)整18、根據(jù)公司理賠省集中方案,需實(shí)現(xiàn)省集中操作進(jìn)行管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(ABC )。A.延時(shí)報(bào)立案 B.案件注銷 C.通融賠案審核 D.估損金額調(diào)整19、損失有直接損失與間接損失之分。屬于間接損失的是(BCD )。A.廠房損失 B.預(yù)期利潤(rùn)損失 C.訂單損失 D.商譽(yù)損失20、保險(xiǎn)理賠的兩大主要職能是(AC )。A.履行保險(xiǎn)合同 B.防災(zāi)防損 C.提供客戶服務(wù) D.防止保險(xiǎn)欺詐三、判斷題(每題1分,共10分。在答題卷內(nèi)填入判斷結(jié)果,“√”表示正確,“x”表示錯(cuò)誤)l、從風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)說(shuō),火災(zāi)、爆炸、船舶碰撞、人的死亡與疾病都屬于風(fēng)險(xiǎn)事故。(√ )2、體現(xiàn)保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人履行各自權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的依據(jù)是保險(xiǎn)利益。(x )3、暴風(fēng)、暴雨、洪水屬于今業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)仟。(x )4.在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,如果保險(xiǎn)金額超過(guò)保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值,該保險(xiǎn)合同無(wú)效。(x )5、編制或者提供虛假的報(bào)告、報(bào)表、文件、資料,情節(jié)嚴(yán)重的,可以限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。(√ )6、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為2年,自出險(xiǎn)之日起計(jì)算。(√ )7、甲企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展,臨時(shí)租用,套設(shè)備用于生產(chǎn),由于該設(shè)備不屬于甲企業(yè),因此甲企業(yè)對(duì)該設(shè)備沒(méi)有保險(xiǎn)利益,小能對(duì)其進(jìn)行投保。(x )8、保險(xiǎn)事故發(fā)生歷,被保險(xiǎn)人因急于恢復(fù),沒(méi)有及時(shí)通知保險(xiǎn)人,致使保險(xiǎn)人無(wú)法確認(rèn)部分損失。對(duì)該部分無(wú)法確認(rèn)的損失,保險(xiǎn)人有權(quán)不承擔(dān)賠償責(zé)任。(√ )9、對(duì)地市公司權(quán)限內(nèi)賠案,地市分公司可自主決定通融事宜。(x )10、對(duì)被保險(xiǎn)入直接向公司柜臺(tái)、業(yè)務(wù)員和承保公司報(bào)案的,接案人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)向95518轉(zhuǎn)報(bào)案。(√ )

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