不知道你說的維護工程師是哪一類，因為可以分：系統(tǒng)維護工程師；硬件維護工程師；網絡維護工程師，等等。一般來說，不管什么樣的維護工程師，他的工作都是與企業(yè)所作的產品或服務緊密相關的。系統(tǒng)維護工程師，一般要求掌握對系統(tǒng)的安裝,包括虛擬機，多系統(tǒng)的安裝及內核的升級，熟悉主流的網絡產品和技術、企業(yè)的基本應用系統(tǒng)及其框架，精通對常用軟件的安裝和卸載，有較強的動手能力和硬件技術服務能力，并懂得對常用的外圍設備進行安裝，如打印機，數(shù)碼相機，掃描儀等，掌握常用的 Internet 接入方法和常用系統(tǒng) 命令，懂得計算機系統(tǒng)和網絡系統(tǒng)的安裝和維護技術，和對網絡安全、數(shù)據備份、大型數(shù)據庫的配置等操作。學習可參考以下方面內容進行：系統(tǒng)安裝及升級；常用命令及文件系統(tǒng)維護；常用硬件安裝；網絡配置；常用軟件；編程環(huán)境；用戶管理及安全設置；服務配置，等等。硬件維護工程師，一般要求能夠對硬件和軟件進行熟練的操作；利用通用的一般方法判斷和定位產品的故障；熟悉產品拆裝、維護、維修操作中應用到的維修工具和測試工具；能規(guī)范的進行硬件的替換維修操作；了解常用的維修方法和維修的基本步驟；能夠運用所掌握的相關產品的技術知識、知識庫，分析、斷并解決客戶使用中的常見硬件問題和部分軟件問題；了解產品的安全使用常識和使用中需要注意的問題。以下是基于你的工作與計算機打交道，學習可參考以下方面內容進行（如果是企業(yè)自主產品，請參考相應產品的文檔安排學習）：PC機的原理和組裝技術；PC機主機內部設備的故障現(xiàn)象和判斷方法；PC機輸入輸出設備的故障現(xiàn)象和判斷方法；常見非PC設備的故障現(xiàn)象和判斷方法；計算機系統(tǒng)軟件維護、病毒防范與安全；計算機網絡故障診斷等等。網絡維護工程師可以參考以下內容學習：網絡管理與維護的概念； 網絡技術的基礎與深入； 網絡維護的策略與實現(xiàn)； 網絡性能分析與優(yōu)化； 網絡文擋的制作與基準測試； 網絡常見的故障與診斷； internet/intranet主要協(xié)議與分析； 網絡測試技術與設備，等等。因為我是軟件開發(fā)工程師，維護方面涉及不是很深，希望以上的個人鄙見能對你有所幫助。