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        廈門小魚網(wǎng)
        首頁 > 工程師考試 > 服務(wù)工程師培訓(xùn)資料模板

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        米果janicefeng

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        運維工程師培訓(xùn)內(nèi)容有電氣安全知識講解,現(xiàn)場認識變壓器、中壓配電柜、低壓配電柜、UPS、EPS、蓄電池、精密列頭柜,認識柴油發(fā)電機組,學(xué)習(xí)現(xiàn)場巡檢工作的內(nèi)容。

        一、運維工程師簡介

        1、運維工程師(Operations),負責(zé)維護并確保整個服務(wù)的高可用性,同時不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)提升部署效率、優(yōu)化資源利用率提高整體的ROI。

        2、運維工程師面對的最大挑戰(zhàn)是大規(guī)模集群的管理問題,如何管理好幾十萬臺服務(wù)器上的服務(wù),同時保障服務(wù)的高可用性,是運維工程師面臨的最大挑戰(zhàn)。

        二、運維工程師的工作內(nèi)容

        1、事件管理:目標(biāo)是在服務(wù)出現(xiàn)異常時盡可能快速的恢復(fù)服務(wù),從而保障服務(wù)的可用性;同時深入分析故障產(chǎn)生的原因,推動并修復(fù)服務(wù)存在的問題,同時設(shè)計并開發(fā)相關(guān)的預(yù)案以確保服務(wù)出現(xiàn)故障時可以高效的止損。

        2、問題發(fā)現(xiàn):設(shè)計并開發(fā)高效的監(jiān)控平臺和告警平臺,使用機器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等方法對系統(tǒng)中的大量監(jiān)控數(shù)據(jù)進行匯總分析,以及在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時候可以快速的發(fā)現(xiàn)問題和判斷故障的影響。

        3、問題處理:設(shè)計并開發(fā)高效的問題處理平臺和工具,在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時候可以快速/自動決策并觸發(fā)相關(guān)止損預(yù)案,快速恢復(fù)服務(wù)。

        4、問題跟蹤:通過分析問題發(fā)生時系統(tǒng)的各種表現(xiàn)(日志、變更、監(jiān)控)確定問題發(fā)生的根本原因,制定并開發(fā)預(yù)案工具。

        服務(wù)工程師培訓(xùn)資料模板

        141 評論(9)

        wangmiao1211

        技術(shù)支持工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售后技術(shù)維護、套用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。

        成為一名專業(yè)的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上,這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線,用戶群體就會有一個全面的了解。

        226 評論(11)

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