考試目標：通過本考試的合格人員能根據(jù)應用部門的要求進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和網(wǎng)絡設備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡資源，作為網(wǎng)絡專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進行技術支持和指導，具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平，能指導網(wǎng)絡管理員從事網(wǎng)絡系統(tǒng)的構建和管理工作。 考試內(nèi)容如下 (1)熟悉計算機系統(tǒng)的基礎知識;(2)熟悉網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的基礎知識;(3)理解計算機應用系統(tǒng)的設計和開發(fā)方法;(4)熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎知識;(5)熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎知識;(6)掌握網(wǎng)絡安全的基本技術和主要的安全協(xié)議;(7)掌握計算機網(wǎng)絡體系結構和網(wǎng)絡協(xié)議的基本原理;(8)掌握計算機網(wǎng)絡有關的標準化知識;(9)掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術;(10)掌握計算機網(wǎng)絡互聯(lián)技術;(11)掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡應用技術;(12)理解接入網(wǎng)與接入技術;(13)掌握網(wǎng)絡管理的基本原理和操作方法;(14)熟悉網(wǎng)絡系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術，以及可靠性設計技術;(15)理解網(wǎng)絡應用的基本原理和技術;(16)理解網(wǎng)絡新技術及其發(fā)展趨勢;(17)了解有關知識產(chǎn)權和互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī);(18)正確閱讀和理解本領域的英文資料。 內(nèi)容詳細描述：1：計算機與網(wǎng)絡知識1.計算機系統(tǒng)知識 硬件知識 計算機組成·計算機部件·指令系統(tǒng)·處理器的性能 存儲器·存儲介質·主存(類型、容量和性能)·主存配置(交叉存取、多級主存)·輔存(容量、性能)·存儲系統(tǒng)(虛擬存儲器、高速緩存) 輸入輸出結構和設備·中斷、DMA、通道、SCSI·I/O接口·輸入輸出設備類型和特征 操作系統(tǒng)知識 基本概念·操作系統(tǒng)的功能及分類·多道程序·內(nèi)核和中斷控制·進程和線程 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理·進程的狀態(tài)及轉換·進程調(diào)度算法·死鎖·存儲管理方案·文件管理·作業(yè)調(diào)度算法 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)配置技術·系統(tǒng)構架模式(2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng))·高可用性配置方法· RAID技術 系統(tǒng)性能·性能設計·性能指標、性能評估 系統(tǒng)可靠性·可靠性度量·可靠性設計·可靠性指標和可靠性評估，RAS2.系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎知識 系統(tǒng)開發(fā)基礎知識 需求分析和設計·需求分析和管理·結構化分析與設計·面向對象分析與設計·模塊設計、I/O設計、人機界面設計 測試評審方法·測試方法·評審方法·測試設計和管理方法(注入故障、系統(tǒng)測試) 項目管理基礎知識·制定項目計劃·質量控制計劃、管理和評估·過程管理(PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑)·配置管理·人員計劃和管理·文檔管理(文檔規(guī)范、變更管理)·成本管理和風險管理 系統(tǒng)維護·維護的類型·維護過程管理·硬件維護，軟件維護3. 網(wǎng)絡技術 網(wǎng)絡體系結構 網(wǎng)絡拓撲結構 網(wǎng)絡分類·LAN、MAN、WAN·接入網(wǎng)、主干網(wǎng) ISO OSI/ TCP/IP協(xié)議·應用層協(xié)議·傳輸層協(xié)議(TCP、UDP)·網(wǎng)絡層協(xié)議IP·數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議 數(shù)據(jù)通信基礎 信道特性 調(diào)制和編碼·ASK、FSK、PSK、QPSK·抽樣定理、PCM·編碼 傳輸技術·通信方式(單工/半雙工/全雙工、串行/并行)·差錯控制·同步控制·多路復用 傳輸介質·有線介質·無線介質線路連接設備(調(diào)制解調(diào)器、DSU、DCU)物理層局域網(wǎng)·IEEE體系結構·以太網(wǎng)·網(wǎng)絡連接設備·高速LAN技術·VLAN·無線LAN、CSMA/ 網(wǎng)絡互連·網(wǎng)際互聯(lián)設備·交換技術·接入技術因特網(wǎng)·因特網(wǎng)概念·Internet服務·電子商務·電子政務網(wǎng)絡操作系統(tǒng)·網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的功能、分類和特點·網(wǎng)絡設備驅動程序(ODI、NDIS)·Windows 2003·ISA 2004·RedHat 網(wǎng)絡管理·網(wǎng)絡管理的功能域·網(wǎng)絡管理協(xié)議·網(wǎng)絡管理命令·網(wǎng)絡管理工具·網(wǎng)絡管理平臺·分布式網(wǎng)絡管理4.網(wǎng)絡安全 安全技術與協(xié)議 保密·私鑰加密體制·公鑰加密體制 安全機制·認證·數(shù)字簽名·完整性·訪問控制 安全協(xié)議 病毒防范和入侵檢測 訪問控制技術5.標準化知識信息系統(tǒng)基礎設施標準化 標準·國際標準(ISO、IEC)與美國標準(ANSI)·國家標準(GB)·行業(yè)標準與企業(yè)標準 安全性標準·信息系統(tǒng)安全措施·CC標準·BS7799標準 標準化組織·國際標準化組織·美國標準組織·歐洲標準化組織·中國國家標準化委員會6.信息化基礎知識·全球信息化趨勢、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略·互聯(lián)網(wǎng)相關的法律、法規(guī)知識·個人信息保護規(guī)則·遠程教育、電子商務、電子政務等基礎知識·企業(yè)信息化資源管理基礎知識7.計算機專業(yè)英語·具有工程師所要求的英語閱讀水平·掌握本領域的基本英語詞匯軟考網(wǎng)絡工程師考試科目2：網(wǎng)絡系統(tǒng)設計與管理1.網(wǎng)絡系統(tǒng)分析與設計 網(wǎng)絡系統(tǒng)的需求分析 應用需求分析·應用需求的調(diào)研·網(wǎng)絡應用的分析 現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)分析·現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)結構調(diào)研·現(xiàn)有網(wǎng)絡體系結構分析 需求分析·功能需求·通信需求·性能需求·可靠性需求·安全需求·維護和運行需求·管理需求(管理策略) 網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計 技術和產(chǎn)品的調(diào)研和評估·收集信息·采用的技術和產(chǎn)品的比較研究·采用的技術和設備的比較要點 網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計·確定協(xié)議·確定拓撲結構·確定連接(鏈路的通信性能)·確定節(jié)點(節(jié)點的處理能力)·確定網(wǎng)絡的性能·確定可靠性措施·確定安全性措施·結構化布線系統(tǒng)·網(wǎng)絡設備的選擇，制定選擇標準·通信子網(wǎng)的設計·資源子網(wǎng)的設計 新網(wǎng)絡業(yè)務運營計劃 設計評審 網(wǎng)絡系統(tǒng)的構建和測試 安裝工作 測試和評估 轉換到新網(wǎng)絡的工作計劃2.網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行、維護管理、評價網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行和維護 用戶措施·用戶管理、用戶培訓、用戶協(xié)商 制定維護和升級的策略和計劃·確定策略·設備的編制·審查的時間·升級的時間 維護和升級的實施·外部合同要點·內(nèi)部執(zhí)行要點 備份與數(shù)據(jù)恢復·數(shù)據(jù)的存儲與處置·備份·數(shù)據(jù)恢復 網(wǎng)絡系統(tǒng)的配置管理·設備管理·軟件管理·網(wǎng)絡配置圖 網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理 網(wǎng)絡系統(tǒng)的監(jiān)視·網(wǎng)絡管理協(xié)議(SNMP、MIB-2、RMON)·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡性能·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡故障·利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡安全(入侵檢測系統(tǒng))·性能監(jiān)視的檢查點·安全監(jiān)視的檢查點 故障恢復分析·故障分析要點(LAN監(jiān)控程序)·排除故障要點·故障報告撰寫要點 系統(tǒng)性能分析·系統(tǒng)性能要點 危害安全的對策·危害安全情況分析·入侵檢測要點·對付計算機病毒的要點 網(wǎng)絡系統(tǒng)的評價 系統(tǒng)評價·系統(tǒng)能力的限制·潛在的問題分析·系統(tǒng)評價要點 改進系統(tǒng)的建議·系統(tǒng)生命周期·系統(tǒng)經(jīng)濟效益·系統(tǒng)的可擴充性 3.網(wǎng)絡系統(tǒng)實現(xiàn)技術 網(wǎng)絡協(xié)議·商用網(wǎng)絡協(xié)議(SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP)·商務協(xié)議(XML、CORBA、COM/DCOM、EJB)·Web服務(WSDL、SOAP、UDDI) 可靠性設計·硬件高可靠性技術·軟件高可靠性技術·系統(tǒng)維護高可靠性技術·容錯技術·通信質量· 網(wǎng)絡設施 xDSL調(diào)制解調(diào)器 FRAD(幀裝配/拆除)、CLAD(信元裝配/拆裝)·接口·功能 交換機和路由器的配置·命令行接口配置·Web方式訪問交換機和路由器·VLAN配置·VOIP配置·路由協(xié)議的配置·廣域聯(lián)網(wǎng)·DTP、STP、遠程訪問服務器·功能和機制多層交換機功能和機制 IP路由器功能和控制 網(wǎng)絡應用與服務 IP地址·IPv4、IPv6·動態(tài)分配和靜態(tài)分配·DHCP服務器的原理及配置(Windows、Linux) 網(wǎng)絡系統(tǒng)管理·網(wǎng)絡管理命令·Linux系統(tǒng)·Windows系統(tǒng)·Windows活動目錄·Windows終端服務與遠程管理 DNS·URL·域名解析·DNS服務器的配置(Windows、Linux)電子郵件服務器配置(Windows、Linux) WWW·虛擬主機·WWW服務器配置(Windows、Linux)·WWW服務器的安全配置 代理服務器的配置(Windows、Linux) FTP服務器·FTP服務器的訪問·FTP服務器的配置(Windows、Linux) 網(wǎng)絡接入與服務·HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移動通信·服務供應商·因特網(wǎng)廣播、電子商務、電子政務·主機服務提供者、數(shù)據(jù)中心 網(wǎng)絡安全訪問控制與防火墻·ACL命令·過濾規(guī)則·防火墻配置 數(shù)字證書 VPN配置 病毒防護4.網(wǎng)絡新技術 光纖網(wǎng)·無源光網(wǎng)PON(APON、EPON) 無線網(wǎng)·移動電話系統(tǒng)(WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA)·微波接入(MMDS LMDS)·衛(wèi)星接入·藍牙接入 主干網(wǎng)·IP over SONET/SDH·IP over Optical·IP over 通信服務·全天候IP連接服務(租用線路IP)· 網(wǎng)絡管理·基于TMN的網(wǎng)絡管理·基于CORBA的網(wǎng)絡管理 參考 《2014年網(wǎng)絡工程師考試大綱》