工作上，每一個(gè)職位都有對(duì)應(yīng)的 崗位職責(zé) ，正所謂行行出狀元，能發(fā)揮好自己的能力，就要遵守自己的崗位職責(zé)。下面是我給大家?guī)淼母鞣N崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)(一)

1、 熟練掌握公司所售設(shè)備的產(chǎn)品特性與操作，負(fù)責(zé)儀器的裝機(jī)調(diào)試，以及相關(guān)的驗(yàn)證活動(dòng);

2、 積極響應(yīng)客戶的維修需求，診斷并排除故障，填寫維修日志;

3、 能夠獨(dú)立完成現(xiàn)場技術(shù)支持工作，排除負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)儀器的軟、硬件故障。包括電話/郵件支持、現(xiàn)場支持及故障排除等;

4、 提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

5、 定期對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪，儀器維護(hù)保養(yǎng)，與客戶建立良好關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)過保修期設(shè)備的維修項(xiàng)目報(bào)價(jià)確認(rèn)與落實(shí)設(shè)備年度維保合同等;

7、 協(xié)助醫(yī)療器械相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)認(rèn)證相關(guān)工作;

售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)對(duì)接客戶問題咨詢解答，遠(yuǎn)程和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);

2、分析和解決售后問題，提供根本解決方案;

3、分析工具開發(fā)、效率提升;

4、定期分析已解決問題提出體系改進(jìn)建議及解決方案;

5、收集和整理客戶問題，反饋給銷售/產(chǎn)品/研發(fā)/測試等團(tuán)隊(duì);

6、售前工作支持、與客戶進(jìn)行技術(shù)交流、售后服務(wù)流程制定;

7、不斷優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái)，提出改進(jìn)意見，為用戶問題提供解決 方法 。

售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)(三)

1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試、日常維修等所有技術(shù)事項(xiàng);

2、負(fù)責(zé)就技術(shù)問題與客戶聯(lián)絡(luò)和溝通，包括了解客戶設(shè)備的使用情況、故障問題分析，并指導(dǎo)客戶排除問題;

3、定期電話回訪客戶設(shè)備的使用情況，記錄和匯總設(shè)備出現(xiàn)的問題及處理方法，并向上級(jí)主管匯報(bào);

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)(四)

1、具備獨(dú)立、自力、自律有自己 職業(yè)規(guī)劃 的人;

2、愿意接受新知識(shí)、新事物、好學(xué)、勤奮;

3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神、愿意分享跟共同承擔(dān);

4、有通信工作 經(jīng)驗(yàn) 者、有優(yōu)秀溝通能力者優(yōu)先;

售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)(五)

1、能夠充分熟悉公司產(chǎn)品的理念和技術(shù)，引導(dǎo)客戶充分理解產(chǎn)品特性與應(yīng)用;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、技術(shù)方案編寫、產(chǎn)品介紹及客戶問題答疑等;

3、收集和反饋客戶的需求和意見，積極協(xié)助客戶進(jìn)行相關(guān)問題排查和反饋解決;

4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品安裝部署、調(diào)試、演示以及培訓(xùn)指導(dǎo);

5、通過與客戶的溝通，能夠有效分析和評(píng)估客戶需求，協(xié)助編寫解決方案;

6、定期對(duì)主要客戶進(jìn)行技術(shù)巡防，并與其建立良好的工作關(guān)系。

2. 售后技術(shù)支持工程師崗位的具體內(nèi)容

3. 售后技術(shù)支持工程師崗位的主要職責(zé)

4. 售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容

5. 售后技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)概述

6. 售后技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)