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實施工程師培訓部門：負責現(xiàn)場培訓，現(xiàn)場軟件應用培訓，協(xié)助項目驗收，負責需求的初步確認，把控項目進度，與客戶溝通個性化需求，負責項目維護。軟件實施工程師的工作是軟件產(chǎn)品服務主線的一個決定性環(huán)節(jié)，軟件的成功離不開實施。主要負責工程實施：包括常用操作系統(tǒng)、應用軟件及公司所開發(fā)的軟件安裝、調(diào)試、維護，還有少部分硬件、網(wǎng)絡的工作。
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做過測試的一般心都較細。實施工作不同于測試，講求的是在實踐中成長，有好多東西不能從書本上學習。1、實施工作的內(nèi)容可以概括為：為客戶安裝、調(diào)試軟件，培訓客戶使用并且做后期跟蹤服務。對于每一種軟件的情況根據(jù)公司的業(yè)務而定。必須能快速理解并熟悉業(yè)務，并且了解軟件本身的運行環(huán)境和涉及到的要求。2、具體的學習內(nèi)容除了數(shù)據(jù)庫的安裝配置和數(shù)據(jù)庫基礎（一般要求主流的數(shù)據(jù)庫oracle和sqlserver等）外，網(wǎng)絡和硬件知識需要了解，在實施時除了軟件本身的了解外就依靠以上三方面的知識完成工作。3、 目前我沒有發(fā)現(xiàn)什么好的實施書籍都是在實踐中依靠自己的不斷總結(jié)得來的，而且適合個人，因為目前我國實施還沒有正在成熟起來，只是每個公司都會有些實施文檔可以參考。 到公司后最好是有老員工帶著做第一個項目，這樣會很快成長起來。4、其實，如果能不斷總結(jié)，會成長很快的，而為心細的品質(zhì)會讓你獨具優(yōu)勢，避免許多麻煩。最后，實施工作還需要經(jīng)常性的出差，性格外向開朗、溝通組織能力強的人比較適合。
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做好一個實施工程師要有基本業(yè)務能力，語言交流能力，學習能力，對新事物的接受能力。
①配合公司為客戶做好項目部署，培訓，編寫系統(tǒng)操作手冊等。
②掌握環(huán)境搭建，Java JDK，TomCat，MYSQL,oracle，等數(shù)據(jù)庫的基本搭建。同時對數(shù)據(jù)庫基本命令，增刪改查，有一定的基礎。會使用Xshll，Navicat向日葵等工具。
③掌握Windows7，及以上版本系統(tǒng)的了解，對Linux系統(tǒng)命令具備一定的了解。
工作實施過程
①在與客戶溝通過程中，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求點。及時記錄，并反饋給項目負責人。
②和項目負責人溝通好時間，指定計劃書，按照有效時機進行。
③和客戶疏通好關系，因為在培訓過程中會有幾個部門的人在一起聽你講功能，所以提前熟悉好，以免在培訓時感到緊張。
④客戶提出問題及時解決，并告知問題怎么處理。
優(yōu)質(zhì)工程師考試問答知識庫
