不知道你說(shuō)的維護(hù)工程師是哪一類(lèi)，因?yàn)榭梢苑郑合到y(tǒng)維護(hù)工程師；硬件維護(hù)工程師；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，等等。一般來(lái)說(shuō)，不管什么樣的維護(hù)工程師，他的工作都是與企業(yè)所作的產(chǎn)品或服務(wù)緊密相關(guān)的。系統(tǒng)維護(hù)工程師，一般要求掌握對(duì)系統(tǒng)的安裝,包括虛擬機(jī)，多系統(tǒng)的安裝及內(nèi)核的升級(jí)，熟悉主流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和技術(shù)、企業(yè)的基本應(yīng)用系統(tǒng)及其框架，精通對(duì)常用軟件的安裝和卸載，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和硬件技術(shù)服務(wù)能力，并懂得對(duì)常用的外圍設(shè)備進(jìn)行安裝，如打印機(jī)，數(shù)碼相機(jī)，掃描儀等，掌握常用的 Internet 接入方法和常用系統(tǒng) 命令，懂得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝和維護(hù)技術(shù)，和對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份、大型數(shù)據(jù)庫(kù)的配置等操作。學(xué)習(xí)可參考以下方面內(nèi)容進(jìn)行：系統(tǒng)安裝及升級(jí)；常用命令及文件系統(tǒng)維護(hù)；常用硬件安裝；網(wǎng)絡(luò)配置；常用軟件；編程環(huán)境；用戶(hù)管理及安全設(shè)置；服務(wù)配置，等等。硬件維護(hù)工程師，一般要求能夠?qū)τ布蛙浖M(jìn)行熟練的操作；利用通用的一般方法判斷和定位產(chǎn)品的故障；熟悉產(chǎn)品拆裝、維護(hù)、維修操作中應(yīng)用到的維修工具和測(cè)試工具；能規(guī)范的進(jìn)行硬件的替換維修操作；了解常用的維修方法和維修的基本步驟；能夠運(yùn)用所掌握的相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)、知識(shí)庫(kù)，分析、斷并解決客戶(hù)使用中的常見(jiàn)硬件問(wèn)題和部分軟件問(wèn)題；了解產(chǎn)品的安全使用常識(shí)和使用中需要注意的問(wèn)題。以下是基于你的工作與計(jì)算機(jī)打交道，學(xué)習(xí)可參考以下方面內(nèi)容進(jìn)行（如果是企業(yè)自主產(chǎn)品，請(qǐng)參考相應(yīng)產(chǎn)品的文檔安排學(xué)習(xí)）：PC機(jī)的原理和組裝技術(shù)；PC機(jī)主機(jī)內(nèi)部設(shè)備的故障現(xiàn)象和判斷方法；PC機(jī)輸入輸出設(shè)備的故障現(xiàn)象和判斷方法；常見(jiàn)非PC設(shè)備的故障現(xiàn)象和判斷方法；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件維護(hù)、病毒防范與安全；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷等等。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師可以參考以下內(nèi)容學(xué)習(xí)：網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的概念； 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)與深入； 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的策略與實(shí)現(xiàn)； 網(wǎng)絡(luò)性能分析與優(yōu)化； 網(wǎng)絡(luò)文擋的制作與基準(zhǔn)測(cè)試； 網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)的故障與診斷； internet/intranet主要協(xié)議與分析； 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試技術(shù)與設(shè)備，等等。因?yàn)槲沂擒浖_(kāi)發(fā)工程師，維護(hù)方面涉及不是很深，希望以上的個(gè)人鄙見(jiàn)能對(duì)你有所幫助。