技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、操作、推廣，及售后的技術(shù)支持。以下是我整理的技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容1

1、負(fù)責(zé)部門所有產(chǎn)品的測(cè)試及技術(shù)服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品及項(xiàng)目的技術(shù)指標(biāo)分析，利用相在測(cè)試方法進(jìn)行測(cè)試分析，制定測(cè)試方案及測(cè)試大綱。

3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評(píng)審，對(duì)各技術(shù)指標(biāo)提供測(cè)試方法及策略。

4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品測(cè)試，輸入測(cè)試結(jié)果及測(cè)試報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)測(cè)試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的，及時(shí)預(yù)警及報(bào)告至產(chǎn)品經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中的問題記錄。

8、負(fù)責(zé)針對(duì)產(chǎn)品的測(cè)試及體驗(yàn)提出建設(shè)性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

9、負(fù)責(zé)行業(yè)、競品等測(cè)試方法及手段收集及整理。

10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

11、負(fù)責(zé)組織及參加面向用戶的演示及測(cè)試。

12、負(fù)責(zé)外出演示及測(cè)試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

13、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)商務(wù)流程。

14、負(fù)責(zé)參與及跟進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)收及交付工作。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容2

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線日常運(yùn)維工作，支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代，包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;

2.負(fù)責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺(tái)，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);

3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維與管理，實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化、智能化;

4.參與公司整體運(yùn)維體系的建設(shè)和自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè);

5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實(shí)施。

任職資格：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，調(diào)試、監(jiān)控維護(hù)、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識(shí)。

3、熟悉VMware虛擬化平臺(tái)，能獨(dú)立完成虛擬化平臺(tái)的實(shí)施及維護(hù)工作;

4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設(shè)計(jì)模式，

5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫，熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容3

職責(zé)：

l 協(xié)助上級(jí)經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項(xiàng)目、客戶和競爭對(duì)手相關(guān)信息。

l 協(xié)助上級(jí)經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作，完成工作目標(biāo)。

l 及時(shí)有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。

l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行合同報(bào)價(jià)、評(píng)審，完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。

l 完成上級(jí)經(jīng)理安排的其他工作。

任職要求：

1. 中專以上學(xué)歷，機(jī)械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。

2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)

3. 年薪6-8萬

4. 公司提供宿舍

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容4

職責(zé)：

1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

2、在客戶現(xiàn)場對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)，編寫操作手冊(cè);

3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進(jìn)展和市場反應(yīng);

4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉Windows, Linux基本操作;

3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;

4、積極向上，有責(zé)任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容5

職責(zé)：

1)指導(dǎo)實(shí)施現(xiàn)場安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場問題;

2)運(yùn)營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，分析結(jié)果供開發(fā)尋找問題;

3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進(jìn)升級(jí)，包括需求收集、反饋和測(cè)試等;

4)發(fā)布版本管理;

5)完成使用手冊(cè)的編寫工作。

任職要求：

1) 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊及相關(guān)專業(yè);

2)精通操作Linux操作系統(tǒng)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫，了解SQL語句;

3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理，熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護(hù);

4)熟悉測(cè)試?yán)碚?，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計(jì)能力;