暖暖滴噯
要看是技術(shù)類的還是行銷類的現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)也叫做客服工程師而很多時(shí)候，這個(gè)名詞是指為客戶提供售后服務(wù)的技術(shù)型人員。有些領(lǐng)域是屬于on call性質(zhì)的，那么會(huì)比較辛苦。至于前途，技術(shù)掌握到手上，還是滿有發(fā)展的，如果前途是指薪金的話，Applied的客服工程師月薪是過萬的。
一起去聽風(fēng)
客服也就是為客人服務(wù)，處理客人的抱怨，客人的投訴，要有好的溝通能力，很能鍛練人的。如果做的好的客服工程師處理抱怨后，讓客人心理值得，同時(shí)公司也不能受損失
寧?kù)o雨城
相當(dāng)于售后工程師。1、負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)工作；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的二次維護(hù)，日常問題整理；3、負(fù)責(zé)客戶及公司內(nèi)部員工培訓(xùn)。
