質(zhì)量體系工程師培訓(xùn)內(nèi)容
清水頤園
慕容詩(shī)月
2011年全國(guó)質(zhì)量工程師考試大綱(初級(jí)) 一、質(zhì)量相關(guān)專業(yè)知識(shí) 第一章質(zhì)量管理概論 一、質(zhì)量與質(zhì)量管理 二、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 三、產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范 第二章質(zhì)量管理體系 一、質(zhì)量管理體系基本知識(shí) 二、IS09000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 三、質(zhì)量管理體系審核 第三章質(zhì)量檢驗(yàn) 一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí) 二、質(zhì)量檢驗(yàn)的分類 第四章計(jì)量基礎(chǔ) 一、基本概念 二、計(jì)量單位 三、量值溯源 四、測(cè)量數(shù)據(jù)的修約 五、測(cè)量結(jié)果 二、質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù) 第五章概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ) 一、概率的基礎(chǔ)知識(shí) 二、統(tǒng)計(jì)的基本概念 三、回歸分析 第六章抽樣檢驗(yàn) 一、抽樣檢驗(yàn)的基本概念 二、抽樣方案及對(duì)批可接收性的判定 三、計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)及GB／T2828．1的使用 四、孤立批計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)及GB／T2828．2的使用 第七章統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 一、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本知識(shí) 二、常規(guī)控制圖 四、過(guò)程能力分析 第八章質(zhì)量改進(jìn) 一、質(zhì)量改進(jìn)的基本知識(shí) 二、質(zhì)量改進(jìn)的工具 三、質(zhì)量管理小組(QC小組)2011年全國(guó)質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)考試大綱(中級(jí)) 第一章質(zhì)量管理概論 一、質(zhì)量的基本知識(shí) 二、質(zhì)量管理的基本知識(shí) 三、方針目標(biāo)管理 四、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析 五、質(zhì)量信息管理 六、質(zhì)量教育培訓(xùn) 七、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 八、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 九、產(chǎn)品質(zhì)量法與職業(yè)道德規(guī)范 第二章供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理 一、供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制 二、供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理 三、顧客滿意 四、顧客關(guān)系管理 第三章質(zhì)量管理體系 一、質(zhì)量管理體系的基本知識(shí) 二、質(zhì)量管理體系的基本要求 三、質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施 四、質(zhì)量管理體系審核 第四章質(zhì)量檢驗(yàn) 一、質(zhì)量檢驗(yàn)概述 二、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 三、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃 四、質(zhì)量特性分析和不合格品控制 五、質(zhì)量檢驗(yàn)的控制 第五章計(jì)量基礎(chǔ) 一、基本概念 二、計(jì)量單位 三、測(cè)量?jī)x器 四、測(cè)量結(jié)果與測(cè)量準(zhǔn)確度 五、測(cè)量不確定度 六、測(cè)量控制體系(一)概述 2011全國(guó)質(zhì)量工程師理論與實(shí)務(wù)考試大綱（中級(jí)） 第一章概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) 一、質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律 二、概率基礎(chǔ)知識(shí) 三、隨機(jī)變量及其分布 四、常用統(tǒng)計(jì)量及其分布 五、參數(shù)估計(jì) 六、假設(shè)檢驗(yàn) 第二章常用統(tǒng)技術(shù) 一、方差分析 二、回歸分析 三、試驗(yàn)設(shè)計(jì) 第三章抽樣檢驗(yàn) 一、基本概念 二、計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)性抽樣檢驗(yàn) 三、計(jì)數(shù)挑選型抽樣檢驗(yàn) 四、記數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn) 五、GB/T2829計(jì)數(shù)周期型抽樣檢驗(yàn) 六、其他抽樣檢驗(yàn)方法 第四章統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 一、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制概述 二、控制圖原理 三、分析用控制圖和控制用控制圖 四、過(guò)程能力與過(guò)程能力指數(shù) 五、常規(guī)控制圖的應(yīng)用 第五章可靠性基礎(chǔ)知識(shí) 一、基本概念 二、基本的可靠性維修性設(shè)計(jì)與分析技術(shù) 三、可靠性試驗(yàn) 四、可靠性管理 第六章質(zhì)量改進(jìn) 一、質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義 二、質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容 三、質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn) 四、質(zhì)量改進(jìn)常用工具 五、QC小組活動(dòng)參考網(wǎng)站：
七色繽紛彩虹
【質(zhì)量工程師必備的技能】
從事技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等的研究、管理、監(jiān)督、檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定等。
1、進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系及系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)、研究和控制
2、組織實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查。
3、進(jìn)行質(zhì)量的檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定、咨詢。
4、進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)許可證、體系認(rèn)證、審核員和評(píng)審員注冊(cè)、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室考核等合格評(píng)定管理。
5、調(diào)節(jié)質(zhì)量糾紛，組織對(duì)重大質(zhì)量事故調(diào)查分析。
6、研究開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)技術(shù)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器設(shè)備。
7、制定質(zhì)量技術(shù)法規(guī)并監(jiān)督實(shí)施。
8、設(shè)計(jì)、實(shí)施、改進(jìn)、評(píng)價(jià)質(zhì)量與可靠性信息系統(tǒng)。
【QE工程師必備技能】
QE，全稱Quality Engineer，中文名：質(zhì)量工程師，技能如上。
質(zhì)量工程師是專門從事質(zhì)量管理工作的人員，除了必須具有相應(yīng)的質(zhì)量管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)外，相應(yīng)的思想素質(zhì)、智力素質(zhì)和身體素質(zhì)，必要的心理學(xué)知識(shí)和相應(yīng)的心理素質(zhì)也是不可缺少的。
在企業(yè)的各種管理體系中，質(zhì)量管理可能是最開(kāi)放的系統(tǒng)，上至企業(yè)最高管理者，下至一線工人、后勤工人，質(zhì)量管理人員都要打交道。財(cái)務(wù)、環(huán)境、生產(chǎn)、技術(shù)等管理體系都難以與之相比。
開(kāi)展教育培訓(xùn)、建立質(zhì)量管理體系、進(jìn)行策劃和評(píng)審、實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量、組織質(zhì)量改進(jìn)等等，對(duì)別人的意見(jiàn)難以理解，不能有效地將自己的意見(jiàn)傳達(dá)給他人，對(duì)生產(chǎn)管理人員的情緒不去把握，對(duì)具體處理中的意見(jiàn)溝通研究太少，就可能處理不下去。
所以，好的質(zhì)量工程題，不只有技術(shù)，還要有更多相應(yīng)的素質(zhì)相匹配，才能更好的進(jìn)行工作。
優(yōu)質(zhì)工程師考試問(wèn)答知識(shí)庫(kù)