一、《網(wǎng)絡(luò)工程師考試大綱》 二、歷次考試的試題分析與解答,一般看看近三年的 三、全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試指定用書： 《網(wǎng)絡(luò)工程師教程》雷震甲主編（清華大學(xué)出版社） 《軟件設(shè)計(jì)師教程》陳平 褶華 主編（清華大學(xué)出版社） 注：《軟件設(shè)計(jì)師教程》不需全看，只要看： 第 1章 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識 第 3章 操作系統(tǒng)知識 第 4章 系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行知識 第11章 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識 第12章 知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識 四、全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試輔導(dǎo)用書 《網(wǎng)絡(luò)工程師考試輔導(dǎo)》雷震甲主編（西安電子科技大學(xué)出版社） 《軟件設(shè)計(jì)師考試輔導(dǎo)》陳平主編（西安電子科技大學(xué)出版社） 以上這些就是網(wǎng)工考試的“最基礎(chǔ)”的復(fù)習(xí)資料，不可不看！ 五、還有一本“不可多得”的好書：《網(wǎng)絡(luò)工程師考試沖刺指南》徐鋒（電子工業(yè)出版社），也需看！ 再推薦一個網(wǎng)站吧 里面有些資料非常好的 還有 C++或者JAVA,你選一個語言學(xué)的精深一些 不需要太多,好好掌握一門語言就夠了 僅僅靠一種語言就可以實(shí)現(xiàn)需求的程序 特別是你想搞網(wǎng)絡(luò) 那我更建議你學(xué)好JAVA 如果你將來想搞應(yīng)用系統(tǒng),那你就學(xué)C++ 網(wǎng)絡(luò)工程師級考試大綱 一、考試說明 1． 考試要 （1） 熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識； （2） 熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識； （3） 理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法； （4） 熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識； （5） 熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識； （6） 掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)； （7） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理； （8） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識； （9） 掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)； （10） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)； （11） 掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)； （12） 理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)； （13） 掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法； （14） 熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)； （15） 理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)； （16） 理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢； （17） 了解有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)； （18） 正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。 2．通過本級考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源；作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。 3． 本級考試設(shè)置的科目包括： （1） 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識，考試時(shí)間為150分鐘，筆試； （2） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時(shí)間為150分鐘，筆試。 二、考試范圍 考試科目1：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識 1． 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識 1．1 硬件知識 計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu) · 計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件） · 指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC） · 多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步） · 處理器性能 存儲器 · 存儲介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲器、磁存儲器、光存儲器） · 存儲系統(tǒng) · 主存與輔存 · 主存類型，主存容量和性能 · 主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級主存、主存保護(hù)系統(tǒng)） · 高速緩存 · 輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算 輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備 · I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道） · 輸入輸出設(shè)備類型和特性 嵌入式系統(tǒng)基礎(chǔ)知識 1．2 操作系統(tǒng)知識 基本概念 · 操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類(批處理、分時(shí)、實(shí)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)、分布式) · 多道程序 · 內(nèi)核和中斷控制 · 進(jìn)程和線程 處理機(jī)管理、存儲管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理 · 進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 · 進(jìn)行調(diào)度算法（分時(shí)輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級、搶占） · 死鎖 · 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法） · 設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)（Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術(shù)） · 文件管理 · 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、保護(hù)機(jī)制） · 作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 ·作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先） 1．3 系統(tǒng)配置方法 系統(tǒng)配置技術(shù) · 系統(tǒng)架構(gòu)模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)） · 系統(tǒng)配置方法（雙機(jī)、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） · 處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、Web計(jì)算、移動計(jì)算） 系統(tǒng)性能 · 性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性） · 性能指標(biāo)、性能評估（測試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器） 系統(tǒng)可靠性 · 可靠性計(jì)算(MTBF、MTTR、可用性、故障率) · 可靠性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預(yù)估） · 可靠性指標(biāo)和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性） 2． 系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識 系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識 需求分析和設(shè)計(jì)方法 · 需求分析 · 結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì) · 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) · 模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì) 開發(fā)環(huán)境 · 開發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測試工具、CASE） · 集中開發(fā)環(huán)境 測試評審方法 · 測試方法 · 評審方法 · 測試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試） 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識 · 制定項(xiàng)目計(jì)劃 · 質(zhì)量計(jì)劃、管理和評估 · 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑） · 配置管理 · 人員計(jì)劃和管理 · 文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） · 開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理） · 成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理 系統(tǒng)可審計(jì)性 · 審計(jì)方法、審計(jì)跟蹤 · 在系統(tǒng)中納入和可審計(jì)性 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識 系統(tǒng)運(yùn)行 · 系統(tǒng)運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)） · 系統(tǒng)成本管理 · 系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊） · 用戶管理（ID注冊和管理） · 設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全和管理） · 系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復(fù)過程、預(yù)防措施） · 安全管理 · 性能管理 · 系統(tǒng)運(yùn)行工具（自動化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具） · 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測試、版本控制） · 系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)維護(hù) · 維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)） · 維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)） · 硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同 3． 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) · 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) · OSI/RM · 應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） · 傳輸層協(xié)議（TCP、UDP） · 網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼） · 數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP） · 物理地址（單播、廣播、組播） 編碼和傳輸 調(diào)制和編碼 · AM、FM、PM、QAM · PCM、抽樣 傳輸技術(shù) · 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線） · 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗(yàn)、比特出錯率） · 同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步） · 多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM） · 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度） 傳輸控制 · 競爭系統(tǒng) · 輪詢/選擇系統(tǒng) · 基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制 · HDLC 交換技術(shù)（電路交換、存儲轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼） 公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)分類 · 按地域分類（LAN、MAN、WAN） · 按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)） · 按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像） · 按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干） LAN · LAN拓?fù)洌偩€型、星型、環(huán)型） · 訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線） · LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點(diǎn)對點(diǎn)連接 · 高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)） · 無限LAN MAN常用結(jié)構(gòu) WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù) · 租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù) · ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù) · 衛(wèi)星通信服務(wù)、移動通信服務(wù)、國際通信服務(wù) 因特網(wǎng) · 因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器） · 電子郵件（協(xié)議、郵件列表） · Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML） · 文件傳輸（FTP） · 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） · QoS、CGI、VoIP 接入網(wǎng)與接入技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)性能 · 有關(guān)線路性能的計(jì)算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)） · 性能評估 · 排隊(duì)論的應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 傳輸介質(zhì)和通信電纜 · 有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線） · 分配線架（IDF）、主配線架（MDF） 各類通信設(shè)備 · 線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備 · 線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備 · 網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、交換機(jī)） 網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) · 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點(diǎn) · 網(wǎng)路設(shè)備驅(qū)動程序（ODL、NDIS） · 網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API） · RPC · TP Monitor · 分布式文件系統(tǒng) · 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能 網(wǎng)絡(luò)管理 · 網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理） · 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） · 網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） · 網(wǎng)絡(luò)管理平臺（OpenView、NetView、SunNet Manager） · 分布式網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù) · WWW · FTP文件傳輸 · 電子郵件 · Telnet · 信息檢索 · 視頻點(diǎn)播 · 網(wǎng)絡(luò)會議 · 遠(yuǎn)程教育 · 電子商務(wù) · 電子政務(wù) · CSCW和群件 4． 網(wǎng)絡(luò)安全 安全計(jì)算 保密性和完整性 · 私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDEA、RSA） · 認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證） · 完整性（SHA、MD5） · 訪問控制（存取權(quán)限、口令） 非法入侵和病毒的防護(hù) · 防火墻 · 入侵檢測 · VPN、VLAN · 安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） · 硬件安全性 · 計(jì)算機(jī)病毒防護(hù) 可用性 · 文件的備份和恢復(fù) 安全保護(hù) · 個人信息控制 · 匿名 · 不可跟蹤性 LAN安全 · 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性 · 應(yīng)付自然災(zāi)害 · 環(huán)境安全性 · UPS 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)分析和評估 應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的對策 · 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)） · 意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動預(yù)案） 內(nèi)部控制 · 安全規(guī)章制度 · 安全策略和安全管理 5． 標(biāo)準(zhǔn)化知識 標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取 標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取過程 環(huán)境和安全性評估標(biāo)準(zhǔn)化 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn) · 國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國標(biāo)準(zhǔn)（ANSI） · 國家標(biāo)準(zhǔn)（GB） · 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 開放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX） 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、STEP、XML） 安全性標(biāo)準(zhǔn) · 信息系統(tǒng)安全措施標(biāo)準(zhǔn) · 計(jì)算機(jī)防病毒標(biāo)準(zhǔn) · 計(jì)算機(jī)防非法訪問標(biāo)準(zhǔn) · CC標(biāo)準(zhǔn) · BS7799標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化組織 · 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） · 美國標(biāo)準(zhǔn)化組織 · 歐洲工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織 · 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會 6． 信息化基礎(chǔ)知識 · 信息化意識 · 全球信息化趨勢，國家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略 · 企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)知識 · 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識 · 個人信息保護(hù)規(guī)則 7． 計(jì)算機(jī)專業(yè)英語 · 掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本詞匯 · 能正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英文資料 考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理 1． 網(wǎng)路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求定義 應(yīng)用需求分析 · 應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點(diǎn)、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)流向） · 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析 · 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶機(jī)的數(shù)量和位置、同時(shí)訪問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)，每次s 使用的時(shí)間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時(shí)間段、采用的協(xié)議、通信模式） · 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析 需求定義 · 功能需求（待實(shí)現(xiàn)的功能） · 通信需求（期望的通信模式） · 性能需求（期望的性能） · 可靠性需求（期望的可靠性） · 安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)） · 維護(hù)和運(yùn)行需求（運(yùn)行和維護(hù)的費(fèi)用） · 管理需求（管理策略） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評估 · 收集信息 · 采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究 · 采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) · 確定協(xié)議 · 確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) · 確定連接（鏈路的通信性能） · 確定結(jié)點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)的處理能力） · 確定網(wǎng)絡(luò)的性能（性能模擬） · 確定可靠性措施 · 確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實(shí)現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評估） · 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標(biāo)的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認(rèn) 新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營計(jì)劃 · 業(yè)務(wù)過程的確認(rèn) · 安裝計(jì)劃 · 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃 設(shè)計(jì)評審 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測試 安裝工作 · 事先準(zhǔn)備 · 過程監(jiān)督 測試和評估 · 連接測試 · 安全性測試 · 性能測試 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃 2. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評價(jià) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù) 用戶措施 · 用戶管理、用戶培訓(xùn)、用戶協(xié)商 制定維護(hù)和升級的策略和計(jì)劃 · 確定策略 · 設(shè)備的編址 · 審查的時(shí)間 · 升級的時(shí)間 維護(hù)和升級的實(shí)施 · 外部合同要點(diǎn) · 內(nèi)部執(zhí)行要點(diǎn) 備份與數(shù)據(jù)恢復(fù) · 數(shù)據(jù)的存儲與處置 · 備份 · 數(shù)據(jù)恢復(fù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理 · 設(shè)備管理 · 軟件 · 網(wǎng)絡(luò)配置圖 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視 · 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP 、MIB-2、RMON） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（LAN監(jiān)控器） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障 · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測系統(tǒng)） · 性能監(jiān)視的檢查點(diǎn) · 線路故障檢查點(diǎn) · 安全監(jiān)視的檢查點(diǎn) 故障恢復(fù)分析 · 故障分析要點(diǎn)（LAN監(jiān)控程序） · 排除故障要點(diǎn) · 故障報(bào)告撰寫要點(diǎn) 系統(tǒng)性能分析 · 系統(tǒng)性能分析要點(diǎn) 危害安全的對策 · 危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因） · 入侵檢測要點(diǎn) · 對付計(jì)算機(jī)病毒的要點(diǎn)（查殺病毒措施） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評價(jià) 系統(tǒng)評價(jià) · 系統(tǒng)能力的限制 · 潛在問題分析 · 系統(tǒng)評價(jià)要點(diǎn) 改進(jìn)系統(tǒng)的建議 · 系統(tǒng)生命周期 · 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益 · 系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 · 建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點(diǎn) 3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 · 商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） · 商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） · Web 服務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI） 可靠性設(shè)計(jì) · 硬件高可靠性技術(shù) · 軟件高可靠性技術(shù) · 系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù) · 容錯技術(shù) · 通信質(zhì)量 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施 xDSL調(diào)制解調(diào)器 ISDN路由器 · 接口 · 功能（非通信控制功能、NAT功能） FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝） · 接口 · 功能 遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器 · 功能和機(jī)制 辦公室個人手持系統(tǒng)（PHS） · 數(shù)字無繩電話的功能特性 中繼式HUB · 倍速集線器（功能和機(jī)制） L2、L3、L4及多層交換機(jī)功能和機(jī)制 IP路由器功能和控制 虛擬網(wǎng)（功能與機(jī)制） 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道） 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù) 地址服務(wù) · 機(jī)制、DHCP、IPv6（機(jī)制和傳輸技術(shù)） DNS（功能、機(jī)制） · 域名、FQDN 電子郵件（功能、機(jī)制） · SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP · 郵件列表 · Web Mail 電子新聞（功能和機(jī)制、NNTP） Web服務(wù)（功能和機(jī)制、HTTP） 負(fù)載分布（Web交換） 電子身份驗(yàn)證（功能、機(jī)制、認(rèn)證授權(quán)、電子證書） 服務(wù)機(jī)制 · 服務(wù)供應(yīng)商、供應(yīng)商漫游服務(wù)、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、因特網(wǎng)廣播和組播、電子商務(wù)、電子政務(wù)、移動通信、EZweb、主機(jī)服務(wù)提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心 4. 網(wǎng)絡(luò)新技術(shù) 光纖網(wǎng) · ATM-PDS、STM-PDS · 無源光網(wǎng)PON（APON、EPON） 無線網(wǎng) · 移動電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA） · 高速固定無線接入（FWA） · 、、 · 微波接入（MMDS LMDS） · 衛(wèi)星接入 · 籃牙接入 主干網(wǎng) · IPoverSONET/SDH · IpoverOptical · IpoverDWDM 通信服務(wù) · 全天候IP連接服務(wù)（租用線路IP服務(wù)） · 本地IP網(wǎng)（NAPT） · Ipv6 網(wǎng)絡(luò)管理 · 基于TMN的網(wǎng)絡(luò)管理 · 基于CORMBA的網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)格結(jié)算