快樂的森蝶
根據(jù)售前的級別(初、中、高級)、類型(方案型、產(chǎn)品型、產(chǎn)品線售前、區(qū)域售前、解決方案架構(gòu)師)、所處行業(yè)(政務(wù)、能源、金融、系統(tǒng)集成、安全等)等(售前分類可參見“IT售前圈”文章《售前工程師職業(yè)規(guī)劃》),不同售前對這些能力的要求是不一樣的。例如,一個(gè)中級集成系統(tǒng)售前的能力可能是這樣的:
售前要掌握的技術(shù)知識分為基礎(chǔ)IT技術(shù)、新技術(shù)架構(gòu)、新IT技術(shù)幾類。不同類型的售前,只是對這些技術(shù)的類別、廣度、深度要求不同。如集成售前,要求對各種技術(shù)都有所了解,但都不需要深入掌握;解決方案架構(gòu)師,要求對系統(tǒng)架構(gòu)有深入理解。
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售前工程師需要具備以下的能力:
售前工程師:
售前工程師是項(xiàng)目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁,在業(yè)務(wù)銷售人員眼中,售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色,而在項(xiàng)目實(shí)施中的開發(fā)人員眼中,售前人員是專注技術(shù)的銷售人員,在用戶眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。
作用:
招投標(biāo)前與用戶接觸,了解用戶的真實(shí)需求和想法,通過交流,了解用戶對系統(tǒng)框架、平臺、新技術(shù)的偏好,使以后在投標(biāo)中能"投其所好""命中要害"。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品,使用戶在招標(biāo)前對本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識和了解,將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上,使用戶在技術(shù)上對本公司有一定的偏好。
參考資料
知乎:
巨匠智能家居
售前工程師崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作;2、 配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 3、 配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作; 4、 配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作; 5、 配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。 基本要求:● 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,2年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn); ● 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng) 目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn); ● 熟悉證券業(yè)務(wù); ● 較多的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn); ● 良好的寫作和口才; ● 具備技術(shù)開發(fā)和工程實(shí)踐者優(yōu)先;● 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
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