物業(yè)管理員的資格證程序：

一、培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目標(biāo)

通過崗位培訓(xùn)，使物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員的專業(yè)知識與工作能力達(dá)到崗位要求，基本勝任本崗位工作。

2、培訓(xùn)對象

具有大專畢業(yè)以上文化程度（或同等學(xué)歷）的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理；具有中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)以上文化程度（或同等學(xué)歷）的部門經(jīng)理智管理員。

3、培訓(xùn)內(nèi)容

主要包括物業(yè)管理理論、實務(wù)、法規(guī)等知識，各設(shè)7門課程，其中3門者試課，4門考核課。

4、培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式采取面授與自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行，其中面授時間不得低于80學(xué)時。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理采取集中定點培訓(xùn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由建設(shè)部人事教育勞動司和房地產(chǎn)業(yè)司共同認(rèn)定（另行文）；部門經(jīng)理、管理員的培訓(xùn)由各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳、市政管委）組織。

二、教材

根據(jù)課程設(shè)置共編定、選用6本指定教材，教材于1996年12月開始陸續(xù)發(fā)行。

三、考試

1、考試內(nèi)容

考試內(nèi)容只限于崗位培訓(xùn)指定教材范圍。考試要適合成人的崗位培訓(xùn)特點，側(cè)重理解和應(yīng)用，注重實際能力考核。試題既要考察基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，又要考察分析問題、解決問題的實際能力。

2、考試方法

物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理由兩司共同認(rèn)定的定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行并頒發(fā)“崗位培訓(xùn)合格證書”，監(jiān)考工作由當(dāng)?shù)乜嫁k負(fù)責(zé)；部門經(jīng)理智管理員由各地崗位培訓(xùn)考核機(jī)構(gòu)進(jìn)行，省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳、市政管委）頒發(fā)“崗位培訓(xùn)合格證書”。

四、崗位合格證書的頒發(fā)與管理

1、經(jīng)崗位培訓(xùn)考核合格，并滿足其他方面規(guī)定的要求（包括政治思想、職業(yè)道德、工作經(jīng)歷、能力、業(yè)績等）?？己撕细窈螅筛魇?、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳、市政管委）頒發(fā)“崗位合格證書”。

2、“崗位合格證書”是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員上崗的憑證。

3、持證上崗時間從1999年1月1日起開始實行。

4、“崗位合格證書”實行動態(tài)管理、復(fù)檢制度。復(fù)檢工作每三年進(jìn)行一次。具體方法由各地根據(jù)情況自行制定、實施。

5、“崗位培訓(xùn)合格證書”和“崗位合格證書”由建設(shè)部統(tǒng)一印制。企業(yè)經(jīng)理的“崗位培訓(xùn)合格證書”和“崗位合格證書”必須加蓋建設(shè)部人事教育勞動司和房地產(chǎn)業(yè)司公章后方有效。

物業(yè)管理員的資格證要求：具有大專畢業(yè)以上文化程度（或同等學(xué)歷）的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理；具有中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)以上文化程度（或同等學(xué)歷）的部門經(jīng)理智管理員。

擴(kuò)展資料：

物業(yè)管理員的資格證書由建設(shè)部人事教育司會同住宅與房地產(chǎn)業(yè)司統(tǒng)一管理，各省、自治區(qū)、直轄市建委，各計劃單列市建委教育主管部門會同房地產(chǎn)主管部門具體管理。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書由具有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直接向建設(shè)部人事教育司、住宅與房地產(chǎn)業(yè)司申領(lǐng)。

物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員證書由各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳），各計劃單列市建委（房管局）統(tǒng)一到建設(shè)部人事教育司領(lǐng)取，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向各地建委（建設(shè)廳）教育主管部門和房地產(chǎn)主管部門申領(lǐng)。

申領(lǐng)證書時需提交以下材料：1、教學(xué)計劃；2、培訓(xùn)總結(jié)；3、培訓(xùn)登記；4、學(xué)員崗位職務(wù)聘任證書復(fù)印件。

參考資料來源：中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部-建設(shè)部關(guān)于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)